- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не обновляется пробег
Sitnikov_D 5 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 months ago •
11
После установки сигнализации 1 раз пробег успешно обновился, затем перестал. На сайте пишет, что обновляется регулярно (дата меняется), но цифра стоит одна и та же. В чем может быть проблема?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Какой пробег сейчас в приложении и какой пробег на приборной панели?
Добрый день. В приложении и на сайте - 170130. На приборке около 170650 (точно не помню, так как не у машины в данный момент).
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Добрый день! Ага, спасибо, будем ждать
Добрый день! Есть какие-нибудь новости?
Здравствуйте. Из лога:
17.12.2023 20-33-22-001: Пробег: 170130
17.12.2023 21-49-08-680: Пробег: 170130
17.12.2023 23-00-57-858: Пробег: 170130
19.12.2023 15-05-40-845: Пробег: 170130
20.12.2023 10-38-46-543: Пробег: 170130
Система получает из CAN именно это значение пробега. Если на текущий момент пробег выше, то нужно посетить установщиков для диагностики работы системы.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Спасибо, записался на диагностику
Добрый вечер. Съездил на диагностику. Обновили can модуль, пробег обновился вновь 1 раз после поездки от сервиса. Такое ощущение, что есть какая-то переменная, которая заполняется строго 1 раз при получении реального пробега по can шине, потом просто не перезаписывается, так как значение уже заполнено. Очевидно, проблема программная на мой взгляд. Как решить? Или это к разрабам? Ну не перешивать же каждый раз этот моудль
Здравствуйте.
Прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.