Не могу привязать маяк к своему аккаунту
StarLine M18
Не могу привязать маяк к своему аккаунту ни к KudriashovAP@suek.ru ни к kudryashov2006@mail.ru
МАЯК НОВЫЙ! Пишет устройство уже привязано к аккаунту пользователя
Помогите! Спасибо
Проблемы с модулями м17, перестали отбиваться
Несколько мояков м17 перестали сохранять координаты. На смс отвечают, пишут, что в сети. Дату правильную присылают. Но не хотят обновляться. На смс с FWUPDATE 32353 и моим паролем , они мне в ответ присылают "Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627(CME 606)" или "1.3.21696" и не хотят обновляться.
М15 ЭКО не отвечает ни на какие запросы
imei 356874080892605
перестал около полумесяца назад присылать смс, баланс положительный, симкарту проверил работает на смартфоне, сделал полный заводской сброс по кнопке на маяке
В данный момент выдает 1 длинный 1 короткий, не видит видимо сеть, но симка и баланс точно проверены.
Ни на какие смс команды не отвечает вообще
Как еще можно проверить работоспособность?
starline m66v2
Здравствуйте. Когда Starline m66v2 будет работать как внешний GSM модуль?
Когда вы сделаете нормальную прошивку на m66 V2
Когда вы сделаете нормальную прошивку на m66 V2 чтобы был режим BLE (настройки по блютус) и чтобы им можно было управлять сигнализацией через блютуз, не врезая никаких лишних проводов как было с первой версией. Зачем было такое вобще делать. Нормально же все было. Производите первую версию тогда раз эту не доделали. Где функционал за который все любят старлайн и не любят пандору. Маяк на сегодня стоит 10 тысяч рублей, накой фиг он сдался мне если он ничего не может. Только координаты показывать с температурой. Ало разработчики.
М15 не приходят СМС
С М15 с симкой МТС перестали приходить СМС по будильнику. Батареи в норме. После нажатия на кнопку и проверки параметров? СМС приходят в первые пару дней, затем опять перестают. В чем проблема?
М32 нет сигнала
Приобретя новый автомобиль Subaru Forestor 2018 г.в., в фирменном центре StarLine (ИП Аксенов А.А.) г. Липецк, 12.11.2018 года приобрел и установила StarLine М32CAN (MX2W505004425).
В последнее время в населённом пункте, где я проживаю ухудшилась мобильная связь (МТС) и я не могу из дома заводить машину. В городе всё работает.
Одна из возможных причин: МТС отключили 2G (если это влияет на работу StarLine М32CAN).
Прошу сообщить возможно ли исправить ситуацию установив на StarLine М32CAN дополнительную антенну для улучшения приёма сигнала либо каким-то ещё способом.
Жду Вашего ответа.
Заранее благодарен.
Восстановить пароль к маяку М17 ?
Помогите пожалуйста восстановить пароль (владелец забыл пароль) к
маяку М17.
маяк М17 не выходит на связь
Добрый вечер. Маяк М17 перестал присылать смс сообщения ( и, оказывается очень давно), в приложении старлайн2 пишет не в сети и что был в сети более 21 часов назад и не показывает историю перемещений ( будто их нет). PS поставил маяк много лет назад, и даже не вспомню пароль, но питание стоит постоянное ( от 12 в) и батарейки., баланс точно положителен ( предоплачен), телефон привязан. Что можно сделать?
Параметр Будильника
Вопрос к производителю.
Можно ли настроить будильник на отсылку состояния маяка (температура, батареи, питание) и текущих координат стоянки на Ваш сервер gatem**, а не в виде СМС с координатами на телефон владельца?
Официально в будильнике есть только формат СМС сообщений, но нет передачи Телеметрии на сервер.
Или прошу добавить данный функционал в ПО. Например, кроме существующих вариантов (L, T, LT, K) добавить M и КМ - режимы ожидания команд и однократное включение режима мониторинга (т.е. отправки состояния маяка и текущих координат на сервер).
Заранее Спасибо.
координаты
не знаю, как начать новую тему. маяк лежит передо мной. кнопка нажата, питание есть. но координаты показывает от 9 октября.2022 года
смс от маяка М15
Здравствуйте!
Перестали приходить смс от маяка М15. Еще неделю назад было всё нормально и теперь ни он ничего не отправляет, ни мои сообщения не доходят. И как теперь быть? Батарея должна быть живой. Как вообще узнать, что с ним?
перестал отображаться
У меня ver 9.00 с последней прошивкой тоже перестал отображаться в приложении и на сайте
Скорость для сим карты
Подскажите (вопрос к Дмитрию), достаточно ли для мониторинга маяками (м17, м18, м66) скорости интернета в 8кБит/сек ?
Выбор/покупка SIM
Достался в наследство вместе с мотороллером маяк М17 с мертвыми батареями и без SIM. По утверждению бывшего владельца - рабочий.
1) можно купить в одном из офисов StarLine только SIM без оборудования?
2) если по п.1 ответ - нельзя, подойдет ли тариф Билайн "Простой" с бессрочными гигабайтами и пакетом SMS и какой объем гигабайт и SMS порекомендуете приобрести на 6 месяцев использования?
3) может быть посоветуете другой тариф от Билайн/Теле2/МТС ?
маяк м15 мониторинг
пропал мониторинг м15 в приложении.уже как три дня показывает одно положение...
обновил прошивку.питание вкл.на постоянку.только мониторинг в движкнии . .думал зависает приложение . ...у вас это бывает...
но остальные три авто показывает...там стоят сигналки..а тут не работает маяк....мои действия?
Маяк Старлайн М17, недавно маяк стал присылать сообщения с координатами, перейдя по ссылке из смс карта перестала открываться, вместо карты появляется надпись Страница не доступна, сайт маяк моби пока не может обработать этот запрос.
Добрый день. Владею Маяк М17, недавно маяк стал присылать сообщения с координатами, перейдя по ссылке из смс карта перестала открываться, вместо карты появляется надпись Страница не доступна, сайт маяк моби пока не может обработать этот запрос.Как убрать эту ошибку что бы снова открывалась карта с расположением маяка?
Номер телефона маяка +
Не могу подключить скидку
Маяк М17. Списывается по 3р в сутки. Делаю по инструкции https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/75228-sim-kartyi-iz-komplekta-proverka-balansa-podklyuchenie-skidki-i-opisanie-tarifov
Симкарта МТС, на ней 2290р, отправляю со своего номера смс: *111*3723#, приходит ответ "Неправильная команда".
Что делать дальше?
Маяк М17 в межсезонье на мотоцикле
Добрый день! Можно ли вынимать батарейки из маяка на 6 месяцев? Не сбросятся ли настройки?
Опять сломали маяки М17
C 15.10..23 c 2:59 перестали отображаться на сайте координаты некоторых маяков (например, FW 1.4.30389 и HW 8.01). А вот маяки HW ver. 9.00 - отображаются.
маяк м17 мониторинг
маяк м17 при смс команде 1234 MON+ присылает в ответ только одно смс "включение мониторинга" , а второе смс " мониторинг активирован " не приходит и как следствие в телематике нет данных. Что не так?
Формат "ссылка", расходуется ли трафик?
Есть ли отличия при выборе формата координат - ссылка или текст? Для ссылки не будет подключения к серверу и большого расхода батарей?
Маяк М15 не работает с норвежской симкартой
Последний раз пользовались сим-картой с СНГ, маяк работал исправно. Батарейки новые, сим-карта активна, на балансе достаточно интернета и безлимитные смс. Перепробовал с помощью смс и через приложение - смс в ответ не приходит. Как решить проблему?
СИМ карта для Маяк м15
Добрый день. Приобрел Маяк М15, в комплекте 3 сим-карты, ни одна из которых не регистрируется в сети(видимо истёк срок давности). Установил сим-карту Yota, но на запросы через смс Маяк не отвечает. Возможно, что оператор не подходит для него?
Не показывает мониторинг координат м17
Перестал работать мониторинг на сайте.
SN: M17S309201363
FW ver 1.4.30389
HW ver 8.01
BAT 88mV (---), TEMP 30C
EXT PWR 1 IN 0
OP MCC 250 MNC 01 LAC 38805 CID 3182 PWR -76 ARFCN 8
Будильники М17
Будет ли просыпаться М17 по будильникам при постоянно подключенном питании (в настройках разрешено засыпать) при севших или отсутствующих внутренних батарейках?
трекер M66 (M66S) в каких сетях работает и как обновить его ПО?
Имеется сигнализация StarLine E96 с трекером M66 или M66 S.
Хотелось бы знать, в каких сетях работает трекер M66 (S), везде только GPRS указан , а это 2G? Получается что симку оператора Теле2 я не смогу использовать, он ведь только в 3G сетях работает? Об интернете 4G наверное и говорить не стоит?
И как обновить ПО трекера M66 (S), автоматически или только вручную, если к нему уже вышло обновление конечно?
M18V2 универсальные выходы
Здравствуйте!
У маяка M18V2 имеется 3 универсальных выхода. Однако управление ими реализовано только через СМС, что крайне неудобно.
Планируется ли добавление функционала по управлению этими выходами в приложение?
Часть трекеров без координат
Добрый день.
На территории Крыма столкнулись с проблемой, что часть трекеров просто перестали видеть спутники, хотя другие видят. Сброс питания на пол часа не помогает. Какие есть варианты оживить трекеры?
К примеру 866104028220609
M15 быстрый разряд батарей
В середине лета обновил версию ПО маяка М15. Загрузилась версия 2.6.32542. После этого стали моментально разряжаться батареи: если раньше маяк отправлял около 400 смс (по будильнику и при начале движения) на одном комплекте батареек, то сейчас только 60. Настройки не менялись.
В детализации оператора по 3-5 USSD на *100# при каждом пробуждении.
Все попытки нового обновления неудачны, маяк пишет, что началось обновление и дальше ничего не происходит.
Фактически маяк окирпичился. Как-то можно откатить обновление или только сдавать по гарантии?
не точные перемещения
Подскажите в итоге, что не так было, столкнулся с аналогичным. Показал, что я через реку проехал...И переодически не точные перемещения показывает ( еду не по дороге,а сквозь дома).Маяк М17
Маяк м17 не точные треки
Здравствуйте маяк М17, пишет не точные треки периодически, те все точно писать может на карте, а через 3 часа там же едешь, и все, срезает, не точно показывает, добавлял и обновлял не давно маяк, в чем может быть проблема???
трекер "М18 про" странное перемещение по карте
Здравствуйте!
У нас, за 24 ноября, по карте отражается немыслимая дуга движения и, соответственно, искажение маршрута и прирост пробега автомобиля по телематике.
Хотим прояснить несколько моментов этого "сбоя":
- чем мог был быть вызван этот сбой (например: потерей спутника или вмешательством в штатную систему автомобиля - подключение какого-то устройства в OBD разъём)?
- во время стоянки или движения он произошел?
- как защититься от таких сбоев? Ведь нам важен достоверный маршрут движения и пройденный километраж.
При рассмотрении нашего обращения, обратите внимание на скорость автомобиля в этот отрезок времени.
Маяк часто не в сети
Здравствуйте!Маяк часто не в сети, просыпается когда захочет,в чём может быть проблема?
Портер
Номер маяка: +79094262***
Телефон владельца: +79061834***
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 5(10) сек. Статус: Соединение
Включение мониторинга
Выбрана кодировка: кириллица
Маяк будет отправлять вам по запросу SMS текстом
Внешнее питание: SMS при отключении, мониторинг
Активация 13:30 27.09.2023. Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 13:01 27.09.2023, период 30M, .
Будильник 2: 9:00 24.09.2023, период 30M, .
SMS# 22
маяк м17 то пропадает то появляется сеть
Здравствуйте! Стояит маяк м17. Запитан от аккумулятора автомобиля.
Несколько дней назад стал часто быть "не в сети". Скажем, минуту-две "В сети", минуту "не в сети". (примерно ) . В момент когда "в сети" звонок проходит и маяк "снимает трубку". Когда "не в сети " то " аппарат абонента выкл." Скажите, пожалуйста, что может быть?
Нет связи с устройством
Здравствуйте маяк продолжительное время не работал. Решил оживить, пополнил баланс, но пишет устройство не в сети, на смс команды не отвечает
Маяк не определяет местоположение
Вопрос настройки М15
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста как настроить маяк М15 при следующих условиях:
- стоянка ТС - маяк отключает постоянный мониторинг и присылает СМС каждые 8 часов
- если ТС начало движение, то маяк переходит в режим постоянного мониторинга
- после окончания движения снова переходит в режим СМС и отключает мониторинг
Starline M17 уровень заряда батарей в приложении
В приложении заряд батареи не соответствует щаряду по запросу в смс. В приложении 24% в смс 2900mV.
Продажи StarLine M18 mini
Добрый день! Когда появится в продаже StarLine M18 mini или он будет снят с производства?
Маяк M17 название разьема
Добрый день! Подскажите название разъема на кабеле подключения на маяке M17.
Маяк М17 не добавляется в приложение
Здравствуйте. Маяк М17, не могу добавить в приложение. Пишет, ошибка, попробуйте позже. Все смс при регистрации приходят. Маяк куплен на Авито, бу.
команды принимать перестал
Добрый день. Столкнулся с такой же проблемой. Маяк по 2 будильнику раз в неделю просыпается, присылает координаты нормально. Остальные команды принимать перестал, хотя 1 будильник стоит на каждые 8 часов.
В ручном режиме прислал следующее
*аааа*
Vladelec +7926ххзхххх
Nomer maiaka +7926хххххзххх
Vremia 17:17 3.09.2023 (+3)
Budilnik 1 0:00 25.05.2020 8H
Budilnik 2 20:00 25.05.2020 7D SMS tekstom i ssylkoy
Format SMS tekstom
Balans *100# porog 100
GPRS internet, ,
NORMAL'NY REGIMDvijenie: OTKL, SMS, 15 min, chuvstv. 2
Monitoring: OTKL, gatem17.starline.ru:12300, 10 sek
SMS# 120
Кроме этого, не обновляется прошивка. Пишет
*аааа*
Oshibka obnovleniya PO: Nevozmozhno skachat proshivku. Tekuschaya versiya 2.2.30781(CME 606)
SMS# 123
маяке М15 ЕСО нет отклика на смс
Здравствуйте!
Можете подсказать почему в маяке М15 ЕСО нет отклика на будильники при наступлении времени его пробуждения? Деньги на балансе есть, батарея заряжена, вижу по предыдущей смс время активности, но команды в данное время маяк не отрабатывает.
Перезагрузка и сброс через изьятие батареек не решила проблему.
Customer support service by UserEcho