Здравствуйте!

В приложении плохо отображаются трэки, и, видимо, поэтому не работает оценка вождения.

Пример трэка 

Результат выполнения команды GPS (машина припаркована)

Галочка "Включить возможность входа в режим калибровки" стоит изначально, думаю, поставили установщики.

Команду LOADAUTOLOAD 1 посылал, пришло в ответ Команда "Настроить автоматическую выгрузку логов на сервер"  выполнена и больше ничего не приходило.

Добрый день! Установлена система A96 и Hydronic b4ws. Управляется постоянным потенциалом без контроля. . Удобно пользоваться Hydronicом как догревателем для более быстрого прогрева салона. Но при посадке в автомобиль в момент переключения с д/з на ключ зажигания, Hydronic так же отключается. При завершении д/з по истечении времени и последующем запуске с ключа Hydronic продолжает работать. Как обойти данную проблему?

с 11 февраля не было связи с сервером Старлайн, одновременно с выходом из строя этих серверов. Служба поддержки предлагает демонтировать сигнализацию и сдать на проверку в сервисный центр, хотя вижу по форуму я тут не один такой. https://support.starline.ru/communities/67/topics/59410-ne-dobavlyaetsya-ustrojstvo-v-lichnom-kabinete

сим карта Билайн Казахстан из комплекта. GSM работает, но GPRS нет

В S96 реализована гибкая логика смысл которой "блокировать работу магнитолы при автозапуске": 

Событие -Запуск двигателя: включение автозапуска

Действие - XS1:5: Включить

Прервать если - Событие - Запуск двигателя: АЗ/ДЗ завершен.

При снятии с охраны и глушения двигателя магнитола иногда не включается! При последующих постановка/снятие с охраны, запуск/глушение двигателя ничего не происходит "Магнитола не работает".

Решается отправкой команды на сигнализацию команды "выключение двигателя" и тогда сразу всё работает.

По видимому S96 не видит по CAN, что двигатель заглушен и канал не выключает/

Автозапуск реализован по CAN

привет.  а/м  митсубиши оутлендер , S96 gsm  .по окончании работы двигателя при АВТОЗАПУСКЕ  иногда  срабатывает сигнализация, установлена работа  двигателя на 15  мин, если проходит  15 мин  и  я  не  выключаю  авто  , то сигналка срабатывает,  а так же  срабатывает всегда, если я завожу авто с автозапуска и во время  работы  двигателя с  поставленной  охраной я  открываю авто, двигатель глохнет , как ему и положено, я сожусь  в авто, завожу и сигналка срабатывает и я около минуты не могу ее отключить, раньше такого не было

У меня такой же вопрос. Когда ответите прошло 5 месяцев???

 Здравствуйте. С 14 февраля не обновляется главный экран приложения. Обнаружил сегодня. Периодически появляется полоска автономного режима, хотя связь в норме. Иногда проходит срабатывание после нажатия кнопки Сигнала. А так все время пишет: произошла ошибка во время срабатывания... Звонок на сигнализацию проходит. во время звонка, отправил команду - 40, ответ пришел. Но на экране ничего не поменялось, так и стоит - 14.02.2020 Охрана включена. Ранее подобного не наблюдал. Что делать? Спасибо.   

Добрый день. 
Делаю запрос баланса и ни ответа ни привета. Оператор Мегафон.

При помощи USDD запроса отправляю *100# на номер моей симки в сигнализации и в ответ тишина.

Делаю запрос из Приложения на Ios - вообще никакой реакции.

В приложении, там где нарисован баланс, уже давно, месяца полтора наверное, висит цифра 170. Причем после последнего пополнения баланса, появилась цифра 150. Где то через неделю-две стало 160, потом еще через неделю 170 и так и осталось.

Почитал тут темы, что можно сделать перезагрузку джи эс эм модуля. Отправил команду на сигналку, в ответ тишина.

Такое впечатление, что смс не доходят до сигналки. 
Подскажите, может в настройках у меня что-то где-то не так?

Сейчас конфигурация сигнализации такова, что если я снимаю автомобиль с охраны с штатного брелка без присутствия BLE метки, то срабатывает сигнал тревоги.

Как изменить конфигурацию чтобы я мог снять с охраны без метки, но чтобы метка требовалась для запуска двигателя?

Вчера утром очередной ТРУП у приложения, почти сутки был в дороге поэтому пишу сейчас. Вы когда научитесь работать? Какие специалисты такая и сигнализация. Можете выплатить мне компенсацию за ваше глючное и расхваленное приложение. Вот так вот Дмитрий Тоноян. Хотелось бы получить от вас адекватного ответа, а не очередные отписки, мы же типа РАБОТАЕМ.

С пятницы пишет что с телефона сигнализация не в сети. Звонок проходит. Сегодня с утра появился в сети но пишет не верные данные по статусу и координатам.

Не хочу создавать отдельную тему, просто к сведению, у меня похожая ситуация с ручником, правда не таким бесконечным потоком как у автора, но так же ручник поднят - ручник опущен в рамках одной минуты. Например завёл двигатель, до ручника даже не дотрагивался жду пока прогреется, тем временем в логе:

10:54 Охрана отключена

10:54 Дверь открыта

10:54 Зажигание включено

10:54 Ручник поднят

10:54 Ручник опущен

10:54 Двигатель запущен

Трудно вспомнить после когда так стало, может быть после обновления ПО или библиотек CAN.

Здравствуйте, установил АS96 gsm gps на автомобиль hyunday i30 PD. При движении автомобиля постоянно приходят пуш уведомления «двигатель запущен», «двигатель остановлен»! Постоянно! Каждую минуту штук по 6 могут приходить! Ездил еще раз в автосалон, где устанавливали сигнализацию, сказали, что я не первый с такой проблемой и что это связано с работой автоматической коробки передач и что надо ждать обновления прошивки. Читая форум нашел похожую проблему с hyunday i40, которую вы удачно решили несколько месяцев назад. Прошу решите и с hyunday i30. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста - "GPS: нет данных" - такой ответ приходит только если модуль GPS отсутствует/неисправен или в том числе, если просто не ловит спутники по какой либо причине, например при неправильной установке GPS антенны?

Спустя 5 дней опять тоже самое.

Аналогично. Опять зависла. В тех поддержке трубки не берут

Как проверить работоспособность GPS? Вчера на новую машину поставили в салоне сигнализацию StarLine AS96.

Как можно узнать какую по факту поставили систему и установили ли GPS антенну! Через приложение и на сайтк starline показывает карту с некорректным отображением моего передвижения.

На мой взгляд менять дальность местами потеря и обнаружение метки не совсем правильно. С программы Старлайн Мастер на ПК при первой настройке дальности это сделать почти не возможно, но реально и это косяк. А в приложении делается без проблем. Я на своей системе пробовал разные настройки и заметил, что система начинает подтормаживать если дальность поменяна местами. Для себя нашел самые оптимальные настройки, если кому пригодится, потеря метки 7, обнаружение 5.

Включён режим свободные руки, метки в помещении, машина за окном метрах в 50 от меток. Случается снятие охраны и спустя некоторое время постановка (видимо в силу отсутствия каких либо действий).

Настройки расстояний не делал, стояло 8-10 метров, как по умолчанию. Сейчас уменьшил на 6-8 и метки поместил в кастрюлю, наблюдаю...))) 

Реально ли метке иногда добивать до машины с такого расстояния?

Сделал logload, какая ещё информация нужна, чтобы разобраться в ситуации? 

проблема с блокировкой двигателя с помощью банки, функция не выполняется. пожалуйста, обновите прошивку, можете библиотеку.

Потребление батареек у метки увеличивается если включен режим антиограбление? Если да то только в момент нахождения в машине или все время ?

Здравствуйте! У меня starline s96 на audi a4 b9. Показывает уровень топлива при полном баке в 84 л. На самом деле у меня максимум 54 л. Как такой возможно? Или это просто баг как и с определением температуры? 

Добрый день! В программе "Starline телематика" не было долгое время сети. Перерыл интернет, перепробовал практически всё, остановился на варианте удаления устройства в личном кабинете. Теперь устройство не устанавливается. Сигнализация не отвечает на команду  00581. На команды ИНФО, GPRS? отвечает, на телефонный звонок отвечает, сигнализация управляется.

добрый день, можете отследить мой журнал сообщений, тоже не могу получить ответ 

Здравствуйте!

Сигнализация E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS.
С момента монтажа сигнализации (11 мес. назад) не возникало необходимости воспользоваться возможностью управлять сигнализацией посредством СМС-сообщений, т.к. брелок, мобильное приложение и возможность управления охранной системой, передавая команды посредством телефонного звонка, функционируют исправно.

Однажды, такая необходимость всё же возникла: после отправки СМС-сообщения, на телефон приходит уведомление о том, что СМС доставлено, но реакции на команду со стороны охранной системы не происходит.

Справедливо отметить, что некоторые СМС-команды (из разряда сервисных) всё же функционируют: например, исправно работают команды "40", "41", "45", но ставить/снимать с охраны, заводить двигатель, включать "панику" система не может.

Что примечательно, три месяца назад, когда я интересовался о том, насколько корректно будет управляться предпусковой обогреватель ТМ "Webasto" при помощи моей сигнализации, специалисты техподдержки предупреждали меня о том, что сигнализация будет присылать мне СМС-сообщение при каждом запуске и останове отопителя, и, что на сегодняшний день, данные СМС-уведомления невозможно отключить ( https://support.starline.ru/communities/67/topics/48129-upravlenie-webasto-pri-pomoschi-svyazki-e96bt-m66#comment-254244 ).

Предпусковой подогреватель ныне смонтирован на автомобиль, управляется охранной системой исправно, но обозначенных выше СМС-уведомлений не приходило ни разу. Может это и к лучшему, но факт.

Также хочу отметить, что СМС-уведомления со стороны системы о случаях тревоги, перевода системы в сервисный режим, восстановления питания системы при подключении АКБ после подзарядки приходят исправно.

С уважением, Евгений.

Здравствуйте! Можно ли для сигнализации S96 установить дополнительный жк-брелок с обратной связью?

Если можно,то что для этого необходимо?

Добрый день.На Renault Duster 2019 год, полная комплектация. 

Установлена система AS96 + R6 + Замок капота.

Все функционирует как описано и как требуется.

Активирована функция SLAVE.

У меня 2 вопроса:

1. Можно ли средствами системы отключить управление ЦЗ со штатного ключа при отсутствии метки? т.е. когда я подхожу к машине без метки, нужно что бы кнопки ключа не разблокировали ЦЗ.

2. Можно ли активировать кнопки штатного ключа, когда работает турботаймер, что бы закрыть автомобиль пока двигатель работает?

Добрый день, со  вчерашнего дня отсутствует доступ в мобильное приложение и личный кабинет. Пишет: некорректное имя пользователя или пароль. Сигналка S96

Снова нет связи. Надо ехать на работу, хочу подогреть автомобиль, а нет! С 3 часов ночи нет связи. Когда симка стояла в телефоне, этих проблем не было. Билайн говорит, что проблема в вашем устройстве. Подозреваю, что модуль GSM засыпает как-то хаотично. А просыпается, когда снимаю авто с сигнализации. И это как? Каждый день S96 ставит задачи!   

Здравствуйте. Сегодня после подключения нового АКБ пришло приветственное сообщение от StarLine, за которое мегафон списал с меня 90 руб (Это узнал из заказанной выписки по номеру телефона). Дозвониться же со своего номера и уточнить по списанию в Мегафон у меня так и не получилось.

Добрый день.

Нет статистики о стиле вождения, нет запуска со штатного ключа (путем тройного нажатия кнопки), не работает турботайм. FORD KUGA 2, Старлайн S96

Теперь в приложении пропало устройство

Здравствуйте, у меня КИА Спортейдж 2019, установлено  старлайн а96 официальным дилерам в Москве(Автогермес). При автозапуске срабатывает сигнализация (машина или не заводиться или заводиться и глохнит на брелке горит датчик удара),только при отрицательных температурах, если на улице тепло то заводится, а при -2 - 10 уже нет. Орёт штатка совместно с старлайном, что делать,, установщик тоже не знает как решить проблему, помогите пжл .При заезде в бокс или после того как прогреется все работает.

Здравствуйте. В мобильном приложении SL2 отсутствует индикации

оставшегося времени работы двигателя после автозапуска как это есть в

приложении SL. Установлены на смартфон два приложения: старое показывает обратный отсчет, а новое приложение не показывает. Пробовал переустановить приложение SL2 - не помогло.

Подскажите в чеи проблема?

Здравствуйте! Не получается настроить пересылку сообщений на M1.

Набираю команду 006920, в ответ нечего не приходит. 

Сим карта реагирует на все остальные команде 1,1,1,0 ... в ответ получаю СМС с действием по команде

Как устранить ? 

skoda fabia автомат 2013 е96bt GSM+GPS (брелок+метка)

- 2 2 не открывает багажник, с родного брелка открывает (slave включен) так и должно быть?
- слайв отключить? Зачем он нужен ? если по сути есть метка с кнопкой и без нее в машину не попасть?
- "Вежливая посадка"   Можно сделать так что бы машина не глушилась если обнаружен метка, не сработали датчики удара вскрытия? Чем плох вариант вежливая посадка установщики его отключили
- Перепостановка в охрану возможно если не открывались двери, но не ранее пропадании метки из зоны видимости ?
- села батарейка в метке, сервисный. Код с карты владельца поможет ? смогу после его ввода я поехать на машине?

- е96 бт кольцевик капота проводной идет в комплекте с сигнализацией ?
- для чего нужен код экстренного отключения в gsm/gps модуле?
- телефон не как метка а как блютуз брелок можно ?

-можно ли на время отключать gps модуль для экономии аккумулятора?

Здрачствуйте,

имеем Land Cruiser Prado 2019 с ключевым зажиганием и пультом ЦЗ.

Установлен Starline модель A96 CAN + 2LIN GSM GPS+Глонасс.

Получили следующие "неисправности":

1. В машину, в блок, положили оригинальный 3-й ключ с иммобилайзером, по словам установщика обход без физического нахождения ключа невозможен. Пжста опровергните, если не так.

2. Управление снятием и постановкой охраны родным брелком ЦЗ автомобиля в режиме Super slave не возможен, т.к. это реализается только для авто со smart entry и push start. Скйчас по факту двери отпираются со звуком снятия с охраны, но двигатель не заводится и срабатывает сигнализация. Это было сказано так же установщиком. Пжста опровергните, если не так.

Установку сигнализации производил официальный центр Тойота в г. Атырау, Казахстан.

С уважением,

Бауыржан

Добрый день! Пропали уведомления после вчерашнего сбоя. Приложение переустанавливал, права на уведомления даны. Что можно сделать?

Здравствуйте!

Сигнализация E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS.

Подскажите:
1) Если при дополнении сигнализации подкапотным блоком R6 подключить две сирены к штатным выходам - одна сирена на основной блок, вторая на R6 - будут ли они корректно работать в параллель по одним и тем же событиям, усиливая громкость звучания друг друга?;

2) Возможно ли реализовать временнУю задержку между активацией указанных выше сирен по тревоге, с целью реализации эффекта "звуковая волна", прибегнув только к штатным настройкам и штатным подключениям?;

3) В руководстве по эксплуатации указано, что активировать включение видеорегистратора возможно при помощи СМС-команды.
Подскажите, какова предустановленная длительность работы регистратора после его активации указанным способом (в руководстве прямое указание на данный аспект отсутствует)?;

4) В руководстве по эксплуатации указано, что ток потребления сигнализацией E96 BT составляет 8,7 мА,
а ток потребления Bluetooth Smart = 32.7 мА.
Подскажите:
а) Величина 8,7мА - это потребление основного блока совместно с маячком М66 или отдельно?;
б) "Засыпает" ли канал передачи данных Bluetooth Smart в режиме охраны, если сигнализация укомплектована маяком М66, меткой, подкапотным блоком R6, или дополнительное потребление тока величиной в 32.7 мА (сверх заявленных 8,7 мА) происходит постоянно, 24/7?

С уважением, Евгений.

Здравствуйте. Подскажите, когда выйдет обновление для данной сигнализации, чтобы были задействованы функции сигнализации из приложения Android Starline2, такие как отображение уровня топлива, настройка автозапуска двигателя и т..д.? И где будет размещена информация о выходе обновления?

Регулярно нет связи с авто. Баланс положительный. Телефон в месте парковки ловит отлично у всех операторов. До этого стояла пандора проблем со связью не было. Дозвониться нельзя. 

Добрый день.

Ситуация такая:

• машина - Nissan Qashqai 2019, АКПП, ключ. 
  сигнализация E96 BT + модуль GSM+GPS
• сигнализацию (только E96) установил диллер Nissan при приобретении автомобиля
• установили Webasto в оф.центре
• установили модуль GSM+GPS для E96 в центре Starline, г. Екатеринбург, ул.Готвальда 12а.

Вопросы:

1. Читал про сигнализации E96/M66 и мастер GSM+GPS, сложилась полная путаница, сначала понял, что мне установят M66, и она будет выступать тем модулем GSM+GPS, после установки на сайте вижу модуль M18, в инструкции E96 нигде не говорится именно о M18, хотелось бы точно услышать: модуль GSM+GPS для E96 BT это M18?
   
2. Во время установки в центре Starline, мастер сообщил, что мягкая посадка на моей машине не возможна, так как могут сгореть некоторые модули. Читая форумы нашел информацию, что все должно работать (машина с ключом), в итоге есть возможность активировать эту функцию, или нет?
3. Результатом работы пункта 2 получается следующая ситуация - дистанционно запускаю (через приложение starline) webasto, проходит 20 минут (время работы подогревателя 30 мин.) и запускается двигатель. Когда я разблокирую сигнализацию, двигатель глохнет. После чего приходится опять заводить. Так как я не хочу дергать двигатель, хотелось бы узнать, возможно ли не заводить двигатель по истечению 20 минут, или исправить пункт 2, и функция "мягкой посадки" будет допустна?

Хотелось бы так же выразить благодарность центру Starline,  г. Екатеринбург, ул.Готвальда 12а за помощь и содействии с проблемами после установки сигнализации у диллера.

Во время установки модуля GSM+GPS после диллера было обнаружено:

1. отсутствие проводов из комплекта
2. один из разъемов был от сигнализации S96 (видимо диллеру нужен был мой)
3. отсутствие концевика капота (хотя провод был протянут)

С уважением, Валерий.

• Здравствуйте, у меня сигнализация а96, установлен дополнительно GSM модуль. Недавно установила GPS антенну, но в приложении не показывает местоположение. Отправляла смс 00492, в ответ пришло GPS вкл. Подскажите, как быть? Надо ли как- то ешё его активировать?
  

После сбоя не могу войти в личный кабинет и в приложение. Пишет неверный логи и пароль. Хотя до сбоя все работало как часы. Сигнализация S96.

S96.Раньше при срабатывании предупредительного датчика и основного система звонила на мой номер. Сейчас только пуш,которые работают через раз. И если нет мобильного интернета,то и уведомления не приходят вообще. Как быть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно настроить уведомления по событиям. Настроенные уведомления сбились, настроить заново не получается. Обнаружил 2 дня назад, когда начала теряться связь с периодичностью 5-6 раз в минуту. К вечеру нормализовалось, а уведомления не настраиваются, постоянно вылезает ошибка. 

Добрый день. Недавно в установочном центре была установленна сигнализацмя S 96. Впроцессе эксплуатации выявился рад проблемм:

1. При постановке на охрану со штатного брелка(ключа)  S96 берет машину под охрану, в дальнейшем при ДЗ двигателя через приложение или СМС  снятие авто с охраны штатным брелком(ключом) при заведенном двигателе невозможно и при снятии с охраны при помощи метки и открытии дверей срабатывает штатная сигнализации (4гудка клаксона) и отключается.

2.  При постановке на охрану со штатного брелка(ключа) S96 берет машину под охрану, при ДЗ двигателя через приложение или СМС по истечении времени работы двигателя(15 минут) и его остановке, срабатывает штатная сигнализация.

3.   При постановке на охрану со штатного брелка(ключа) S96 берет машину под охрану. При снятии с охраны штатным брелком(ключом) и отсутствии метки, авто снимается с охраны, дает открыть дверь, сесть в салон(начинает искать метку и подает сигнал о ее отсутствии), завести двигатель и начать движение(срабатывает сирена). Это нормальный алгоритм работы сигнализации? Хотелось бы чтобы в отсутствии метки авто было надежно закрыто.

4. При постановке/снятии с охраны только меткой, проблеммы 1 и 2 не возникают. 3 пункт не проверял.

Вообще так не должно быть что бы не отвечали ни один телефон  в такой ситуации, это не допустимо! Система стоит не дешево и такое отношение к клиентам это как минимум хамство! При подобной ситуации ваше супер устройство становится бесполезным! Но самое не приятное это полный игнор. Звонили несколько раз на телефон поддержки  в ответ только гудки! 

Добрый вечер . Приложение старлайн 2 вроде разморозило , но в нем пропало устройство . Также пропало устройство в аккаунте на сайте при входе с компьютера . Как правильно действовать дальше для восстановления нормальной работы ?