- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Отключение постановки на охрану при глушении двигателя
Здравствуйте. По окончании движения автомобиля и глушении двигателя я остаюсь в машине и секунд через 30 она самостоятельно ставится на сигнализацию. При чем машина должна была перед этим обязательно ехать. Если просто сесть в машину, завести двигатель, а потом заглушить и остаться в машине, то включения сигнализации не происходит. Что можно сделать, что бы этого не происходило?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Давайте попробуем дистанционно понять, откуда приходит команда на постановку.
Как только система так же сама закроется, прошу отправить с машину смс с текстом
Ответ вместе с точной датой и временем постановки в охрану нужно переслать сюда.
Машина встала на сигнализацию в 17.50. Отправил СМС Logload на номер сигнализации, но никакого ответа не получил. Или может я не там смотрю?
Спасибо за сообщение.
Система должна прислать ответное смс о начале выгрузки логов и требуемом времени до окончания.
А когда система должна прислать это сообщение? Прошло полтора часа, а сообщения нет. Сейчас выяснил, что сигнализация встает на охрану только если был закрыт ЦЗ, то есть если была скорость выше 15 км/ч. Если скорость была меньше, то сигнализация не включается.
Сразу после получения смс.
Прошу снова отправить смс в машину
В 20.21 пришла СМС "Выгрузка логов начата. Процесс может занять 4 часа". Машина сама встала на охрану в 17.50.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.
Здравствуйте. Подскажите, а сколько времени разработчики будут проверять логи?
Здравствуйте. Из лога:
Время из сигнализации (Ваше местное)
16.12.2019 17-37-55 Постановка в охрану по команде от штатного ключа
16.12.2019 17-41-10 снятие с охраны штатным ключом
16.12.2019 17-50-06 двигатель остановлен
16.12.2019 17-50-36 Постановка в охрану по команде от штатного ключа
16.12.2019 17-52-13 снятие с охраны штатным ключом
16.12.2019 17-52-40 Постановка в охрану по команде от штатного ключа
Таким образом в указанное время сигнализация получала команды на снятие с охраны и на постановку только из шины CAN. То есть сам автомобиль включает-выключает штатную охрану, StarLine видит эти события и тоже изменяет статус охраны в режиме SLAVE.
Рекомендую посетить установщиков и проверить такое запирание в Сервисном Режиме. Тогда можно будет понять, что именно происходит с автомобилем в это время без участия сигнализации.
Здравствуйте. Сегодня проверил в Сервисном режиме. Запирания не происходит.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Получается что система видит в цифровой шине команду на постановку.
Прошу Вас посетить установщиков для проведения диагностики и более глубокого анализа системы.