Здравствуйте.

Протокол передачи данных у маяка М18 отличается от М17?

Здравствуйте.возможно подключение маяка М17 к акб напрямую? если да то не разрядиться ли акб очень быстро,допустим за ночь. какой принцип работы маяка при подключение к акб напрямую, маяк постоянно работает в режиме онлайн мониторинга?

M17 пишет не найден имей 

дословно

Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных

дозвониться в течении 2х часов не реально 

Добрый день.

Есть ли возможность поставить аккумуляторные батареи в маяк М17 и перепаять провода от маяка к прикуривателю для зарядки?

Добрый день.

Подскажите: сколько сможет прожить маяк М17 на новых стандартных батарейках при передачи информации о местоположении 1 раз в час?

Купил маяк М15, вставил симку МТС, закинул 584 рубля, позвонил 8-800, подключили Годовой тариф.

Утром след. дня стало ясно что тариф не работает, и закружило и понесло, звонки 8-800, письма в почту, в чат...НИЧЕГО

Внимание вопрос Как вернуть свои 584 рубля за неоказанную услугу?, ответа получить не могу.

Со стороны компании крайне скотское отношение к клиенту, клиент интересен ровно до получения денег, все дальше он сам по себе, оооочень жаль что выбрал данного производителя.

Пример ссылки : http://m.mayak.mobi/G01/ZXhHC1sAX3ZzW1hHN3IOTQVRK_lhFkRVSWRIbXk0aTY1RjNIJDFRUFBWdSZismx7V2Qkdllde2xPJHUtkm4x4BgGmCg_wicrklw_bWRrLKyokc5jNlhmf1pbWTVFY7AFf-rh

Сервер отвечает 500-ой ошибкой (т.е. что-то ломается на сервере). Почините пожалуйста, невозможно посмотреть где маяк. Версия прошивки последняя (обновлял 3 недели назад). 

Добрый вечер. Прошу помощи по отвязке старого номера от маяка М12. Приобрел его на авито б/у на авито. И пытаюсь привязать свой номер. Но ничего не получается. Старая сим карта у владельца прекратила своё действие и она не активна. Как быть?

Присылает координаты неправильные.  И маяк находится больше чем в километре, от присылаемых им. Как я могу найти свой автомобиль, если радиус поиска аж 1600 м? Бред

Здравствуйте.

Купил маяк б/у. Настроил через смс

****NAME VT;MAYAKNUM +7******;+7*****;MON +;ENG;F L;POWER -- A M+;IN -- N M-;B1 20:00 05.06.2020 01D L;B2 00:00 05.06.2020 03H K;D +;D M 15.1;I internet.mts.ru mts mts;MON gatem17.starline.ru:12300 10;M #100# 100

Симка мтс с тарифом умное устройство универсальный. Интернет есть с ней на телефоне и маяке (работает мониторинг, отчет загружается, координаты определяет верно).

Маяк с батарейками и подключен к аккумулятору напрямую (все пока на столе).

Данные маяка:

VT
SN: M17V2 S507 002673
FW ver 2.1.22977
HW ver 9.00
IMEI 353173061194716
BAT 4113mV (###), TEMP 39C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 0A8F, CID 4B91, PWR -76, ARFCN 791

При попытке обновить прошивку командой ****fwupdate приходит смс

VT
Firmware update is started

Затем через 5-7 минут еще такое же сообщение и так может прийти 3-4 шт.

При этом может прийти сообщение

VT
Device activated manually

Сообщения о завершении обновления/ошибке нет, как и нет изменения версии прошивки.

Иногда приходит сообщение 

VT
Firmware update error: 002. Current version 2.1.22977
Но закономерность не выявил.

Отчет по команде report загружается нормально.

Пробовал обновлять прошивку с указанием конкретного номера - поведение то же.

Перезагружал маяк командой restart, удачно загружал отчет report, менял настройки интернет на без логина и пароля - все то же.

Поменял симку на билайн. На телефоне с ней интернет есть. На маяке при попытке обновить прошивку или отправить отчет

VT
Firmware update error: Firmware download error. Current version 2.1.22977(CME 606)

VT
Report download error(CME 606)

Очень не хочется установить маяк, а после обнаружить какой-либо косяк в работе и доставать его для перепрошивки.

Пока маяк на столе в доступе.

Что-то можно сделать удаленно?

Сервисный центр  в моем городе сказал по телефону, что приносите, но может потребоваться замена платы и какая-то дорогостоящая работа - заранее они не знают. Такое возможно?

Добрый день!

Включена функция "датчик движения" с мониторингом.

При движении действительно приходит оповещение. Но следующую точку на карте покажет только при смс запросе координат. 

Что-то в таком духе:

М32 не рисует полный трек, рисует только точки стоянок и прямые расстояния между ними

Добрый день. Не могу второй день зарегистрировать маяк в приложении Старлайн 1 или Старлайн 2. Учетка есть.

Телефон владельца указан в маяке. Приходит смс о включении кнопкой. Далее включаю мониторинг MON+. Приходит подтверждение о включении и после об активации мониторинга. После команда кодINFO и все, тишина. Сто раз его просил по-человечески. Молчит. Что с ним сделать? Краской желтой красить?

Здравствуйте. Купил мотоцикл с уже установленным маяком. Решил проверить работу. Отсылал на номер смс с командами, ответа не было. Поменял батарейки, ответа так и нет. Вынул сим-карту, вставил в телефон. Она не определяется. Затем вставил другую сим-карту(заведомо рабочую из своего второго телефона), ответов не было. Вставляю обратно в телефон, тоже перестала определяться. Уже боюсь вставлять ещё какие-либо симки, дабы не испортить. Что в таком случаем делать?

Установили мотосигнализацию в официальном центре StarLine (Краснодар, ул. Зиповская 3). После 6 дней начались самопроизвольные включения тревоги каждый день в 1 ночи, стоял у окна специально смотрел, никто к мотоциклу не подходил. Уменьшение чувствительности датчика удара не привело ни к чему, проблема осталась. Что делать, уже соседи жалуются.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, геозона создается, а уведомление не добавляется. Пробовал и на телефоне и на компьюторе, просто нет значка уведомление, все пусто.

не включается мониторинг. ответы на команды:

мон?: сервер мониторинга: kryukovo 12300, период оправки: 10сек, статус : соединение.

мон+: включение мониторинга

через минуту: мониторинг : сервер не доступен

при этом координаты положения по GPS по будильнику приходят.

Здравствуйте. Я так понимаю, что в связи с техническими работами некорректно работают отображения треков, история событий. Про  технические работы можно узнать только на сайте старлайн-онлайн. Могли бы рассмотреть возможность, чтобы предупреждение о тех.работах появлялось также в мобильном приложении Старлайн. И как долго настоящие технические работы будут продолжаться?

С 7.39 (Мск) приложение пишет, что нет соединения с сервером. Историю перемещений с этого момента не отображает.

Сам маяк онлайн, пересечение автомобиля показывает.

Установил в официальном сервисном центре сигнализацию V67 на мото. При настройке маяка через приложение были выставлены 2 будильника: раз в 2 дня и раз в неделю. НО маяк не просыпается. Последняя активность была 11.06. Скриншот информации из СМС и приложения StarLine

Добрый день,

сейчас установлен маяк другого производителя, но часть функцинонала отсутсвует поэтому решил заменить на M17.

Однако не нашел в настройках M17 как  активировать аудио контроль при срабатывании внешенго входа и отключении питания. т.е. мне нужно чтобы при срабатывании внешенго входа на номер владельца приходило не только смс а ещё осуществлялся звонок.

данная опция есть в моём текущем маяке и она необходима, т.к. реакция на звонок гораздо быстрее, а так же на номер звонящего можно поставить отдельную мелодию, что удобно.

есть ли подобный функционал в M17 и если нет появится ли в следующих прошивках?

Здравствуйте!

Маяк M17 обновился на прошивку 2.3.31512. Подскажите, что изменилось?

И где можно посмотреть историю изменений по ранее выпущенным прошивкам?

что-то я набрал эту смс с командой о перепрошывки, пишет не верная коианда

Деньги на счету есть. В сети. Но с определенного момента перестал вести автомобиль. Все остановилось в одной точке и 2 сутки не работает. Что делать?

Здравствуйте. В комплекте М66 была сим карта Мегафон ненадлежащего качества, а именно чип выгнут посредине. Фото прикладываю. По этой причине воспользовался сим картой МТС из комплекта, т.к. есть риск пропадания контакта сим карты Мегафон, что влечёт за собой возможные сбои в работе М66. Не удивлюсь, что такое возникало у других людей. А т.к. не будет правильно функционировать gsm устройство Старлайн, то в первую очередь на вашу продукцию будет падать тёмный свет,хотя причина будет в сим карте оператора мобильной связи.

здравствуйте, а на маяке м17 как подключить запись треков.

Хотелось бы так, мотоцикл начал движение, запись пошла, остановился, прекратилась через определенное время.

Чтобы в дальнейшем можно было посмотреть треки на сайте СтарлайнОнлайн.

Как это будет сказываться на батарейках которые находятся внутри прибора?

Проясните, пожалуйста, вопрос. Маяк М17 подключен к сети автомобиля так, что питание на него поступает только тогда, когда включено зажигание. Можно ли его настроить таким образом, чтобы он раз в сутки, когда авто на парковке, просыпался и посылал смс с координатами? Насколько в таком режиме должно хватать батарей? Подскажите, пожалуйста, сами настройки.

Почему не меняется информация,когда стартовый пакет услуг израсходован?

И как узнать остаток смс по тарифу?

Вечер добрый! Был приобретён маяк M17 снятый с другого авто на сайте starline-online.ru "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя". Прошу Вас

"сбросить" маяк.

После установки маяка с симкартой мтс из комплекта проработал несколько дней и пропала Связь. На звонок ответ — абонент в сети не зарегестрирован. Баланс положительный. 

Добрый день!

Не получается настроить маяк м15 на сайте https://mayak.mobi/.

Хочу настроить его именно на этом сайте, а не с помощью смс команд и мобильного приложения.

Нашел в интернете множество инструкций по настройке м15 на https://mayak.mobi/, но во всех инструкция на сайте активна кнопка "Настройка маяка", (Например, вот скриншот: https://prnt.sc/ss4hb8), но когда я захожу на https://mayak.mobi/, то кнопки "Настройка маяка" там нет: https://prnt.sc/ss4i29

Вопрос: что пошло не так?

P.S.: Также зарегился на https://starline.online/, но и тут ничего не работает: https://prnt.sc/ss4j7e

Мягко говоря, я разочарован.

Первые впечатления были самые классные - доставили быстро, даже симку и батарейку заранее предустановили, вроде бы все готово "из коробки" - бери и пользуйся, но как дошло дело до настройки, и интернет-сервисов - так тут все через пень/колоду, элементарные сервисы не работают, превратившись в непроходимый квест.

Добрый день.

Маяк М17 второй день отображает местоположение, но не работает мониторинг в чем может быть причина?

Добрый день!

Установлен маяк М17 примерно месяц назад, машина стояла некоторое время. На днях поехал в поездку и решил проверить работу маяка. Зарегистрировался на телематике машина видна. Проехав км 90 показывала поездку и дорогу следования. После остановки полностью перестала указывать настоящее место прибывание. И на звонок ответ Временно недоступен. Прием сотовый уверенный. Отправляли запросы по смс координат, инфо, параметров, перепрошивку. Через 10 часов пришло смс с координатами. На звонок ответа так же нет. Нет ответа на команды смс.

Добрый день! В последнее время весьма странно работает мониторинг. Симкарта Мегафон

Батарейки разрядились за полгода эксплуатации. На днях их поменяли.

В сервисе https://starline.online/ маяк отображается, такое чувство, по желанию.

Я сбросил настройки по инструкции и задал следующие:
Имя маяка: La
Номер маяка: +###########
Телефон владельца: +###########
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
Мониторинг отключен
Маяк будет отправлять вам по запросу SMS текстом и ссылкой
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешний вход: нет реакции, маяк постоянно активен
Активация 3:00 27.05.2020. Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 3:00 1.01.2012, период 1Д, .
Будильник 2: 3:00 1.01.2012, период 7Д, .
SMS# 17

Датчик движения включен, режим: мониторинг, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Настройки GPRS
APN: internet
login: gdata
password: gdata
Номер для запроса баланса: *100#
Порог: 50
Баланс: 4885.34
Дата и время: 15:36 26.05.2020 (+3)
SMS# 18

Собственно, мониторинг не работает в данной конфигурации вообще.

Подскажите, что делать?

Добрый день.

Вопрос от обратного. Как просто отвязать маяк от своего аккаунта при продаже автомобиля. Не разбирая блок

Купил маяк м17 хочу привязать к своему аккаунту

Добрый день интересует возможность подключения внешнего повербанка через разъем диагностики , хотелосьб ы что б при отключении АКБ авто трекер оставался в сети 

где найти информацию по внешнему питанию для маяка м15?

Добрый день! Столкнулся с проблемой при переводе маяка на оператора Tele2. Контрольные SMS-сообщения каждые 10 дней не приходят. После долгих, около 6 месяцев, разбирательств, выяснилась причина. Оказывается оператор блокирует фаерволом сообщения, в которых присутствует время по Гринвичу например "GMT 200520 06:21". Они это подтвердили, ссылаясь на некую безопасность в спам рассылках (полный бред) и менять либо делать исключения не будут. Допускается заключение договора разработчика с оператором на пропуск сообщений с "GMT". Скажите возможно ли как-то изменить текст контрольных сообщений, чтобы в них отсутствовало аббревиатура "GMT"? Сообщения без "GMT" оператор пропускает (пример 200520 06:21). Если нет, то что делать? Прошу рекомендаций.

Добрый день!

Не стал новую тему создавать т.к. у меня похожая проблема с маяком М17.

Он исправно работал более года.

Неделю назад перестал показывать реальное положение на карте, но при этом виден на карте(старое положение) и имеет статус он-лайн, как буд-то всё ок. Когда звоню на него принимает звонок и включает микрофон как обычно. Т.е. реально в сети симка. 

На смс не отвечает. Перезагрузка не проходит. Инфо не высылает в смс.

Баланс пополнил - не помогло.

Подскажите что с ним сделать чтобы исправить проблему?

Попробовал отключить аккум на 15 минут. В прошлый раз помогло при подобной проблеме. Но в этот раз нет реакции. Маяка всё так же не видно и смс не приходят.

Добрый день.

Мотосигнализация V67, маяк М17. Питание маяка подключено к аккумулятору, при движении включается мониторинг.

Прошлое лето отработал исправно, этой весной начал сыпать проблемами.
1. Часто не включается мониторинг. Доехал до работы — трека нет (баланс положительный). При этом если вызвать тревогу до начала движения, то маяк оживляется, присылает смс, и пишет трек как полагается.

2. Сбиваются настройки — смс о тревоге стояло и при подаче питания и при отключении, приходило два смс. Сейчас стало приходить только об отключении сигнала на вход.

3. При езде перестает писаться трек (началось этой весной). Скрин приложения:

Ситуация: точка А начало движения. Точка Б остановка на 10 минут. После остановки вернулся в точку А на стоянку. Но приложение не показывает вторую половину пути. Местоположение мотоцикла также показывает в Б, хотя я вернулся домой в А. Проблема началась этой весной, осенью все было в порядке. Проявляется при каждом выезде. Никакие настройки не менял.

Хотел сбросить настройки и обновить через сайт mayak-mobi, но там отключили такую возможность. Почему так? Через смс общаться с маяком нет возможности. Какие есть варианты настройки и обновления прошивки?

4. Уведомление о низком балансе ни разу не приходило. Номер запроса к оператору указан верный. Настроен на 50 рублей (при абоненке 60). Денег закидываю 70, то есть ситуация когда на балансе 10 рублей присутствует. Но регулярно баланс уходит в минус без предупреждений от маяка.

Спасибо.

Здравствуйте.

В мануале к сигнализации есть "Возможность совместной работы с GSM модулями StarLine М20
и StarLine М30"-данные маяки устарели и не выпускаются.

Какой GSM маяк подойдёт для работы с данной сигнализацией и нормально согласуется по подключению? Интересует вариант с андройд приложением.

Спасибо.

Уже вторые сутки мониторинг 1 машины завис в одном положении  и на сайте телематики ничего не отображает. Работает от зажигания.  При включении зажигания , маяк отвечает на смс команды и посылает координаты с точным местом. И все. На сайте и в приложении как висел так и висит в одном положении уже 2а дня... задаю этот же вопрос в приложении ( обратная связь) , и мне ничего не отвечают.....задали только один вопрос  , что маяк ответит на команду ****мон? Что ответит он ответил так: 

Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 30

я это отправил и больше мне ничего не отвечают.....

Вообщем поставили сигу v67 на мотоцикл соответственно маяк настроил на пробуждение-смс при внешнем входе... когда маяк не спит при срабатывании сиги приходит тревога о внешнем входе.. но стоит маяку заснуть и он больше от внешнего входа не просыпается и ничего не шлёт(при срабатывании сигнализации) плюс делал полный сброс и настройку и обновление и при обновлении пишет : начато обновление через несколько мин  "маяк вкл по нажатию кнопки " при этом я его вообще не трогаю, несколько раз пробовал всё безуспешно  что делать??

В сервисе на мотоцикл поставили комплект Starline v67. Выполняя команду ####FULL пишет что внешнее питание отключено. Можно ли подключить чтобы всегда было подключено внешние питание от аккумулятора мотоцикла? 

Добрый вечер.  Возможно подскажите следующую информацию. Использую М17 и приложение Starline2. Обновил приложение и заметил что пропала информация о температуре и напряжении акб. Возможно известп версия по маяка или приложения где есть эта информация. Спасибо