Не успел подключить роуминг ДО выезда за границу (Грузия). Позвонил, запрос на включение оставил, но система не в сети, на смс не отвечает.

От чего теперь зависит появление маяка в сети? По идее если роуминг включен у оператора, то смс должны доходить до симки в маяке ?

В ответ на команды PRELAY приходит ответ: "ERROR:103", универсальный выход включается, но не выключается

Не пользовался маяком около двух лет.  В комплекте было 3 сим карты, все это время ( с 2015года) была в использование одна сим карта МТС. Сейчас она заблокирована. Сим карты из комплекта будут работать ( билайн и мегафон) если они не были активированы ?

зачем такое оборудование , когда столько нужно устраивать танцев с бубнами.  Отвратительная работа маяка . маршруты режет , постоянно пропадает связь между маяком и приложением . Одно разочарование , 5 тысяч на ветер выкинул. 

Подскажите по опыту установки. Будет ли корректно работать маяк в подкапотном пространстве или искать место где нет металла?

Добрый день!

Маяк М15 эко. Установлен будильник и срабатывание по датчику движения. Смс с координатами приходят исправно от обеих настроек. Батарея полная (###), деньги на счету присутствуют, обновление, вроде как последнее (2.2.29056), на сайте starline-online.ru зарегистрирован, маяк настроен и добавлен. Вчера один раз показал точку, где он находится когда был онлайн и вторую точку при срабатывании датчика движения. После этого ни на сайте starline-online.ru, ни в приложении новых точек не появляется. Что я настроил не так?

Здравствуйте. Подскажите как узнать п.о. м66 v1.

Подскажите пожалуйста, купил автомобиль около года назад , завожу , открываю все делаю через пульт старлайн , вспомнил что старый хозяин говорил что на нем установлена сим карта и можно управлять машиной через телефон

Из-за долгого не пользования сим карта заблокирована (не доступна , и даже пополнить баланс не получается пишется абонент не найдет) 

не знаю сим карта с комплекта или своя , связь со старым хозяином машины тоже нету  
есть только номер сим который не доступен 

подскажите возможно ли заменить сим карту самому , или в специализированным центре (не знаю если представители Старлайн в городе Норильск ) 

Или его заменить смогут любые специалисты которые занимаются сигнализацией , подскажите пожалуйста как быть 

Вот уже примерно как месяц мучаюсь со следующей проблемой: настроена отправка координат раз в сутки, после включения маяка на следующий день приходит сообщение с правильной датой и координатами, через день приходит сообщение с датой 12 июля 2024 и какими-то странными координатами в аэропорту и после этого тишина, сообщения в последующие дни больше не приходят. Пробовал команду reset, обновлял до версии 1.5.32353, заряжал аккумуляторы. И все равно каждый раз одно и тоже. После включения и настройки нормально работает только 1 день, потом 12 июля 2024 и далее тишина. Что еще можно предпринять?

помогите остановить машину,никакие команды не помогают,пока не вывезли машину нужно остановить,я владелица,установила маяк м17 внешние питание отключено и включено что обозначает не понимаю,с автосалона команды дали 1234Panic,1234D-,1234Alert,не помогло машина едет дальше,1234 К+посоветовали тоже не помогает

Вечер добрый! Настраиваю маяк, вернее он уже настроен и установлен в авто. Для минимизации разряда батареек красный провод подключен к +12В авто, чёрный на массу (под болт), включен мониторинг по внешнему сигналу - на зелёный провод подаётся "-" при включении зажигания.
Но почему тогда при запросе ****FULL мне приходит длинная смс с текстом в конце "...Внешнее питание отключено".

Почему маяк якобы не видит внешнее питание, ведь сейчас он подключен на постоянное питание, сам проверял контролькой +12В, минус - всё есть на разъёме маяка.

Добрый день! Приобрел трекер М66V2, срок активации номера до сентября 2024 г. Как уточнить не ушел ли номер в безвозвратную блокировку. На неделе планировал ехать на установку.

День добрый. Есть желание приобрести GPS трекер М18. Интересует такой вопрос : пишут что в комплекте с трекером идут 4 сим-карты. Я так понимаю они не активированы. Но дело в том что у меня уже присутствует сим-карта с активированным тарифом на год с другого трекера. Хочу ее использовать в М18 - возможно ли такое или трекер работает только с симкаотами идущими с ним в комплекте?

здравствуйте, спасибо. Добавил, но маяк молчит и не отвечает на команды. Какие мои действия?

Здравствуйте, можно ли восстановить сервисный код трекера м18

маяк в приложении вижу, но на номер мой +не привязался. Могли бы привязать?

и маяк поделючен к сети питания бортовой. Но периодически выпадаёт со связи. Подскажите как включить мониторинг при питании постоянной сети ?

После включения маяк загружается и работает исправно, но непродолжительное время (мигает зеленый светодиод), час-полтора, команды принимает, ответные смс шлёт, на мониторинге отображается. Затем связь с ним пропадает (мигает красный) и на мониторинге он указан как "нет связи с устройством". Ответные смс не приходят. Мегафон, сетка везде хорошая, баланс положительный. Несколько лет работал исправно, а сейчас не понимаю что с ним. Хелп!

Добрый день, в приложении StarLine добавлен трекер, его баланс практически всегда некорректно отображается. в меню Расширенные настройки - настройки сим задан номер (USSD запрос) для проверки баланса.

Тем не менее если отправить запрос баланса через СМС - приходит одно, а в приложении - другое

При чем, если я запрашиваю через СМС кодом MONEY то приходит как в приложении, а если через СМС отправляю USSD команду, другой баланс. Кому верить ?

Я и несколько знакомых, которым посоветовал, используют м15 в Индонезии. 

иногда по gps координаты не получается определить, и тогда непонятно, как найти маяк. Правильно ли работает ваша база с другими странами? Можно ли расширить? 

например:

St5

SN: M15ECO S007 073009

FW ver 2.5.31854

OP MCC 510, MNC 10, LAC 4341, CID 51EE, PWR -67, ARFCN 777

в форму на вашем сайте буквы шестнадцатеричные даже вводить нельзя... 

попробовал в десятичную систему перевести, но тоже нет...

Нет связи с сим-картой МТС , номер +, в офисе МТС сказали, что карта не активна и находится в собственности StarLine.

Как её активировать ?

(на маяке моргают все три светодиода)

здраствуйте, вчера перестал работать мониторинг на 10 маяках с симкартами мегафона, с симками мтс работают, балансы у всех положительные по 200р на каждом. В чем может быть проблема?

Подскажите, возможно ли зарегистрировать маяк М10 в приложении Старлайн онлайн, что бы показывал местоположение?

На сайте starline-online.ru и в приложении отображается нет связи с устройством. Не передаются данные о геолокации. Последнне переданное положение - 06.12.2024. В чем может быть проблема?

Маяк М15 ЭКО. С середины ноября перестали приходить СМС, батарейки поменяли, после замены Маяк включился и моргал. Сим-карта ваша, корпоративная, сама симка рабочая, вставили в телефон, через смс попали в личный кабинет. На тестовые СМС ответы не приходят. В чем причина и что с этим делать?

Здравствуйте!

Чем StarLine M18 Pro V2 отличается от StarLine M13?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - поставил мотоцикл на зимовку в гараж и снял аккумулятор, маячок на шесть месяцев будет отключен. Не заблокируется ли сим-карта в маяке из-за отсутствия активности? Весной когда поставлю аккумулятор маячок вновь нормально заработает или придётся менять в нём симку? Насколько я помню у МТС сим-карта блокируется при отсутствии активности в течение 180 дней.

Здравствуйте!

Есть ли в трекере M18 Pro V2 микрофон? Если нет, можно ли подключить?

Здравствуйте!

Чем StarLine M13 V2 отличается от StarLine M13?

М5 стал присылать gsm координаты со сдвигом по долготе 10 км, и показывает что скорость 125 км/ч и различные азимуты направления. При этом блок на подоконнике и неподвижен. В чем причина и можно ли исправить?

Добрый день.

При длительном хранении (порядка 5 дней) в гараже Маяк М13 продает из "Сети", не отображается ни местоположение, ни баланс, ни заряд аккумулятора. При движении все эти данные появляются.

Подскажите это "штатная" работа маяка или необходимо обратиться в СЦ?

Добрый день.  Подскажите какой нужен переходник что бы подключить маяк м17 к пк через usb для настройки модуля gps/GLONASS  MTK3333 .  

Добрый день!

Установлен маяк М22, сим карта МТС.

Последние дни каждый час приходят уведомления, что сим карта не в сети или в сети.

Пробывал переустанавливать приложение Starline 2 (iOS), перелогинился, менял галки в разделе уведомления.

Не помогает.

Параллельно приложение установлено на 2 устройствах, манипуляции проводились только на одном.

Как отключить эти push-уведомления? По факту в момент получения уведомления об отсутствии сети, м22 работает, машина в сети.

Здравствуйте. С конца октября и до настоящего времени (10 ноября 2024) в хаотичном порядке сбивается время (убегает вперед) на маяке (дата при этом остается той же).

ответ на запрос info
FW ver 1.5.32353
HW ver 8.01
IMEI
BAT 3778mV (###), TEMP 25C
OP MCC 250 MNC 01 LAC 2703 CID 13805 PWR -65 ARFCN 848

ответ на запрос params

Vremya 09.11.2024 20:09 (+3)
Budil'nik 1 27.03.2018 20:00 (+3) 1D ssylka
Budil'nik 2 27.03.2018 0:00 (+3) 3H ozhidanie komand
Format tekst i ssylka
Balans #100# porog 20
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
NORMAL'NYY REZHIM
Dvizhenie VKL MON 15 min chuvstv. 2
MON VKL gatem17.starline.ru:12300 10 sek

Если синхронизировать время командой Т или Т с указанием времени, даты, часового пояса, то на момент выполнения команды время устанавливается корректно в обоих вариантах.

Потом может пройти день (чаще всего) или несколько дней, и время снова сбивается (сужу по не вовремя приходящей смс-ке, проверяю командой params и вижу убежавшее вперед время).

Что было сделано:

перезапущен маяк командой restart - не влияет

выполнена команда fwupdate - по ней маяк "обновился" до 1.4.30389, затем сразу выполнен возврат к текущей прошивке командой fwupdate 32353 и выполнен restart - не влияет

На небольшой период помогает выполнение команд установки времени.

Что не сделано: возможно стоило подождать и посмотреть синхронизирует ли время маяк на правильное после того, как оно убежало. Попробую пронаблюдать при случае.

Что-то возможно сделать, чтобы время на маяке не сбивалось?

Территориально Воронеж. Сначала думал, что так РЭБ может работать, но обнаруживается сбитое время на маяке в разных точках пространства и точно предсказать где это произошло, не посылая команду, невозможно.

Маяк с ПО версии 2.2 -тоже баланс не приходит  в отчёте. Настроен на ежедневный отчёт с координатами и балансом. Баланс прийдёт если только принудително послать запрос M *100# 10

не получается добавить в приложение маяк,он не отвечает

Добрый день. От маяка м30 не приходят ответные смс, хотя команды он выполняет. В чем может быть причина? Баланс положительный, звонки приходят в случае тревоги.

сменил адрес сервера wialon, данные на новый адрес не поступают

Вечер добрый. Есть вся информация: IMEI, Маяк М15, время и чек установки, логин и пароль. Случайно стерли номер симкарты. Как то можно узнать номер, не разбирать устройство???

Есть возможность подключить StarLine M18 mini к сигнализации E96v2 ?

здравствуйте. Подскажите пожалуйста не могу добавить маяк смс на него приходят а он обратно не отправляет

Маяк М 17 стал коряво отображать треки не соответствующие действительности

Добрый день! Каким образом можно изменить сервер для передачи данных в виалон?

Виалон планирует прекратить работу  в РФ, поэтому клиентов переводят на новые сервера.

Привет.маяк17 с 1 июля стоит на одном месте.Проверьте в чем дело

В маяке М17 заблокировалась симка.

Симку вставил новую. в приложении изменил номер телефона. 

Но видимо не достаточно. если позвонить с любого номера на нее то слышно работу микрофона. 

На команды смс не реагирует. только отправляет сообщение что появилась в зоне действия.

Добрый день, хочу оставить отзыв о маяке Starline M15.

У меня не большой парк машин с трекерами Starline M66 и дополнительно в машинах спрятаны маяки. Но в одной из машин перестал работать маяк. Доступа к авто не было (работает в такси) и как машина стала доступна я решил проверить маяк, подозрение было на севшие батареи.

По факту, маяк пропал. Водитель ничего сказать не мог, он и не знал, где он находился.

Я обратился в поддержку Starline, и мне ничем не смогли помочь. Совсем ничем.

У меня есть номер симкарты, есть коробка от М15 с серийным номером. Есть дата последнего выхода маяка на связь с серийным номером. Но узнать, пользуется ли кто-то, моим оборудованием оказывается невозможно, надо знать IMEI который на оборудовании.

Как мне быть то? Если я купил несколько маяков, отдал в сервис их для инсталляции и на руках у меня только телефоны и коробки, почему нет IMEI номеров на коробках (как на сотовых телефонах)? Почему у Вас нет сохраненных IMEI и привязанных к серийным номерам оборудования, который Вы производите и продаете… Почему на коробке не написано большими буквами, запиывайте IMEI иначе «Вы осел» и мы Вам не поможем…. По сути поддержка послала…. сказав обращайтесь в полицию…

С уважением Михаил

t.me/mkuvalin

Добрый день. Хотелось бы приобрести М66 v2. Как во всей линейке сейчас ставится две СИМ карты одна обычная другая ESIM. Возможность перерегистрации обычной сим карты на нового владельца обсуждалась на форуме, а по поводу ESIM я ничего не нашел (прошу прощения если ошибаюсь и пожалуйста ткните носом в нужную тему).

Также заодно интересует вопрос по возможности смены тарифного плана на всех типах СИМ карт принадлежащих Старлайну не только в начальной стадии а также и в процессе эксплуатации. Если бы сигнализация уже была второго вопроса  бы не было. Просто хочется знать это перед покупкой