0

Нет связи с сервером

pma 11 months ago updated 11 months ago 4

Здравствуйте!

Пара вопросов:


1)

Нет связи с сервером. Последние данные от 26.05.2023

Ответ на SMS "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (18:48 28.05.2023)
Соединение открывается, но нет обмена данными

2) Как получать информацию о проблемах на сервере, чтобы зря не переживать?

+1

3) При отсутствии связи с сервером, будет ли происходить автозапуск по напряжению аккумулятора, по температуре?

+1

В связи с проведением регламентных работ на сервере теперь и вход в мобильное приложение сносит?

До этого связи с сервером не было почти сутки (и теперь, видимо нет, т.к. на запросы СМС система отвечает без результата.

А теперь вообще не могу войти в мобильное приложение, т.е. система не управляется и не контролируется!

Это нормальная ситуация?
Начинаю задумываться, зачем мне такая "надежная" система охраны?

Здравствуйте.

1. Ситуация с отсутствием связи 28 мая могла быть связана с техническими работами, которые проводились на сервисе мониторинга. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время сервис мониторинга работает в штатном режиме.

2. Оповещение о работах отображалось при попытке входа в приложение StarLine2

3. Все включенные автоматические запуски по напряжению, температуре и любому расписанию работают вне зависимости от связи с сервером.

Добрый вечер.

Спасибо за ваши ответы.

Оповещение о работах отображалось на вторые сутки проблем, когда уже выкинуло из приложения, при попытке повторной авторизации. Раз работы регламентные, то разошлите хоть пуш-уведомление об их начале и длительности, всегда можно повесить информацию на сайте. Я надеюсь вы придумаете как уведомить в следующий раз, чтобы пользователи не нервничали. 

Желаю вашему серверу поменьше непредвиденных проблем.