Добрый день!

Установил сигнализацию в конце ноября s96. В приложении не отображается рейтинг. 
и не работает натюстройка центрального замка, он не запирается, ни при начале движения, ни при превышении определённого порога скорости. 
Как быть?

Hyundai Sonata 2018 (LF). Сигнализацию устанавливал в официальном центре Старлайн. До установки заверяли, что будет доступна функция подъема стекол при установке на охрану. Но после установки сказали, что не могут включить данную функцию. Хотя в спецификациях указана эта функция ("Комфорт"). Хочу окончательно убедиться.

Автомобиль поставлен на охрану. Через несколько часов после постановки, пропадает связь через приложение телефона. По звонку и смс номер недоступен. При этом, если снять авто с охраны с брелка, то связь восстанавливается.

Приходится снимать и ставить авто на охрану с брелка, чтобы машина снова появилась в телематике онлайн.

В настройках пункты «Разрешить отправку страховых случаев на сервер» и «Включить возможность входа в режим калибровки» активированы, но рейтинг пуст, количество резких манёвров не отображается, качество вождения тоже. Как быть?

На всякий случай открыл доступ федеральной службе поддержке на неделю начиная с 3 ноября.

Outlander 2019 Intense+ KOS

Подскажите, возможно ли включить дополнительную авторизацию с помощью кнопок на руле. Starline AS96 2CAN+LIN BT GSM. Функция вроде заявлена, а как её активировать - непонятно.

Добрый день.

1. Установил себе Starline s96. На Авто Toyota C-HR start-stop Hybrid 2017 г.в.

При резком торможении Авто, не срабатывает аварийка, Но в настройках всё активировано.

Но моргает подсветка на панели и органах управления климат контроля, и слышны звуки вроде как реле.

чтото работает не коректно по can.

Прошивка на данный момент стоит последняя, 2.17.7

Как это исправить?

2. При постановке или снятию охраны поворотники моргают по 2 раза!!!!

Что то тоже не в порядке с can.

Так как при постановке должны моргнуть один раз, а при снятии два раза, но в моём случае моргают по два разаю

Как это исправить?

3. Почему нельзя сделать температуру двигателя по can?

это вообще возможно?

Спасибо.

С/У Владимир

Добрый день. Подскажите в чем причина, постоянно в последнее время пропадает связь? 

Добрый день! Уже несколько дней особенно по утрам наблюдаю следующую картины в приложении: температура воздуха например -9 по домашнему термометру, температура в салоне по встроенному датчику основного блока -9, а показания внешнего датчика, который подключен и запрограммирован соответствующим образом аш +20. В течение некоторого времени если наблюдать, то показатели меняются в диапазоне 3-х градусов - это уже сегодня наблюдал. По мере прогрева авто показания выносного датчика тоже увеличиваются до разумных температур. Вот сейчас машина простояла весь день, и в результате в основном блоке датчик -5, а выносной под капотом 0 градусов. Но это еще ладно, можно списать на погрешность, но по утрам совсем большая разница. Датчик закреплён на патрубке с ОЖ. ПО основного блока 2.17.7. Датчик был смонтирован целиком без разрезов и соединений, т.е. цельный кабель до разъема к основному блоку и впоследствии сожгутован с остальными проводами автомобиля. Что с ним сделать, есть ли какие то корректирующие мероприятия? Сам являюсь установщиком, ставлю по многу 6-е поколение клиентам и тут у себя не могу решить вопрос.

У меня следующая ситуация: установлен комплекс E96 BT, машина Hyunday

Hyundai Creta 2017 года выпуска 1.6Б АКПП с ключевым доступом.

Устанавливал у официальных установщиков Starline в регионе (СТО Гринлайт РБ, г.Витебск).

Сразу же после установки вылез глюк - при попытке постановки на охрану

брелком родного ключа, срабатывает центральный замок, но комплекс не

встаёт в охрану. При последующих повторных нажатиях с определённого раза

всё срабатывает. При снятии с охраны, такая же ситуация - центральный

замок открывает двери, но машина остаётся в охране, тоже после повторных

нажатий только снимается с неё. Всё это рандомно - может и с первого

раза ставиться/сниматься корректно, а бывает и с 10 раза только

срабатывает.

После того, как съездил обратно к установщикам, сразу сказали - проблема

в прошивке CAN-модуля, что его ещё пока на 100% так и не подружили с

Cret'ой. Правда ли это? И что мне делать в данной ситуации? Спасибо

ПС: установщик сказал, что установлена последняя прошивка №2516 от 09.12.19 года

Все чаще стала потеря связи с сигнализацией через приложение. Связь пропадает и появляется без моего участия. Сим карта Билайн, местного оператора. В округе устойчивый приём LTE. На смс сигнализация не отвечает, при попытке позвонить - скидывается вызов без каких либо гудков. С брелка работает исправно. 

Плюс к этому периодически сама снимает авто с охраны и спустя несколько секунд снова ставит на охрану.

Сигнализация подключена по Can.

В меню настроек отсутствует выбор настройки автозапуска

2019 год. Дизель. Старт-стоп. АКП. Версия прошивки 2.17.7.

При автозапуске брелком СтарЛайн все работает нормально, но со смартфонома стартер делает три попытки, но машина не заводится.

Если разрядится батарейка на метке и мне необходимо будет экстренно снять с охраны авто, какой код набирать с помощью сервисной кнопки в автомобиле? - тот что на карте от M66 или тот что на карте от E96 ?

Добавить возможность задания предельной температуры, ниже которой не будет срабатывать автозапуск. Актуально для дизельных автомобилей из-за различных характеристик по температуре густения дизельного топлива.

Так и должно быть? С этим можно что-то сделать?

При включение автозапуска сигнализации S 96 через минут 5 срабатывает сигнализация и так на протяжении всей работы автозапуска,далее по приходу к авто , после снятия сигнализации автомобиль продолжает работать и приходиться заглушать стандартным путем и сразу же при заводе авто опять начинает срабатывать сигнализация(в программе пишет что срабатывает датчик удара по верхнему порогу(верхний порог установлен минимальный в пороге 2) - после звонка и тональном наборе снятия тревоги автомобиль начинает работать без проблем.

Так же аналагичная выше проблема каждый день,но еще добавляется иногда (при движении начинает работать повторно то правый то левый  поворотники и сигнализация(при движении)- после остановки автомобиль (с работающим двигателем) закрылся - открыли с приложения.(в приложении пишет что сработал датчик движения,сработал датчик наклона и сработал датчик удара по верхнему порогу - все датчики стоят на минимальных показателях ,а именно 2,но все равно проблемы продолжаются

Здравствуйте, не работает оценка стиля вождения.

Сигнализация S96 BT GPS GSM. 2 раза была перезапущена калибровка платы, согласно базе данных на сайте. Для начала калибровки оставлена 1 галочка в пункте - Включить возможность входа в режим калибровки. 
Приходили смс, что положение платы успешно, однако стиль вождения так и не появился. После смс в настройках активен и другой пункт - Разрешить отправку страховых случаев на сервер. Прошу помочь.

Включил антиограбление по потере брелка. Вытаскиваю из него батарейку, жду несколько минут - и ничего не происходит, двигатель работает.

Как правильно проверить работу этого режима?
Делаю всё на стоянке, никуда не еду.

добрый день. имеем на машине нундай ах35, год 2013, s96 бт gsm gps, подключена по каншине , и остальные подключение согласно мануалу.

с блютуза по приложению машина все команды выполняет.

по gsm  постоянно ошибки, что через интернет, смс или голосовой связи.

можете проверить удалённо в чём проблема?

89817824565, логин tUJhvhfV

ещё вспомнил , что хозяин машины попросил сделать авторизацию по метке и блютузу телефона. это может влиять, скажем через приложение команда не выполнена , потому что машина не видит физически метки?

Собственно сигнализацию поставил сегодня в сертифицированном центре, все работает, но не вижу баланс сим-карты Теле2. Номер для получения баланса вводил *105# и #105#.

Добрый день. Audi Q3 (дизель, 2013) Starline S96 глохнет после автозапуска при появлении метки.

Как я понимаю включена функция Глушить двигатель при появлении метки. 

Вы можете отключить данную функцию, Доступ дам, согласие даю.

Спасибо.

Мне не нравится метка старлайн потому что на ней есть кнопка. Хочется метку максимально "дубовую", как rfid-карточка.

Можно ли привязать BLE-метку других производителей? Не обязательно даже от сигнализации.

Здравствуйте, меня зовут Сергей. Я установил автосигнализацию S96 bt gsm и gprs с R6 и замком капота L21 в установочном центре Старлайн в г. Туле Фирменный центр StarLine Корабельников Александр Евгеньевич
Никитин Сергей Александрович г. Тула ул. Староникитская, д. 75К, на автомобиль GEELY ATLAS 2.4 автомат 2019г. выпуска, без ключевой доступ, кнопка старт-стоп.

Имеются несколько проблем: 

1. при авто запуске включаются ходовые огни авто (что не очень удобно в темное время суток, все видят что машина работает) - установщик сказал не может ни как настроить , что бы они не выключались, нужно ждать обновления ПО. 

2. после окончания работы авто запуска в машине открывается все двери (установщик сказал, что это особенность авто при движении двери блокируются а при глушении двигателя раз блокируются) и через секунду сигнализация ставит опять на охрану и двери закрываются, что не удобно (имеется возможность проникновения в авто), установщик тоже ни чего не может сделать.

3. не смог ни как настроить сигнализацию (метку) с штатным брелком, что бы при ретронсляции штатного брелка не могли открыть двери и попасть в салон, т.к. нет метки.

Прошу Вас разъясните мне по этим всем пунктам возможно настроить систему? Если нет, то будет от Вас обновление ПО, что бы это работало? и когда примерно?

Заранее Вам спасибо.

В "Мастере" в меню "Гибкая логика" нет иконки сохранения настроек, хотя состояние настроек менять можно (выключателем включения-выключения каждой "логики")

А такой вопрос, если телефон был меткой и он отключен, получается авто не заведется? (у меня то же комплект эко, вопрос просто если сел телефон получается ни куда не уедешь или сигнализацтя распознает брелок с ЖК дисплеем и сможет ехать)?

Авто mazda3bm 2013 год, запуск двигателя с кнопки. При автозапуске с телефона через приложени, когда подхожу к авто и снимаю с охраны - двигатель глохнет. Также при автозапуске не снимается с охраны штатным ключом, только меткой.Устанавливал лицензированный установщик, утверждает, что по-другому не сделать и что мягкую посадку можно осуществить, спрятав второй ключ в автомобиле. При это на форуме мазды есть люди, утверждающие, что им сделали на s96 и на a96 мягкую посадку, и все ключи при этом на руках.

 Привет, я назначил xs1 9 желто-красный "Измерение напряжения резервного питания"

  Где в интерфейсе мобильного приложения, веб-приложение может контролировать это напряжение.?

Где в гибкой логике я могу найти эту метрику.?

 Мне это нужно для специальных транспортных средств, оснащенных двумя независимыми батареями, таких как кемперы

 Как мы можем использовать второе питание в качестве резервного питания для охранный комплекс так что он правильно измеряет оба напряжения ?

Автомобиль Chevrolet Cruze (J300) 2011 г.

Фары включены постоянно. При автозаводе фары горят, а освещение панели приборов - нет.

После выключения фар и их включения освещение панели приборов включается.

Когда же Вы наконец исправите проблему взаимодействия ваших же продуктов?!

" Если между трекером StarLine M66 и охранным комплексом установлена связь, то управление StarLine E96 ВT, StarLine E66 ВT из мобильного приложения и использование смартфона в качестве метки по каналу Bluetooth Smart недоступно."

Это описано на странице - https://help.starline.ru/m66/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/reyoim-vneshnij-gsm-gps-modul

Приобретая ваш продукт, установщик, авторизированый, согласно вашей же информации (ИП «‎GMASK KAZAKHSTAN» Абдурасулов Улугбек Абдигапурович) об этом не сообщил, так как выяснилось сам этого не знал. А брал я с расчётом на то, что телефон (на Android'е) будет являться меткой.

Облом вышел.

Теперь приходится носится с меткой, да еще и пару батареек с собой таскать, так как может "сесть" в самый неподходящий момент.

Писал отзыв в PlayMarket, на приложение StarLine 2, с описанием данной проблемы. На что мне ответили:"Свяжитесь с нами". С кем? С людьми, что сами не знают о проблеме взаимодействия двух модулей?!

Если бы своевременно сказали о таком "сюрпризе", даже не смотрел бы в сторону вашего продукта. Хотя всегда позитивно относился к вашей компании и на все свои авто ставил сигнализации вашей компании. С телеметрикой, метками и прочим связался впервые и вот он "горький опыт"!

Когда же вы решите данный конфликт?

Ford Kuga 1.5 D AT  2018г. 

Установили сигнализацию E96 BT ECO . установщик сказал что , автозапуск не возможно реализовать , так ли это ?

Это особенность автомобиля или сигнализации ? Можна ли как то реализовать это ?

AUDI TT 2007, штатная сига, Starline E96BT, подключение по CAN, обходчик BP-06, ставилось на стороне...

Подскажите! Стит ли сразу бежать к "правильным" мастерам или возможны иные решения?

Проблема в краткосрочной постановке/снятии с охраны. Тайминг 30сек после постановки на охрану, если в этот период ничего не трогать, то дальше всё работает штатно.

---

Не используем Slave совсем!

Допустим ставим на охрану Старлайном (ЦЗ закрывается, охрана включается) и вдруг внезапно что то забыли в машине - снимаем с охраны, но ЦЗ не открывается! Тайминг приблизительно 30 сек., дальше ЦЗ откроется сам, учитывая отключенные настройки самого Старлайна по таймингам перестановки на охрану и прочему (что естественно делалось для проверки мною в StarlineMaster). Старлайн при этом никак не реагирует (по логам), получается открытие ЦЗ через 30сек не его инициализация (тем более Старлайн уже давно в режиме снятой охраны).

Еще постоянный симптом - поставил на охрану Старлайном, ЦЗ закрыт. Через 30сек повторное срабатывание закрытия ЦЗ с привычным штатным миганием поворотников (Старлайн это упорно не видит в диагностике).

Всевозможные настройки Starline уже проверены и отброшены.

Есть ли варианты, кроме посещения правильного СЦ? Понятно, что сумбурно описано - готов разжевать нюансы.

Заранее спасибо!

Добрый день. Интересует такой вопрос. У меня сейчас подключен тариф 3р в сутки. Хочу перейти на тариф со взиманием платы по факту. Если меня не устроит такой тариф, можно ли будет вернуться назад на 3р в сутки? Заранее спасибо.

Известная проблема взаимодействия Е96 и М66 (периодически "слетают" метки) не позволяют  использовать функционал охранного комплекса в полном объёме. Длится  данная ситуация уже почти 4 месяца. Сколько можно ещё ждать? Почему компания Starline позволяет выводить на рынок такой сырой продукт? Какое решение может предложить компания StarLine?

Диагностика показывает что метка всегда в зоне видимости.

Перерегистрацию брелка сделал, в конце регистрации кнопка и сирена говорят что зарегистрирован один брелок.

Как узнать количество зарегистрированных меток? Как их сбросить, при условии что в наличии нет ни одной и нет смартфона?

Hyundai Sonata 2018. Можно ли включать подогрев сидений? Если да, то что для этого нужно сделать или становить

Здравствуйте. Официально обхода нет, но может быть у установщиков был опыт запуска этих авто? У прямого конкурента обход есть, не хочется из за этого выбирать другую систему. Например взять за основу другого начитанного авто?

Добрый день.

В комплексе установлена сим карта оператора Мегафон, однако при попытке включить "вежливую охрану", появляется уведомление что мне необходимо убедиться что сим карта Мегафона. 

Прошу помочь с активацией данной функции.

Система уже пару месяцев не отвечает. Как нет связи с приложением, так и на смс тоже не отвечает.

Предполагаю что нужно перезапустить систему. Как это можно сделать без отключение аккумулятора ?

Добрый день!

С утра сегодня в приложении не было кнопок, кроме как позвонить. Со вчерашнего вечера нет истории(ни в приложении, ни на сайте)

Сейчас в приложении кнопки появились, но истории так и нет

Помогите решить проблему. История должна быть, потому что с утра я ездил на авто, от приложения были уведомления, но в истории пусто

Также с утра сегодня часто теряется связь, к примеру на данный момент машина не в сети

Вчера из-за невыключенного света в салоне разрядился аккумулятор, я прикурил авто и около 2 часов машина была заведена - не думаю что это могло повлиять.

Здравствуйте! Хочется использовать только метку и штатный ключ от VW Tiguan 2019. Сегодня попробовал, но получается следующее: если снять с охраны  кнопкой на ключе, то машина не видит метку (не дает завести и срабатывает тревога), но если открыть машину нажатием на метку, то все нормально работает. Как это исправить?

Обновление приложения Starline2.

последних двух обновлений у меня программа работала корректно, запуск двигателя происходил 2-5 секунд,

теперь нажали, пьем чай одеваем куртку и смотрим на телефон, на двигателе бежит индикатор и двигатель не заведен, отправляю sms или захожу в старое приложение Starline (без цифры два, там все работает)

На новом приложение работают хорошо только уведомления и все. Связь с программой показывает.

Здравствуйте. Подскажите. После обновления на новую прошивку, почему то версию can ovl стало показывать 0.0.0. И ничего не восстанавливается, после обновления прошло 2 месяца. Сигнализация starline s96. 

Здравствуйте.

Большая просьба подсказать стандартные значения настройки датчиков S96. Автомобиль - Kia Optima.

Не знаю к какому событию это можно привязать, но несколько дней назад перестала реагировать на штатный брелок. Батарею поменял, попробовал запасной. Нет. Значит дело не в этом. Произошло после обновления Старлайн2. Но вряд ли связано. И было несколько срабатываний когда не видела телефон как метку и включалась тревога. 

Приветствую всех. Установили сигнализацию StarLine B96 2CAN+2LIN GSM+ GPS, Установка на автомобиль Skoda oktavia A5 FL 2010г AKПП по CAN. Как реализовать не включение световых огней ( подрулевой переключатель света в положении AUTO включает ближний и габариты при автозапуске) и невключение штатного головного устройства (магнитолы) до снятия системы с охраны. А то все это включается вместе с автозапуском двигателя. Есть ли реализация этого именно по CAN без доп каналов и доработок? Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте, после автозапуска двигателя с приложения открыл машину кнопкой на ручке, машина, как положено, заглохла и больше не завелась. Кнопка старт-стоп перестала реагировать на нажатия.

Начиная с 2.15.1 на AS96 периодически остается статус зажигание включено после выключения зажигания ключом. (Пробовал 2.16.1, 2.17.0, 2.17.7) Приходится включать выключать зажигание пока в приложении не погаснет ключ. 

Штатная сигнализация встает в охрану, а старлайн не хочет, т.к. видит включенное зажигание. Иногда в статусных сообщениях появляется включена поддержка зажигания, но у меня не стоит блок автозапуска, и автозапуск отключен. Никак не могу понять причину ошибки, все время рандом какой-то. Подскажите есть ли информация о фиксах в будущих релизах? Так же пару раз уже ловил тревогу при открытии штатным брелком без записи в лог (нет информации о не пройденной авторизации). Спасибо!

Здравствуйте.

Сигнализация A96 c модулем GPS. Установлено приложение Starline 2. Не показывает таймер работы двигателя при автозапуске. После недавнего обновления приложения такое не показывает. У супруги сигнализация A93, показывает 

В инструкции говорится, что Если активирована функция «Запрет поездки», то перед начало регистрации устройств введите код авторизации владельца для полного снятия комплекса с охраны. Где нужно посмотреть, что функция включена или не включена и если включена, то каким образом ввести код авторизации?