с недавних пор не могу обновить маяк.

Ошибка обновления ПО: 001. Текущая версия 2.2.31038
SMS# 454

Что могло случиться ?

При попытке обновить ПО на маяке М17 пришла СМС "Ошибка обновления ПО: 002. Текущая версия 2.1.22977"

Симка МТС из комплекта. SN: М17ver.2 S508

При повторных запросах на обновление СМС с таким текстом больше не приходили. Стали приходить СМС:

1. Тревога! Внешнее питание включено.

2. Маяк включен по нажатию кнопки.

Маяк сбрасывался на заводские настройки с помощью СМС и кнопки на корпусе, ситуация не меняется.

На данном форуме уже встречались данные ситуации, рекомендации специалистов - обращаться для перепрошивки в сервис-центр.

Я обратился в сервис-центр в Новосибирске, ул.Владимировская 2а, там мне ответили, что кроме сброса на заводские настройки они больше мне ничем помочь не могут. Надо отправлять производителю, только они могут помочь.  

Как быть?

Маяк М17 отключил мониторинг самопроизвольно и перестал отвечать на команды. 

При этом симка на связи, но звонок не принимает.

Баланс на всякий случай пополнил - никакого эффекта.

Отправлял команды: 

****mon gatem17.starline.ru:12300 

****перезагрузка 

На смс-команды не отвечает.

Подскажте как быть и в чем вопрос? Первый раз такая нестандартная ошибка за 4 года пользования маяков М17.

Маяк используется без внешнего питания, настроен на включение по движению с оповещением по СМС и включении мониторинга. Имеются два маяка с аналогичными настройками, так вот первый маяк работал прекрасно до обновления на версию, указанную в названии, сейчас же при начале движения просыпается, отправляет смску и ставит метку на карте в телематике, которая не обновляется до тех пор, пока не отправишь запрос на определение координат. К сожалению, после нескольких смс с запросом координат от зависает, помогает только команда перезагрузки.

Второй маяк изначально куплен с данной версией прошивки, все еще грустнее: по датчику движения просыпается когда захочет, на команды отвечает как ему вздумается, при звонке на него активируется аудиоконтроль.

Уважаемая техподдержка, неужели так сложно починить прошивку? Более того, полистав форум, становится понятно, что проблема не единична, просто подавляющее большинство пользователей не обновляется, если устройство работает так, как нужно

Клиент желает установить геозону город и область . Как сделать на маяке М17 ?

Маяк на команды с телефона реагирует, присылает обратные смс. Более того при выезде из "гео" зоны на почту падает сообщение. Маяк подключён к внешнему питанию. Включён мониторинг и датчик движения.

на сайте starline-online.ru зарегистрирован, приложение в телефоне установлено. 

Настроен порог на баланс 20. Но оповещения вообще никакие не приходят.

Симка МТС которая шла в комплекте.

Здравствуйте.

Маяк М17. Прошивка 1.2.7627. Попытка заставить перепрошиться как ****перепрошивка27634 не происходит. Приходит СМС о невозможности скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627 (СМЕ 606). Установлена последняя версия 1.3.7627.

СМС приходят на английском языке (так установил). При запросе ****full приходит смс, в котором заряд отображается Zaryad: (##-).

По этой причине прошляпил разряд батарей с приходом морозов. Как сделать, чтобы заряд отображался в нормальном виде?

Заранее благодарен.

Добрый день! Отсутствует связь с маяком 2 сутки! 

знаю что в А91 есть возможность подключить гпс модуль, м15 на что годится?или это ни на что уже не годится(нашел в машине купленной год назад,под запасской прилеплен на магнитах к кузову) 

добрый день!

M17 не обновляется, выдает сообщение - Ошибка обновления ПО: невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.19333 (CME 605)

Здравствуйте! Подскажите, с чем может быть связано расхождение показаний: на сайте с мониторингом - показывает состояние батареи "разряжено" (причем - не всегда, периодически или заряжен или среднее значение). Так же в процессе поездки (когда, теоретически, есть внешнее питание) - приходят смс "батарея разряжена". Но при запросе INFO - статус батареи ### 3007mA (высокий уровень заряда). Сейчас могу приложить только снимок экрана с "неполной" батареей и снимок экрана телефона с смс от маяка.

Добрый день. Неделю назад пришла смс о низком заряде. Был в отпуске. Приехал, поменял батареи. На посыл команд от маяка приходит одно и тоже.. 15826 PWR -88 ARFCN 669
SMS# 3 . Попытка сброса не помогает. Что это и как избавиться? В спящий режим не переходит..

Мною был приобретен автомобиль с устройством СтарЛайн Маяк М17. Хочу добавить новое устройство! В конце система пишет: defauit_Устройство уже привязано к аккаунту пользователя. Почему не могу понять.

После года бесперебойного использования, маяк М17 стал постоянно (приблизительно раз в 1-2) слать смс, что машина в движении. Бывают дни что 3 смс за день, а сегодня за ночь 8 смс таких пришло:

Тревога! Движение в 0:45. 

Смс идут с непонятной периодичность, за час может 3 прийти - потом 2 часа не приходить. Изредка приходят смс типа: "Тревога! Внешнее питание включено!", в информационном смс приходит, что внешне питание выключено. 

После обновления Маяка до версии 2.2.30779 все стало хорошо дня на 3, а потом опять постоянные смс. 

Подскажите, что делать?   

Добрый день

Маяк M15ECO, просыпается 1 раз в сутки

После покупки отработал 4 мес, пришло смс что батареи сели, поменял их

Новых хватило на 5 дней

Купил более дорогие батарии, хватило на 10 дней

Купил с сайта Starline 2 комплекта, их хватило суммарно на 3 недели. Смс о севшей батарее не приходит, не выходит на связь в назначенное время, и все. Все мониторинги отключены.

Это нормально на ваш взгляд?

Доброго дня! 

Я правильно понимаю, что если маяк попадает в зону роуминга (при выезде за пределы нашей необъятной), то отслеживать его перемещения с помощью мобильного приложения и через сайт не возможно?

Но при этом все треки записываются в "черный ящик" и их можно будет просмотреть после возвращения на Родину. Верно?

Здравствуйте. Опять я выступаю нештатным тестировщиком и выявил глюк в прошивке))

Долгое время (около пару лет) маяк M17V2 S508 с прошивкой 2.2.29059 работал полностью корректно, как я его настроил под мои задачи. В конце прошлого месяца запустил обновление и маяк обновился до версии 2.2.30420 и была обнаружена следующая некорректная работа.

При включенном датчике движения смс уведомления о появлении сигнала на внешнем входе приходят. Стоит отключить датчик движения командой "Д-" и после этого смс уведомления не приходят, но минус на внешнем входе появляется (проверялось командой "инфо"). Если потом опять включить датчик движения командой "Д+" (другие настройки естественно не менялись), то уведомления приходят. Если включить уведомления и о пропадании внешнего входа командой "IN ++ A", то при выключенном датчике движения смс о пропадании минуса на внешнем входе приходят, а о появлении минуса на внешнем входе все равно не приходят.

Во время обновления прошивки с 2.2.29059 на 2.2.30420 никакие другие настройки не менялись. Подключения проводов никакие не трогались. Во время тестирования смс не терялись, так как счетчик сообщений идет по порядку. Работа маяка с разными настройками внешнего входа и включением и отключением датчика движения неоднократно проверялась, то есть разовой ошибки быть не может.

Ещё одним подтверждением, что некорректная работа маяка связана с новой прошивкой 2.2.30420, является то, что после того, как я вернул прошивку 2.2.29059, маяк снова заработал, как следует, то есть уведомления о появлении минуса на внешнем входе приходят как с включенным и с выключенным датчиком движения.

Я сейчас на версии прошивки 2.2.29059, так как мне очень важно, что бы приходили смс о появлении минуса на внешнем входе и мне требуется несколько раз в неделю отключать и заново включать датчик движения.

Прошу разобраться с выявленным недостатком и сообщить о выходе новой версии прошивки, которая устраняет вышеописанную некорректную работу.

Здравствуйте,

хочу хоть как-то обезопасить бензогенератор от кражи, для этого возникла идея установить маяк м17.

Может был у кого-то подобный опыт?

Думаю спрятать блок внутри генератора и подключиться к 12в линии генератора. Можно ли настроить маяк на оповещение например при появлении внешнего питания 12В?

Какой командой можно отключить работу маяка в роуминге? До отправки Команды о включении или возврату в родную сеть?

Добрый день.

Работа маяка М17 вызывает ряд вопросов.

1 После обновления версии прошивки определение координат по сотовым вышкам отображается некорректно.

2 Отображение треков и стоянок некорректно.

Треки начинаются с середины пройденного пути

Стоянка может “двигаться”.

Маяк установлен более трех лет назад, подключен постоянно к питанию.

Проблемы с маяком М17. Пропал мониторинг. Маяк по запросу координаты присылает, а на команды ****params, ****info не реагирует. При этом СМС с командой он принимает (моргает два длинный один короткий), а ответное СМС не отсылает. Иногда бывает, что ответное СМС отсылает (два длинных два коротких), но непонятно кому, т.к. на номер владельца СМС не приходит.

Сделал сброс с помощью кнопки. Поведение маяка соответствует описанию в инструкции – 4 раза моргнул, выключился. Подключил батареи. Питание на клеммах – 6.58в. Подключил внешнее питание – 12,28в. Включил кнопкой.

Отправил СМС:

1234+

Ответ: Телефон владельца +7978*******

Отправил СМС:

1234!

Ответ: (прошло 3 минуты, ответ не получен. Маяк СМС получил, что подтверждается соответствующим морганием)

Отправил СМС:

1234info

Ответ: (два длинных, один короткий – СМС принята. через пару секунд два длинных два коротких–СМС отправлена, НО куда не понятно, т.к. на номер владельца не пришла)

Отправил СМС:

1234params

Ответ: (два длинных, один короткий – СМС принята. Ответного моргания и СМС нет)

Отправил СМС:

1234i

Ответ: Настройка GPRS

APN: internet

login:

password:

Отправил СМС:

1234mon+

Ответ1: Включение мониторинга

Ответ2: Мониторинг активирован

Отправил СМС:

1234 ПЕРЕПРОШИВКА

Ответ: Отмена обновления ПО. Установлена последняя версия 1.4.30389

Отправил СМС:

1234params

Ответ: (не пришел)

ИТОГО: маяк отвечает не на все команды

HW ver 8.01

На счету: 68,98 р.

Маяк включен и активен, но прказывает всегда находдение в одном месте

Маяк старлайн м15 эко не обновляется ПО. Какая может быть причина? 

Злравствуйте.

Маяк м17

2 будильника :

wake up timer: 1 7:15 3.06.2019 3D SMS text and web-link

wake up timer 2 9:50 4.06.2019 12H

первый просыпается и присылает ссылку, второй не просыпается, команду отправляешь и тишина

работа от батарейки, сим карта мтс из комплекта, баланс положительный

Здравствуйте!

3 года назад приобрел Маяк M15 ЭКО

Активировал Sim карту МТС, шедшую в комплекте.

В личном кабинете на сайте МТС на тот момент было указано, что тариф - "Пакет M2M 30_КИТП"

Расходы на маяк не превышали 30 руб/месяц ( 1 sms в сутки)

Сейчас обнаружил, что в мае был автоматически, без предупреждения, переведен на некий тариф "Федеральный Коннект". Расходы на этом тарифе составляют 60-62 руб в месяц, т.е. возросли более чем в 2 раза.

Настройки маяка не менял.

Как Вы это объясните и как вернуть старый тариф ?

Два маяка. Ни один не обновляется. Ошибки одинаковые. 

На другом маяке прошивка 2.2.30779, HW такая же..

Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.2.29059(CME 605)
SMS# 264

SN: M17V2 S512 018155
FW ver 2.2.29059
HW ver 9.00
IMEI 00000000000000
Ubat = 3123mV (###), Temp = 27C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 99, LAC 6C1F, CID 04AD, PWR -51, ARFCN 512
SMS# 259

И еще вопрос, можно ли как-то скопировать настройки с одного маяка на другой?

Имеется в наличии старенький маяк M1. Раньше он нормально работал, потом стал не нужен и несколько лет лежал в шкафу. Тут ,я его достал и решил проверить на работоспособность.Купил сим карту и батарейки ,всё установил. Отсылаю командира он на все только и пишет : 

StarLine M1 v4.4f

Can't write new mode. No phone number in sim card.

Mode=001H,F,K-

GPRS to server: off

Bat=max

t=+30C

Что значит номера на сим карте нет? Как он тогда смс отправляет? Или что это вообще такое и как вылечить?

С полгода маяк не просыпается по будильникам. Не принимает и не шлёт ничего.

при подаче питания и при нажатии кнопки включается и отрабатывает посланные на него недавно команды. Мониторинг пашет хорошо. Батарейки свежие были, сменил - бесполезно.

будильники настроены так , как и раньше:

Активация 21.07.2019 22:00 (+5). Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 21.07.2019 22:00 (+5), период 12Ч, ожидание команд.
Будильник 2: 20.07.2019 15:00 (+5), период 7Д, текст и ссылка.
SMS# 14

Добрый день!

Маяк не отсылает сообщения в роуминге.

Через starline.online положение поаащывает верно, баланс положительный.

Как активировать отправку сообщений?

На сайте mayak.mobi указано отсутствие внешнего питания, хотя по факту подключено и в смс сообщении указано ext power 1.Screenshot_2019-05-07-12-07-58-336_com.andr....png
Screenshot_2019-05-07-12-07-12-279_com.andr....png

Добрый день. Маяк м15 eco. SN: M15ECO S711 044026
После обновления прошивки с версии 2.2.29056 на 2.2.31038 не отвечает на смс. При включении присылает смс, что маяк включен по нажатию кнопки, далее на посылаемые смс: 1234 info и 1234 params не отвечает. Статус смс доставлено. Батарейки менял. Сброс на заводские настройки делал. На счету маяка деньги есть.

Здравствуйте. Мой маяк м 17 перестал видеть спутники. Не пишет треки. Координаты присылает только по сотовым вышкам. Мне кажется это произошло после новой прошивки. На старой ,маяк замечательно работал. Может есть способ встрепенуть маяк? И что посоветуете вообще?

Приобрел маяк М15 (также имею в пользовании маяк М17) выставил настроики мониторинга при движении, но маяк не в какую не хочет отображать местоположение на карте, так же отсутствуют трек. При запросе координат через СМС место положение определяется с погрешностью 1000 метров. Сим карта МТС из комплекта (пробовал с Мегафон - ситуация таже), деньги есть батарея полная

Господа ,может кто-нибудь знает ,как откатить маяк m17 на старую прошивку?? На новой прошивке не пишет треки и проблемы с мониторингом.

Заваливает бесполезными смс приветствиями. пока моя машина катается с водителем. По 2-8 смс за сутки. Как отключить данное приветствие, оставив при этом смс о тревогах и прочем?

Маяк М15 прсылает по 10-15 смсок, хотя в настройках стоит одна. У кого нибудь подобное было и что делать?

Добрый день.
В последнее время стала теряться GSM связь с модулем m21.
При попытке установить сим-карту в телефон, он не может подключиться к оператору МТС.
В связи с этим, я попробовал обратиться к оператору и мне был предложен вариант предоставления доверенности Вашей компании на мое имя.
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно восстановить "размагниченную" сим карту?

Здравствуйте. Давно, даже не помню когда, приобрел для авто маяк М5.
По настоящее время он работает. Единственное что меня не устраивает, это то, что он присылает
2 ссылки на координаты, в Яндексе, и на ультрастар. Получается что одно сообщение разбивается на 5, что как бы накладно. и она, ссылка на ультрастар, не нужна. Можно сделать так что бы приходила только одна ссылка в яндексе ? Подскажите пожалуйста, я в инструкции такого не нашел .

Здравствуйте! Маяк стоял на машине больше года подключен к бортовой сети, мониторинг работал,  все было хорошо, правда иногда пропадал из поля зрения, но это мелочи. Неделю назад отключился на сутки, потом появился на пару дней, потом опять отключился и больше не включался. Сегодня достал его из машины, отсоединил от питания и включил с кнопки - он заморгал и активировался, значит батарейки живы. Воткнул обратно и отправил машину, минут через 20 мониторинг пропал... что делать? Да, и еще он пока последнюю неделю не работал, но в 3 часа ночи активировался каждую ночь и показывал местоположение.

Здравствуйте! Помогите отвязать маяк m17 от старого собственника, купил авто. Хочу прописать старый маяк в свой аккаунт. 

Установлен маяк 19 апреля 2019. 2 июня 2019 пришла смс о разряженной батарее. Настройки весь период не менялись: Внешнее питание - только при запуске мотоцикла включение мониторинга, смс ежедневно одно утром и плюс еженедельно одно. Это норма?

Такая команда была бы полезна для выключения маяка на автономном питании при оставлении машины в подземном гараже надолго в предположении что затем маяк легко достать и включить. 

Под землей при пробуждении маяка батарейка расходуется особенно активно и при этом особенно бесполезно.

Добрый день. Следующая ситуация. Маяк в нормальном режиме. По Будильнику 1 активирован на 1М К . По Будильнику 2  активирован 7Д смс текст. Настроен на постоянную активность от внешнего питания. Мониторинг откл. Движение откл. Внеш вход откл. При движении на улице, самопроизвольно не приходят смс с координатами. Как только заезжаешь в подвальное помещение сразу приходят GSM координаты. Скажите это логика работы устройства или не правильная настройка? За сутки стоянки авто в подвальном помещении отправлено 100 СМС.

11.04.2019 

"Расконсервировал" (достал из ящика, вставил новые батарейки, обновил ПО, установил параметры и положил в машину) свой старый маяк.

...

SN: M15S306200457
FW ver 1.4.30389
HW ver 8.00
IMEI 351513050022703
BAT 3071mV (###), TEMP 25C
OP MCC 250 MNC 01 LAC 6360 CID 1497 PWR -77 ARFCN 885

...

Mayak budet otpravlyat' vam SMS s tekstom i ssylkoy
Nomer dlya zaprosa balansa: #100#
Porog: 20
Balans: 39.81
Datchik dvizheniya: otklyuchen, rezhim: SMS, interval opredeleniya dvizheniya: 120 min, chuvstvitel'nost': 2
Data i vremya: 12.04.2019 8:23 (+3)
Server monitoringa: gatem17.starline.ru:12300, period otpravki dannykh: 10 sek. Status: Otklyuchen
Monitoring otklyuchen

...

06.05.2019

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
N 56.069878 E 37.263765
Заряд: (###)
Темп-ра: +23C
Баланс: 99.81
Активация 1.05.2019 16:00 (+3). Маяк будет готов к приему команд....

13.05.2019

на запрос координат (# full) пришло одно из пары сообщений - текст после чего маяк перестал подавть признаки жизни, вскрыл, вытащил батареи - разряжены.

06.05 - полный заряд, 13.05 - нет заряда

Конфигурацию в этот период не менял.

Батарейки купил свежие (по дате производства) у надежного продавца.

В чем может быть причина?