Здравствуйте!

Маяк М15, скоро уже три года. Настроен на включение один раз в сутки, плюс в воскресенье еще смску присылает. Три года всё работало безупречно, но сегодня смска не пришла.

Баланс положительный, если верить смске, которая приходила неделю назад - заряд батереи полный. Теперь маяк включится только завтра, если он еще работает.

Как быть в такой ситуации? Могла батарейка вот так в раз помереть и значит индикатор заряда в смс присылал неверную информацию всё это время?

Пол года назад перед продажей машины отключил мониторинг и отключил от бортовой сети маяк. Сейчас подключаю к другой машине, нажимаю кнопку, огонек заморгал, но не могу активировать смской мониторинг. Баланс положительный. Пытался отправлять другие команды, 1234 например, никакой обратной реакции. Батарейки похоже что дохлые, потому что на кнопку без подключения к бортовой сети не реагирует.

Здравствуйте,

Маяк M18pro нет связи в starline-online.ru

На смс отвечает, баланс положительный, отправлял 00550 и 00551, все равно в телематике не появился.

IMEI: 869467045343028

Посмотрите пожалуйста.

Добрый день !

Нужна ваша помощь!!!!

М17 не работает мониторинг, по запросу отправляет координаты своего места. Маршрут не показывает и история не сохраняется . Карта зависла на одном месте. На команды отвечает .

Газ 3309

Владелец +7951

Номер маяка +792

Часы 1.01.2012 8:30 (+3)

Будильник 1 8.04.2019 8:00 (+3) 1Д9Ч текст и ссылка

Будильник 2 1.01.2012 11:00 (+3) 7Д текст

Формат текст и ссылка

Баланс *100# порог 50

GPRS internet.megafon.ru, megafon, megafon

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

Движение ВКЛ MON 15 мин чувств. 2

МОН ВКЛ gatem17.starline.ru:12300 10 сек

Газ 3309

SN: M17 N208 203309

FW ver 1.0.2662

HW ver 8.00

IMEI 355094047065242

BAT 2.910V (###), TEMP 28C

OP MCC 250 MNC 02 LAC 147A CID 4F20 PWR -85 ARFCN 759

Добрый день,подскажите, стоит GSM модуль m18pro,не могу проверить баланс сим карты(биллайн),оправляю *102# и ничего не приходит в ответ,через приложение телематика 2.0 делаю запрос тоже тишина,еще хотелось бы узнать как получить детализацию сим карты?и для чего нужен интернет на сим карте?только для телематики и старлайн онлайн?а то за неделю ни одного звонка и не одной смс от машины,а 24р списано.спасибо заранее

маяк м17 перестал на смс отвечать. баланс пополнил. все команды какие можно перепробовал. вы можете ресет дистанционно сделать? серийник M17V2 S809 109721. Первый запуск тоже не проходил пока в поддержку вам не написал.

Примерно 1-2 раза в день стал срабатывать датчик движения, в спокойно стоящей машине. М17 прикреплён к железу. ЖПРС и ЖСМ полная зона приёма. Машина под окном, постоянно наблюдается. Загрубил датчик до 2 степени. Сегодня ещё не срабатывал, но ночь ещё впереди, посмотрим.

Добрый день.

Такая же проблема с маяком М17,  установлен больше 2х лет назад, ранее таких проблем не было. 

ТС не двигалось, стоит где обычно, при каждой активации маяка отправлялось смс о движении (в течении 2х недель каждый день по 4 и более шт.). 

На этой неделе ложных срабатываний меньше.

ПО не обновляется.

Приходит смс "начато обновление ПО маяка" и больше ничего не приходит.

Сейчас версия 2.2.29059

SN М17V2 S601019628

Отчет не загружается:"Ошибка при загрузке отчета (СМЕ 606)" - команда 1234 ОТЧЕТ

Прошу помочь решить данную проблему. 

Очень устали вскакивать посреди ночи на ложные смс, тем более ТС уже угоняли и благодаря вашему маяку удалось его вернуть. 

19.03.19 после "удачного" обновления ПО я перестал получать смс сообщения на свои команды.Попытки реанимировать устройство с помощью специалистов горячей линии 88003338030 желаемых результатов не дали. Советов от них я услышал много, но на вопрос "что делать?" я так и не услышал. Среди советов было: прописать тлф смс-центра, вынуть сим карту и отправить с неё смс, Отправить одну, другую, третью команду и т.д. Пока не кончились деньги на счёте. В общем служба поддержки сродни барышням из сотовых компаний, которые ничем не помогли, но в конце обязательно скажут "могу я ещё чем то помочь?" Уважаемое сообщество, если кто то сталкивался с подобным, подскажите как поступить в подобной ситуации. Как заставить маяк присылать сообщения? И да, пароль я ввожу правильный и оператора GSM уже менял. Не помогло.

Добрый день! По тарифному плану заявлено списание 2 рубля в день. 

Сейчас в личном кабинете указано, что списано 60р за роуминг, баланс 0. Сим находится в Самаре

Добрый день, 

планирую подключить маяк М12  к бортовой сети 12 вольт, платы преобразователя в комплекте нет, планирую сделать сам.

В связи с этим прошу помочь - указать распиновку 4пинов питания на самой плате маяка (с обратной стороны белый вход) - где +/-, тревожный вход и его полярность, выходной канал и его полярность.

Также буду признателен за инструкцию по подключению этих четырех проводов в самому а/м, те к чему желательно подключить.

Добрый день, возможно ли запрограммировать такой режим работы, при котором бы маяк отправлял координаты не при срабатывании датчика движения при начале движения, а наоборот при остановке. То есть допустим прошла минута после остановки авто - датчик отправил координаты. Поясню для чего это нужно - сейчас маяк просыпается при начале движения, после чего, как я понимаю, устанавивает связь со спутниками - на это требуется около 1.5 минут. В итоге машина уезжает от места стоянки на 1.5-2 километра.

Добрый день. при попытке обновления ПО приходит смс 

Ошибка обновления ПО :Невозможно скачать прошивку.Текущая версия 2.1.22977 (СМЕ 0 )

и еще проблема на картах показывает путь напрямую .там даже дорог нет. т.е по диагонали

Добрый день

Маяк м17.Подключен к сети автомобиля.При выключении зажигания авто находится в сети еще около 10-15 минут,тем самым высаживая батарейки после использования в течении недели.Использовал и дорогие и дешевые.Результат одинаков.Мож но ли сделать чтобы при выключении зажигания,питание от батареек отключалось минуты за 2-3?

При попытке обновить ПО на маяке М17 приходит СМС "Ошибка обновления ПО: 002. Текущая версия 2.1.22977" Где можно посмотреть перечень ошибок? Например что означает ошибка 002? Оператор Билайн.

m15 eco приходят SMS Батарея разряжена, при этом состояние батареи Ubat = 3006mV (###)

сообщения пришли на 17 и 23 sms

Здравствуйте, установила маяк М17 в Йошкар-Оле на Машиностроителей 79а в конторе StarLine. Цену озвучили 6200 с установкой, при установке предложили блокировку двигателя за отдельную плату, по итогу взяли с меня 7200. Ни чека, ни оформленной гарантии не выдали. На следующий день по моей рекомендации позвонил знакомый, и ему уже озвучили цену за все 6700. А самое интересное то, что, зайдя в свой личный кабинет с компьютера вижу, что маяк-то установлен М15, а упаковка и инструкция на М17. Как это так? 

Это так работают ваши официальные представители?!

Добрый день . Вчера при поездке не отобразился трекинг GPS . Маяк М17 смс присылает , при запуске двигателя и остановке. А с отсылкой координат была "тишина". Маяк подключен на внешнее питание, не на постоянно от акб, а по зажиганию То есть настроен так - машину завёл, от питания подключился - начался мониторинг, заглушил - мониторинга нет....и смс оповещения по питанию . Зашёл в ЛК симкарты МТС, посмотрел отчёт, есть только про смс исходящие. Координаты по смс маяку,  присылает верные. Но трекинг не отображает и не рисует в картах. До этого , в течении 1.5 лет всё работало. Может сбои с серверами ? Может у МТС чего ? Подскажите, у кого какие предположения. Заранее спасибо за отклик.

Рено 210

Владелец +7910

Номер маяка +7981

Время 11:03 3.03.2019 (+3)

Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д

Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом

Формат SMS текстом

Баланс #100# порог 10

GPRS internet.mts.ru, mts, mts

РЕЖИМ ТРЕВОГИ

Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2

Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек

Внешний вход: нет реакции

Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг

SMS# 13

Маяк не показывает местоположение авто. Не видит спутники соовсем. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Приобрел Маяк 15 Еко Прочитал инструкцию, все настроил. Но через какое то время (минут 20-30) маяк перестает подавать признаки жизни, не отвечает на смс и на него не дозвониться. Я не понимаю так и должно быть? Вновь начинает работать только после нажатия на нем кнопки, и опять отключается через минут 20-30

увез маяк в перу вставил местную симку настроил как обясняет инструкция посылаю запросы с паролем инфо и и на сайте ответ не приходит 

Не хватает гибкости управления маяком. Конкретно хотелось бы добавить включение датчика движения не только по СМС-команде, а например, по внешнему входу.

Добрый день. В настройках будильника задаю команду, что бы смс приходило только ссылкой (L), однако постоянно приходят 2 смс.. и ссылка и текст.. почему так?

Добрый вечер... После обновления can,  starline m32, перестал программироваться автозапуск. Был выполнен сброс настроек командой 09902 и заново перенастроен... Не помогло, пишет

GSM:17(A)
Ошибка набора команды SMS

В описании не нашёл, может есть такая возможность?

Здравствуйте. в начале года примерно в середине января 2019  обнаружил что не могу зайти на телематику starline/ постоянно пишет неверный пароль.  нажал кнопку забыл пароль. и попытался зайти на почту которую специально создал для маяка. но почта оказалась недоступна. кто то изменил пароль и ответ на секретный вопрос. до середины января я заходил на телематику и отслеживал перемещение. сейчас маяк сбросил и изменил пароль и хотел снова зарегистрировать в телематике. но телематика пишет что устройство привязано.

Каким образом можно отвязать данный маяк и привязать к другой почте? разбирать маяк на улице  морозно. есть упаковка от маяка  и пластина где сидела сим карта от маяка. Просьба помочь. Заранее спасибо.

Маяк куплен б/у, отвязан от аккаунта прежнего владельца.После сброса на заводские настройки через кнопку, перестал слать смс. Несколько раз сбрасывал на заводские установки через кнопку и настраивал  через сайт, от маяка ноль реакции, видно ,что команды доходят, а в ответ тишина! И вообще на любые команды по смс ничего не присылает. В личном кабинете мтс в разделе расходы видно ,что смс к нему приходят, но в ответ он ничего не отправляет. Сим карта из комплекта, корпоративная. На сайте мониторинга привязал его к аккаунту, маяк не в сети, данные местоположения старые. При последней настройке поставил галочку на загрузку отчета. Номер сим-карты +79110148348.

При входе на сервис мониторинга пишет-неверный логин или пароль.Сбрасываю пароль, создаю новый-пишут, что пароль изменён. Пробую войти снова-результат тот же

Подскажите,пожалуйста,какие операторы и тарифы используются в м18 и если у машины в режиме охраны отрубается питание прикуривателя,как его использовать?

1. После автоматического обновления прошивки до версии 4.30389 (CME 605) при пробуждении по будильнику маяк долго думает, и присылает смс с координатами LBS.
2. Но! Если сразу же послать повторный запрос (смс с пробелом) то быстро приходит ответ с нормальными GPS координатами.
3. Раньше все было нормально, батарейки я поставил новые, в отчете заряд 3 кубика. Все остальное работает штатно, только каждый раз я получаю смс с LBS координатами. Полагаю проблема таки не в железе а в прошивке. Обновиться вверх уже не получается, а понизить версию я не знаю как.

Маяк М17 выключается после 15 минут работы. На смс откликается первые 7-10 минут. потом не реагирует

обрый день. После установки маяк пропадал на сутки, потом работал корректно. Со вчерашнего дня нет связи вот уже почти сутки.Гудки на дозвоне идут.

Здравствуйте!

Уже долгое время не приходят СМС-ки по времени от 2-го будильника.

Пытался менять время будильника (30 дней), выжидал, но СМСок нет.

3 дня назад перенастроил через сайт, обновил прошивку.

Отправил LOG.

SN: M15S406200311

Что не так?

Здравствуйте.

Несколько лет назад покупал в автомобиль GPS маяк СтарЛайн М15ECO.

В комплекте была СИМ-карта МегаФон с тарифным планом Телематика.

Недавно СИМ-карта перестала видеть сеть. Я живу в городе Рязань, поехал в ближайший салон связи МегаФон чтобы заменить СИМ-карту на рабочую. Спросили на кого зарегистрирована СИМ-карта, но она на меня не зарегистрирована, GPS маяк я покупал новый уже с СИМ-картой в комплекте. Но проблема в следующем: мне отказались заменить СИМ-карту, сказали что заменить может только владелец с паспортом. Скажите пожалуйста, как мне заменить СИМ-карту в городе Рязань?

 На карте отображается маяк с надписью "нет связи".Произвёл удаление маяка и установку заново(через добавить устройства).

Маяк отображается с надписью "нет связи". Проблема с GPRS.Возможно в тарифе отключены услуги

"безлимит М2М 16" и "безлимит М2М маяк КИТП". Проверить нет возможности.

Маяк М5. изначально с покупки был глючный. с гарантией Ультрастар отправил далеко. Суть в чем. По будильнику с ожиданием приема смс сообщения просто не доходят. Иногда с 6-8 будильника. Доходят 100% если задан будильник на отправку любых координат. Т.е.ЫбПбА принимает смс А не принимает. Купил второй такой же бу. с ним все нормально. симки местами менял. В чем может быть причина?

Имеется отдельно установленная сигнализация a93 с gsm и маяк m17.

1) в приложении не удалось сохранить e-mail при регистрации сигнализации, т.к. он уже привязан к маяку. Как быть?

2) можно ли использовать маяк как gps-модуль (подключить к сигнализации)?

Вчера установил маяк М17. Установил самостоятельно. Питание подключил от свободной ячейки в блоке предохранителей. Массу бросил на корпус. Маяк стоит в салоне. Спутники видит хорошо.

Сегодня прозвонил на него и услышал только сильный фон, звуков в салоне не слышно вовсе.

Что можно сделать для устранения проблемы и какую ещё дополнительную информацию нужно предоставить?

Долго не пополнял баланс. Сегодня номер стал временно заблокирован. Баланс пополнил, но номер также не разблокировался. Прошу проверить, в чем проблема?

Добрый день. 

Не работает маяк,  пишет нет связи,  На смс команды не откликается,  при звонке На него гудки идут. 

Подскажите пожалуйста,  каковы дальнейшие действия,  для исправления данного глюка.

При похолодании пропадает связь с маяком. если машину произвести перепастановку охраны или снять с охраны и завести выходит на связь. Работает в паре с Е96ВТ

Добрый день, не работает мониторинг, все остальное работает хорошо. IMEI 351513052854244

Добрый день! На 8-ми машинах установлен Starline М66, оператор связи (Sim) Мегафон, какая максимальная погрешность маяка (на 100 км)???Спасибо

Добрый день. Стоит М12 на мотоцикле, доп.канал подключен на блокировку двигателя. Через СМС все отлично работает. Вопрос - возможно ли через приложение Телематика управлять включением доп.канала на маяке М12 ??

Здравствуйте. Скажите можно ли как то от маяка получить информацию о напряжении сети автомобиля?

Перестал включаться будильник постоянно сбивается часовой пояс на 3:00 в минус. На кнопку сос реагирует при нажатии. На следующий день не пробуждается хотя настройки выставлены правильно. До этого работал нормально реагировал. Заметил что тариф Телематика 65 сменился на федеральный. Иногда при нажатии кнопки сос на следующий день присылает сообщение по будильнику 1. Но это бывает очень редко. Подскажите в чём может быть причина. Ещё присылает сообщение что батарея разряжена В то время как в этом сообщении пишет что батарея заряжена на 75%.