Подскажите пожалуйста может кто-то пробовал назначать названия точки остановок транспорта на карте?

Добрый день.

Настроил маяк М15 таким образом, чтобы при срабатывании датчика движения присылалось SMS и включался режим мониторинга.

На какое время включается режим мониторинга?
 

Установили в официальном сервисном центре два маяка М17. Оба забрасывают сообщениями "Тревога внешнее питание включено" более 1000 за 3 месяца

Ситуация с данным маяком у меня аналогичная. Заметил эту проблему недавно, т. к. давно не заглядывал в приложение. У меня при попытке просмотреть трек сегодняшнего дня приложение стало просто вылетать, а на сайте показывает только точку "старта", где маяк обнаружил движение. На этом всё. Раньше треки рисовались и всё было хорошо даже в условиях "леса". Настройка маяка такие же как у автора -- "Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 1". Делать ли отдельную тему с этой проблемой или ждать решения тут?

Здравствуйте! Купил маяк на Ozon. Установили в установочном центре сигнализаций и маяков старлайн. Маяк отвечает на команды СМС, работает.

Но на запрос баланс присылает прочерк, закинул около 250р. При регистрации на сайте старлайн выдает ошибку Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных . В телефоне выдает похожую ошибку с направлением обратиться в старлайн. IMEI вводил из СМС и с коробки маяка. Сим карта ТЕЛЕ 2 стоит с коробки маяка. 

В приложении МТС слежу за балансом и расходами, стало забирать по 5 рублей за смс которое даже не приходит на привязанный номер Мегафона, раньше приходили смс бесплатно, сейчас по 5 рублей на какие-то смс которые не приходят и в настройках маяка я выключил смс и мониторю через приложение, помогите пожалуйста в чем причина снятия денег. 

Добрый день! Купил маяк с рук, но сразу не проверил, а теперь не могу решить проблему с отсутствием мониторинга, точнее реального отображения на карте местоположения маяка в данный момент времени (скрин в приложении). Ни на сайте starline-online.ru, ни в приложениях Starline или Starline 2 не обновляется "зависшее" положение маяка от 29.09.2020 на ходу. Но координаты маяк присылает верные, температура верная, да и все данные по средствам смс верные, что подтверждают скрины ниже. Но проблему с отсутствием мониторинга никак не можем решить. Был даже в официальном сервисе в Йошкар-Оле, просидел там 3 часа, по разному пытались решить проблему: и сбрасывали настройки, и перепрошивали (кстати перепрошивка обновилась через интернет, так что он работает), и меняли на сим карту из комплекта (теле2). Звонки на маяк проходят, к слову. Уже не знаю, в чем может быть проблема. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать?

Добрый день! Сегодня пришло смс о полной разрядке батарей. Устанавливали маяк в установочном центре,ранее 6 лет стоял на моей же ,другой машине. Висел на постоянном питании. С мониторингом по датчику движения.Сейчас установили с подключением питания при зажигании и включении мониторинга по питанию. Батарейки были установлены новые. Помогите выявить причину! ОТЧЁТ ЗАГРУЖЕН (Размер 915255байт) SN:M17S406201038

Маяк принимает смс, но ответов на запросы не присылает. 

На прямой звонок ответил. Звук передает. В чём проблема? Спасибо. 

Добрый день!

Прошу помочь настроить Маяк М12 при внешнем питании.

Вопрос №1 - надо ли вообще морочиться и пытаться экономить заряд АКБ авто? Мне кажется, что да, но может там потребление совсем мизерное.

Вопрос №2 Когда подключено включено зажигание идет online-мониторинг, а когда выключено - тогда работает в активном режиме, т.е. координаты передает только по запросу.
В спящий режим не уходит никогда, мне кажется при наличии внешнего питания в этом смысла нет особо. 

Так можно? Сейчас маяк работает постоянно в режиме online. 

Купил сигнализацию 4 года назад, сим карты уже умерли, прошел срок активации. Где можно взять новые сим карты старлайн?

Приложение показывает что автомобиль не в сети. Зарядка то ноль процентов то 24. Что делать?

Здравствуйте, купил бу маяк попытался привязать к своему аккаунту, а мне сообщение: не удалось добавить устройство, устройство уже зарегестрировано. Связи с продавцом нет.

Маяк м17 потерял связь на час, потом на три. Кратковременно подключившись,  снова потерял связь. При звонке гудки длинные, потом сбрасывает. Баланс положительный. На Команды не отвечает..
Помогите, пожалуйста.

Отвез маяк в сервисный центр. Вернули через пару дней. Сброс маяка не произвели, сказали что нет программы и что якобы старлайн уже может и не поддерживает М12.

При входе в программу StarLine отправляется SMS-код на намер телефона.Данный номер у меня пропал(не пользовался им более 3-х месяцев). Как можно перейти на другой номер телефона для входа в StarLine ?

Нет связи с Маяком М 17. На звонки и смс не отвечает (номер не в сети) Раз в сутки местоположение а/м меняется.

Каждую ночь в 3:00 появляется в сети, на команды реагирует, но спустя 15-20 минут пропадает из сети и нет никакой связи с Маяком. 

Где-то можно узнавать по ссылке актуальные версии ПО?

м15 пишет при команде перепрошивка (fwupdate не верная команда)

Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.4.25907(CME 606)
SMS# 6

Есть ли прошивки выше для этого маяка?

Также есть м17

Добрый день. Подскажите пожалуйста почему маяк по будильку присылает две одинаковых смс

Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой. При запросе текущих координат маяка, когда маяк не находит спутники, он присылает два SMS-сообщения с координатами базовых станций GSM вместо одного. Разница между SMS-сообщениями составляет несколько минут. Хотя раньше он присылал одно SMS-сообщение, это появилось после очередного обновления прошивки. Соответственно, вместо 2х рублей за одно SMS-сообщение на латинице с координатами базовых станций GSM приходится платить 4 рубля, что есть не хорошо для меня как пользователя.

Прошу разработчиков помочь разобраться с данной проблемой.

Добрый день.

Имеется маяк м15 эко. включается по будильнику исправно. деньги на балансе есть. при пробуждении не определяет свое местоположение на карте в личном кабинете. смс уведомления с координатами отключены (они мне не нужны)

Необходима только функция ежедневного отображения на карте в личном кабинете по будильнику.

Добрый день.

Проблема с маяком М17: несколько дней ложные срабатывания датчика движения - приходят смс: "Тревога! Движение в (время, дата)". За сегодня пришло 21 штука, хотя ТС без движения с 3го числа, стоит где обычно.

SN M17V2S809110589

Сим карта из комплекта, оператор Билайн

Версия ПО 2.3.31663

Обычно данная проблема лечится обновлением ПО, но сегодня при попытке обновления:

в 10:36 "1234 перепрошивка" - "Начато обновление ПО маяка"

в 10:47 "Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.3.31663 (СМЕ 606)

в 16:22 еще одна попытка - аналогичные ответы

в 16:43 "1234 fwupdate 31773" - "Начато обновление ПО маяка до версии 31773"

в 17:54 начали опять приходить смс "Тревога! Движение в (время, дата)"

Отчет не загружается, ответ на команду "1234 отчет":

в 22:40 "Загрузка отчета начата. IMEI 358021086062985

в 23:05 "Ошибка при загрузке отчета (СМЕ 607).

Прошу помочь решить данную проблему.

Необходимо заменить сим карту в маяке. Я владелец,  все работает. Нужно заменить с оператора Мегафон на МТС. Мегафон ( Starline ), Хочу поставить свою сим карту от Мтс

Добрый день. Пожалуйста подскажите, допустимо-ли использовать аккумуляторы 3,7 Вольт (тип 16340) в маяках Starline M10/M11?

Добрый день. Имеется маяк старлайн м 15. До разрядки батареи маяк был настроен таким образом, что при пробуждении по будильнику он не присылал не одну команду, но в приложении старлайн всегда оставалась геопозиция последнего включения маяка, очень удобно. После того я как я поменял батарейки маяк перестал так оставлять геопозицию, и так же стал отвечать на смс когда ему захочется. В последний раз он проспал 2 пробуждения и ответил только на 3 пробуждение.Screenshot_20201124-164153_StarLine.jpg

Нет связи с маяком, на смс команды не отвечает, при звонке на маяк "недоступен". Баланс положительный

Здравстуйте, проблема с маяком м17. Некорректно показывает место положение на карте, все настройки сделаны согласно инструкции. 

дата фото 16.12.2020

Добрый день уважаемые разработчики

Купил данный чудный девайс и он вполне сносно работал вчера вечером и сегодня до обеда

Маршруты прортмовывались в приложении молниеносно и с идеальной точностью

Но с обеда что то пошло не так

Маршруты стали появлятся с опозданием на час на 2

Даже текущей геопозиции не видно но тем не менее когда появляется маршрут корректный и достаточно детальный - видимо с гпс все ок/ а вот с интернетом или вашим сервисом обработки что то видимо случилось

Дальше больше - маяк стал реагировать на смс команды о координатах параметрах и тд через раз с номера владельца

Детализация оператора моего телефона (владелцьа) это подтверждает

При этом когда с 3 попыток не мог достучаться до маяка со своего телефона - попробовал.с телефона супруги - ответ пришел через 2 минуты

Причем у маяка мтс 

У меня мтс 

А у нее вообще билайн

То есть маяк не висит

Звонки на него проходят нормально

Подскажите что делать

Имеи устройвтва 359179080108243

Подтвержаю выше написанное, маяк M17 не работает в режиме трекинга от внутреннего питания, батарейки 123 или акб с этими же характеристиками. Из всех последних 20 проверенных ни один не работает, 17 штук поставлены от внешнего питания и работают, 3 те что на руках остались и предназначались для работы от внутреннего питания свою заявленную работу не выполняют, поддержка рекомендует отнести в сервис, но это смешно, новые трекеры нести в сервис. У конкурента той же пандоры трекинг от батареек работает отлично.

Маяк в сети уже как минут 20 после активации по входу, а в приложении он был последний раз по времени указанной на точке, на скрине всё видно.

На втором приложении аналогичная ситуация.

Здравствуйте. Для начала объясню, какие задачи я ставлю перед маяками. Выполняю работу по контракту. Заказчик принимает (и соответственно оплачивает) работы по пробегу, зафиксированному системой ГЛОНАСС. Маяк используется на пассажирском транспорте, как трекер. Мониторинг ведётся через Wialon (опять же таки требования заказчика, поэтому выбор в пользу М17). Маяк привязан не к транспортному средству, а к маршруту, и подключается в автобусе через прикуриватель ( на один маршрут могут выходить разные машины. Чтобы не оснащать каждую, пришли к такому решению). После смены водитель отключает и сдаёт маяк диспетчеру. На следующий день с утра водитель подключает маяк и выезжает на маршрут. И вот тут начинается самое интересное... Автобус начинает движение с подключенным маяком в 05-10, но трек в Wialone появляется ровно с 06-00. Т.е. путь, который автобус проходит с 05-10 до 06-00 не фиксируется. Это так по всем маякам на нашем предприятии. Как настроить маяк, чтобы он включал мониторинг (начинал передавать данные) сразу после подключения к сети автобуса? Да, при подключении я соединил провод питания с проводом внешнего сигнала (красный с зелёным). Вот команда, которую я отправлял на маяк при настройке:

1234NAME 180460;MAYAKNUM +79518025509;MON +;POWER --M+;IN A M+;D +;D M .2;I internet.tele2.ru;MON 193.193.165.165:20643 45;T 19:41 14.09.2020 +5

Ответ Маяка:

180460
Имя маяка: 180460
Номер маяка: +79518025509
Сервер мониторинга: 193.193.165.165:20643, период отправки данных: 45(10) сек. Статус: Соединение
Включение мониторинга
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешний вход: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Датчик движения включен, режим: мониторинг, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
SMS# 1

Помогите, пожалуйста, это исправить.

Приветствую, до прошлого года маяки M17 прекрасно работали от одной  Li ion батареи вместо штатных cr123. Батареи подзаряжались от бортовой сети и прекрасно работали в случае кражи оборудования или его блоков.

Работал трекинг, что позволяло найти воришек и определить пути их проникновения и ухода на охраняемую территорию. 

M17e купленные год назад про запас, трекинг при питании от Li-ion батареи не включают, смс и lac сообщения прекрасно работают, а трекинг в онлайне нет.

Подскажите программное дли это изменение, и есть ли способ исправить ситуацию прошивкой? В том что это не железо я уверен поскольку стабы в маяках понижают напряжение до 3.3В и далее до 1.8В. Поэтому 3.6-4.2В более чем достаточно для работы. Раньше же работало. Переходить на оборудование другого производителя не хотим, в силу удобства и определённой привычки персонала.

Здравствуйте, не работает мониторинг, на сайте не определяется местоположение. Маяк в сети, на смс и звонки отвечает, на команды реагирует, сим карта из комплекта, пробовал другую, всё тоже самое, настроен на постоянный мониторинг и подключен к постоянному питанию, долгое время всё работало исправно с этими настройками. 

Добрый день.

SN: 
FW ver 2.3.31663
HW ver 9.00
IMEI 
Ubat = 3035mV (###), Temp = 8C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC AFE8, CID 343F, PWR -79, ARFCN 759
SMS# 33

В хаотичном порядке на сайте отображается как Нет связи.

Периодически приходят смс: Внешнее питание включено.

Я подумал, что проблема с внешним питанием (хотя смс об "Внешнее питание отключено" ни разу не приходили). Проверил питание в штекере есть. Позвонил на маячок - гудки идут, но трубку не снимает! Смс доставляются, но реакции на них нету.

У меня складывается впечатление,  что проблема в прошивке т..к на другой машине тоже похожие симптомы..в  любой момент маячок пропадает с мониторинга.

Обновил прошивку М17V2 (HW ver 9.00) до 2.3.31663. После первого подключения к серверу на сайте появился значок сим карты, но баланс показывает 0 уже третьи сутки. Позвонил в службу поддержки и там порекомендовали отправить команду **** М? и сказали после этого баланс на сайте обновится. После того как я отправил эту команду и получил ответ:

"Balance request number: #100#
Threshold: 50
Balance: 57.18
SMS# 6594"

уже прошло несколько сеансов связи с сервером, но баланс не обновляется. Хотя температура при этом на сайте обновляется.

1. Почему не обновляется баланс?

2. Как часто должен обновляться баланс?

Просто я уже давно заметил по детализации в МТС, что мой маяк запрашивает баланс через USSD команду один раз в неделю, в момент когда срабатывает будильник 2 с запросом координат! Это конечно же ОЧЕНЬ большой период. Хотя будильник 1 с параметром "К" срабатывает раз в 3 часа. К тому же за за все время использования маяка мне ни разу не приходило уведомление, что низкий баланс, хотя баланс неоднократно опускался ниже порога! Я даже специально держал баланс несколько недель ниже порога.

Здравствуйте,

подскажите, есть ли возможность постоянного мониторинга м17 без подключения внешнего питания?

Понимаю что будет быстрый расход элементов питания но есть такая задача. 

Идеально бы было если бы можно включать мониторинг по датчику движения без ограничения по времени.

Спасибо

Что нового в прошивке 2.4.31716? Запустил обновление и в ответ пришло: Firmware has been updated to version 2.4.31716.

На специальной странице про версии ПО для маяков про эту версию ни слова.

Добрый вечер!
Маяк разрядился за месяц. Выходит на связь раз в 12 часов. Высылает местоположение раз в неделю.

Что может быть?
Выгрузил отчет. Он пишет imei. Где его посмотреть?

Маяк настроен на активацию мониторинга по наличию питания. С 19 ноября не выходит на связь. Внешнее питание маяка постоянно включено.

При принудительном переводе маяка в режим мониторинга приходит сообщение "Сервер не доступен".

Баланс сим-карты в норме. ПО маяка обновил до последней версии.

Дмитрий, для m18PRO возможно организовать 2 питания? и от бортовой сети и от источника 5В? как себя поведет маяк при одновременном подключении 2х источников?

Маяк m18pro

Раз 5 за день шлёт сообщения о том, что заряд АКБ слишком низок, учитывая то, что питается он от usb зарядки, её я проверял, там стабильные 5в. Более того на сайте, после регистрации указывает, что напряжение аккумулятора, то 0.6в то 0.3в - хотя выводы ни к чему не подключены.

Собственно вопрос - как отключить это уведомление? В настройках такого нет, а эти смс постоянно кушают баланс счёта (бесплатных смс там нет)

Маяк М18. Приобретен давно, лежал без дела не подключенным.

Теперь пытался включить и настроить его. Внутри сим карта мтс, баланс на карте положительный, при использовании в телефоне смс приходят.

При включении маяка к внешнему usb питанию, загорается красный светодиод и, через некоторое время гаснет.

При попытке дозвона "абонент недоступен", на смс ответы не приходят.

Что я делаю не так? )

на starline.online зарегистрировал маяк M11 - достал из старого своего авто. все исправно работало ранее.

сейчас маяк настраивается СМС шлет с координатами и  т.д. но через сайт и приложения пишет - нет связи! при этом показывает уровень gsm сигнала и количество спутников.

что сделать или маяк более не поддерживается?

Приветствую всех здесь собравшихся.

Как я понял - почитав этот форум, быстрое опустошение батарей для маяка М17 - это, увы-норма. Не хотелось плодить аналогичную тему, но- производитель так и не предложил решения этой проблемы... О каких мифических двух годах работы он заявляет?! Маяк был установлен в январе. В апреле он уже разрядил батареи. Заменил на новые, позавчера- опять батареи разряжены!!! И это при том, что он отправляет только 1 СМС в сутки! Активен- только при включении внешнего питания. Как бороться с этой болезнью? Или это неизлечимо?

Здравствуйте!
Приобрел авто в Прагматике (СПб, Малая Балканская, д.57), в салоне мне попытались установить маяк М15 (через сим-карту Мегафон), после полуторачасового мозгоедства мое терпение закончилось и я с надеждой провести настройку самостоятельно через службу поддержки 8-800 уехал из салона, забрав маяк. 18.11.20 сел за настройку и открыл для себя полное отсутствие поддержи по номеру 8-800-333-80-30, только автоинформатор.
Зашел на сайт starline.online, нажал на кнопку Добавить устройство и после обмена рядом сообщений с маяком получил уведомление, что "Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных" все перепроверил ввел данные заново - бесполезно. Что делать?

Добрый день. маяк м12 питается от АКБ, настроен - переход в режим онлайн при фиксации события (начало движения).  смс на телефон приходят с правильной датой и временем. в старлайн онлайн программе дата высвечивается - 05.04.2001 и время на час вперед. На основании этого догадываюсь, что и треки не показывает программа из-за такой даты. Прошивка обновлена. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? как изменить это?

Добрый день!

Прошу помочь с вопросом по отвязки Маяка м17. Фото прилагаю.

Заранее Спасибо!

Jfz0MjfRKtw.jpg

в личном кабинете не виден баланс счета(пишет ошибка получения данных)маяк на связь не выходит.баланс другого маяка отображается корректно..

Довольно давно маяк был настроен и работал без каких либо изменений.

26.09.2020 14:52 на сайте отображаются последние данные от маяка (последние координаты 26.09.2020 12:40). Отправка данных прекратилась в промежуток когда машина припарковалась, после этого данные не поступали. (можно сказать данные просто перестали поступать в середине пути и до сих пор не работают)

Никакие настройки в данный промежуток времени и ранее не менялись.

Маяк работает, принимает и отвечает на смс, присылает по смс ссылку на текущее местоположение.

Запрос: MON

gatem17.starine.ru:12300,  ... Status: disable
Запрос: MON+
Ответ: Server is not available

Симка проверялась в других устройства интернет работает.
Также предполагаю, что на маяке интернет есть и работает, т.к. маяк без проблем обновился до последней прошивки 2.3.31.663, раз он её выкачал, значит интернет есть.

Новая прошивка проблему не решила, маяк все еще офлайн.

SN M17V2 S510 010798

HW ver 9.00