Добрый день. Чуть больше месяца назад была установлена сигнализация s96v2 GSM GPS в сервисе партнёре, указанном на сайте СтарЛайн. С тех пор практически каждый день происходят ложные срабатывания тревожного датчика удара. Изначально грешил на слишком чувствительную настройку датчика и при каждом срабатывании убавлял чувствительность на одну позицию. На сегодняшний день, при чувствительности датчика 9 (низкая) из 30 срабатывания продолжаются, при этом, чтобы справоцировать срабатывание датчика нужно со всей силы пнуть по колесу, что указывает на то, что чувствительность действительно очень низкая. Также хочу сказать, что автомобиль находится под видеонаблюдение около дома и в момент ложного срабатывания возле авто и в округе ничего не происходит (тишина), что подтверждает ложное произвольное срабатывание. В чем может быть причина?

Здравствуйте. Тигуан 2, стоит Starline S96 + GSM модуль.

При попытке запустить дистанционно двигатель (через приложение или дозвон), в 9 из 10 случаев срабатывает сигнализация (с уведомлением "попытка включения зажигания"). Подскажите. может какие то настройки нужно изменить или он теряет ключ? Сначала думал, что закрываю машина через касание двери, но при закрытии авто с брелока штатной сигнализации, аналогичная проблема.  Еще замечал, что при разблокировке машины через брелок штатной сигнализации или касании ручки двери (авто с бесключевым доступом), положив допустим пакет в машину и закрыв дверь, машина начинает издавать звук, открыв двери и проведя метку старлайн - сигнализация НЕ срабатывает, если промедлить, то сработает.  Может это как то связано, что я не могу (при отдалении от машины, запустить дистанционно двигатель).

Не пойму, почему при нулевом балансе происходит списание в минус? Списалось два раза по 4 руб.

Как остановить такое поведение?

Сим-карта МТС

На холодной машине после ночи датчик температуры двигателя стабильно показывает 127 градусов. Автозапуск не срабатывает из-за "превышения максимально допустимой температуры двигателя".

На теплой машине температура с погрешностью в 20-30 градусов

Датчик температуры менял, особо ситуация не поменялась.

Бывают просветы в работе и автозапуск работает даже при 127 градусах, регулярно использую команду "сброс".

На сервисе сказали проблема массовая и связана именно с серверной частью ПО.

Здравствуйте. Ситуация вот в чем. Купил машину 5 декабря. Провели настройки. В салоне сказали на метку нажимать в крайнем случае. Но заведения машина закрывается только с метки. Прошло две недели пропал автозапуск. Созванился со специалистами. Встретились. Он сказал, что слетел обход. Почти час проводил манипуляции. В итоге все сбросил и прописал по новой. Все заработало. Прошло еще две недели. И вот я в дороге. А автозапуска опять нет. И метку не видит. Прошу помощи... 

Здравствуйте.

В независимости от моделей и цены батареек, разряд наступает примерно за неделю.

Ехать на сервис старлайна или можно диагностировать удалённо?

Обязательно ли к тем же официалам, у кого ставил, или можно к другим или вообще к не официалам?

Здравствуйте!

Сигнализация E96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS, приобретена в 2019г.

Столкнулся с проблемой во время установки периода контроля связи основного блока с брелоком.
Настройку данного параметра изменял в 12 пункте меню настроек брелока согласно инструкции.
Описание вариантов настройки в инструкции:

• 0 — контроль связи отключен;
• 3 —  контроль связи происходит с периодичностью 3 минуты;
• 5 —  контроль связи происходит с периодичностью 5 минут;
• 7 —  контроль связи происходит с периодичностью 7 минут.

На моём брелоке по факту присутствует только два подпункта в 12 пункте меню, а именно:
0 — контроль связи отключен; 3 —  контроль связи происходит с периодичностью 3 минуты.
Иные варианты отсутствуют.

Подскажите, в чём причина данного прецедента и как привести меню в должное соответствие?

В общем дело такое. Сигнализация  Starline Е96 V2P S302 004270 была с блютузом, потом установили GSM модуль. Дело в том что как пару дней стал срабатывать предупредительный датчик удара каждую минуту, или тревожный датчик на протяжении 5 минут. срабатывает сигнализация. Потом невозможно запустить двигатель не с брелка ни с приложения. Пишет запуск не возможен. изменился режим охраны. машину можно завести только с кнопки. что это может быть.? после запуска все скидывается, и заводиться. вот сегодня доехала до работы, закрыла с брелка, отошла на шаг и сработала сигнализация. Раньше такогот небыло.

Добрый день!

Комплекс Starline A96 2CAN+2LIN. Автозапуск не установлен.

Автомобиль Range Rover 3 L322 2011 г.в.

Комплекс установлен в 08.2019

Анамнез:

1. С наступлением холодов, раз в неделю, при снятии с охраны родным брелком не отображалось снятие с охраны на брелке и в приложении Starline. При последующем (дополнительном) снятии с охраны брелком Starline сигнализация не "видела" автомобиль, т.е. не отображала зажигание, открытые двери, и прочее.

При этом машина заводилась, но т.к. Starline не видел состояния, то вставал на охрану после тайм-аута и глушил машину. В качестве "устранения" был заряжен аккумулятор, машина перемещена в гараж, продолжено наблюдение.

2. Продолжение. Машина завелась без проблем. Starline машину видит, двери зажигание и прочее регистрирует. Проехал некоторое расстояние, оставил машину на три часа. Далее при снятии с охраны, всё нормально, машину видно, но машина крутит стартером, но не заводится. Фиксируется "плавающее пониженное напряжение на брелке Starline, то 11.2, то 11.8, то 12.1, при этом мультиметр на клеммах аккумулятора показывал стабильное напряжение 11.7.

Предпринято "подзаряд" аккумулятора от другого автомобиля в течении получаса - результатов не дал.

Попытка запуска автомобиля от другого автомобиля с работающим двигателем - результатов не дал.

Помогло многократное нажатие на снятие с охраны брелка Starline, (раз 5-7 нажал) потом машина завелась и добралась до дома.

Больше изысканий не проводил. Подозрения что комплекс не отключает блокировки  и в целом работает не корректно.

Вопрос, что с ним делать?

Быстро заканчивается батарейка в метке, где то проблема появилась месяца 3 назад , батарейки пробовал разные,дорогие дешевые максимум неделя .. в ленте взял дюрасел на 3 дня хватило , прилетает сообщение замените батарейку

как отключить через телематику или приложение.

датчик ерундит после аварии.

пока последствия не устранены и машина на ходу.

периодически срабатывает тревога - капот открыт, хотя по факту он естественно закрыт.

охрану отключаю и снова включаю (c нарушенным периметром) 

чтобы соседей не будить поставил громкость сирены на 0

Всем привет.

Хочу купить б/у GSM модуль с рук. Сигнализация Starline A96. Прошу распознать плату по фото.

Продавец пишет что снял с А96, но коробки нету

Здравствуйте.

Прошу квалифицированного мнения.
Возможна ли реализация автозапуска на Лада Веста с роботизированной коробкой без подготовки с использованием "программной нейтрали"?. Ведь статус передачи отображается в комбинации приборов, как и ручник, значит могут быть считаны сигнализацией. Да и в описании сигнализации написано, что ручник и нейтраль совмещены, т.е. перед автозапуском сигнализация может проверить, соблюдены ли условия.

В установочном центре мне реализовали не удобный в пользовании алгоритм, при котором после каждого открытия двери я должен заново заводить автомобиль, опускать/поднимать ручной тормоз...
Простой пример. Я остановился, поднял ручник, сработала поддержка зажигания, вышел, захлопнул водительскую дверь -  двигатель заглох, открыл багажник, чтобы забрать вещи - программная нейтраль сбросилась и начинай сначала.

При этом на мою просьбу реализовать режим без проверок, раз уж подругому не могут, ответили отказом, мол они отвечают за безопасность, хоть это и полная ерунда, т.к. ответственность на мне в любом случае и теперь нужно искать способы реализовать комфортный режим.

P.S.
Тема про АМТ+автозапуск есть, только ответа в ней не нашёл.
Начинаю думать, что луше бы установить предпусковой подогреватель, чем такой автозапуск... ))

Телефон просит поменять батарейку второй раз за неделю.

Сигнализацию установили 20 декабря, на заводской батарейке машина проехала 11 дней, дальше попросила заменить батарейку, после замены прошло 4 дня, опять просит поменять батарейку 

Добрый день. Не работает автозапуск. Установлен на -6*. Начинает заводиться и прекращается с ошибкой. Вчера ночью пришлось разогрев аато вызывать так как -32* (ниже приложу скрины  30 декабря 09:44 принудительно с приложения запустила сама. 

Здравствуйте, купил комплекс е96 ВТ GPS GSM, но не нравится основной брелок. Возможно ли прописать брелок от а96 в этот блок? Или просто переставить внутренности из е96 в брелок от а96?

Добрый день. 
Сегодня установили сигнализацию es96. Все работает кроме бесключевого доступа, а точнее открытие авто. Закрытие от ручки двери проходит корректно, все системы засыпают. А вот при подносе руки к ручке, ничего не происходит и на приборке загорается ошибка бесключевого доступа. Авто- Volkswagen Passat b8 1.8 2016.

Подскажите, как подружить 2 системы для корректной работы?

После работы автозапуска, происходит отпирание всех дверей на 1сек и заного запираются, всё кроме багажника. Абсолютно против системы такой. Стоит машина абы где, включается автозапуск, после его работы багажник всегда открыт, бери что хочешь.  Тоже самое приложением и меткой, не закрывается багажник. Какой смысл с сигнализации старлайн ? 

Здравствуйте, навык Starline не работает через колонку, не выполняет команды и не отправляет статусы "возникла ошибка при выполнении команды\статуса". Через чат с Алисой в телефоне или на пк всё работает

Добрый день.
В наличие комплекс StarLine A96.
Пытаюсь авторизоваться в личном кабинете tele2, действую по инструкции.
Включил "ПЕРЕСЫЛКА 45" через SMS.
Но есть проблема, при авторизации на сайте приходит пересланное сообщение "ВНИМАНИЕ! НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ КОД, ДАЖЕ СОТРУДНИКУ НАШЕЙ КОМПАНИИ", это всё сообщение, в нём нет кода.
Как можно побороть эту проблему?

Из-за некорректных показаний датчика температуры  двигателя не работает автозапуск. Возможности поехать к установщику нет ,прошу  отключить опрос температуры двс

Запускаю дистанционный запуск двигателя. В настройках запуска стоит что при температуре двигателя ниже 5 градусов включается предпусковой подогреватель. Работа подогревателя 30 мин. При достижении температуры 45 градусов происходит дистанционный запуск двигателя на 40 минут.определенное время подогреватель и двигатель работают вместе. Получается так, что при достижении температуры выше +5 градусов делаю повторный дистанционный запуск двигателя естественно двигатель сразу запускается т.к. температура выше +5. Машина прогрелась предпусковой закончил цикл своей работы. Дистанционно глушу двигатель. Через какое то время двигатель автоматически сам опять запускается и начинает отрабатывать свои 40 минут. Почему?

Доброго времени суток. Подскажите, GPS находится на основной плате в этой сигнализации или на модуле GSM? Хочу поменять GSM модуль на LTE+BT Мастер 6. Потеряю я GPS или нет? 

Можно ли использовать запуск двигателя без включения охраны? Что включить в меню?

Сейчас сигнализация в сервисном режиме, т.к. метка несколько раз работала плохо и это приводило к тому, что двигатель глушился. 

Поэтому сейчас хотелось бы пользоваться только функцией "Дистанционный запуск двигателя", на  охрану ставить нет необходимости, достаточно штатного иммобилайзера.

Купил машину с установленной starline s96 , но не имею доступа к логину и паролю сигнализации , как восстановить? 

Александр Кузнецов, добрый день. У меня сейчас такая же проблема https://support.starline.ru/communities/67/topics/90708-distantsionnyij-zapusk-zapusk-dvigatelya-ne-vyipolnen-prevyishena-maksimalno-dopustimaya. Подскажите, удалось решить и каким образом? 

У вас тоже последние дни не обновляется практически ничего, из аккаунта пропадают привязанные устройства, то появляются, то пропадают снова, данные не обновляются, обновляются в рандомный момент практически раз в сутки, команды работают только через СМС или Звонок, приложение и сайт абсолютно невозможно использовать. Это длится уже несколько дней. Тоже стоит starline.bz из-за ограничений мобильного оператора, раньше все работало без каких-либо проблем, VPN тоже не помогает, ведь это у автомобиля нет соединения с сервером, а не у меня с приложением.

Ответ на "gprs?":

Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: starline.bz 9876
Сервер регистрации: starline.bz 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (05:58 11.12.2024)
До следующей попытки соединения осталось 3 мин.

Здравствуйте! Проблема следущая. При попытке запуска двигателя через приложение приходит смс с текстом «Запуск двигателя не выполнен: превышена максимально допустимая температура двигателя.
Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл.», при этом температура двигателя 6 градусов, в настройках выставлена максимальная 120 градусов. Иногда в приложении вижу совсем странные цифры, 126 градусов, причём машина стоит на улице с вечера, мороз. Так происходит не всегда, иногда получается запустить, иногда запускаю и через 5 минут двигатель глохнет и в приложении те же 126 градусов. Подскажите, что делать? Сигнализация устанавливалась прошлым владельцем, гарантия закончилась. 

Добрый день, втечении дня пропадает связь в приложении. Два часа назад в приложении изменился номер телефона, машина, пропала карта. Вышел из аккаунта, зашёл заново. Сменил пароль. Через час опять связь пропала. Сейчас связь с сервером отсутствует. 

Здравствуйте ! У меня Фольксваген тоурег 2013. Установлен СтарЛайн, при использовании функций автозапуска и запуска автономного подогревателя, появляются ошибки по блокам, так же бывает невозможно открыть автомобиль, бывает после открытия невозможно завести автомобиль. Так же бывает самопроизвольно включается аварийная сигнализация или тухнет панель приборов. Если сигнализацией не пользоваться, то подобных проблем не возникнет.

добрый день! При Автозаводе с приложения машина автоматически глушится через 10 минут работы хотя выставлена время работы на 25 минут время температуры при котором должно произойти отключение двигателя выставленно на 100° но двигатель не набирает и 40° глохнет в предложении описывается как пропали обороты с чем это связано?

На брелке не включаются некоторые функции, такие как сервисный режим, автоблокировка кнопок, в чём может быть причина? А так же вопрос по метке, села батарея, перестал работать автозапуск, но ключём машина заводилась и ехала, в чём смысл метки если без неё авто прекрасно уедет с ключом и основным брелком?

Здравствуйте. Система Starline E96BT. Автомобиль  VW Touareg GP 2008 г.в АКПП Ключ.  Для реализации запуска нужны раздельные сигналы на старт и стоп. Как сделать такую настройку? Стандартных решений в программе Starline Мастер не нашел. Гибкая логика?

добрый день. Аналогичная проблема после прогрева срабатывает охрана. И поэтому приходиться либо выбегать до завершения работы таймера либо включать еще доп .время

привет.  а/м  митсубиши оутлендер , S96 gsm  .по окончании работы двигателя при АВТОЗАПУСКЕ  иногда  срабатывает сигнализация, установлена работа  двигателя на 15  мин, если проходит  15 мин  и  я  не  выключаю  авто  , то сигналка срабатывает,  а так же  срабатывает всегда, если я завожу авто с автозапуска и во время  работы  двигателя с  поставленной  охраной я  открываю авто, двигатель глохнет , как ему и положено, я сожусь  в авто, завожу и сигналка срабатывает и я около минуты не могу ее отключить, раньше такого не было

Всех Приветствую! Такая история: Приехал клиент с A96. Проблема отсутствует GSM. Подкинул к компу,в настройках ничего не помогло. Решил обновить ПО. После загрузки стал кирпич! На сервисе сказали что труп! Может у кого то было? Подсказывайте!

В приложении starline 2 и на сайте нет истории работы сигнализации, не приходят никакие уведомления в приложении. Разрешения для приложения все предоставлены, пробовал удалять на сайте зарегистрированные устройства для push уведомлений и приложение старлайн 2, все равно не помогает.

Хочу обновить A96 на более современную, какую лучше взять, чтобы затраты на переустановку были минимальными без потери существующих функций?

Автомобиль Skoda Kodiaq 2020, система A96 с GSM и GPS.

Система установлена уже 3 года, но этой зимой появилась проблема, что автозапуск иногда не срабатывает с первого раза из приложения.

Отправляешь команду, появляется надпись что двигатель начал заводиться, потом ошибка что за отведенное время система не ответила(таймаут), потом приходит смс - неудачный запуск двигателя. Если нажать второй раз автозапуск - машина заводится.

Мог предположить, что ошибка в обходчике, но ради эксперимента решил заводить машину не приложением, а командой через смс. И за неделю ни разу ошибки не было, машина с смс всегда заводилась с первого раза, а до этого через приложение можно было 2 раза за день получить ошибку.

Отправлял команду LOGLOAD и снимал логи 13.02, тогда было 2 неудачных запуска - утром и вечером.

Мне кажется странным, что с смс проблема не проявляется, не могли бы Вы глянуть логи? Если на сервере их нет - могу прислать.

На диагностику записался, но как продемонстрировать это установщикам - не знаю, ведь машина скорее всего при них будет заводиться.

Объясните пожалуйста по этому пункту , где автозапуск по температуре включено на - 21 , но машина заводится , просто когда на улице 0 градусов , увидела этот пункт в настройках стоит 10 градусов по цельсии ,

Здравствуйте! Заблокировалась сигнализация антикража, а код потеряли . Что делать???

Добрый день! Установлена охранная система Starline S96. Авто Honda Accord 2011. Бесключевой доступ. Подскажите в чем может быть причина: утром не работает автозапуск. Проблема началась после нескольких морозов. Температура опускается до -10 -15. В приложении выбираю иконку запуска. Приложение пишет уведомление: двигатель начал заводиться (запрос с сервера). Затем приходит уведомление: неудачный запуск двигателя (запрос с сервера). Неизвестная причина. Так происходит три раза. Машина в итоге не заводится. Стартер крутится хорошо. Аккумулятор заряжен и исправен. С электричкой проблем нет. При подходе к машине снимаю с охраны. Двери открываются, аварийка моргнет. Но метка с охраны видимо не снимает. Завожу машину с ключа. Спокойно заводится. Аккумулятор заряжен. Начинает работать сирена. Снимаю сирену меткой. Начинаются плюсом еще другие проблемы. Работают реле на двери. Просто щелкают, то есть сигналка пытается видимо их открыть или закрыть. Но сами замки не открываются/не закрываются. Просто щелкает реле. Включаю габаритные огни и ближний свет. Начинает моргать вся подсветка приборов и ближний свет (как стробоскоп). Заглушение двигателя , постановка на охрану , снятие с охраны не решает проблему. Скидываю клемму, включаю сервисный режим. Запускаю авто с ключа и никаких проблем нет. Доезжаю до места, отключаю сервисный режим. Машина ставится на охрану. Дальше все в норме. Через пол часа или сразу без разницы могу завести машину с автозапуска спокойно. Происходит только утром такая ситуация когда надо ехать на работу.

Добрый день. У меня на автомобиле установлена сигнализация StarLine E96 BT. Можно ли управлять защитным комплексом со смартфона на Android по Bluetooth (настраивать систему, считывать ошибки, управлять защитой)? Смартфон как ключ-метку я понял как использовать, но как полноценное приложение Starline (2) я не понял как подключить к сигнализации по bluetooth. Подскажите как быть?! Спасибо.

Завожу автомобиль через приложение на телефоне, подхожу к машине открываю двери кнопкой на двери (бесключевой доступ) не открывает. Точнее звук есть, с охраны снимает, а дверь закрытой остается. Иногда с 5-6 раза открывает. Иногда вообще не открывает. Приходится с приложения открывать что не удобно. Раньше сразу открывалась с ключа. 

Kia Sorento UM.

Когда температура приближается к 0 и ниже, После длительной стоянки, при активации автозапуска, автомобиль запускается и глохнет через 20 секунд. +-3 секунды

С кнопки запуск без проблем. 

Такое же поведение, если сидеть в машине с ключами. 

В приложении указано "Двигатель остановлен.Пропали обороты". но это следствие, а не причина) 

Как найти причину? Возможно ли логирование, из за какого датчика\модуля происходит остановка? 

Сбрасывается программа нейтраль , если вынуть ключ и открыть водительскую дверь

У меня вопрос по МКПП Алгоритм : 

Поднимаем ручник 

Вынимаем ключ из зажигания 

Открываем водительскую дверь ( выходим )

Закрываем дверь ( машина заведена)

Ставим на охрану ( машина глохнет ) 

И вроде бы все ок , но нейтраль сбрасывается сразу как только открыть дверь . 

При следующем алгоритме нейтраль ставится корректно : 

Поднимаем ручник 

Открываем дверь 

Вынимаем ключ 

Выходим 

Закрываем дверь 

Ставим на охрану 

Машина глохнет , нейтраль стоит , автозапуск  работает