- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
M15 не просыпается
Сергей Сторожук 6 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад •
5
Добрый день.
Проблема с маяком М15.
Приобретал и настраивал сам. Проблема с ним следующая после настройки (через сайт или по смс) просыпается нормально первые два раза, потом прекращает и просыпается через раз или через два.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее: Как Вы проверяете что маяк проснулся, либо не проснулся?
Маяк настроен не посылать смс.
Смотрю в приложении в смартфоне когда был на связи.
Спасибо за ответ.
Основное назначение маяка М15 - слать смс при пробуждении. Активность на карте напрямую зависит от качества связи и соединения 2G GPRS. Многие операторы не успевают предоставить необходимое качество сигнала за время активности маяка.
Позвоните, пожалуйста, на маяк в то время, когда он должен включиться по будильнику.
В то время когда он должен включится, но не включился он естественно недоступен с телефона.
Маяк не один, другой такой же работает без проблем.
Положение в машине тоже менял, не помогает.
Проблема очевидно не в сети, а именно в пробуждении.
Спасибо за ответ. Если уверены, что с настройками все в порядке и маяк просто перестает просыпаться - значит нужно отвезти его в ближайший сервисный центр StarLine для диагностики: http://www.starline.ru/service-centers/