Автомобиль Chevrolet Cruze (J300) 2011 г.

Фары включены постоянно. При автозаводе фары горят, а освещение панели приборов - нет.

После выключения фар и их включения освещение панели приборов включается.

Когда же Вы наконец исправите проблему взаимодействия ваших же продуктов?!

" Если между трекером StarLine M66 и охранным комплексом установлена связь, то управление StarLine E96 ВT, StarLine E66 ВT из мобильного приложения и использование смартфона в качестве метки по каналу Bluetooth Smart недоступно."

Это описано на странице - https://help.starline.ru/m66/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/reyoim-vneshnij-gsm-gps-modul

Приобретая ваш продукт, установщик, авторизированый, согласно вашей же информации (ИП «‎GMASK KAZAKHSTAN» Абдурасулов Улугбек Абдигапурович) об этом не сообщил, так как выяснилось сам этого не знал. А брал я с расчётом на то, что телефон (на Android'е) будет являться меткой.

Облом вышел.

Теперь приходится носится с меткой, да еще и пару батареек с собой таскать, так как может "сесть" в самый неподходящий момент.

Писал отзыв в PlayMarket, на приложение StarLine 2, с описанием данной проблемы. На что мне ответили:"Свяжитесь с нами". С кем? С людьми, что сами не знают о проблеме взаимодействия двух модулей?!

Если бы своевременно сказали о таком "сюрпризе", даже не смотрел бы в сторону вашего продукта. Хотя всегда позитивно относился к вашей компании и на все свои авто ставил сигнализации вашей компании. С телеметрикой, метками и прочим связался впервые и вот он "горький опыт"!

Когда же вы решите данный конфликт?

Ford Kuga 1.5 D AT  2018г. 

Установили сигнализацию E96 BT ECO . установщик сказал что , автозапуск не возможно реализовать , так ли это ?

Это особенность автомобиля или сигнализации ? Можна ли как то реализовать это ?

AUDI TT 2007, штатная сига, Starline E96BT, подключение по CAN, обходчик BP-06, ставилось на стороне...

Подскажите! Стит ли сразу бежать к "правильным" мастерам или возможны иные решения?

Проблема в краткосрочной постановке/снятии с охраны. Тайминг 30сек после постановки на охрану, если в этот период ничего не трогать, то дальше всё работает штатно.

---

Не используем Slave совсем!

Допустим ставим на охрану Старлайном (ЦЗ закрывается, охрана включается) и вдруг внезапно что то забыли в машине - снимаем с охраны, но ЦЗ не открывается! Тайминг приблизительно 30 сек., дальше ЦЗ откроется сам, учитывая отключенные настройки самого Старлайна по таймингам перестановки на охрану и прочему (что естественно делалось для проверки мною в StarlineMaster). Старлайн при этом никак не реагирует (по логам), получается открытие ЦЗ через 30сек не его инициализация (тем более Старлайн уже давно в режиме снятой охраны).

Еще постоянный симптом - поставил на охрану Старлайном, ЦЗ закрыт. Через 30сек повторное срабатывание закрытия ЦЗ с привычным штатным миганием поворотников (Старлайн это упорно не видит в диагностике).

Всевозможные настройки Starline уже проверены и отброшены.

Есть ли варианты, кроме посещения правильного СЦ? Понятно, что сумбурно описано - готов разжевать нюансы.

Заранее спасибо!

Добрый день. Интересует такой вопрос. У меня сейчас подключен тариф 3р в сутки. Хочу перейти на тариф со взиманием платы по факту. Если меня не устроит такой тариф, можно ли будет вернуться назад на 3р в сутки? Заранее спасибо.

Известная проблема взаимодействия Е96 и М66 (периодически "слетают" метки) не позволяют  использовать функционал охранного комплекса в полном объёме. Длится  данная ситуация уже почти 4 месяца. Сколько можно ещё ждать? Почему компания Starline позволяет выводить на рынок такой сырой продукт? Какое решение может предложить компания StarLine?

Диагностика показывает что метка всегда в зоне видимости.

Перерегистрацию брелка сделал, в конце регистрации кнопка и сирена говорят что зарегистрирован один брелок.

Как узнать количество зарегистрированных меток? Как их сбросить, при условии что в наличии нет ни одной и нет смартфона?

Hyundai Sonata 2018. Можно ли включать подогрев сидений? Если да, то что для этого нужно сделать или становить

Здравствуйте. Официально обхода нет, но может быть у установщиков был опыт запуска этих авто? У прямого конкурента обход есть, не хочется из за этого выбирать другую систему. Например взять за основу другого начитанного авто?

Добрый день.

В комплексе установлена сим карта оператора Мегафон, однако при попытке включить "вежливую охрану", появляется уведомление что мне необходимо убедиться что сим карта Мегафона. 

Прошу помочь с активацией данной функции.

Система уже пару месяцев не отвечает. Как нет связи с приложением, так и на смс тоже не отвечает.

Предполагаю что нужно перезапустить систему. Как это можно сделать без отключение аккумулятора ?

Добрый день!

С утра сегодня в приложении не было кнопок, кроме как позвонить. Со вчерашнего вечера нет истории(ни в приложении, ни на сайте)

Сейчас в приложении кнопки появились, но истории так и нет

Помогите решить проблему. История должна быть, потому что с утра я ездил на авто, от приложения были уведомления, но в истории пусто

Также с утра сегодня часто теряется связь, к примеру на данный момент машина не в сети

Вчера из-за невыключенного света в салоне разрядился аккумулятор, я прикурил авто и около 2 часов машина была заведена - не думаю что это могло повлиять.

Здравствуйте! Хочется использовать только метку и штатный ключ от VW Tiguan 2019. Сегодня попробовал, но получается следующее: если снять с охраны  кнопкой на ключе, то машина не видит метку (не дает завести и срабатывает тревога), но если открыть машину нажатием на метку, то все нормально работает. Как это исправить?

Обновление приложения Starline2.

последних двух обновлений у меня программа работала корректно, запуск двигателя происходил 2-5 секунд,

теперь нажали, пьем чай одеваем куртку и смотрим на телефон, на двигателе бежит индикатор и двигатель не заведен, отправляю sms или захожу в старое приложение Starline (без цифры два, там все работает)

На новом приложение работают хорошо только уведомления и все. Связь с программой показывает.

Добрый день. На Mazda CX-5 после установка Starline S9 с подкапотным модулем Straline R4 и замками капота UniLock  v5 перестала работать система i-Stop (она должна глушить двигатель при остановке на светофорах, т.е. это маздовское название системы start/stop).

Подскажите, пожалуйста, о проблемах со start/stop после установки подобных комплексов известно? Если мне ехать в центр, где делали установку, то на какие ошибки установки и работы системы мне просить их проверить?

Либо же противоугонный комплекс не может вызывать подобные проблемы и мне нужно сразу ехать к дилеру для проверки самого автомобиля? Если второе - то как мне объяснять им, что Starline не мог повлиять на i-Stop?

Здравствуйте. Подскажите. После обновления на новую прошивку, почему то версию can ovl стало показывать 0.0.0. И ничего не восстанавливается, после обновления прошло 2 месяца. Сигнализация starline s96. 

Здравствуйте.

Большая просьба подсказать стандартные значения настройки датчиков S96. Автомобиль - Kia Optima.

Не знаю к какому событию это можно привязать, но несколько дней назад перестала реагировать на штатный брелок. Батарею поменял, попробовал запасной. Нет. Значит дело не в этом. Произошло после обновления Старлайн2. Но вряд ли связано. И было несколько срабатываний когда не видела телефон как метку и включалась тревога. 

Приветствую всех. Установили сигнализацию StarLine B96 2CAN+2LIN GSM+ GPS, Установка на автомобиль Skoda oktavia A5 FL 2010г AKПП по CAN. Как реализовать не включение световых огней ( подрулевой переключатель света в положении AUTO включает ближний и габариты при автозапуске) и невключение штатного головного устройства (магнитолы) до снятия системы с охраны. А то все это включается вместе с автозапуском двигателя. Есть ли реализация этого именно по CAN без доп каналов и доработок? Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте, после автозапуска двигателя с приложения открыл машину кнопкой на ручке, машина, как положено, заглохла и больше не завелась. Кнопка старт-стоп перестала реагировать на нажатия.

Начиная с 2.15.1 на AS96 периодически остается статус зажигание включено после выключения зажигания ключом. (Пробовал 2.16.1, 2.17.0, 2.17.7) Приходится включать выключать зажигание пока в приложении не погаснет ключ. 

Штатная сигнализация встает в охрану, а старлайн не хочет, т.к. видит включенное зажигание. Иногда в статусных сообщениях появляется включена поддержка зажигания, но у меня не стоит блок автозапуска, и автозапуск отключен. Никак не могу понять причину ошибки, все время рандом какой-то. Подскажите есть ли информация о фиксах в будущих релизах? Так же пару раз уже ловил тревогу при открытии штатным брелком без записи в лог (нет информации о не пройденной авторизации). Спасибо!

Здравствуйте.

Сигнализация A96 c модулем GPS. Установлено приложение Starline 2. Не показывает таймер работы двигателя при автозапуске. После недавнего обновления приложения такое не показывает. У супруги сигнализация A93, показывает 

В инструкции говорится, что Если активирована функция «Запрет поездки», то перед начало регистрации устройств введите код авторизации владельца для полного снятия комплекса с охраны. Где нужно посмотреть, что функция включена или не включена и если включена, то каким образом ввести код авторизации?

Добрый день!

При запуске машины из приложения, когда я подхожу к ней -  она глохнет, это нормальное поведение?

Спасибо!

Приветствую всех. Установили сигнализацию StarLine B96 2CAN+2LIN? GSM GPS, Установка на автомобиль Skoda oktavia A5 FL 2010u AKПП. Все встало отлично. Автозапуск, телематика и тд тп работают отлично. Но заметил одну проблему. Появился какой то сбой в центральном замке и открывании багажника:

1. При снятии с охраны брелком или приложением с телефона ЦЗ открывает тока 2 двери передние а задние и багажник при этом остаются закрыты и светодиод штатной сигналки продолжает мигать, как будто не снято с охраны.

2. При открывании штатным ключем (если перед этим не ставить на сигналку а просто закрыть ключем), то же самое, открыает 2 двери, остальное закрыто, хотя раньше через личинку все открывалось сразу.

3. Если двигатель запустить дистанционно, и подойти к машине и открыть с брелка старлайна, то все сразу открывается и 4 двери и багажник. (щас так и делаю чтоб все открыть сразу, но это не удобно)

Режим SLAVE отключен, только сигналка старлайн и брелок, в штатке вынята батарейка. 

Прошивка последняя установлена в старлайне, так же добавлена индивидуальная надстройка для CAN моего автомобиля. Качал отсюда -https://can.starline.ru/30/35/7002

Как подружить ЦЗ, штатку и старлайн чтоб они не конфликтовали?

Сигнализацию устанавливали ОД шкода сначала все было хорошо, затем примерно через месяц установил GSM модуль и началось, сначала зарабатывали датчики удара и движения примерно каждый час, ОД поменял блок сигнализации GSM модуль остался старый через три дня при постановки на охрану через 15 секунд срабатывал датчик движения я к ним они что то изменили вроде все хорошо, сейчас после постановки на охрану срабатывает датчик наклона. 

Посоветуйте как быть.     

Вопрос по kia Mohave 2011 год, проблема с запуском автомобиля и включения поддержки зажигания в темное время суток, если на авто рукоятке включен головной свет или автоматическое включение соответственно, то автозапуск, запуск двигателя в принципе и поддержка зажигания не работают. Что может быть? Симптом проявляется такими образом, когда влючен соответствующий режим света на авто, ставлю на сигналку с приложения пытаюсь завести двигатель, включается зажигание, через 3-5 секунд отключается зажигание, стартер даже не пытается крутиться. Стоит выключить свет и все как часы работает.

Недавно приобрел охранный комплекс StarLine S96, на смартфон было установлено приложение StarLine, вопрос... можно ли перейти на приложение StarLine 2 без потери настроек? И в чем отличия приложений?

Суть простая, осенью установил на авто сигнализацию s96. и не буду описывать ситуацию долго. Сейчас как факт на холостом ходу сигнализация показывает разряд аккумулятора, то есть -11,7в грубо говоря, хотя если добавить оборотав показывает 14,0в. При этом мултиметром мерили, все ок. На заведённом двигателе всегда 14в, что на холостом, что на оборотах

Дистанционный запуск с приложения не всегда успешен. Часто срабатывает сигнализация и приходит сообщение 

Команда "Запустить двигатель" не выполнена в состоянии Тревога осн.
Двигатель остановлен
Источник команды: запрос с сервера

 Программная нейтраль выполнена, что делать? 

Добрый день!
Ночью начали приходить СМС сообщения:

StarLine A96 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ...
Качество GSM...
Охрана вкл.

Скажите, пожалуйста, в чем причина появления данных сообщений?

Необходимо отключить в телематике охранный комплекс "Сигнализация Starline" -находится в статусе "нет связи". Который был при первоначальном входе в учётную запись и никогда не использовался мной

Уже полчаса как сайт мониторинга пишет, что нет связи с автомобилем. Приложение тоже его не видит. Иногда пишет, что "в сети", но координаты и историю показывают сильно устаревшие.

Звонком запросил координаты - всё пришло нормально (кол-во спутников 14+11). Баланс положительный.

В чём может быть проблема?

Автомобиль Nissan Qashqai 2019 г. (ключ). Установлена сигнализация A96. В приложении постоянно неправильно отображается уровень топлива. Например, сейчас более 3/4 бака,а приложение показывает 36%.

Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.17.7
Версия загрузчика: 2.8.0
Версия CAN-ovl: 0.0.0
Версия CAN-lib: 5.2.4.25362
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204

Каким образом можно произвести блокировку клавиш доп. брелока сигнализации A96?

Skoda fabia 2010г установлено starline e96 по can. При автозапуске не работают стеклоподъемники, если заглушить и завести с ключа то всё работает.

Здравствуйте! Накопилось множество вопросов. Имеется блок E96BT, маяк M66S, ЖКИ брелок и bluetooth метка.

1. Как самостоятельно обновить ПО брелка ? Инструкции которые находил в интернете говорят об обновлении брелка через метку путём подключения метки по usb. У меня нет на метке никаких разъемов. Отсюда вопрос, как обновить брелок ?

2. Вчера обновил центральный блок сигнализации Е96BT (установил версию ПО 2.11.0)

, CAN (4.8.0 для Ford EDGE 13-15) и М66 (1.15.0).
Делал в первый раз, всё прошло гладко, но не подумал о необходимости сохранения настроек перед обновлением ПО. Сбрасываются ли текущие настройки при обновлении ПО ?

Почему-то онлайн всё равно не отображается пробег, хотя вроде должен.

3. Не смотря на то что автомобиль стоит на месте, время от времени он всё-же куда-то едет со скоростью от 1 до 5км\ч. Соответственно время стоянки отображается неправильно.

4. И последнее. Заметил что изменения настроек онлайн не меняют настройки сигнализации. Например, в приложении громкость установил 1 при постановке в охрану и 9 при срабатывании сирены. Однако на деле, при подключении к блоку, оказалось что настройки на самом деле стоят 9 и 10 соответственно. То есть манипуляции с громкостью онлайн совершенно ничего не меняют в сигнализации хотя обещает что настройки будут применены в течении нескольких минут.
Тоже самое повторял через http://starline.online/ и разницы никакой, настройки не меняются.
Затем я изменял настройки в блоке сигнализации вручную и смотрел соответствуют ли заданные параметры онлайн - нет, они никак не меняются. Кстати аналогично с параметрами установки дальности обнаружения метки.

Сюда же отнесу и разницу в таких настройках как Управление с гостевых телефонов. Через вэб показывает что настройка отключена, а в приложении StarLine включена.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. После ночной стоянки температура в салоне автомобиля и температуры двигателя +11. На улице -2. В чем причина?

Добрый день.

Работа штатного ключа/брелока (до установки starline s96):

         a) Открытие/закрытие дверей (на заведенном авто) невозможно;

         б) Постановка/снятие с охраны (не заведенного авто) – 1 кратная световая индикация;

         с) Постановка в охрану (не заведенного авто), при неполностью закрытой одной из дверей – замки закрываются все, световой индикации нет.

После установки starline s96:

Slave при подключении к CAN, штатным ключом стало доступно:

         d) Постановка на охрану (при подготовленной программной нейтрали для последующего ДЗ двигателя)/снятия с охраны заведенного авто – только 1/2 звуковая индикация, световая индикация отсутствует;

         e) Постановка/снятие c охраны (не заведенного авто) – 1/2 звуковая индикация, 1/1 световая индикация;

          f) Постановка в охрану (не заведенного авто), при не полностью закрытой одной из дверей – замки закрываются все, 4-x звуковая индикация, световая индикация отсутствует.

При использовании метки, мобильного приложения, starline.online:

         g) Постановка на охрану (при подготовленной программной нейтрали для последующего ДЗ двигателя)/снятия с охраны заведенного авто – 1/2 звуковая индикация, 1/2 световая индикация;

         h) Постановка/снятие c охраны (не заведенного авто) – 1/2 звуковая индикация, 1/2 световая индикация;

          i) Постановка в охрану (не заведенного авто), при не полностью закрытой одной из дверей – замок двери не закрывается, 4-x звуковая индикация, 4-х световая индикация.

Вопросы:

1) Работа сигнализации starline s96 в режимах: d, е, f, считается корректной (т.е. ограничение работы штатного ключа) при Slave? Если да, то возможно ли в режимах (d, f) помимо звуковой добавить световую индикацию. А в режиме (е) сделать 2 световую индикацию при снятие с охраны, вместо 1.

2) Работа сигнализации starline s96 в режиме i, считается корректной? Если да, то как можно реализовать режим i, таким образом чтобы происходило закрытие замков дверей.

Конфигурацию авто прикладываю по ссылке https://yadi.sk/d/lkfJ_aFgTGx1pg

В приложении Starline 2 на андроид и ios пропал автомобиль из списка!

Здравствуйте, уважаемая поддержка.

Подскажите пжл по такому вопросу: установлено управление света в авто режиме. Если в тёмное время суток снимать с охраны кнопкой на ручке двери (keyless), свет не зажигается. Если снимать с охраны мобильным приложением, свет загорается. Возможно ли настроить сигнализацию, чтобы свет не разжигался при использовании приложения?

Добрый день!

Помогите решить проблему. Установлена сигнализация e96 bt. Не давно приобрёл BT метку, успешно зарегистрировал её в системе. 

и столкнулся вот с такой проблемой в режиме свободные руки:

1. При потере метки авто ставится на охрану

2. При обнаружении метки (стоя у машины в плотную) охрана не снимается.

открытие меткой происходит только после нажатия кнопки на ней.

Помогите куда смотреть? Может ли быть брак метки?

Заметил такую работу ЦЗ:
- При закрытии автомобиля с брелка сигнализации звучит звуковой сигнал сирены, в это время проверяются закрыты ли окна и на 7ю секунду срабатывает ЦЗ на автомобиле. При открытии срабатывает всё нормально.
- При закрытии автомобиля с кнопки на ключе - ЦЗ срабатывает сразу и сразу же срабатывает постановка на охрану при этом оповещая сигналом на брелке сигнализации Starline.

Теперь ещё одно замечание было замечено (заменил т.к. на двух автомобилях (Prado 2010; Rav4 2012) установлен один и тот же комплекс Starline A96 2Can-2Lin GPS\GSM, но один Start\Stop, а второй ключ).
Start\Stop (Prado):
- При открытии автомобиля родным брелком toyota двери автомобиля охранный комплекс Starline сразу определяет, что нет брелка Starline (авторизация не прошла) и подымает тревогу;

ключ (Rav4):
- При открытии автомобиля родным ключом toyota (кнопкой на ключе открытие дверей) двери автомобиля, - ЦЗ открывается и охранный комплекс подает сигнал сиреной, что снимается с охраны. Далее, охранный комплекс Starline проходит не менее 15-20 сек далее охранный комплекс подает сигналы сиреной, что авторизация не прошла и подымает тревогу.
При том, что замок капота так же открывается при открытии ЦЗ родным ключом.
За 15-20сек как минимум я могу открыть капот и устранить звук от сирены, а далее могу уже устранять спокойно охранный комплекс.

Прошу отнестись к этому более серьёзно.

Доброго дня. А96 GPS,GSM. Поменял в СЦ сим карту с МТС на ТЕЛЕ2 из за плохой зоны покрытия в ареоле моего обитания. В приложении зависла сумма баланса в 3 руб и мои дальнейшие пополнения счета и запросы обновления статуса из приложения и с ПК на отображаемый баланс не влияют. сига с телефона управляется. № симки изменил,тел sms центра ТЕЛЕ2(+79043490000) и проверки баланса 105#  прописал?  Как исправить?

Добрый день. Форд фокус 2 2006 год, перестал работать автозапуск. Все прекрасно работало и по температуре, и по вольтажу, принудительно с приложения, сегодня вечером перестал программироваться автозвпуск. Приехал, поднял ручник, лампочка сервисная горит, вытащил ключ, открыл дверь машина глохнет. Ручник поднят, включена нейтраль, и так каждый раз. В приложении тоже ручник и N значок не горит. Спасибо за помощь заранее

Добрый день.

Автосигнализация starline S96.

После подготовки программной нейтрали для последующего дистанционного запуска двигателя (далее ДЗ).

ДЗ в мобильном приложении starline отображается по следующим сценариям:

1. При ДЗ «на лобовом стекле авто» в приложении появляется ключ на 1-2 сек (https://yadi.sk/i/S1opGtJU8p_H4A), затем исчезает и происходит отчет времени до окончания ДЗ (например, ДЗ настроен на 20 мин, отчет уже идет с 19.46)(https://yadi.sk/i/YUKYqzkGUEsi6g).
2. При ДЗ «на лобовом стекле авто» в приложении ключ вообще не появляется.

1 и 2 случаях машина запускается и работает до истечения времени ДЗ.

При запуске авто с кнопки (необходимо выжать сцепление) «на лобовом стекле авто» в мобильном приложении появляется ключ и горит ключ постоянно.

Если взять общее количество ДЗ для отслеживания данной ситуации за 100%, то ДЗ по п.1 происходит примерно в 20%, а по п.2 80%.

Ссылка на конфигурацию авто https://yadi.sk/d/xIYTpegZ81AdYg

Подскажите нормальная ли это ситуация и с чем связано отображение ДЗ по разным сценариям (1 и 2)?

Здравствуйте. Машина Skoda Rapid 2018 г.в. с двигателем 1.4 TSI. СИгнализация StarLine E96BT. Так как на машине установлен автозапуск, второй ключ находится в машине. Машина иногда сама закрывается встроенной сигнализацией. Есть вероятность что встроенная сигнализация закроется с ключём внутри. Ставил в официальном сервисном центре starline. Хочется получить от экспертов ответ, возможно ли управление штатной сигнализацией через сигнализацию starline? В ОФ сервисном центре сказали, что нет. Другие установщики говорят, что возможно.

Отдал машину на установку Starline A96 2CAN+2LIN с автозапуском 26.11.2019 8:30 в дилерский центр Возрождение Север д. Хардиково, ул. Лесная д.1а лит.А, по информации полученной в течении дня, были какие то проблемы с установкой, вечером приезжал представитель тех.поддержки Starline и пробовали что то сделать. На следующее утро приехал со вторым ключом, который засунули в машину, отдав сам ключ без брелка. Как я понимаю дилер не смог реализовать безключивой обход. Данная сигнализация поддерживает StarLine iKey (УМНЫЙ БЕСКЛЮЧЕВОЙ ОБХОД), для данной машины?

Здравствуйте. Хочу приобрести . StarLine S96 BT 2CAN+2LIN GSM/GPS. модуль обхода иммобилайзера нужно приобретать отдельно?