Не приходит смс при входе в личный кабинет. Менял сим карту... Ничего не поменялось. Смс посылаю на тел охраны ответы приходят. А вот авторизироваться смс не приходит.

Здравствуйте, подключите годовую скидку. 

После 1 дня использования, сигнализация не в сети, при звонке на номер оператор мтс говорит что она временно заблокирована смс так же не доходят 

Здравствуйте! Буквально минут 10 назад заметил на вэб-интерфейсе ПК, что нет связи с устройством с 20:50, в 20:57 связь восстановлена. У меня включено информирование на электронную почту о данном событии, так вот в содержании уведомления указано: потеря связи 20:57 и восстановление связи в 20:57 с разрывом в 30 секунд, что фактически не соответствует действительности! Такую картину (совпадение времени потери и восстановления связи по минутам) замечал и ранее, но не обращал внимание на начало возникшего события.
В чём причина данных сбоев?

В приложении появился значок двигателя под авто. Что означает сие? Все норм или стоит насторожиться?

Добрый день.

Прошу вас активировать скидку на 3 года для eSIM оператора МТС.

Добрый день!

Возникла необходимость добавить сигналку машины в Home assistant. Как полагается получил appid и код. Кроме него потребовался еще логин и пароль от starline-online.ru. Не вопрос, вписал всю необходимую информацию, зарегистрировался, но home assistent пишет что не нашел устройств. Захожу на starline-online.ru и правда нет в нем моих устройств. Соответственно добавляю новое устройство, получаю ответный пароль от машины, регистрируюсь - все отлично, мое устройство передает параметры в home assistent.

Но при этом пропало это же устройство из приложения starline 2 на двух айфонах.

Добавляю уже в приложении новое устройство, получаю пароль от сигнализации, регистрируюсь - мое устройство появляется в приложении starline 2, но исчезает из starline-online.ru.

Что я делаю неправильно?

поменял телефон нужно установить приложение на новый

При отправке кода подключения *111*3723# по инструкции приходит сообщение, цитирую: "Услуга Старлайн-3 года не доступна на этом номере".

пытался связатся с оператором мтс не получилось сможете ли вы по способствовать подключить услугу?  

Доброго времени суток.

Прошу вас активировать скидку на 1 год для сим-карты оператора Мегафон.

В зависимости от того, как выбран фильтр, у всех причин остановки либо "закончилось время работы", либо "изменился режим охраны".

Пример в приложенных скриншотах - на них одно и то же событие, но по разному отображается.

Перестали приходить уведомления на открытие-закрытие дверей.
На открытие-закрытие багажника уведомления приходят.
android
Почитав форум, в мобильном приложении отключил все уведомления, удалил приложение.
На сайте удалил PUSH устройства, (почему-то было как неизвестное устройство)
Установил приложение, на сайте PUSH устройства появилось опять как "неизвестное устройство", хотя это Samsung A30
Настроил уведомления, изменений никаких не произошло, уведомления открытия-закрытия дверей не приходят, на дверь багажника приходят.
В чём может быть причина?

Здравствуйте, 

Предыдущим владельцем установлена M96 с R6. 
Машина стоит на паркинге, необходимо снять АКБ на 2-3 дня на зарядку/ замену. 

Как правильно это сделать чтобы не слетели настройки сигнализации/ потерялись метки/ др проблемы ? 
Возможности обратится к установщикам в сервисный центр нет (нахожусь в Польше). 

Прошу подключить скидку на два года МТС , при отправки команды с номера приходит сообщение : Услуга «СтарЛайн-2 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

Заранее благодарен.

Вылетает приложение starline из основного телефона айфон 12 мини и дополнительного телефона айфон xr, версии iOS последние на обоих. Вылетает за секунду не давая даже пароль ввести

Доброго времени суток.

Прошу вас активировать скидку на 1 год для сим-карты оператора Мегафон.

Подскажите, если я захочу на втором телефоне зайти в приложение старлайн, придёт ли уведомление на первый телефон что осуществлен вход с другого устройства? Или может быть на почту придёт? 

Всем привет!
Продал авто, s96 starline, через приложение добавил номер нового владельца, свой удалил. Отправил команду 009902 на сброс настроек на номер сигналки, это подтвердилось, но до сих пор приходятся push-уведомления в приложении starline, хотя у меня уже другое авто с e96 starline и другим логином и паролем от сигналки -_-
Как решить проблему чтоб эти push не приходили вообще? 
Спасибо.

Сабж.

Доброго времени суток.

Прошу вас активировать скидку на 1 год для сим-карты оператора Мегафон.

Номер отправлен личным сообщением Дмитрию Тонояну

Оператор Мегафон

Здравствуйте, сим-карта МТС с номером +заблокирована, нет связи с устройством, на запросы баланса ответные смс не приходят, при звонке на номер в ответ слышу "абонент находится вне зоны действия", проблема появилась сегодня в 16 декабря 2022 года в 7.56 утра

Вчера пропал сигнал gsm, номер был не доступен, сегодня звоню говорят что номер временно заблокирован 

Сим карта МТС временно заблокирована, прошу разблокировать.

СИМ карта сначала оказалась вне зоны доступа. Затем ее заблокировали тел.

Не работает мониторинг и управление автомобилем с приложения. При звонке на номер говорит: Абонент временно заблокирован (мтс). Помогите разблокировать сим карту

Здравствуйте, сигнализация старлайн а 93gsm,пропала связь с gsm,с брелка запускается ,позвонил на сим,сказали сим заблокирована.

Не работает мониторинг. При звонке на номер говорит: Абонент временно заблокирован (мтс). Помогите разблокировать сим карту

Пропала связь с GSM модулем, в мтс звонил, сказали что добровольная блокировка сим-карты, что делать?

Добрый день, сим карта заблокирована, приложение пишет, что машина не в сети, баланс положительный

Здравствуйте, в приложении пропала связь с GSM модулем. При звонке на эту симкарту, говорят что она временно заблокирована.

Не работает мониторинг и управление автомобилем с приложения. При звонке на номер говорит: Абонент временно заблокирован (мтс). Помогите разблокировать сим карту.

Сегодня вечером приложение выдало сообщение, что утерена связь с а/м. При звонке по номеру, установленной в GSM модуле, говорится, что абонент временно заблокирован. Как разблокировать сим-карту?

Прочему модуль не на связи, при звонке на модуль сим карта заблокирована, на счету более 1000 рублей

При звонке по номеру сим-карты, установленной в GSM модуле, говорится, что абонент временно заблокирован. Как разблокировать сим-карту?

К одному приложению привязано несколько систем (А97, А96). На смартфоне последняя на сегодня версия приложения для Ойфона. На Ойпеде 2.12.1 версия. На обоих устройствах любая из систем сегодня «подвисает» — открываю приложение, над куполом пишется …более 1 часа…, таким образом не отправить команду на авто. Что у вас там с серверами? Что происходит? Ранее такого не замечал и машина всегда была в сети. 

Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему мне все время приходит пуш уведомление о том, что двигатель запущен?  В то время как я отключил все уведомления в приложении

Индикатор расстояния в приложении что вообще показывает? Пройденное суммарное расстояние всех пользователей???

долго не пользовался мтс в есим, тут захотел пополнить и не смог, позвонил в мтс - сказали номер не зарегистрирован, теперь вопрос, как подключить другого оператора в есим?

Хотелось бы видеть в приложении активную в данный момент сим карту. Т. К. Например при отправке смс непонятно на какую сразу отправит. Отправляешь и не понимаешь придет ответ или на 2 сим отправлять повторно, остается прозванивать сначала, что неудобно. Можно было бы рядом с уровнем gsm сигнала указать какая это именно сим сейчас активна 1 или 2

добрый день, возникла проблема с отображением информации после автоматического запуска по температуре двигателя, при запуске в приложении отображается информация «двигатель запущен» , после окончания работы двигателя  через 20 мин. на брелок приходит информация  что двигатель остановлен, а в приложении постоянно отображается что «двигатель запущен» до тех пор пока не выполниш любое действие в приложении например откроешь закроешь двери или запустишь иконку с гудког, тогда пояляется информация что двигатель остановлен, Из-за этой проблемы непонятно сколько раз за ночь заводилась машина и невозможно завести двигатель по gsm пока не обновишь статус, т.к. система думает что двигатель уже запущен, прошу помочь

С брелка все работает и отображается корректно, gsm модуль подключен к a91

Добрый день!

Не обновляется баланс sim2 Мегафон в мобильном приложении StarLine 2, а также в web-интерфейсе на сайте starline.online.