Маяк с ПО версии 2.2 -тоже баланс не приходит  в отчёте. Настроен на ежедневный отчёт с координатами и балансом. Баланс прийдёт если только принудително послать запрос M *100# 10

Добрый вечер.

Какие команды нужно сделать чтобы сделать так же на маяке М17?

Внешний вход: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

Добрый день.

Маяк привязан к моему номеру и подключен к моему аккаунту. На все СМС отвечает. Координаты маяка которые он присылает показывают по СМС верны. В приложении и через сайт маяк показывает старую дату 11.10.2021 08:11 и старые координаты, а так же якобы в движении Скорость — 31 км/ч.

В чем может быть проблема?

Доброго времени суток!

На мотоцикл установлена противоугонка Starline V67 с маяком М17, проблема в невероятно! быстром расходе батарей.
Держат максимум НЕДЕЛЮ, в последнюю замену батареи VARTA прожили 2!! дня со 100% до 1%.

После полного разряда батарей трекинг в приложении не работает, устройство не в сети и смс от тревоги так же не приходят. То есть, без батарей, маяк-мёртв, даже при запущенном двигателе.

INFO:
FW ver 2.5.31858
HW ver 9.00
IMEI *************************
Ubat = 2929mV (###), Temp = 16C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC ***, MNC ***, LAC ***, CID ****, PWR -55, ARFCN ****
SMS# 2

PARAMS:

Время 21:22 9.09.2022 (+3) (restored)
Будильник 1 9:00 12.08.2022 1Д
Будильник 2 12:00 13.08.2022 7Д SMS текстом и ссылкой
Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ОТКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: SMS при включении, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 3

В чём заключается проблема и что нужно сделать, для получения адекватного срока службы батарей?
Я уж не говорю о заявленных двух годах работы...хотя бы, чтобы на сезон хватало!.... Каждые 2 дня или неделю отдавать по 800-1000 рублей за новые батареи и разбирать технику, менять их, это совсем не то, чего ожидаешь от противоугонки за 30т.р.

нужно сбросить

Здравствуйте. Прошу предоставить пароль для личного кабинета MTS +

фото маяков

здравствуйте, маяк не отвечает на смс, баланс на маяке есть, внешнее питание подключено, батарейки удалены

Добрый день!

Дано: M17 с комплектной симкой мегафон, установлен глубоко в авто, подключен к проводке следующим образом: красный +12В, черный масса, зеленый на + зажигание. 

Сейчас маяку разрешен режим сна при подключенном внешнем питании, исправно отправляет раз в несколько дней СМС с координатами (но не включает мониторинг и на starline-online нет связи уже несколько месяцев), когда на сервисе отключили аккумулятор - сразу прислал СМС о пропаже внешнего питания и следом через 20 часов о разряде батарей. 

Скоро буду менять батареи на новые и хотелось бы решить вопросы:

1. Как настроить маяк таким образом, чтобы при отключении внешнего питания он отправлял СМС и засыпал дальше? Быстрый разряд как я понял связан с тем что он не заснул после отключения внешнего питания. 

2. Зеленый провод сейчас подключен неправильно, переделаю чтобы появлялась масса при включении зажигания. Как настроить включение мониторинга и вывод из спящего режима при появлении массы на зеленом проводе, а в остальное время нахождение с спящем режиме? 

3. Можно ли настроить чтобы маяк просыпался раз в несколько суток, включал мониторинг, передавал координаты на starline-online и только потом засыпал? 

Здравствуйте коллеги.

Подыму тему с проблемой связки МАЯК (m15) — Мегафон

Если коротко, то с мегафоном нет стабильной работы, можно сказать, что вообще не работают.

Текущий случай из практики:

Настраиваем маяк через утилиту настройки М15/М17 под андроид. Симка мегафон корпоративная, смс ходят и на маяк и с него, звонки идут, интернет есть. Все ОК. Далее пытаемся добавить в личный кабинет slon.vip - без вариантов «неизвестная ошибка», пытаемся добавить маяк через «starline-online.ru» чуть интереснее = такого ID нет (или IMEI, не суть). Игрались долго, сбрасывали, потом настраивали, потом опять сбрасывали, обновляли прошивку (да, она скачивается, тут тоже все ОК) подбирали параметры интернет, ну никак… одно стало ясно: все из-за отсутствия соединения с gatem17.starline.ru:12300

И вот «лайфхак» запустили report и как только маяк соединяется со своим сервером сразу работает функционал — на сайт маяк добавился, imei увиделся, даже мониторинг заработал. Интересно... отправляем в перезагрузку маяк (restart) и все, сайт его не видит, мониторинга нет — похоже опять нет соединения. Отправляем еще раз REPORT и чудо! Все ОК.

Дальше интересней, закинул вчера себе для теста в машину, покатались вместе и ничего нового, не работал нормально после рестарта, только после репорта. Ну и ладно… отправил для верности еще раз в рестарт, оставил в машине на ночь и сегодня с утра поехал на рабочее место. Уже на работе смотрю, а оказывается это чудо на половине пути сам включился (ну как сам! должен был включиться при движении, чувствительность 2) и даже довел до работы… Странный друг/подруга, если не сказать по-другому.

Дальше меняем симку на МТС (настройки не трогаем!), вуаля, все работает как надо. Ну ОК, ставим ДРУГУЮ симку Мегафон с другим тарифом (для устройств) — не работает, хотя личный кабинет показывает, что трафик был. Репорт уже не отправляли, не интересно.

Уважаемая техническая поддержка, решите уже что-то с оператором Мегафон, ведь реальная проблема именно с ним. Или дайте другой коннектор или заявите, что с Мегафон не работает или на ваш страх и риск. Ну невозможно же пользоваться изделием! А есть районы в России, где только мегафон нормально и берет и нужен именно этот оператор, и что тогда?

Ну и раскроем часть карт (когда в нем симка мегафона):

m15test

Владелец +скрыт

Номер маяка +скрыт

Время 17:01 6.09.2022 (+3)

Будильник 1 6:00 5.09.2022 30M

Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д

Формат SMS текстом и ссылкой

Баланс *100# порог 50

GPRS internet, ,

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

Движение: ВКЛ, MON, 15 мин, чувств. 2

Мониторинг: ОТКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 30 сек

m15test

SN: M15ECO S011 076756

FW ver 2.5.31854

HW ver a.00

IMEI 353656108749385

Ubat = 2909mV (###), Temp = 30C

OP MCC 250, MNC 02, LAC 0933, CID 5B93, PWR -78, ARFCN 119

m15test

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 30(30) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555), включен по движению

m15test

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 30(30) сек. Статус: Соединение

точно такая же проблема уже долгое время с симками мегафон​. Все остальные работают и обновляются,  мегафоновские маяки теряются, отказываются обновляться. Сервер недоступен после переустановки вручную. Видимо МегаФон блокирует. Есть иной порт кроме 12300?

Здравствуйте, продолжаю попытки выжать из коробки работу для которой он брался.

настроил будильник чтоб он пару раз в час включался и отправлял данные на сервер - 

Вместо отправки координат на сервер маяк наотправлял мне кучу СМС со ссылкой на m.mayak.mobi

(на балансе на симкарте это тоже сказалось, кстати)

Понятно, спутников не видим, от слова совсем

Проверяем, убеждаемся.

Маяк под стеклом у машины, стоящей посреди леса.

При внешнем питании худо бедно мониторинг работал, спутники были видны.

Мой вывод - без внешнего питания спутников мы не видим. 

Или нужны какие то хитрые (не найденные мной) настройки по питанию?

Риторический вопрос - а собственно почему данные на портал передаются только при видимости спутников?

Почему не передать данные базовых станций, температуру в салоне, заряд батарейки, баланс? Чтоб хоть как-то убедиться что маяк немножко более жив, чем мертв?

При регистрации маяка м15 emei номера выдает ошибку, попробуйте позже

С вашего разрешения присоединюсь. новокупленный М17, настроен, не включается мониторинг. нет передачи данных на портал. С Мегафоном соединение со шлюзом не проходит, с МТС - соединение проходит (статус:работает),  но данные не передаются. По запросу координат  - только данные от сотовых вышек. На портале - пусто:

отчет уходит/ но видимо не доходит, куда надо

при этом #пинкод# info показывает все, что надо  - 

Дополнительная информация - поставил корпоративную симку с интернет тарифом -

и через некоторое время увидел машину и данные с маяка на карте

Добрый вечер! На маяке М17 пропадает связь, сим карта мегафон, мониторинг не работает, на смс команды не отвечает, но при этом звонок на маяк проходит. Что может быть? Очень давно мучаюсь с этой проблемой. Маяк может 1-1.5мес не подавать сигналов, потом заработать на 3-4 дня и опять не работать месяц и так по кругу. Последний раз, когда он был в сети пытался прописать сервер: ####MON gatem17.starline.ru:12300

Ответ: 

сервер мониторинга: gatem17.starline.ru.12300, период отправки данных: 10 сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)

Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555)

Место установки проверял, путем установки другого такого же маяка, другой маяк работал.

Маяк подключен к постоянной сети, отключение питания не помогает, маяк не реагирует. Пробовал несколько раз сбрасывать на заводские настройки и настраивать заново, тоже не помогает.

Добрый день!

Сайт mayak.mobi некорректно конвертирует LBS вышки в координаты и соответственно неверно отображает расположение маяка на карте. MCC 250, MNC 1, LAC 673, CID 43671. Сверил с другими конверторами lbs в местоположение на карте, ошибка именно у вас.

Пропала связь с маяком. Иногда включается на несколько часов и снова пропадает. Маяк подключен к аккумулятору, баланс положительный.

Заметил такую особенность. Постоянно приходило сообщение "неправильная команда" на любую команду. Перезагружал сбрасывал, не помогало. Попробовал изменить название маяка в приложении.
Предполагаю, что в названии были восклицательные знаки "!!!", и они возможно мешали корректно работать контроллеру. Возможно я ошибаюсь, но после их удаления, маяк заработал корректно. Может кому пригодится.

Установлена прошивка FW: 2.5.31857. послал команду обновить прошивку, после этого или ничего не приходило и через некоторое время приходило сообщение об ошибке 002. Сбросил до заводских через кнопку, теперь после посылки команды обновления стало писать, что "маяк включен по нажатию кнопки". 

Почитав форум, понял, что у многих такая проблема, все связано с какой то версией ( точнее imei) и что надо отправлять производителю. Так ли это и как тогда это сделать?

М15 при движении авто указывает неверное направление движения. Автомобиль движется на запад, а смс приходит, что движение на восток.

Приобрел б.у. маяк с сим-картой, как сменить номер телефона владельца или сбросить маяк?

добрый. Маяк показывает только в режиме реального времени уже 38 дней.  История пуста.
что сделать? Можно ои восстановить историю? 

М17 не работает мониторинг, датчик движения срабатывает, по запросу отправляет координаты своего места, дистанционно перевёл в режим тревоги, но на сайте и в моб. приложении мониторинг не отражается, т.е. точку где находится машина он присылает по запросу, а маршрут не показывает и история не сохраняется. Оператор Билайн, сим карта из комплекта, настройки GPRS прописывал, сервер мониторинга прописывал: Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)
И такое сообщение: Дата и время: 15:43 3.04.2019 (+3)
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен
Внешний вход: нет реакции
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Подключение GPRS недоступно(CME 555)
Датчик движения включен, режим: SMS, мониторинг, интервал определения движения: 5 мин, чувствительность: 1
Настройки GPRS: АвтоМаяк
Настройки GPRS
APN: internet.beeline.ru
login: beeline
password: beeline
Что не правильно сделал? Может нет внешнего питания поэтому не работает мониторинг?

Отправляю такую смс для настройки маяка:

1234NAME 086373;MAYAKNUM +7917*******;+7927*******;P ****;MON +;B1 15:30 19.07.2022 30M C;B2 15:30 19.07.2022 30D C;D -;I internet.mts.ru mts mts;MON gatem17.starline.ru:12300 300;M #100#;T 15:32 19.07.2022 +3

В ответ приходят:

086373
Имя маяка: 086373
Номер маяка: +7917*******
Телефон владельца: +7927*******
Пароль: ****
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 300(10) сек. Статус: отключен
Включение мониторинга
Активация 16:00 19.07.2022. Координаты будут отправлены на сервер.
Будильник 1: 15:30 19.07.2022, период 30M, координаты на сервер.
Будильник 2: 15:30 19.07.2022, период 30Д, координаты на сервер.
SMS# 1

086373
Датчик движения отключен, режим: SMS, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Настройки GPRS
APN: internet.mts.ru
login: mts
password: mts
Номер для запроса баланса: #100#
Порог: 50
Баланс: 36.24
Баланс ниже порога!
Дата и время: 15:32 19.07.2022 (+3)
SMS# 2

086373
Мониторинг активирован
SMS# 3

Далее добавляю на сайт в ЛК, координаты приходят все нормально. Но при этом приходят смс.

как их убрать совсем?

Маяк online, но не отображается перемещение на карте. Как стояла точка 2 года назад, так на этом же месте и стоит

Здравствуйте. Маяк М6 настроен на пробуждение по будильнику каждые 3 часа. В деталицации при каждом пробуждении появляется событие "Безусловная переадресация SUPP". Симкарта старлайн (номер отправлю в лс по запросу). Настройки маяка 0125580431202015610000000, версия 5.6r. Появилось после замены своей сим карты на комплектную.

Вопрос: что и куда переадресуется и как от этого избавиться?

Спасибо.

Добрый день!

имеется маяк m17 который успешно работает уже лет так 5, но вот недавно машина стояла продолжительное время и я упустил момент, что в маяке сели батарейки в ноль. батарейки я заменил, но после этого начались странности, что пуш уведомления приходят с очень большой задержкой. раньше сел в машину поехал и почти сразу пуш что маяк активирован, а сейчас можно полчаса ездить, закрыть машину и уйти и приходит уведомление, что маяк активирован. соотв минут через 10 маяк засыпает. с будильниками тоже странная штука, что пуш о пробуждении приходит с задержкой в 4-5 минут. ну думал что какие-то настройки сбились из-за батареек, сбросил через **** reset, настроил заново, но к успеху это не привело. подумал может старая прошивка и что-то поменялось на серверах, но прошивка упорно не обновляется (грешил на связь в машине, но забирал маяк домой, подключал к внешнему питанию - безуспешно). удалял из мониторинга маяк и добавлял обратно - опять мимо.

данные маяка S/N M17V2 S611 042241 FW ver.2.2.29059 HW ver. 9.00   помогите пожалуйста вернуть к работе как раньше. спасибо.

ps. в приложении и на сайте вроде как показывает все правильно, когда маяк просыпается и когда засыпает, треки пишет.

Регулярно приходят смс оповещения данного формата
MCC:250 MNC:32 1 LAC:9407 CID:42931 2 LAC:9407 CID:40931 3 LAC:9407 CID:32933 4 LAC:9407 CID:42933 Введите эти данные на сайте http://mayak.mobi/lbs для получения координат
за сутки после установки порядка 50 смс пришло. РАнее на других маяках такого не было. Подскажите как отключить данную команду 

Здравствуйте! Подскажите с каким тарифом лучше поставить симкарту от МТС?

Здравствуйте. проблема такая. После обновления ПО делаю настройку как обычно, и именно после того как прописываю команду запроса баланса "1234M *111#" маяк перестает выходить на связь пока не сделаешь сброс.

Если же запросить команду 1234USSD *111# информация о балансе приходит, маяк работает исправно. Пробовал настраивать 3 раза и каждый раз слетает после прописки запроса баланса. Версия ПО 2.5.31857

Маяк не определяет координаты gps, дает информацию только через вышки сотовой связи (никогда не определял, всегда вышки). Мониторинг не включается, всегда одно и то же - говорит, что ошибка подключения к серверу. Sim Мегафон, установленная по умолчанию из коробки. С симкой мтс вообще перестал отвечать на смс.

Владелец +7905*******
Номер маяка +7925******
Время 23:48 3.07.2022 (+3)
Будильник 1 23:00 1.06.2022 1Д SMS ссылкой
Будильник 2 23:10 1.06.2022 1Д
Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс *100# порог 50
GPRS internet, gdata, gdata
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ОТКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен

SN: M17V2 S204 237829

FW ver 2.5.31857
HW ver 9.00
IMEI 352224457150258
Ubat = 2920mV (###), Temp = 33C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 02, LAC 234A, CID 2304, PWR -56, ARFCN 616

Вопрос в следующем. Маяк подключен к внешнему питанию.. он постоянно доступен  даже когда машина выключила зажигание. Доступен в плане могу обновить координату через приложение - на сколько сильно он садит батарею в данном случае? через раз приходит оповещение о питании внешнее включено выключено.. 

Здравствуйте. Маяк привязал к аккаунту, но пишет,что нет связи с устройством. В чём может быть проблема?

2 дня назад маяк перестал присылать СМС. На входящие СМС тоже не отвечает. Сегодня позвонил на маяк, получил ответ "номер не в сети". Оператор Мегафон, деньги на балансе есть.

Добрый день! После установки маяка в авто, перестал видеть спутники, и соответственно не работает трекинг.

SN: M17V2 
FW ver 2.5.31857
HW ver 9.00
IMEI 
Ubat = 3007mV (###), Temp = 44C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 2010, CID 2462, PWR -66, ARFCN 758

Сбрасывал настройки, в какой то момент показал новое место расположения, и опять «тишина».

На все смс реагирует. Доставал маяк из машины, такая же ситуация со спутниками.

Добрый день! Оператор ликвидировал номер СИМ на М17, которая была установлена, соответственно нет возможности её восстановить и послать на неё СМС. Как прописать в маяк новую СИМ. В диспетчерской этот маяк есть. Спасибо.

Пишет не удалось просесть данные, так как они отсутствуют

Для установки в машину был приобретен абсолютно новый маяк м17.

перед размещением в автомобиле на столе были настроены все функции. день ушел разобраться что с симкой мегафона он не работает от слова совсем. переставил симку от мтс - вроде заработал более менее корректно.

Но сразу бросилось в глаза что трекер лежа на подоконнике за пол дня на активном питании ловит максимум 3 спутника и то через очень долгий промежуток времени.

Координаты по будильнику раз в сутки ни разу не пришли с фиксацией по ГПС, только по сотовым вышкам с точностью +- 1500 метров.

В то же время в машине уже установлен M15 и он раз в сутки передает четко свою позицию из условий гораздо худших чем располагался маяк V17.

Подскажите пожалуйста - для М17 нормально такой отвратительный прием GPS, или у меня не совсем корректно работающий экземпляр ?

Маяк перестал писать треки и отображать местоположение. Последний раз 14 марта 2022 года поставил точку и по сей день там и стоит. Сам маяк на смс отвечает, координаты показывает по смс запросу правильные, мониторинг включён. В общем по запросу делает всё, на все смс отвечает, если позвонить на него, то трубку берёт и всё слышно в салоне. Не пишет только треки ни на сайте не в приложении. Делал сброс, отвязывал и заново привязывал. Интернет на СИМке есть. 

Здравствуйте! на автомобиле установлен маяк М17 с сим-картой МТС. до 03,06,2022 маяк работал, периодически терял связь, но в течении суток как то сам восстанавливался .  Последнее уведомление от маяка  с координатами получили 03.06.2022 в 23:59. В программе сообщение, что связь с маяком потеряна.  Автомобиль стоит на улице (не в гараже). При отправки СМС- отметка, что доставлено., но никакой реакции на команды нет.(координаты не приходят) На звонки - вызов проходит. Деньги на счете сим-карты есть. Маяк стоит на внешнем питании, доступ к нему ограничен. Что делать?

Добрый день, купили 3 маячка М17, два из них подключили и нет проблем, а с третьим проблема. При подключении мониторинга по команде МОN+, получаю следующие сообщения:

- Включение мониторинга;

- Мониторинг: Ошибка подключения к серверу;

- Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555);

СИМ карты из первых маяков переставляли и ошибка такая же, подозреваю железо. Все настройки с сервером одинаковы на трех маяках.

Доброго дня

выбираю между M15 и M17, цель - установка на мотоцикл. Мотоцикл хранится в гараже, во время поездок на несколько часов остаётся без присмотра. необходим алгоритм работы - в нормальном режиме отправка смс с координатами 2 раза в день, это понятно.

Работа по датчику движения - когда оставляю технику на дороге, необходимо активировать работу по датчику движения (в остальное время я сам еду, датчик движения будет только "спамить")

изучил инструкцию, активировать датчик возможно только когда маяк "проснется" т.е. по будильнику 2 раза в сутки??

или я ошибаюсь? как можно включат/выключать датчик движения при поставке на неохраняемую стоянку ?

Добрый день!

Сменил sim карту в маяке M17 (была карта МТС, поставил симку Мегафон из недавно купленного комплекта GSM-BT-мастер)

Сменил настройки APN, своего номера маяка, номер проверки баланса, включил мониторинг, добавил в приложение starline2, но GPRS так и не работает, о чем пишет маяк:

Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555). SMS #XX

Баланс пополнял и проверял командой: USSD*100#, в ответе

Ваш баланс: 159 руб. SMS #XX"

При этом баланс не парсится маяком. Ответ на М:

er6f
Номер для запроса баланса: *100#
Порог: 100
Баланс: -
SMS# 10

Маяк успешно шлет смски по будильникам, по внешнему питанию и движению.

Но ни мониторинг, ни обновление прошивки не работает.

Куда копать?

P.S. ответ на PARAMS

er6f
Владелец +7927xxxxxxx
Номер маяка +7925yyyyyyy
Время 14:52 30.05.2022 (+5)
Будильник 1 12:00 28.05.2022 3Ч
Будильник 2 1:00 29.05.2022 12Ч SMS текстом и ссылкой
Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс *100# порог 100
GPRS internet, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 150 сек
Внешний вход: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 6

ответ на MON?

er6f
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 150(100) сек. Статус: Соединение
SMS# 8

ответ на INFO

er6f
SN: M17M S711 (censored)
FW ver 2.4.31719
HW ver 9.00
IMEI (censored)
Ubat = 502mV (---), Temp = 27C
EXT PWR 1, IN 1
OP MCC 250 (censored)
SMS# 9

Добрый день!

Датчик движения присылает каждый раз СМС при санкционированном движении.

Как я понимаю его идея всё же в несанкционированном перемещении.

Возможно ли настроить уведомления только при отсутствии питания или, например, при отсутствии сигнала на внешнем входе (зажигании)?

Не могу зарегистрировать маяк М15. После отправки всех смс ввожу номер IMEI, но сайт отвечает Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных. Маяк включен, номер введен верно

Давно не работает маяк М15, думал дело в батарейке. Посмотрел, какую купить, но не знал, что там их две, купил одну. Открыл, поменял. Не включается (не горит индикатор). Батарейки надо обе поменять? По логике должно работать если батарея стоит одна рабочая, другая нет, разрыва цепи же нет. Но индикатор не работает при включении.  

Здравствуйте. М17, заводские батареи разрядились за несколько дней. Второй комплект за два дня разрядился. Установлено два будильника  каждый день и мониторинг при включенном питании. При подаче  питания маяк питается от внешнего питания? Также при установке нового комплекта при запросе Инфо в смс напряжение батарей было 3v. Должно же быть 6v?

При подаче +(зажигание) не всегда приходит смс о включении зажигания.

При попытке обновить прошивку приходит смс "Начато обновление ПО" и больше ничего.

При замене батарей установленных с завода на плате был обнаружен отломненный фрагмент пружины контакта минуса батареи. Мог он повредить маяк?

При установке новых батарей растянул остаток пружины для контакта с батареей.

Не отображается баланс сим карты  она красного цвета что на виджете что на https://starline.bz/site/map.Что делать?