Установлена прошивка FW: 2.5.31857. послал команду обновить прошивку, после этого или ничего не приходило и через некоторое время приходило сообщение об ошибке 002. Сбросил до заводских через кнопку, теперь после посылки команды обновления стало писать, что "маяк включен по нажатию кнопки". 

Почитав форум, понял, что у многих такая проблема, все связано с какой то версией ( точнее imei) и что надо отправлять производителю. Так ли это и как тогда это сделать?

М15 при движении авто указывает неверное направление движения. Автомобиль движется на запад, а смс приходит, что движение на восток.

Приобрел б.у. маяк с сим-картой, как сменить номер телефона владельца или сбросить маяк?

добрый. Маяк показывает только в режиме реального времени уже 38 дней.  История пуста.
что сделать? Можно ои восстановить историю? 

М17 не работает мониторинг, датчик движения срабатывает, по запросу отправляет координаты своего места, дистанционно перевёл в режим тревоги, но на сайте и в моб. приложении мониторинг не отражается, т.е. точку где находится машина он присылает по запросу, а маршрут не показывает и история не сохраняется. Оператор Билайн, сим карта из комплекта, настройки GPRS прописывал, сервер мониторинга прописывал: Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)
И такое сообщение: Дата и время: 15:43 3.04.2019 (+3)
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен
Внешний вход: нет реакции
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Подключение GPRS недоступно(CME 555)
Датчик движения включен, режим: SMS, мониторинг, интервал определения движения: 5 мин, чувствительность: 1
Настройки GPRS: АвтоМаяк
Настройки GPRS
APN: internet.beeline.ru
login: beeline
password: beeline
Что не правильно сделал? Может нет внешнего питания поэтому не работает мониторинг?

Отправляю такую смс для настройки маяка:

1234NAME 086373;MAYAKNUM +7917*******;+7927*******;P ****;MON +;B1 15:30 19.07.2022 30M C;B2 15:30 19.07.2022 30D C;D -;I internet.mts.ru mts mts;MON gatem17.starline.ru:12300 300;M #100#;T 15:32 19.07.2022 +3

В ответ приходят:

086373
Имя маяка: 086373
Номер маяка: +7917*******
Телефон владельца: +7927*******
Пароль: ****
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 300(10) сек. Статус: отключен
Включение мониторинга
Активация 16:00 19.07.2022. Координаты будут отправлены на сервер.
Будильник 1: 15:30 19.07.2022, период 30M, координаты на сервер.
Будильник 2: 15:30 19.07.2022, период 30Д, координаты на сервер.
SMS# 1

086373
Датчик движения отключен, режим: SMS, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Настройки GPRS
APN: internet.mts.ru
login: mts
password: mts
Номер для запроса баланса: #100#
Порог: 50
Баланс: 36.24
Баланс ниже порога!
Дата и время: 15:32 19.07.2022 (+3)
SMS# 2

086373
Мониторинг активирован
SMS# 3

Далее добавляю на сайт в ЛК, координаты приходят все нормально. Но при этом приходят смс.

как их убрать совсем?

Маяк online, но не отображается перемещение на карте. Как стояла точка 2 года назад, так на этом же месте и стоит

Здравствуйте. Маяк М6 настроен на пробуждение по будильнику каждые 3 часа. В деталицации при каждом пробуждении появляется событие "Безусловная переадресация SUPP". Симкарта старлайн (номер отправлю в лс по запросу). Настройки маяка 0125580431202015610000000, версия 5.6r. Появилось после замены своей сим карты на комплектную.

Вопрос: что и куда переадресуется и как от этого избавиться?

Спасибо.

Добрый день!

имеется маяк m17 который успешно работает уже лет так 5, но вот недавно машина стояла продолжительное время и я упустил момент, что в маяке сели батарейки в ноль. батарейки я заменил, но после этого начались странности, что пуш уведомления приходят с очень большой задержкой. раньше сел в машину поехал и почти сразу пуш что маяк активирован, а сейчас можно полчаса ездить, закрыть машину и уйти и приходит уведомление, что маяк активирован. соотв минут через 10 маяк засыпает. с будильниками тоже странная штука, что пуш о пробуждении приходит с задержкой в 4-5 минут. ну думал что какие-то настройки сбились из-за батареек, сбросил через **** reset, настроил заново, но к успеху это не привело. подумал может старая прошивка и что-то поменялось на серверах, но прошивка упорно не обновляется (грешил на связь в машине, но забирал маяк домой, подключал к внешнему питанию - безуспешно). удалял из мониторинга маяк и добавлял обратно - опять мимо.

данные маяка S/N M17V2 S611 042241 FW ver.2.2.29059 HW ver. 9.00   помогите пожалуйста вернуть к работе как раньше. спасибо.

ps. в приложении и на сайте вроде как показывает все правильно, когда маяк просыпается и когда засыпает, треки пишет.

Регулярно приходят смс оповещения данного формата
MCC:250 MNC:32 1 LAC:9407 CID:42931 2 LAC:9407 CID:40931 3 LAC:9407 CID:32933 4 LAC:9407 CID:42933 Введите эти данные на сайте http://mayak.mobi/lbs для получения координат
за сутки после установки порядка 50 смс пришло. РАнее на других маяках такого не было. Подскажите как отключить данную команду 

Здравствуйте! Подскажите с каким тарифом лучше поставить симкарту от МТС?

Здравствуйте. проблема такая. После обновления ПО делаю настройку как обычно, и именно после того как прописываю команду запроса баланса "1234M *111#" маяк перестает выходить на связь пока не сделаешь сброс.

Если же запросить команду 1234USSD *111# информация о балансе приходит, маяк работает исправно. Пробовал настраивать 3 раза и каждый раз слетает после прописки запроса баланса. Версия ПО 2.5.31857

Маяк не определяет координаты gps, дает информацию только через вышки сотовой связи (никогда не определял, всегда вышки). Мониторинг не включается, всегда одно и то же - говорит, что ошибка подключения к серверу. Sim Мегафон, установленная по умолчанию из коробки. С симкой мтс вообще перестал отвечать на смс.

Владелец +7905*******
Номер маяка +7925******
Время 23:48 3.07.2022 (+3)
Будильник 1 23:00 1.06.2022 1Д SMS ссылкой
Будильник 2 23:10 1.06.2022 1Д
Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс *100# порог 50
GPRS internet, gdata, gdata
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ОТКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен

SN: M17V2 S204 237829

FW ver 2.5.31857
HW ver 9.00
IMEI 352224457150258
Ubat = 2920mV (###), Temp = 33C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 02, LAC 234A, CID 2304, PWR -56, ARFCN 616

Вопрос в следующем. Маяк подключен к внешнему питанию.. он постоянно доступен  даже когда машина выключила зажигание. Доступен в плане могу обновить координату через приложение - на сколько сильно он садит батарею в данном случае? через раз приходит оповещение о питании внешнее включено выключено.. 

Здравствуйте. Маяк привязал к аккаунту, но пишет,что нет связи с устройством. В чём может быть проблема?

2 дня назад маяк перестал присылать СМС. На входящие СМС тоже не отвечает. Сегодня позвонил на маяк, получил ответ "номер не в сети". Оператор Мегафон, деньги на балансе есть.

Добрый день! После установки маяка в авто, перестал видеть спутники, и соответственно не работает трекинг.

SN: M17V2 
FW ver 2.5.31857
HW ver 9.00
IMEI 
Ubat = 3007mV (###), Temp = 44C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 2010, CID 2462, PWR -66, ARFCN 758

Сбрасывал настройки, в какой то момент показал новое место расположения, и опять «тишина».

На все смс реагирует. Доставал маяк из машины, такая же ситуация со спутниками.

Добрый день! Оператор ликвидировал номер СИМ на М17, которая была установлена, соответственно нет возможности её восстановить и послать на неё СМС. Как прописать в маяк новую СИМ. В диспетчерской этот маяк есть. Спасибо.

Пишет не удалось просесть данные, так как они отсутствуют

Для установки в машину был приобретен абсолютно новый маяк м17.

перед размещением в автомобиле на столе были настроены все функции. день ушел разобраться что с симкой мегафона он не работает от слова совсем. переставил симку от мтс - вроде заработал более менее корректно.

Но сразу бросилось в глаза что трекер лежа на подоконнике за пол дня на активном питании ловит максимум 3 спутника и то через очень долгий промежуток времени.

Координаты по будильнику раз в сутки ни разу не пришли с фиксацией по ГПС, только по сотовым вышкам с точностью +- 1500 метров.

В то же время в машине уже установлен M15 и он раз в сутки передает четко свою позицию из условий гораздо худших чем располагался маяк V17.

Подскажите пожалуйста - для М17 нормально такой отвратительный прием GPS, или у меня не совсем корректно работающий экземпляр ?

Маяк перестал писать треки и отображать местоположение. Последний раз 14 марта 2022 года поставил точку и по сей день там и стоит. Сам маяк на смс отвечает, координаты показывает по смс запросу правильные, мониторинг включён. В общем по запросу делает всё, на все смс отвечает, если позвонить на него, то трубку берёт и всё слышно в салоне. Не пишет только треки ни на сайте не в приложении. Делал сброс, отвязывал и заново привязывал. Интернет на СИМке есть. 

Здравствуйте! на автомобиле установлен маяк М17 с сим-картой МТС. до 03,06,2022 маяк работал, периодически терял связь, но в течении суток как то сам восстанавливался .  Последнее уведомление от маяка  с координатами получили 03.06.2022 в 23:59. В программе сообщение, что связь с маяком потеряна.  Автомобиль стоит на улице (не в гараже). При отправки СМС- отметка, что доставлено., но никакой реакции на команды нет.(координаты не приходят) На звонки - вызов проходит. Деньги на счете сим-карты есть. Маяк стоит на внешнем питании, доступ к нему ограничен. Что делать?

Добрый день, купили 3 маячка М17, два из них подключили и нет проблем, а с третьим проблема. При подключении мониторинга по команде МОN+, получаю следующие сообщения:

- Включение мониторинга;

- Мониторинг: Ошибка подключения к серверу;

- Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555);

СИМ карты из первых маяков переставляли и ошибка такая же, подозреваю железо. Все настройки с сервером одинаковы на трех маяках.

Доброго дня

выбираю между M15 и M17, цель - установка на мотоцикл. Мотоцикл хранится в гараже, во время поездок на несколько часов остаётся без присмотра. необходим алгоритм работы - в нормальном режиме отправка смс с координатами 2 раза в день, это понятно.

Работа по датчику движения - когда оставляю технику на дороге, необходимо активировать работу по датчику движения (в остальное время я сам еду, датчик движения будет только "спамить")

изучил инструкцию, активировать датчик возможно только когда маяк "проснется" т.е. по будильнику 2 раза в сутки??

или я ошибаюсь? как можно включат/выключать датчик движения при поставке на неохраняемую стоянку ?

Добрый день!

Сменил sim карту в маяке M17 (была карта МТС, поставил симку Мегафон из недавно купленного комплекта GSM-BT-мастер)

Сменил настройки APN, своего номера маяка, номер проверки баланса, включил мониторинг, добавил в приложение starline2, но GPRS так и не работает, о чем пишет маяк:

Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555). SMS #XX

Баланс пополнял и проверял командой: USSD*100#, в ответе

Ваш баланс: 159 руб. SMS #XX"

При этом баланс не парсится маяком. Ответ на М:

er6f
Номер для запроса баланса: *100#
Порог: 100
Баланс: -
SMS# 10

Маяк успешно шлет смски по будильникам, по внешнему питанию и движению.

Но ни мониторинг, ни обновление прошивки не работает.

Куда копать?

P.S. ответ на PARAMS

er6f
Владелец +7927xxxxxxx
Номер маяка +7925yyyyyyy
Время 14:52 30.05.2022 (+5)
Будильник 1 12:00 28.05.2022 3Ч
Будильник 2 1:00 29.05.2022 12Ч SMS текстом и ссылкой
Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс *100# порог 100
GPRS internet, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 150 сек
Внешний вход: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 6

ответ на MON?

er6f
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 150(100) сек. Статус: Соединение
SMS# 8

ответ на INFO

er6f
SN: M17M S711 (censored)
FW ver 2.4.31719
HW ver 9.00
IMEI (censored)
Ubat = 502mV (---), Temp = 27C
EXT PWR 1, IN 1
OP MCC 250 (censored)
SMS# 9

Добрый день!

Датчик движения присылает каждый раз СМС при санкционированном движении.

Как я понимаю его идея всё же в несанкционированном перемещении.

Возможно ли настроить уведомления только при отсутствии питания или, например, при отсутствии сигнала на внешнем входе (зажигании)?

Не могу зарегистрировать маяк М15. После отправки всех смс ввожу номер IMEI, но сайт отвечает Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных. Маяк включен, номер введен верно

Давно не работает маяк М15, думал дело в батарейке. Посмотрел, какую купить, но не знал, что там их две, купил одну. Открыл, поменял. Не включается (не горит индикатор). Батарейки надо обе поменять? По логике должно работать если батарея стоит одна рабочая, другая нет, разрыва цепи же нет. Но индикатор не работает при включении.  

Здравствуйте. М17, заводские батареи разрядились за несколько дней. Второй комплект за два дня разрядился. Установлено два будильника  каждый день и мониторинг при включенном питании. При подаче  питания маяк питается от внешнего питания? Также при установке нового комплекта при запросе Инфо в смс напряжение батарей было 3v. Должно же быть 6v?

При подаче +(зажигание) не всегда приходит смс о включении зажигания.

При попытке обновить прошивку приходит смс "Начато обновление ПО" и больше ничего.

При замене батарей установленных с завода на плате был обнаружен отломненный фрагмент пружины контакта минуса батареи. Мог он повредить маяк?

При установке новых батарей растянул остаток пружины для контакта с батареей.

Не отображается баланс сим карты  она красного цвета что на виджете что на https://starline.bz/site/map.Что делать?

Здравствуйте. У меня проблема - маяк М17 в составе V67 не видит спутники, в приложении надпись: "Данное устройство не поддерживает геолокацию". Приобретал комплект через интернет, живу в Петропавловске-Камчатском. Каким образом можно проверить маяк либо заменить его?

С января перестал видеть спутники. На запрос мон отвечает статус работает. откатывался на 1.3.21696. все тоже самое. Сбросы делал.Координаты по смс присылает с вышек. Логотип сверху. 

чтобы не создавать новую тему.

меня интересует функционал, когда датчик наклона срабатывает в маяке, то отправляется смс. Данный функционал присутствует в ревизии, что на фото или нет?

Объясните чем отличается маяк m17 первой версии и второй, есть ли какие то ограничения или скорость работы ниже у первой версии? Много маяков продают Б/У первой версии, стоит ли с ней связываться или лучше брать вторую?

28 апреля 2022 года приобрел маяк в магазине автозапчастей Русь (филиал Коньково).

Сегодня утром решил вскрыть коробку и настроить маяк.

Снимаю целофан, в который был упакован маяк, открываю коробку.

В коробке было следующее содержание:

- инструкция по настройке маяка,

- брошюрка "Быстрый старт" (о том как настроить с помощью СМС),

- Брошюрка МТС с описанием тарифного плана,

- Брошюрка Билайн с описанием тарифного плана,

- Симкарта МТС

- маяк и провод питания/аправления (4-х контактный).

Начинаю всё это дело рассматривать и....

первое что насторожило - брошюры с тарифами две (МТС и билайн), а симка только одна (МТС).

Позвонил в поддержку старлайн и там сказали, что это нормально и в комплекте может идти от 1 до4 симкарт.

Второе что заметил - нигде нет номера телефона симкарты. На карточке из которой выковыревается симка есть только PIN, PUK и серийный номер симки. Чтобы узнать номер симки надо ее вставить в телефон, а найти телефон с поддержкой симкарт большого размера проблематично.Позвонил в моддержку МТС и попробовал выяснить номер по серийному номеру симкарты. Ответ оператора-  только вставлять в телефон для активации.

Третье. Версия оборудования на коробке указана M17V2, а на самом устройстве "версия 1.0"

Ну и четвертое, что не просто насторожило, а ввело в недоумение. Серийный номер на коробке и серийный номер на самом маяке не совпадают.

Позвонил в поддержку старлайн и оператор сообщил, что по серийному номеру на коробке - маяк выпущен совсем недавно, а вот по серийному номеру маяка - он выпущен больше 9 лет назад и там устаревшее железо и его чисто физически не могли положить в коробку. Со слов оператора - надо обращаться в магазин где приобретали. В самом магазине заявили, что маяк это технически сложный товар и принять его обратно они его без заключения сервисного центра не могут.

Получается я как добросовестный покупатель просто выкинул на ветер 6600р (стоимость маявка в магазине). Доверие к старлайну очень сильно подорвано и это сильно расстраивает, особенно в нынешнее неспокойное время, когда шанс угона транспорта возрастает многократно. 

Приобрел б/у авто уже со встроенным маяком, пытаюсь сбросить настройки через смс и маяк не отвечает. Не знаю что делать. Но знаю где он находится, что делать купить новую симку и зарегистрировать? 

Доброго времени суток. В мае 2021 года мною был приобретем охранный комплекс V 67  и установлен в установочном центре GARD в городе Ярославле. Не прошло и года, как маяк М17 (входящий в состав комплекса) перестал выходить на связь. Я обратился в сервисный центр который мне делал установку. После демонтажа маяка они обнаружили следы окисления и сказали что это не гарантийный случай. Но я  не согласен,  маяк был установлен неправильно (почти пот задним крылом мотоцикла) Где очень агрессивная среда и повышенная влажность, что противоречит правилам установки. Я считаю что на лицо грубое нарушение правил установки оборудования , что повлекло его выход из строя. 
Что мне делать? Сервисном центре отказываются за свой счёт поменять маяк(((

Ни на сайте, ни в приложении не могу зарегистрировать Маяк М17. В приложении пишет Произошла ошибка. Повторите позже или обратитесь в поддержку. На сайте пишет Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных. Пробовал с Мегафоном и с МТС. Координаты с вышек присылает, дозвониться на сим карты можно.

Здравствуйте. При добавлении пишет Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных. IMEI 

Добрый день сгорело внешнее питание на маяке.Скорей всего от попадания влаги.Новые платы уже не продают сняли с производства.Неисправность нашол .Соответственно вопрос где найти данную деталь ну или аналог

Удалено Как пользоваться форумом с наибольшим удобством

Добрый день, какой командой можно поменять интервал отправки  местоположения? 

Спасибо. 

На команду перезагрузка реагирует а на другие запросы нет.Ответ не приходит.сим карта родная мтс

Здраствуйте. приобрёл авто с уже установленным маяком starline m17. Но не могу подключить его к своему аккаунту. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте! У меня установлен маяк М17. до 13.00 30 числа маяк работал без проблем. В 18.00 30 числе я не получил от маяка уведомления с координатами. В программе телематика сообщение, что связь с маяком потеряна 13.09. 30 числа. Вечером стал проверять маяк, отправил на него запрос FULL, но ответа так и не дождался, хотя стояла отметка в СМС о том, что СМС доставлена. На звонки вызов проходил, но трубка не снималась. В 22.00, по совету техподдержки StarLine передернул питание маяка и сим карта стала сообщать на звонок, что абонент выключен или вне зоны действия. Запросив биллинг у оператора МТС, чью симку использую в маяке увидел, что после 13.00 сообщения на маяк доходили, но обратных не было.Машина стоит на улице. В чате оператор МТС сообщил, что сим карта активна, не заблокирована и по остальным вопросам указан комментарий: пользователю номера необходимо обращаться по номеру 88003338030. Это номер StarLine. Сим карту в телефоне проверял - все нормально, питание на маяк подается от аккумулятора автомобиля постоянно. Как мне теперь быть? Что делать. До 30 марта проблем с маяком не было.

Маяк не всегда при подаче на него внешнего питания присылает SMS о включении внешнего питания. Если интервал между выключением и последующим за ним включением внешнего питания маяка менее 5 минут, то SMS о включении внешнего питания поступает. Если этот интервал более 5 минут, то SMS не формируется. При этом SMS о выключении внешнего питания поступает всегда. Как добиться корректной работы маяка.

Добрый день, потерялась карточка от м66, хотел переустановить на другое авто, но не могу завести настройки на обновленный кан 

Подскажите, как нибудь возможно сбросить или восстановить

Хотелось бы разъяснений

https://help.starline.ru/m66/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/tehnicheskie-harakteristiki

Можно ли переофрмить на себя корпоративную SIM-карту ООО Научно-производственное объединение "СтарЛайн"?
Подтверждать паспортные данные в личном кабинете сейчас не хочется, т.к. фактически это не мой личный кабинет, а СтарЛайна. 

1. Никак не обновляет прошивку. Причем уже ставил и симку Теле2 и Симку Мегафона. настройки интернета верные.
2. После пробуждения по Движению - должен по команде "пароль" высылать координаты, но не реагирует. о движении говорит, а координаты после отправки пароля не отправляет.
3. Сейчас вообще перестал присылать координаты по заданному будильнику.

До заводских настроек обновлял, автомобиль на улице, баланс достаточный.

Что делать?