Подскажите в чем проблема стали появляться ложные уведомления о дистанционном запуске двигателя на телефоне, сигнализация A91+M2. Скрин сообщений приложил. По факту запуска не происходит ... events.pdf

Пополнил баланс , для подключения скидки на 3 года. При отправке сообщения *111 *3723# пришёл ответ что для данного телефона опция Старлайн на 3 года не доступна. Скажите как подключить скидку? 

в настройках Уведомлений у меня отображаются такие вот каналы

хотелось бы понять, как происходит регистрация канала iPhone, это телефон получается, но почему их у меня два?

то есть хочу понять, как он сюда добавляется после каких действий?

Здравствуйте, не могу подключить (скидку) годовой абонемент 20 % от обычной цены, пробовал отправить команду *116*892*1# отвечают запрос не правильный. Денюшки на счет, как быть. Спасибо.

После замены сим карты старого владельца на новую при запросе баланса отображается номер телефона старого владельца. Как заменить старый номер на номер с новой сим карты.

Есть ли возможность установить определенное время (конкретно часы и минуты) для обновления баланса в приложении? 

Здравствуйте. Имею два автомобиля. Соответственно две сигнализации.  На моем телефоне устоновлено два приложения. Ситуация такая - приложение старлайн 2 приходят уведомления ( это один автомобиль). Приложение старлайн не прихолят уведомления  ( Соответственно второй автомобиль). Если я выхожу с акаунта приложения старлайн и занового  вхожу, то уведомления начинают приходить. Но на приложение старлайн 2 приходить перестают. И так по кругу какое приложение последнее выход вход сделал то и работает.

пс. Предлогать объединить два автомобиля в одно приложение , не надо 

Сигнализация А93 с gsm+gps. Заменил сим карту на другого оператора (с теле2 на yota), при замене делал сброс командой 009902. На сайте в настройках в общей информации поменял номер на новый. Ситуация такая: после замены  в приложении остался отображаться старый оператор,  неправильный баланс, а если при нажатии на баланс выбрать пополнить - то отображается старый номер телефона. Дважды пробовал сбросить модуль, удалял и снова добавлял в устройства - ситуация не поменялась. Что я не сделал, где еще нужно внести изменения?

Сделайте счетчик моточасов. Для больших городов отличный маркер для замены масла.

Выехали за границу, перед выездом связался с оператором и она сказал что автоматом перейдет в роуминг и попросил отправил код 00523 на номер автомобиля. Пришел ответ от авто - "Мобильный интернет вкл. Мобильный интернет в роуминге вкл." Прошли сутки, машина на связь с приложением не выходит

S96v2 bt GSM. Есть ли возможность выбрать тариф все включено за 3р?, Сигналка без gps

Здравствуйте. Помогите пж. по ходу у меня дело в двухфакторной авторизации. 

Установил приложения StarLine иStarLine2, но не отображается баланс, заряд аккумулятора и температура в приложениях

На страничке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdvefZAQryMMXb4ezHLJ6-s4kXitfYN9kFjqd4-js-4VSQphg/viewform есть форма заявки для подключения скидки. Возможно ли мне сейчас подключить скидку на 3 года? У меня сейчас действует скидка на 1 год (правда я не знаю до которого числа). Могу ли я подключить еще на 3 года?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как удалить номер телефона из базы. Отдал автомобиль с сигналкой А94 и установленным gsm+gps модулем тестю, свой номер телефона удалил в настройках приложения. Но при срабатывании сигнализации всё равно звонок от сигнализации так же поступает мне на телефон. Я уже все пункты облазил, ничего не нашёл, забит один номер телефона (тестя), моего номера нигде не занесено.

Спасибо!

Стояла до этого сим карта МТС всё работало, верней баланс отображался правильно не каких нареканий не было, поменял с МТС на билайн и тут началось, постоянно при автоматическом запросе балансе пишет 3 рубля, когда тут же ещё раз обновляешь  показывает правильный баланс,и где значок пишет что МТС а не билайн, как решить этот вопрос 

Не приходит смс с кодом авторизации, не с сайта телематики не с приложения 

Периодически в режиме охраны в приложении появляется значок двигателя с надписью "Таймер автозапуска". При этом запуском по времени и по таймеру никогда не пользовался, только дистанционным запуском зимой. Потом может так же самопроизвольно исчезнуть. Это глюк приложения или есть какая-то проблема в охранной системе?

На сайте starline-online и в приложение StarLine2 нет пункта "телематика".

Двигатель остановлен. Ошибка: Закончилось время работы

Старлайн Е96 с gsm-модулем М6.

После установки модуля и Настройки приложение проработало часа четыре, а потом всё. Уже второй день.

На сайте машина отслеживается, а в приложении пишет: «Нет соединения с сервером». 

Здравствуйте! На данный момент мне ставят сигнализацию, с администрацией обсуждали с утра, что я хочу поставить свою сим-карту в сигнализацию, т.к. хочу Мегафон, он дешевле, работает по всей России, в отличии от того же Теле2, да и там есть тариф, где один раз заплатил и навсегда забыл. Но сообщив об этом "монтажнику" сигнализации, его там чуть не разорвало, что его в известность никто не поставил, и" блок он уже смонтировал, и спрятал под торпеду, и в общем там не сим-карта, а чип от СтарЛайн"... 

Хрен с ними, пусть будет чип от 'МТС', хотя я их на дух не переношу. Вопрос, на кого будет зарегистрирован этот МТС, который я буду оплачивать? И не сможет ли владелец этого номера, при желании установить себе приложение СтарЛайн и управлять охранным комплексом?

а как же в этом случае управлять функциями сигналки в приложении. Оно спрашивает "выполнить команду?" Напоминаю Да, но ничего не происходит

Добрый день, не работает управление смс, не получатся получить не какие коды, сервис как будто их игнорирует.

Управление звонком работает. . Starline A93 v2. Прошу помочь с решением проблемы.

Здравствуйте, геозоны совсем не работают не могу добавить ни одной

В приложении написано не в сети. Баланс на карте есть, годовое обслуживание оплачено. Пишу с Казахстана, тех поддержка  не отвечает на звонки. Отправлял команды на номер устройства 009900 следом сразу 00551. Но все равно устройство не работает и пишет не в сети.  Что делать ?

до 31 декабря всё работало. сегодня заметил : баланс 1р (реальный 93р. мтс) Напряжение 11,8 (думаю корректно) Статус системы "в сети"  на команду смс 43 присылает верные gps координаты состояние охраны и замков , уровень сигналов gsm и gps. на любую попытку управления из приложения (и с телефона и с компьютера) ответ - команда не выполнена

Добрый день . Как получить скидку на подключение мегафон

Добрый день, есть обновления по данному вопросу? Wear 3.5

2 автомобиля стоят рядом. На одном AS97 на другом S96. Приложение одно. На S96 в приложении показывается верная температура двигателя/улицы 0 град. На AS97 показывается плюс 20 градусов. Авто не заводилось сутки. Данный глюк наблюдается периодически — бывает правильно показывает, бывает врет на плюс 20 град. Как можно попытаться самому исправить не посещая установщиков?

Здравствуйте, хочу оформить скидку на год 

Как только пересекли границу, устройство перестало быть активным, роуминг в приложении включал, что делать?

Доброго времени суток! Перед продажей попытался обнулить личный кабинет, логин которого указан на пластиковой карточке, которая шла в комплекте с сигнализацией. В итоге удалил из ЛК адрес своей почты и номер телефона, попытался поменять свой пароль на пароль указанный на пластикой карте - не вышло, система сказала, что пароль слишком легкий, тогда добавил к введенному паролю в поле пароля логин с карточки. Казалось бы, всё прошло хорошо, но видимо я в каком то символе или цифре ошибся, и теперь не могу войти в личный кабинет под логином с карты. Понятное дело, что пароль тоже не могу восстановить, потому что удалил из ЛК свои контакты. Можете ли Вы откатить к заводским настройкам личный кабинет под логином?

У меня такая же ерунда уже три месяца, поддержка решить проблему не может, сказали исправят в будущем, когда будет будущее неизвестно 

Спасибо, в личный кабинет зашел, проверил наличие денег на балансе, деньги есть. Дело в том, что я уехал в другую страну и судя по всему в роуминге сим карта не работает. Возможно необходимо для самой сим карты включить роуминг, так как если я не ошибаюсь, то для gsm модуля роуминг я включал. Можете помочь с этим ?

C13A4DD3-AC66-4133-ADF2-1379F1CF3392.png

Здравствуйте. Нахожусь в Грузии, старлинк перестал работать, показывает, что машина последний раз находилась в Верхнем Ларсе. Какой алгоритм действий, чтобы программа снова заработала?

Здравствуйте! Сделал обновление ПО модуля, всё ОК. 

Решил я изменить настройки оповещения о тревоге (включить смс) 

Получил ответ

Соответственно, ответы на смс не получал, так как прописался странный номер с 0 в конце (странно да?). 

После прописывания номера м1 командой 9990, с использованием паролей PW и SW, всё встало на свои места. 

В чём была проблема? Откуда получился такой номер м1? 

Здравствуйте. В указанной инструкции  https://support.starline.ru/communities/27/topics/75323-ne-otobrazhaetsya-balans-sim-kartyi-v-prilozhenii#  у меня нет 3-го пункта: "Перейдите в меню "Расширенные настройки". Подскажите что делать? 

День добрый. В личном кабинете МТС отображается баланс, а в приложении Starline2 нет.

Здравствуйте!

Как удалить мой аккаунт?, он нерабочий, пустой, но к нему привязан e-mail.
Этот e-mail хочу добавить в свой рабочий аккаунт.

Не приходит смс код для двухэтапной аутентификации. В день регистрации работало все пол дня, ближе к вечеру смс код больше не приходит. На следующий день смс кода не было ни разу. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Если есть такая возможность, отключите, пожалуйста двухэтапную аутентификацию.