брелок B96 не работает

добрый день! установлена старлайн B96 в августе 2019. в салоне при покупке машины в Тойота центре Тюмень север. перестал работать брелок, при нажатии показывает "антенна" и вибрация, при запуске двигателя со смартфона приходит обратный сигнал о запуске, Официалов поблизости нет.

Здравствуйте.

Что именно не работает?

Приложите, пожалуйста видео: что происходит при попытке постановки в охрану/снятия с охраны/автозапуска с брелка рядом с автомобилем.

Второй брелок от системы тоже не работает?

Здравствуйте. Спасибо за видео.

Рекомендую посетить установщиков и перезаписать брелок в память сигнализации.

Также рекомендую уточнить у мастера, для чего у Вас используется метка и что блокируется в ее отсутствии. Это не запасной и не дублирующий брелок. Метка - это отдельное устройство для того чтоб система опознавала владельца. Точные ее настройки знает Ваш установщик.

У Вас есть в комплекте с сигнализацией второй брелок? Вот такой:

Извиняюсь за туфтологию, есть такой брелок на видео я им и пользовался он работает рядом с машиной, с окна уже не берет..К сожелению к тем кто устанавливал мне ехать 1500км.. Спасибо 

Спасибо за ответ. Пересмотрел видео.

Там указана именно метка

Повторюсь: у системы бывает метка Bluetooth: (одна кнопка)

Бывает дополнительный брелок: (3 кнопки)

Бывает основной брелок (с экраном):

Это 3 разных устройства. 

Есть ли у Вас дополнительный брелок? Черный с 3 кнопками. Он работает?

Получается ли перезаписать брелки в память сигнализации по инструкции:

https://help.starline.ru/a96man/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/registratsiya-brelokov-brelokov-metok-ble-i-smartfonov