Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0

Украина. Связь с сервером

Олиана 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Вы пишете: отправьте последовательно СМС с текстом 00550

откуда именно я должна отправить это СМС? 

приношу извинение за возможно глупый вопрос. 

Я очень хочу восстановить для себя работу этого приложения. 

связь была утеряна 02.03.22

0

история смс команд

Sitregub 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему могла исчезнуть история смс команд из телефона. И как можно получить перечень таких команд?

+1

Украина .Как перенастроить Модуль StarLine GSM 5 с прошивкой М6

300m13 3 года назад обновлен Makksim 3 года назад 7

Здравствуйте Сигнализация А93  .Пропала связь с авто с 02.03.2022   Как перенастроить модуль StarLine GSM 5 с прошивкой М6 под другой сервер .Симка стоит киевстар купленная самостоятельно.

+2

Перестал работать мониторинг на маяке Старлайн М17

Псих 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 10

С 30 октября 2022 года перестал работать мониторинг в мобильных приложениях Старлайн 1 и Старлайн 2а так же на сайте https://starline-online.ru/. Ранее  несколько лет назад сталкивался с такой проблемой  и специалисты техподдержки посоветовали сменить сервер мониторинга gatem17.starline.ru:12300 на 185.129.96.69:12300   после чего все заработало но с 30 октября опять все отключилось. Пробовал менять различные сервера мониторинга  но ничего не помогает. Маяк на СМС команды исправно отвечает. Как можно решить данную проблему? подскажите актуальные сервера мониторинга которые можно прописать в настройках.

0

активировать симкарту

Е И 3 года назад обновлен Makksim 3 года назад 2

Добрый день. Установили сигнализацию, не могу активировать симкарту. Как ее зарегистрировать, чтоб провести оплату и на счёт поступили деньги 

0

Два автомобиля на одном устройстве, один из них на другом устройстве

Artemga 3 года назад обновлен 3 года назад 5

Добрый день. Есть два авто (мой и жены). Хотелось бы в своем приложении иметь оба авто а в приложении жены только одно авто. Возможно ли такое сделать?

0

Нет связи с авто Украинская сим карта

Romax777 3 года назад обновлен 3 года назад 2

Здравствуйте. из-за блокировки украинским оператором сим карты сервера .ru отсутствует gprs связь с StarLine  s96.

Пробовал эти смс команды

gprs-
servermon starline.bz
serverreg starline.bz
gprs+

на gprs+ и gprs- получают ответ . На 2 и 3 команду ответа нет , никакого . На gprs? Тоже ответа нет . Нахожусь в роуминге на данный момент .


подскажите пожалуйста , как быть , что делать ?

0

Приложение в телефоне "нет связи"

Curiosity Boundless 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

Нахожусь за рубежом. Инет через вайфай. Все приложения в смартфоне работают исправно. Приложение старлайн показывает статус НЕТ СВЯЗИ. Отправил команду 21 чдля запуска двигателя, однако ответное подтверждение не пришло. В приложении - без изменений. 

-1

Возобновление поддержки Wear os

alex412 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

прошу возобновить поддержку приложения на wear OS. не будьте как "Apple", которые отключают все. Вроде российская компания. для своих пользователей простейшее приложение не можете выпустить

+1

Galaxy Watch 4

Максим T 3 года назад обновлен Сергей Крутов 3 года назад 7

Коллеги, прошу помощи! Приобрел Galaxy Watch 4 но не РСТ, а европейские , нет страны России. 

Из -за этого может не искаться в маркете приложения starline?? 2гисы и другие апп находятся. Если зависимость от локации в настройках часов и есть ли способ обойти?  Ось Wear 3.2

0

Не получается зати в приложение

sashici 79 3 года назад обновлен 3 года назад 2

Добрый день. После выхода из приложения не получается зайти, не приходят смс с пин кодом. 

0

Не приходит СМС

Veaceslav Sova 3 года назад обновлен 3 года назад 2

Добрый День !! Как то я включил двухфакторную аутентификацию в своем аккаунте!! Теперь не могу войти в Аккаунт и на телефоне!! Не приходит СМС!! Сам я из Молдовы город Кишинев! Кто подскажет как отключить двухфакторную аутентификацию в аккаунте ? Что бы я мог войти в Аккаунт !?? Спасибо!

0

смски перестали приходить

Олим Асатуллаев 3 года назад обновлен 3 года назад 2

Здравствуйте, вчера смски перестали приходить, как отключить двухфаторную авторизацию?

0

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

Setner 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 2

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

0

На сайте при авторизации написано что код оправлен но он не приходит. вчера все работало отлично

bsl 3 года назад обновлен 3 года назад 8
0

Не приходят СМС при двухфакторной авторизайции на сайте и в приложении

qxbutch 3 года назад обновлен 3 года назад 6

Не могу авторизоваться ни в приложение, ни на сайте

0

показывает устройство не в сети

здравствуйте,раньше пользовался приложением потом перестал и теперь показывает устройство не в сети,пополнил баланс как был так и остался

0

включить роуминг

Дмитрий, здравствуйте! Я отправил вам сообщение, что бы включить роуминг на сим

0

Не могу подключить скидку на 1 год

Эдуард Зарипов 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1
0

Поле подключения личного кабинета Мегафон идет спам на личную почту каждые 5 мин от information@megafon.ru

valentin18112008 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Отключите, пожалуйста, спам на личную почту от information@megafon.ru с текстом (номер счета и баланс каждый раз новый) :

Здравствуйте!

На Вашем счёте 273099802585 осталось -4 руб. Пожалуйста, своевременно пополните баланс, чтобы избежать отключения услуг связи.

Срок зачисления платежа - до 3 рабочих дней со дня списания денежных средств с банковского счёта.
Чтобы платёж был зачислен быстро и правильно, обязательно в поле «Назначение платежа» с первого символа укажите без пробелов номер вашего лицевого счёта, поставив с обеих сторон две решётки. Например: ##123456789000##

Получить счет на предоплату можно в Личном кабинете корпоративного клиента
Для этого необходимо:
1. Во вкладке "Лицевые счета" в нижней части экрана нажать кнопку "Выставить счёт на предоплату"
2. Ввести сумму с учетом НДС и нажать "Сформировать счет"
3. Интернет-браузер предложит сохранить счёт в формате PDF на компьютер
Проверка поступление платежа доступна на главной странице кабинета в блоке "История платежей".

0

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

valentin18112008 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

0

Не приходят смс личный кабинет

betal_rus 3 года назад обновлен 3 года назад 4

Уже 3,5 часа не могу получить смс для входа в личный кабинет в приложении starline , у меня стоит двойная аутентификация

0

Не работает навык голосового помощника Алиса

kevi sharipov 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Не работает навык Алисы СтарЛайн, пишет произошла техническая ошибка. Было запускался авто раза 2 из 30. Сига s96v2.

0

Здравствуйте не приходит код подтверждения в смс

Дарья ст 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3
0

не приходит код аутентификации

Babur 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 2

добрый вечер не приходит код аутентификации для входа на мой телефон в начале приходил щас не приходит помогите

0

Не приходят СМС с кодом подтверждения после ввода логина и пароля

Serjice 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

День добрый, после переустановки приложения Starline2 (v1.16.939) через плеймаркет, после ввода логина и пароля не приходит СМС с кодом подтверждения, уже более суток, другие смс-коды (ваттсап и прочих) приходят, оператор отвечает, что не на их стороне, оператор в GSM модуле Билайн (Казахстан) в телефоне сим карта оператора Kcell (Казахстан) ..номера все прописаны, т.е. до переустановки всё работало, на звонок в GSM модуле Старлайн приветствует. так же с сайта телематики после ввода логина и пароля **На номер 7xxxxxxxx11 отправлен SMS-код, введите его для входа ...НО на номер не приходят СМС

0

Смена тарифа и подключение скидки

Максим Усачев 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Здравствуйте! Хотел бы подключить тариф 4 рубля/ день и скидку. На счёт закинул 1200 как сказано в условии. Далее указано сообщить на форуме. Оператор мегафон, номер 

0

Перестал работать сервер мониторинга

NikolaiLavr 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 2

Маяк отвечает на сообщения с настройками, на сайте https://starline-online.ru/ приходят данные о температуре, качестве связи и заряде, но с 29 октября перестал отображаться трек, местоположение не меняется. При запросе по смс местоположения, в ответе приходит реальное местоположение. Сервер мониторинга gatem17.starline.ru:12300

0

Не приходит SMS-код при входе в приложение / сайт

ShadoW 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

Добрый день, хотел включить проверку авторизации по SMS-коду, тыкнул в приложении тумблер, появился запрос SMS-кода, но код при этом не пришел, а настройка включилась, что считаю не корректым, теперь не могу попасть не в приложение ни на сайт, SMS с кодом не приходит. В Казахстанскую поддержку дозвониться не могу

0

Баланс в приложении неверен

mkuzminov 3 года назад обновлен 3 года назад 8

Баланс в приложении неверен (не обновился). Пополнил баланс, в лк норм, в запросе смс норм, в приложении не изменился.

0

не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16

Jurgen 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16

0

Нет связи с устройством от 24 числа, перезагрузка не помогает.

Sn1c 3 года назад обновлен 3 года назад 13

С 24 числа машина не выходит на связь, сделал так как описывает инструкция на ютуб, отправил смс и т.д устройство все равно не на связи, последний раз баланс был 150 рублей. Помогите разобратся.

0

Украина. Связь с сервером

Viktor Kovalov 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

здравствуйте. А подскажите что в настройках телематики нужно изменить через старлайн мастер, чтоб работала система. S96

0

Украина. связь с сервером

Дмитрий Самарский 3 года назад обновлен Viktor Kovalov 3 года назад 3

добрый вечер

Подскажите пожалуйста, при отправке gprs? - ответ:

Качество GSM-сигнала: хор. (16)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: www.ad.kyivstar.net
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (19:01 13.05.2022)
Связь с сервером: нет (19:01 13.05.2022, код CME 558)
До следующей попытки соединения осталось 8 мин.

gprs- 

GPRS откл.
GPRS в роуминге откл.

servermon starline.bz
Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторинга"


в чем может быть проблема и как поменять сервер?

0

Странный текст в приложении при ДЗ

Дмитрий Дмитриевич Д. 3 года назад обновлен 3 года назад 6

здраствуйте. Если ДЗ  и потом его или остановить командой или если закончилось время ДЗ запрограммированное в устройстве в приложении отображаются как ошибки. Смс приходят нормальные. 

что не так? 

0

Изменение тарифа

Besdelnick1 3 года назад обновлен Никита 3 года назад 8

СкринЗдравствуйте. С 3 октября на сим карте билайн по тарифу starline Телематика 90 поднята плата с 3 рублей сутки до 4 рублей сутки. Это нормально?

0

Объясните ошибку в приложении

Никита 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 6

Авто заведено, не глушу и выхожу из машины, двери закрыты, на улице нажимаю в приложениее зеленую кнопку открыть/закрыть — авто закрывает двери (центральный замок закрылся), но в приложении вижу такую ошибку. Это нормальная работа приложения?


Image 52873


0

Не отображаются моточасы.

Никита 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 7

Обновил приложение под Ойфон. Заметил что на авто японского производства появились моточасы, а на Ладе не показываются моточасы. Почему так?

0

Не приходит смс на подтверждения телефона.

Valera Pugolovkin 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 32

Логин мой доступ к телефону есть.Что делать?И на Starline online Push не определен телефон.Как быть?

0

Не приходят push уведомления

a predchenko 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 12

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня перестали приходить push уведомления вообще какие либо. iPhone 12 Pro Max iOS 15.2

0

приложение Starline

Valentina Moisevich 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 6

Выкидывает из приложения Starline при входе. В чем причина? Каким приложением пользоваться? 

0

Переключение между машинами

Добрый день! У меня 2 машины и на обеих стоит s96. Обе машины добавлял в приложение. Вопрос- как переключиться между машинами в приложении? В самом приложении я вижу и управляю более поздней машиной,а пуши приходят от более ранней. В списке устройств только 1 машина, более поздняя, переключиться не получается. 

0

Управление с виджета iOS 16

Денис Шульгин 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 5

Не работает управление сигнализацией с виджета iPhone 13 pro max iOS 16.0.2 после запуска команды идёт отсчёт времени и ничего не происходит.

0

Не подключается пакет на 3 года

D1m0n93 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 6

Здравствуйте! Не могу подключить услугу СтарЛайн на 3 года, пишет, что услуга недоступна на данном номере. До этого пользовался годовыми пакетами.

0

не работает приложение

3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

После скачивания старлайн 2 и установки удалил первое приложение и перестало работать второе. При звонке на устройство просит какой то пароль. Что делать?

0

Не работает приложение с m32t

FischeR 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 3

Здравствуйте. Приобрел машину, в ней стоит модуль m32t, в старлайне мне скинули данные модуля gsm, после этого привязал свой номер. Теперь приложение работает, но не выполняет команды. Хотя когда открыта или закрыта дверь, запущен двигатель и т.д приложение видит, как теперь дальше настроить?

0

Команды Apple Watch

Qwepoi 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Здравствуйте. 

Насколько понял из приложения в Apple Watch есть возможность оперировать только 3 действиями, заданным в мобильном приложении на телефоне. Можно ли использовать другие команды, описанные в приложении для телефона в списке по нажатию на многоточие? 

0

Подключение вебасто к приложение StarLine a93

sakhipov1995 3 года назад обновлен Makksim 3 года назад 3

Здравствуйте! Вебасто подключено к шестому каналу, не могу разобраться что нужно сделать чтоб оно запускалось с приложения 

0

Запрос на доработку отображения событий автозапуска по будильнику

На автомобиле настроен автозапуск по будильнику на 7:12 при условии

0

Отсутствует связь

Павел Шароватов 3 года назад обновлен 3 года назад 5

Здравствуйте, нахожусь очень далеко от авто. Все отлично работало до последней недели, внезапно стал падать заряд акб, связь через приложение устанавливалась, сегодня не смог законектится пишет что устройство не подключено к системе мониторинга, звонки на устройство не проходят, отвечает абонент не в сети. Какие могут быть причины?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho