Здравствуйте.
Сменил пароль в личном кабинете старлайн, генерировал новый одноразовый код, теперь алиса не реагирует ни на какие команды. Заново настроить навык не получается, отключить помощника тоже не получается, изменить устройство по умолчанию тоже. Всегда выдает ошибки. Что сделать, как настроить навык заново? Прикладываю видео.

Здравствуйте! Совершенно случайно удалил приложение Starline с телефона. Скачал и установил заново. Но прежней версии со всеми данными нет. Сигналка работает от пультика и с помощью звонка на номер. С помощью SMS отвечает только на запрос баланса. На запросы: 00550, 00551, 00581, 009902 не отвечает. Что делать? Спасибо!

borisovich.alm менее чем 1 минуту назад

И, почему то, не принимает логин и пароль с красной карточки...

В сигнализации AS97 две симки.

Отправляя на первую симку (МТС) СМС-команду "ПЕРЕСЫЛКА 20" я могу получить смску для входа в личный кабинет.

Но отправляя эту же команду на вторую симку (Мегафон) ответа об установке пересылки не приходит.

Также при отправке на вторую симку команды "40" тоже ничего не происходит, ответа нет.

Как заставить вторую симку работать также, как и первую?

Добрый день,

После инверсии приоритета (SIM2 основная, SIM1 дополнительная), перепутались картинки операторов связи.

По факту на Мегафоне 12р, на МТС 3р, а мобильное приложение показывает - наоборот.

Поправьте )

Три месяца назад появились проблемы с мониторингом на M17 на симкартах мегафон с комплекта, поддержка пососветовала перейти на мтс, в итоге проблема решилась, но остались симкарты мегафона с балансами около 1000-1500р. Как перевести или снять средства с этих симкарт?

После отправки сообщения 00581,приходит ответ, не удалось получить код регистрации на сервере starline.online,Мобильный интернет не поддерживается в соте,что делать ?

Добрый день! Не подскажете, что за иконка где написаны цифры 1281 км? Видимо пройденное расстояние с момента установки сигнализации. Причем появляется, когда проедешь какое-либо расстояние. Можно ли этой иконкой управлять? В настройке идентификаторов ее нет.

добрый день , iPhone 13 pro max , iOS 15.4 , нет возможности добавить виджет в боковую панель , просто нет выбора приложения для добавления , подскажите что то поменялось или почему нельзя добавить виджет ?

В приложении StarLine2 после последнего обновления перепутаны значки сотовых операторов, у меня основная sim МТС отображается с значком Tele2 и наоборот. Написал в поддержку в приложении, через сутки ответили сделать ПЕРЕПРОШИВКУ, все сделал и ничего не изменилось, отписался об этом и более трех суток ни кто не отвечает. 

Здравствуйте. Что вы сделали с виджетом в последней версии? Зачем убрали синий фон? С ним лучше! Щас прям пользоваться не хочется им. Если многие просили и вы вернули, то тогда сделайте в приложении настройку выбора фона виджета, чтоб каждый мог выбирать под себя. Мне реально не зашло.

Здравствуйте, приложение Старлайн2, нету звуков от приложения при постановки/снятии охрани, запуск двигателя когда работает в фоне и в открытом виде.

Добрый день!

Помогите сделать так что ты Рнис видел мои геоданные. 

Виджеты пропали давно в starline 2? Не могу добавить, стоит последняя версия приложения. 

Пароль от ЛК МТС получил. Но вход в ЛК осуществляется через пароль, высылаемый в СМС на устройство...

Как быть?

Добрый день.

До вчерашнего дня всё прекрасно работало.

У меня 4 автомобиля было подключено напрямую к РНИС, без Виалона.

Сейчас пишет что не в сети все автомобили

Добрый день.

Возможно ли продлить годовую подписку на следующий год? 

Тариф мтс Федеральный Коннект поминутно.

Помогите, пожалуйста. Где-то я в чём-то запутался.

Сначала у меня была одна машина с сигнализацией Старлайн, теперь купил другую и на неё тоже поставил Старлайн.

Пытаюсь пополнить номер телефона Теле2**********. Деньги уходят, но баланс в приложении не меняется.

Это вообще мой номер?? Или я пополняю номер предыдущей сигнализации на предыдущей машине и приношу минутки счастья новому владельцу? :)

Я переживаю не за несколько сотен рублей, а за то, что баланс Теле2 тает на глазах (осталось меньше 50 рублей), а пополнить не могу.

При этом номер МТС пополняется без проблем.

Пытался включить 20-минутную пересылку, делая сим-карту основной и отправляя на неё сообщение 006920 (и 006915 тоже), но пересылка не активируется. Следовательно, посмотреть за бардаком на сайте Теле2 я тоже не могу.

Ощущение, что происходит что-то не то то ли с номером телефона, то ли с сим-картой, то ли со мной :)

Спасибо большое!

здравствуйте!

Год назад Вы мне помогали с настройкой маяков старлайн для работы с РНИС

https://support.starline.ru/ru/communities/22/topics/79651-rabota-mayakov-starline-s-sistemoj-rnis

Маяки - трекер M66

все это время они корректно функционировали.

Однако сейчас маяк №1 работает некорректно - на сайте рнис с ним нет связи, хотя в личном кабинете старлайн мониторинг работает отлично.

в то же время маяк №2 работает корректно и без нареканий - РНИС его отлично видит

Вы помогали настраивать передачу с вашего сервера напрямую в РНИС если мне не изменяет память.

Настройки у обоих одинаковые.Выглядят вот так:

"Вы разрешили обмен данными с сервером Wialon ЕГТС
Адрес сервера: 178.208.130.54, порт: 4444"

Помогите пожалуйста решить проблему

Здравствуйте такой вопрос: стоял маяк м17 на машине работал исправно.... машину продали маяк сняли перед продажей и удалили с аккаунта (мониторинга) ,а теперь понадобилось посмотреть трэки. Можно ли как то посмотреть историю по данному маяку? попробовали забить обратно он как заново зарегистрированный(думаю трэки явно где то на сервере есть) 

Через СМС (как в инструкции) можно оформить только с номера самой СИМ, которая уже в машине "закопана".

Можете сделать? Номер отправил в личку Дмитрию Т.

С 20 марта перестали отмечаться на карте резкие маневры. В настройках "отображать резкие маневры на треках" включено. Сами маневры в качестве вождения учитываются. А вот на карте ни одного нету.

Здравствуйте! Starline B96, с недавнего времени неверно показывает температуру в салоне и двигателя. Показания одинаково неверные и на брелка и в приложении и на сайте.

Здравствуйте. Недавно был куплен gsm модуль для sl a63. Симка оператора Билайн Казахстан. Тариф специальный для сигнализаций. Неприходят смски от модуля. Никакие, даже приветственная. Звонки проходят, заводится, закрывается через звонки. А вот никаких смс нет. С сотовым оператором разговаривал, все ограничения, антиспам отключено. Команды типа 009900 и 00551 пробовал. 

День добрый. За ранее извеняюсь может не там пишу. Просто мне интересен такой вопрос по этой теме

Проживаю в Украине и у части клиентов перестали работать приложения сама система работает в смс и тональном режиме так же работает оповещение но приложение уже как больше недели не функционирует пишит нет всвязи

Интересно прицины и будет ли работать может нужно внести какие-то настройки!??? 

Спасибо за ответ жду

Добрый день! Вопрос по дистанционному запуску из приложения

Пользуюсь кнопкой: Управление двигателем

Первый раз нажимааю - авто заводится

Когда нажимаю второй раз - авто или глохнет или продлевает работу на 15 минут

Как понять в какой момент нажать второй раз кнопку, чтобы продлить работу ДЗ например?

Добрый день. Сигнализация старлайн А93, сим МТС, тариф 3 руб./сут. 

10.03.2022 списалось около 90 руб. Как получить детализацию по счету? Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Сегодня на виджете вместо обычных ярлыков появилась шестеренка. В аккаунт зашел, все разрешения дал. До этого всё работало. Версия 1.12.719

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли альтернативные серверы для приложения Starline 2, т.к. на Украине заблокированы *.ru домены. Сайт starline.bz работает, к примеру, без vpn. 

Как проверить баланс сим-карты (установленной в автомобиле) через свой телефон? Сим карта компании MobiUz в Ташкенте. 

Что за херня происходит с вашим гребаным сервером? Я уже 1000 раз пожалел что купил ваше оборудование! 

Что за постоянные тупняки, постоянные работы? 

Как пользоваться вашим мониторингом, если он работает через раз? 

Хочешь машину завести, заходишь в приложение, выбираешь машину, которая горит зелененьким, выбрал её и она сразу серенькая, тоесть не онлайн, ждём..... ждём..... 15 сек..... ждём мать вашу.... Оооо через секун 30 становится онлайн и можно завести, открыть, закрыть. 

хочешь посмотрить сколько водитель проехал за вчера или позавчера, пройди туже процедуру ожидания появления онлайн и жди минут 30 пока отобразится трек с маршрутом и расстоянием, к слову, дождатся отчёта за позавчера мне не разу не удалось! 

Сейчас на другие авто ставлю китайские трекеры, которые ВНИМАНИЕ! Дешевле ваших в 5 раз, В ПЯТЬ РАЗ!!! А работают в 100 раз лучше ваших!!! 

Исправляйте ваш грёбаный сервер, я не хочу выкидывать деньги потраченные на ваше недооборудование! 

Добрый день.

Прошу оказать помощь для ретрансляции данных с маяка на стороннию организацию в протоколе ЕГТС.

Пошаговые действия или дайте номер специалистом для связи и консультации.

Добрый день.

На Вашем сайте мониторинга: https://starline-online.ru/site/map#menu/index

Подключил программный трекер "ЯТут" на двух смартфонах и подключил пару маяков M17.

В приложении "StarLine" и "StarLine 2" обнаружил значительную разницу в работе.  

Что вижу: 

1. на сайте " https://starline-online.ru/site/map#"  и в приложении "StarLine" оба маяка телефонах видны с ярлыком: "в сети"; маяк M17 виден  и ярлык: "в сети"

2. в "StarLine 2" оба телефона видны но ярлык: "Нет связи с устройством Данные от <дата> <время>" на красном фоне; маяк M17 виден и ярлык: "в сети".  

При попытке посмотреть историю - с некоторой задержкой историю показывает одинаково.

3. приложении "StarLine 2" не верно отображается информация от программного трекера "ЯТут" !

Прошу проверить.

============

С Уважением, Валентин Сергеевич.

Здравствуйте!

Какая разница между мобильными приложениями StarLine и StarLine 2 ?

И зачем вообще два приложения понадобилось делать?

Каким в итоге лучше пользоваться?

Добрый вечер! А есть ли возможность поменять тариф на данной симке по типу всё включено  - 3р. Деньги на балансе есть.
Заранее спасибо!

Купил машину,стоит А93. Сбросили через команду до заводских. Баланс показывает 1 рубль,при пополнении не обновляется(прошло уже порядка двух часов)

Так куда же вводить. Сделал заявку на пароль, он пришёл. Зашёл на сайт мтс, а авторизация по номеру и смс. Нашёл другой раздел, где можно зайти по логину и паролю, но там пишут "не верный логин или пароль"? 

Добрый день,

На сайте (http://lnk.sl-on.net/8f4a6f) указано, что для подключение скидки: Для оператора Мегафон доступен только один вариант скидки - 20% при оплате за 1 год. Для подключения скидки, пожалуйста, свяжитесь с федеральной службой поддержки StarLine по номеру 8-800-333-80-30 или (495) 935-80-30.

При попытки набора на указанные номера и запроса информации приходит смс со ссылкой (StarLine 8-800: http://lnk.sl-on.net/8f4a6f) т.е. на эту же информацию!!!!!

Как же все-таки подключить скидку на номер Мегафона?

Пожалуйста детализируйте процедуру подключения скидки для Мегафона!

Здравствуйте, в последнее время не могу запустить автомобиль с телефона, пишет что приложение работает в автономном режиме, баланс СИМ-карты 1 рубль. В инструкции написано, что мобильная связь оплачена на 3 года, хотя машине только полтора года и так же в инструкции прикреплен номер +. В приложении стоит номер СИМ-карты +. Не могу разобраться, на какой номер и сколько нужно оплачивать

Сигнализация А93 в2. Модуль работает на смс и звонки. Пин код приходит. В приложение ввожу пин код, показывает загрузку и на этом все. Просто грузит, если перевести в фоновый режим то операция приостанавливается. Пробывал не выключать экран, два часа загрузки безрезультатно. Программа на iOS.

Здравствуйте!

Сигнализация S96v2. Симка Билайн и есим Мтс. В последнее время нестабильная работа, постоянные отвалы, нет связи с сервером. 

В приложении после обновления, на сим картах стало видна индикация оператора связи. В моем случае идет некорректное отображение симок. Приоритетной выбрана сим2 Билайн - баланс 8руб, сим1 МТС - баланс 0. По факту первой симкой отображается МТС с балансом 8 рублей, а второй симкой Билайн с балансом 0рублей. (должно быть Билайн 8руб, МТС 0руб). Еще один нюанс: в личном кабинете на сайте в настройках информация противоположная той что в приложении, а именно, приоритет выбран сим1, хотя в приложении сим2. При попытке сменить приоритеты на сайте ничего не происходит, т.е. сменить не могу.

Так как на МТС нет средств, могу предположить что система обращается именно к ней а не к Билайн, поэтому нестабильная работа. Прошу помощи в решении данной проблемы.

Сменил телефон iPhone 8 на 11. Синхронизировал. На iPhone 8 приложение также работает, на 11 сразу после запуска приложения запускается таймер работы двс, хотя по факту двс заглушён. При нажатии на кнопки управления пишет «не возможно выполнить команду. выполняется другая команда». После перезагрузки приложения таймер запуска начинается снова. Ни одна функция при этом не работает (откр/закр, запуск/выкл двигателя и тд).

Уже несколько недель нет возможности проследить перемещение машин через сайт. Постоянно выдаёт ошибку. При этом через мобильное приложение всё отслеживается, но в мобильном приложении километраж округляется до целых, что не очень удобно. Да и через сайт понятнее и нагляднее. 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько раз нужно настраивать виджет? Через два три дня вместо кнопок управления появляется шестерёнки и приходится заново настраивать и давать разрешения. 

Добрый день. Подскажите, как запретить доступ в Личный кабинет другому человеку, если ему известен мой логин и пароль и выполнен вход в Личный кабинет.

Добрый день. Перестала работать Телематика в приложении и на сайте, удалила устройство, но при добавлении не приходит пин по команде 00581. Перепривязка gsm модуля не помогла. По смс и звонку все команды выполняются

Сделал все необходимые действия для подключения скидки, баланс пополнен. В пришло смс с текстом "Ваш запрос на добавление услуги «СтарЛайн-год» зарегистрирован. Дождитесь SMS с результатом" и нет никакого смс с результатом. Симка мтс

После обновления телефона до Android 11,приложение вообще перестало работать.Запуск с телефона один и 10 попыток.Обновление данных местоположения автомобиля,температуры,баланса...не происходят.Только после перезагрузки приложения,а чаще телефона.Приложение и раньше то не работало толком,а сейчас вообще ни как.После обновлений ПО становится только хуже.Может лучше выпустить новое приложение с учётом всех жалоб владельце,с новым интерфейсом.