0

Проблема в подключение после покупки поддержанного авто.

Kavlyugan6 1 month ago updated by эрондондон 4 weeks ago 15

Здравствуйте, приобрел поддерженный автомобиль, решил настроить сигнализацию да никак не получается. Сказали что нужно сначала отвязать сигнализацию. Связь с прежним владельцем есть он сказал что подключал сигналку без смс. Номер который идет в комплекте активный баланс положительный. Звоню по номеру который в коробке сигнализации. Номер недоступен позвонил в мтс сказали симка активная. Получается мне нельзя дозвониться по этому номеру чтоб подключить сигнализацию. А прежнему владельцу не получается отвязать ее. Помогите пожалуйста решить проблему. 

Здравствуйте. Что отвечает устройство на звонок с номера прошлого владельца?

Прошлый владелец передал Вам карточку с экстренным и сервисным пин кодами?

добрый вечер. Прежний владелец сказал что подключал сигнализацию просто по логину и паролю. Который в коробке был. Данные у меня все есть. Но когда захожу по логину и паролю. Пишет что не верные данные. На симку звоню чтоб проверить зарегистрирован пользователь или нет. Просто тишина потом номер недоступен. Сим-карта активная звонил в МТС. Деньги тоже на нее ложил. Еще такая проблема буквально сегодня. После того машина заводиться начинает моргать  аварийка не переставая. Что это может быть. Надеюсь мы поможете мне разобраться )) карточки с пинкодами и кодами все есть  

Здравствуйте.

карточки с пинкодами и кодами все есть

Значит установщик может подключиться к охранной системе.

Рекомендую посетить мастера, который проверит номер телефона владельца, который записан в охранной системе, проверит исправности сим карты и создаст с Вами новый аккаунт для добавления устройства.

Также мастер проверит выбранный метод управления световыми сигналами. 

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

куда я могу обратиться в своем городе, можете подсказать ?

Контакты всех наших партнеров указаны на сайте: https://store.starline.ru/centers/

почему сейчас когда заводишь машину,работают аварийки и нельзя их выключить не подскажите?

Для ответа на Ваш вопрос нужно знать выполненные настройки и подключения устройства.

Рекомендую посетить установщика для проверки.

день добрый, с сигналкой разобрались. Окислились контакты на симке и на метке. Проблема теперь такая не открывается багажник с приложения телефона. Можно это как то исправить или настроить ? 

может ли не открываться, если нету штатной кнопки из салона открывания багажника ?

Здравствуйте. Для автомобиля, который указан в Вашем профиле заявлено управление багажником только если автомобиль закрывался не штатным ключом: https://can.starline.ru/

Image 73459

и можно ли это как то исправить. Чтоб даже если я закрыл на штатный брелок, можно было открыть с телефона багажник ?

то есть, если я закрою авто с телефона, тогда только и с телефона смогу открыть багажник?

и можно ли это как то исправить. Чтоб даже если я закрыл на штатный брелок, можно было открыть с телефона багажник ?

Для этого надо выключить  управление отпиранием багажника через CAN и  выполнить дополнительные подключения к электроприводу отпирания багажника с использованием доп. канала и  доп. реле. Грамотные установщики - знают - как это всё сделать.

то есть, если я закрою авто с телефона, тогда только и с телефона смогу открыть багажник?

Этот вариант надо проверить именно так и сделав. Не исключено, что и  таким образом багажник не откроется. Так тоже случается.  Тогда остается только вариант, описанный выше.

электро привода нету на багажнике , просто чтоб отщелкивался багажник и открывался под нагрузкой пружин и опор можно сделать ? 

проводами подключаться к мотору замка багажника. 

простым изменением настроек сделать не получится.