0

Списались деньги и пропало отображение второй сим карты Мегафона

Ирина Малдбекова 8 months ago updated by Фарид Шакиров 4 months ago 8

Добрый вечер. Вчера установили сигнализацию, всё замечательно работало и отображалось две сим-карты. Пополнили МТС и Мегафон, на МТС оплатили на 365 дней, а сегодня исчезло отображение карты Мегафон и плюс немного списалось со счета МТС, хотя оплачено на год. 

+1

Здравствуйте.

исчезло отображение карты Мегафон

Система не отображает сим если не может получить ее баланс. Рекомендую заново проверить баланс сим карты и проверить ее отображение.

плюс немного списалось со счета МТС, хотя оплачено на год.

Абонентская плата списывается на следующий день. То есть сегодня списана сумма за услуги, которые предоставлены вчера.

Запрос баланса отправляем на номер мегафона с помощью команд *100# и *139*3#, но ничего не приходит😓 и так не появилась вторая СИМ-карта. Позавчера баланс мегафона пополняли на 300р. 

Отправьте смс 45 на активную сим карту с номера владельца.

Его проверьте во вкладке телематике, телефоны м1.

Слать именно с него.

Качество GSM-сигнала: отл. (24)

Баланс SIM1: 102.00 (получен: 08:37 27.08.2023)

Баланс SIM2: данные устарели

300.00 (получен: 13:19 25.08.2023)

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Связь с сервером: есть (07:15 27.08.2023)

Здравствуйте. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

LOGLOAD

Значок мегафона так и не появился, отображение только одного МТС

Рекомендую проверить настройки приоритета сим карт в приложении. У Вас точно установлена работа с двумя сим? Почему на 2sim системе отвечает на звонок и смс только одна?