Добрый день. Если возможно- добавить в "быстрые команды" в приложении- прослушать салон

Прошло больше суток, так и не работает у меня приложение, что только не делала, тех поддержка присылает сообщение, выйти с приложения и зайти с паролем, уже десять раз выходила, даже приложение удаляла и заново заходила, так и висит, больше мне никто не отвечает на мои смс, в сервисном центре, где устанавливала официальном тоже ничего не знают.

Здравствуйте, нет связи с сервером, в приложении и через браузер. Это только у меня, или ведутся работы?

А вы не устанете в каждой теме одно и то же отвечать? Я осознанно пишу в данной теме так как проблема у всех общая и смысла создавать ещё одну тему - не вижу. 

Дмитрий, чтобы не было негатива от пользователей, надо сообщение в приложении и на сайте публиковать за несколько дней до плановых работ. 

При аварийных работах, конечно, объявления опубликуйте уже по факту аварии.

Хорошо было бы сообщать об этом не здесь...

не приходит с программы смс с кодом авторизации, в чем проблема? 

В чем смысл использовать отдельные темы, если проблема одна и таже?

От себя добавлю, что раньше в приложении писалось, если проводятся технические работы.

Здравствуйте, проблема в том что я потерял логин и пароль , как мне быть? В настоящий момент у меня пустое окно

Здравствуйте, не мог получить доступ к телематике через приложение и решил попробовать через сайт. Нашел два сайта Оо

https://starline-online.ru/

https://starline.online/

На одном из них ввел свои данные. Надеюсь один из них это не фишинговый сайт. 

Здравствуйте. Настраивал аккаунты, переносил все авто в один, включил 2х этапную авторизацию. Проверял, работает, но после нескольких входов перестали приходить СМС. Есть ограничение по количеству входов в час или сутки? Спасибо.

Димон, функции которые есть в системе ограничены количеством зон и вообще, разве геозоны и геоточки видны в мобильной версии приложения или хотя бы планируется довести функционал мобильной версии до настольной в ближайшее время? 

И не надо мне писать, что для моих вопросов надо создавать отдельную тему. Лучше давайте конструктивно работать, а не цитировать глупые правила, смысл которых от меня ускользает.

Скорее всего человек просит, чтобы Разработчики сделали следующую доработку - добавили на карту слой с пользовательскими отметками, в.ч. в мобильной версии приложения. И это хорошая идея.

Не приходят смс, что делать? Случайно нажал на галочку двухфакторной аутентификации и вышел из личного кабинета

Поставил галочку на безопасном входе в Старлайн телематике.но войти не могу.т.к смс с кодом подтвердения не приходит.посмотрел на какой номер.но плюса не обнаружил перед номером.Вопрос как войти и поменять номер?

Подскажите как переоформить сим(номер) на себя.

Не могу понять, симка вроде как мегафон, а пишет типа МТС, плохо отображается баланс карты

Нужна ли кому-либо необьективная оценка качества вождения? Я думаю что НЕТ, А Вы?

А есть ли у Вас какие-то доказательства  объективности Вашего рейтинга, например можете продемонстрировать связь аварийности и качества вождения (Вашей оценки) за 2022г? 

Скорее всего тоже НЕТ?

Я считаю что для построения правильной модели оценки качества вождения у Вас попросту недостаточно данных.

Изначально в функцию оценки качества вождения входил контроль скоростного режима, что логично. Потом Вы отказались от этой функции и теперь оценка базируется больше на контроле ускорений и поворотов. При этом один и то же водитель при небольших суточных пробегах скорее будет в нижней части рейтинга, а при больших пробегах по трассе - в верхней. Считаете ли имеющуюся модель оценки корректной, а получаемые данные достоверными?

Может пора уже полностью отключить эту функцию, ведь она толком не работает? 

Возможно функция оценуи нужна для Скидки на КАСКО для аккуратных водителей? Если да, то сколько таких договоров КАСКО сейчас действует?

Зачем тратить лишний мобильный трафик на передачу телеметрии (резких маневров), если я не хочу использовать данную функцию?

Мне нужны ответы на Все вышеупомянутые вопросы.

почему что в приложении что на веб сайте отображается кривой маршрут который строится какими то прямыми линиями?

как итог - он даже по пробегу отличается от реально пройденного

Помогите активировать скидку на МТС. Отправлял команду *111*3722#. Скидка не активировалась , с баланса также продолжает списываться ежедневная плата

Здравствуйте.

С 23 января 2023 перестала обновляться геопозиция автомобиля на сайте и в приложении.

Прошу вас подключить скидку на моей сим-карте охранного комплекса S96.

здравствуйте такая же проблема. Скачал приложение заново, теперь вечно стоит в загрузке и не открывает само приложение. iPhone iOS 16.3, Apple watch 5, iOS версия 9.3

Не работает приложение на часах.

Либо идёт вечная загрузка, либо показывает что нет соединения с телефоном или приложением.

В технической поддержке через чат приложения на телефоне мне не отвечают уже сутки, просто игнорируют.

Кто-то сталкивался с этим? Что можно сделать? 

Добрый день. Как зарегистрировать сим карту на себя?

Согласно Федеральному закону №533-ФЗ все юридические лица и индивидуальные предприниматели с 1 июня 2021 года обязаны регистрировать корпоративные номера на портале Госуслуг. Услуги корпоративной сотовой связи начинают оказываться только после предоставления абонентом оператору паспортных данных пользователей абонентских номеров и подтверждения факта пользования номером в учетной записи Госуслуг самим пользователем номера.

Все сим карты из комплекта оформлены на Старлайн, нужно ли их регистрировать пользователям?

и ещё вопрос перестал приходить код безопасности при входе в личный кабинет. 

Деньги на сим-карте есть. В приложении пишет нет связи с устройством. Управлять сигнализацией через приложение не могу, только по СМС.

Не приходит смс с кодом (двухфакторная авторизация). Функция работатала месецев 3 назад сейчас тишина, уже дней 10 как, как можно отключить ее?!

Подскажите пожалуйста, как привязать номер с сим карты старлайн «Мегафон» к моему основному аккаунту. мой основной оператор тоже мегафон. я не могу это сделать сам, так как одноразовый код приходит на симку которая установлена в сигналке..

Не могу зайти на сайт как минимум 2 дня

Приложение в телефоне пока работает.

Как исправить проблему ?

Добрый день, Сделайте пожалуйста мониторинг на сервере по сотовым вышкам, на данный момент я так понял на карте отображаются только по координатам GPS+глонас, было бы удобно как в сигнализациях отображение по вышкам с отрисовкой радиуса нахождения обьекта на карте. за ранее спасибо.

Какой у меня сейчас тариф? сим карта оператора мегафон: +

Здравствуйте, подскажите как можно разблокировать симкарту, заблокирована давно, пополнение счета не приводит к разблокировке, номер симкарту +7

Подключите  пожалуйста скидку на мегафон .

Подключите пожалуйста быстрее скидку на мегафон, 

Прошло уже 7 лет, а функцию так и не реализовали. Или всетаки есть возможность пользоваться 1 устройством с двух акаунтов?

Здравствуйте! У меня стоит сигнализация A91 + M32, перестало работать приложения, пишет нет связи. Через смс, и знойное модуль выполняет команды, так-же при запросе координат через команду 08, приходит смс с верными координатами. Подскажите, в чем может быть причина?

Добрый день! Выехал за границу (в турцию) до начала января все отлично работало, потом в какой то момент не отследил что баланс ушел в минус и все. связь пропала. после пополнения баланса связь не возобновилась. Аккамулятор отключал. Оператор - МТС

Добрый день, машина Mazda CX-30 2021 года, американец 2,5л 4wd, (сборка Мексика), установил перед новым годом сигнализацию Starline S96 v2 с GPS и GSM модулем в комплекте, все работает, но при автозаводе с сигналки у машины выскакивает ЧЕК с ошибкой U0155 - (Ошибки коннекта между электроными блоками).

Ошибка выскакивает только при автозаводе через сигнализацию, с ключа когда завожу машину не выскакивает, ошибка самоисчезает после того как полчаса на машине проедешь и перезаведешь с ключа.

Установщики звонили в поддержку старлайн и попробовали сделать все что им посоветовали, меняли CAN шины местами, обновляли и откатывали прошивку сигнализации и CAN шины, ставили прошивку от Mazda 3, переискали глушилки (думали в америке установили) в общем испробовали все что можно, но проблема так и не ушла, сказали что возможно проблема в том что прошивка под Mazda CX-30 только одна и скорее всего она под европейскую версию заточена, а под американскую еще нет, можете подсказать что можно сделать или выйдет ли прошивка под американскую версию Mazda CX-30

Не работает мониторинг и управление автомобилем с приложения. При звонке на номер говорит: Абонент временно заблокирован (мтс). Помогите разблокировать сим карту

Здравствуйте. Подскажите, существует ли приложение для часов Galaxy Watch 4 (Wear OS). Судя по странице https://www.starline.ru/2018/novinki/umnoe-prilozhenie-starline-android-wear/ оно было, но сейчас ни в одном магазине приложений нет. Можно ли получить ссылку на него или установочный apk файл?

Добрый день. У меня уже подключена скидка для Мегафон, скоро заканчивается год, мне надо ее снова подключать или просто поплнить баланс и спишется автоматически? номер Мегафон +

Здравствуйте. Не подключается скидка на 3 года. Подключите акцию пожалуйста.

Здравствуйте! В последнюю неделю после таго как заводишь авто пропадает GPS сигнал. После остановки, через пару часов вновь появляется. До этого все работало отлично. Никаких действий с авто и сигнализацией не проводил. В чем может быть причина?

После обновления приложения перестало обновляться местоположение раз в полчаса как это было ранее. Уже 2 дня обновление не происходит, при ручном запросе тоже ничего не меняется. Зависло на 18 числе и все

Возможность добавить свои маркеры на карту, которые не будут исчезать. Для обозначения своих точек (свой склад, места проживания работников, места прохождения медосмотра)