ЗдраствуйтеУстановлен маяк Starline M17 нужно поменять адрес сервера. Набираю команду 1234MON dev.fort-monitor.ru:65511 приходит ответ "Неправильная команда". Как понял в адресе сервера не принимает "тире" так как любой другой сервер где в адресе нет "тире" смена сервера проходит.

День добрый!На сайте РНИС внесла необходимые данные для регистрации т/с.Но статус , как я понимаю, должен гореть зеленой точкой.А у нас неактивна-серая.Помогите пож-та

Здравствуйте! Скажите пожалуйста правильно ли организовано подключение дополнительного входа (зеленый провод) ,через автомобильное реле, на Маяке Starline М17? достаточно только одного диода на катушку реле чтобы защитить маяк от ненужных токов?

Добрый день. Маяк Starline м30 был сброшен до заводских настроек, в результате чего сбились настройки управления: не открываются и закрываются двери по командам с телефона (смс 10 и 11) и не производится запуск двигателя (смс 21 с телефона) и остановка двигателя (смс 20 с телефона), маяк работает в паре с сигнализацией Starline A93. Как восстановить работу этих команд?

Добрый день, мы являемся Подрядчиками по оказанию транспортных услуг (27 автомобилей) одной из Компании ПАО НК Роснефть. на сегодняшний день для взаимодействия с Подрядчиками в целях исполнения стандартов Компании  требуется переход для беспрепятственного взаимодействия с ИС "ЕКПТ" ГК "МОНТРАНС" . для перехода и дальнейшего взаимодействия необходимо настроить ретрансляцию данных от текущего провайдера услуг или прямую передачу данных с терминала.  Требуется ПОМОЩЬ!!! СПАСИБО!!!

Здравствуйте! Купил М18 с рук. Никаких паролей нет. На звонки маяк не отвечает (длинные гудки без ответа), на смс также не отвечает. Можно-ли как-то сбросить маяк и восстановить к нему доступ?

М15 последние полгода стал редко присылать GPS (N xxx E yyy) - шлет вместо них координаты сотовой (МСС MCN LAC ..)

батарейки новые, место стоянки одно и то же, на открытом месте так жеЮ 

что можно сделать?

StarLine M18

Здравствуйте, после вышеуказанных действий (верно ввнденного адреса сервиса мониторинга), выдает:

Статус: Сервер недоступен(СМЕ 555)

с 3 февраля в приложении на телефонах (на 2-х телефонах: Iphone, huawei) маяк перестал отслеживать место нахождения машины. Хотя каждый день приходят смс с координатами машины. Балланс положительный. Команду ****mon gatem17.starline.ru:12300 посылал, затем ****mon+. Ничего не поменялось. Маяк глубоко. Ехать в сервис, или что то можно предпринять самостоятельно?

Маяк стоит в машине метка застыла год назад и не двигается, машина стоит вообще в другом месте. 
При запросе в смс, выдает ту же самое геопозицию. 

Маяк обнулялся, и перевязался на аккаунт. 

Добрый день! Пытаюсь предоставить доступ пользователю к устройству - выдает ошибку "Недостаточно прав для выполнения операции". Маяк М18.

В меню этого маяка отсутствует галочка "разрешить управление"

Для примера - в другом устройстве, которое без ошибок назначается другому пользователю эта галочка есть

Оба устройства были перенесены в аккаунт, ранее никому не принадлежали. Как исправить эту ошибку и предоставить доступ другому пользователю?

Добрый день.

При запуске двигателя приходит sms. Мониторинг включен постоянно и запитан от аккумулятора.

По факту как я понимаю gsm вышки не фиксируют мониторинг, а спутник сигнал не стабильный..

Прикладываю скрины. 

В первом случае мониторинг показывает с 15:06, а по факту завел машину в 15:26 на что получил тут же смс!

На втором и так все видно, но выехал и получил смс я в 9:27 !! а мониторинг вообще начал фиксировать движение только в 10:09

Еще от приложения иногда получаю сообщения, при этом смс нет и машина стоит спокойно.

Что делать?

Маяк М15 постоянно присылает уведомления включения/выключения внешнего питания. В инструкции до конца не разобрался как сформулировать корретно команду на отключение уведомления о включении/выключении питания. Не могли бы вы ее подсказать

Добрый день! Отвалился GPS у маяка, звонил в поддержку по телефону, там сказали заново настроить отслеживание, обновить ПО и все такое прочее. Я даже извлек маяк, перезагрузил, вытаскивал батарейки и нажимал кнопку на нем. Вобщем он выдает координаты только по сотовым вышкам. LAC CID 
Как я понял, его надо сдавать в сервисный центр. 

Подскажите, куда обращаться с этим вопросом  в городе Ростов-на-дону?

Не можем зарегестрировать устройство, пишет что аккаунт уже зарегистрирован, хотя Маяк новый с коробки

Возможно ли настроить формат сообщение отправляемых по будильнику как ответе на запрос FULL, то есть в следующем формате:

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

N 59.568427
E 35.456684
Движение: 54 км/ч -> СВ Заряд: (###)

Темп-ра: +29C
Баланс: 320.59
Внешнее питание: ОТКЛЮЧЕНО

Активация: 12.08.2012 20:16 (+4).

Маяк будет готов к приему команд.

Спасибо

здравствуйте заблокировали сим карту на маяке М17

M17 отвечает что не работает GPRS. Сим-карта своя, проверена, настройки APN были посланы корректные. Что может быть?

Здравствуйте,

маяк проработал без проблем три года, за которые комплект батарей был сменён дважды. Вчера заменил старый комплект GP Lithium CR123A (мой тестер показыал 2.37 В, было сообщение о том, что батарея разряжена) на Duracell Lithium (3.23 В, изготовлены 3 месяца назад). Заодно решил обновить прошивку. Однако после обновления до 2.2.30781 и нескольких команд настроек в 19-й СМС получил соообщение "батарея разряжена". На запросы командой INFO в течение двух ручных активаций получал в SMS 2251 мВ (---),  865 мВ  (---),   затем 172 мВ (---)!   

Интересно, как это маяк может отвечать на сообщения при питании 172 мВ?  Разумеется, измерения тестером показали 2.99 В на клеммах при вставленных элементах и 3 В на них самих. Перезагрузка маяка проблему не устранила. Получается, что обновление ПО напрочь угробило работу датчика напряжения?

Что посоветуете?  Сброс до заводских настроек?  Downgrade до старой версии?  Или же идти за новым маяком, но теперь уже, конечно, на Aliexpress?

Заранее благодарен за содержательный и конструктивный ответ,

Игорь

здравствуйте, при включение не моргает диодом, один раз моргнет и все, как будто не входит в режим настроек, сброс делал, 4 раза моргал

Добрый день! Установлен маяк М66 в дополнение к системе E96. С наступлением холодов началась проблема - на карте, во время стоянки, рисуется хаотичное движение вокруг места стоянки, соответственно не возможно отследить время, когда автомобиль на стоянку встал, тк оно постоянно идет вперед. При движении маяк работает отлично, отрисовывает маршрут точно. Сим - ка из комплекта - МТС, устанавливал в авторизованном центре г. Тюмень. Блок установлен и закреплен надежно, препятствий для прохождения сигнала нет. В чем может быть проблема?

Добрый день!

Минцифры напомнили о необходимости регистрации корпоративных SIM карт.

Подскажите пожалуйста, в моем Starline M15 эко установлена симкарта Мегафон, которая шла в комплекте при покупке маяка. С личном кабинете написано что на СИМ карте действует корпоративный тариф. Прошу дать рекомендации по переоформлению симкарты в связи с требованиями п.1 ст.46 ФЗ N126 "О связи", чтобы это не повлекло изменений в пользовании системой.

Маяк присылает неправильный баланс. Как исправить?

Объясните, пожалуйста, про батарейки:

1. Взял новый (и не просроченный) комплект, установил в маяк;

2. В приложении StarLine 2 на телефоне - уровень батарей 24% - критический (горит красным)

3. На сайте starline.onlile две полоски из трех

4. Через SMS 2728mV (###) полный заряд

Кому верить? 2,728 В - это не мало?

FW 2.2.31330

HW 9.00

С приложением и сайтом вообще беда: маяк спит - показывает, что активен, хотя связи с ним нет уже как два часа. Конец трека 7:46, нет связи с 9:57, хотя выключил зажигание в момент остановки трека. Ну там он еще 5 мин. активен после выключения. Это как?

Добрый вечер. Сменил свой номер телефона, как перерегистрировать на новый номер маяк? Доступа к старому номеру уже нет. 

На смс не отвечает,  баланс положительный, трубку не берет 

пишет ошибку и не отображается GPRS  деньги есть оператору звонил функция GPRS включена маяк отвечает а местонахождения не видит

\

Не выходит на связь по будильнику, 

хотелось бы актуализировать данную тему.

особенно актуально для маяка M66.

Здравствуйте. Точно такая же проблема, как описана в первом посте. Есть какое-либо решение?

настройки:

Владелец +7XXXXXXXXXX

Номер маяка +7XXXXXXXXXX 

Время 11:12 23.01.2021 (+3)

Будильник 1 21:00 22.01.2021 1Д SMS текстом и ссылкой

Будильник 2 7:00 23.01.2021 1Д SMS текстом и ссылкой

Формат SMS текстом и ссылкой

Баланс #100# порог 40

GPRS internet.mts.ru, mts, mts

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 1

Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек

Внешний вход: SMS при включении, отключении, мониторинг

Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

SMS# 28

В итоге маяк треки не передает ни в каком виде. Остается только общение с разработчиком, кто писал софт, я предполагаю у вашей компании все маяки так неправильно работают.

Посмотрев этот форум, увидел, что проблема давняя, и вразумительного ответа от вас так и не нашел.

Печально.

Не может быть такого, когда:

1. Gprs канал поднят и работает (так как отчет уходит, прошивка тоже скачивается), то есть все ок в плане аппаратной проблемы- если бы она была, но ее нет!

2. Точка с начальными координатами в систему вашу приходит,
а вот непрерывно gps точки "не льются" в вашу систему.
3. Могу предположить, что ваш схемотехник мог просчитаться и неправильно расчитать надежность (устойчивость) схемы в режиме GPRS от батарейного питания, и возможно у вас канал GPRS падает. По этому вы и советуете подключить внешнее питание. Но толку то тогда от такого маяка, который не может трек передать, когда активируется, и еще активен 15 минут и более?

То есть отчет и прошивка у вас отправляются без проблем, тогда могу предположить, что в этот момент GPS приемник и датчик движения отключен, что бы не тратить энергию батареи. Тогда возможно что канал GPRS у вас работает сносно. Но почему вы не тестировали свое устройство в полной нагрузке?

У вас GPRS сессия возможно падает, так как ей банально не хватает тока, от батареек.

Для стабильной работы GPRS обычно ставят по питанию GPRS модуля конденсатор большой емкости, что бы просадок не было в режиме GPRS-трафика. Пока не изучал вашу схему, но видимо придется.

Странно все это мне вам рассказывать, такое впечатление, что я вам объясняю, почему ваше устройство не работает. Хотя в в инструкции написано, что работать должно именно так. Ведь для чего тогда настройка:

MON 10 100

вторая цифра - как раз сообщает интервал передачи пакетов с GPS данными на сервер через 100 сек.

но я поставил даже 10 сек, и в итоге данные видимо все равно не передаются, так как треков нет (см. скриншоты)

Кстати на скриншотах видно текущее время когда я их сделал, и точка, которую передал маяк. Скриншоты сделаны, когда я уже был примерно за 20 км от точки, которая указана, на последнем скрине видно, где я, а где точка, которую передал маяк в момент активности. Хотя сам маяк ехал со мной в машине и мониторинг у него был включен, когда я делал скрины. Отчет на ваш сервер я выгрузил тоже во время движения (то есть GPRS работал!)

Кстати батарейки поставил свежие, и все равно трека в вашем приложении нет, маяк его не передает, либо вы что-то намудрили с приемом данных на стороне сервера.

Исходя из вышеизложенного вывод остаётся пока такой: - у вас имеет место быть программная проблема, либо разработчики что-то упустили, либо забыли реализовать, либо конфликт настроек (баг парсинга-чтения настроечных данных)

Хотел бы услышать ваши аргументы, и еще пока есть надежда, что я где-то не прав.

Перестал работать мониторинг автомобиля. Маяк М17. 

Звоню, гудок идёт, трубку не берёт, через некоторое время сбрасывает.

Смс команды отправляю, ничего не отвечает.

Денег на балансе достаточно.

StarLine

Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.4.25907(CME 606)
SMS# 7

интернет в маяке настроен, 

StarLine
Владелец 
Номер маяка 
Время 22.03.2018 18:25 (+3)
Будильник 1 9.05.2017 7:00 (+3) 1Д текст и ссылка
Будильник 2 9.05.2017 1:00 (+3) 12Ч текст и ссылка
Формат текст и ссылка
Баланс #100# порог 300
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение ОТКЛ SMS+MON 3 мин чувств. 1
МОН ОТКЛ gatem17.starline.ru:12300 10 сек
SMS# 6

М 15, приходят не полные, обрезанные смс, с маяка. Все смс обрезанные, ссылки не работают, даже ответные команды по настройкам обрезаны.

Оператор "ВОЛНА" .КРЫМ. СИМФЕРОПОЛЬ.

Имеется маяк M17. Где взять список прошивок с описанием изменений/исправлений для HW ver 9.00?

M17. Заехал в гараж, где точно есть покрытие GSM, но нет GPS. На вопрос МОН? он отвечает:

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 30(10) сек. Статус: работает.

При этом starline-online.ru говорит, что связь есть, но время стоит момента заезда в гараж, с момента пропадания GPS. 

Вопрос почему в starline-online.ru не обновляется положение маяка по базовым станциям? Как должно быть?

Если сделать запрос по смс, то ответ приходит с данными базовых станций.

Ведь это прям серьёзная дыра в безопасности. Получается нужна простая глушилка GPS и хозяин маяка не поймёт подвоха.

Здравствуйте, маяк зарегистрирован на сайте, но в самом приложении в списке доступных устройст не отображается сам маяк, помогите что делать

Добрый день!

Давно не включал маяк (несколько лет). Вставил в маяк новую симку, новые батарейки, сбросил пароль согласно инструкции. Отправляю команды на маяк + настройки маяка согласно приложения из Google play, но маяк молчит. Мигает раз в пять секунд на протяжении нескольких минут 

Маяк М15 работает корректно определяет координаты приемлемо, но если в этот день не было движения то не приходит сообщения.  Думаю что ошибка в настройках, не могу понять какая. 

Нет связи, баланс положительный, на команды не отвечает starline m17

Давно не пользовался и вследствие того забыл пароль на маял М5. Живу в Москве. Как восстановить маяк? С уважением!

Здравствуйте. Пропала связь с маяком,посылал все команды что нашëл ни на одну нет ответа,как быть?

Пользовался пару месяцев GSM модулем (GSM-GPRS интерфейс), всё было хорошо. Сегодня смотрю в приложении написано оффлайн, подумал не ловит интернет, прокатился по городу, из оффлайна не вышло. Пополнил баланс на 100р (итого баланс стал 130р) - не помогло, звоню на номер и робот говорит, что симкарта заблокирована. Не понимаю за что и что делать.