День Добрый.

В комплекте m66s шла СИМ карта МТС.

Как и где приобрести карточку StarLine Теле 2 или другого оператора ,

здравствуйте
посмотрите пожалуста, почему маяк не работает. деньги есть на счету. пытаюсь позвонить,но точка недоступна. с 8 июня.  +798124***** номер точки

Не могу провести калибровку.

При отправке соответсвующего смс пишет, что функция не разрешена в настройках.

Help, плиз.

Заранее благодарен, Александр.

Здравствуйте. Последние 3 дня перестали отображаться события в приложении и на сайте.

Подскажите пожалуйста, как это исправить?

Можно ли обновить по "воздуху" M66 S?

Здравствуйте . Я устанавливаю маяки м66 на разные виды техники и всёбы не чего но все хотят отслеживать уровень топлива и восномном иммено на это делают акцент . Да можно отслеживать , но только по кан . В МТЗ 82 ( трактор Беларус ) нет кан шины или Ларгус там кан есть , но он не видеть уровень топлива . Датчики в бензобак от СтарЛайн я так понемаю ещё не скоро появятся или вообще их и не будет . 

Вопрос : когда появится и каким образом м66 сможет считавать показания уровня топлива без использования кан шины ?

Предложение : почти у всех есть штатные датчики топлива так может добавите в настройках в строке назначение провода пункт " показания уровня топлива ".

Подключив провод к штатному датчику топлива можно будет хотяб в процентном соотношении видеть уровень топлива .

Спасибо !

Здравствуйте! Обратил внимание на странность в поведении таймера времени работы двс в приложении на Андроид (на рисунке). Опишу ситуацию:

1. Запускаем машину через смс команду 21 или с телефона командой 21, двигатель запускается прилетает смс уведомление или информатор сообщает что двигатель запущен включено зажигание. Заходим в приложение - видим таймер работы двс рядом с пиктограммой машины, дальше все штатно - снимаем с охраны ключ в слот и таймер пропадает - охрана отключена.

2. Запуск через приложение, команда - "запуск двигателя", двигатель запускается, таймер не появляется или исчезает через 30-40 секунд, либо появляется и не пропадает. В логировании при этом часто событие дистанционный запуск двигателя оказывается позже чем статус "двигатель запущен", также, часто двигатель запускается но в логе статус - "ошибка запуска двигателя", остальные команды как и в первом случае отрабатываются штатно. Также при запуске через приложение очень долго иногда висит статус что зажигание включено, но значка "дыма" нет, хотя напряжение показывает что двигатель уже работает.

пинг стоит 60мс, пробовал 40 результат такой же. стандартные команды по отключению подключению интернета также делал, прошивка модуля can- starline_2can_4-6-0_can_4-6-0-11079_BMW_Серия_3_E90_E91_E92_E93, версия прошивки модуля м32 - м9, режим SM.

Оборудование модуль: м32can, модуль запуска CAN-ASB, авто BMW e90. Сигнал зажигания берется с желтого провода, в кан, статус выключен, если перенести зажигание в кан, то перестает работать трекинг вменяемо (прямые линии).

В 10 утра пропал значёк GPS, 5 часов не было. Сейчас появился. Автомобиль, согласно мониторингу, ездит сам, куда попало.

Карта из комплекта, но система не определяет её при сохранении настроек уведомлений. Вижу, что не я один такой. Зачем предлагать, если не работает.

На звонки отвечает, последний баланс 94р, в приложении и на сайте нет связи с 1 июня. В чем причина?

D94+gsm+gps can1. Раньше и в мобильном приложении и на сайте можно было посмотреть историю передвижения авто. Теперь нет даже такой кнопки А-В. У другой машины А93+GSM can2 все нормально показывает. Куда исчезла история?

StarLine A93+GSM5

Дистанционный запуск был установлен по температуре -21 гр.

01 июня в 22:22 произошел дистанционный запуск двигателя (температура на улице >0)

Заглушив двигатель, на сайте проверил настройки автозапуска, были включены: Периодический запуск (каждые 6 часов), При температуре ниже -6, и При напряжении аккумулятора 12.1 В. Также время запуска было установлено на бесконечность.

При попытке сменить настройки а/з через сайт, появляется ошибка: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

Также сигнализация не реагирует на команды из приложения StarLine (iOs) - ошибка "Команда не выполнена. Охранная система не отвечает". только показывает текущий статус.

С этим в сервис или можно сбросить?

Добрый день.

Не первый раз замечаю, что в приложении нет оповещений о срабатывании датчика удара. Посмотрел настройки уведомлений - а там и нет такого пункта, только тревога.

Несколько обескуражен - а почему? Одной из причин покупки GSM модуля как раз был контроль авто, т.к. до брелка сигнализации сигнал часто не доходит.

Здравствуйте.

На сайте старлайн-онлайн висит надпись "нет связи с 26.05.2018, 14:47", мобильное приложение тоже не работает. В чем может быть проблема? СМС-команды работают без проблем. Заранее спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится в продаже Gsm модуль с сим картой оператора Теле 2 ?

отсутствие связи с сигнализацией с телефона через приложение с 10 мая, как восстановить? по смс команды отрабатываются, баланс положительный. симка комплектная мтс

Перестали быть активными кнопки  управления. Также пропала история и рейтинг.

Пытаюсь установить приложение на новый телефон. Есть карта установки с логином и паролем. Выдает "неверные логин и пароль", иду на "забыли пароль", устанавливаю новый, выдает то же самое. На старом телефоне нет возможности посмотреть параметры установки( Что делать? 

Здравствуйте. У меня проблема, сим карта активна, баланс 500 р, команды gsm модуль выполняет, ответы на 00551, 00581 приходят, пин код присылает, а финальную регистрацию не проходит "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."  Ошибка одна и та же, что с телефона из приложения, что на самом сайте. Денег на смс уже потратил рублей на 200. 

первый отрезок пути, мониторинг прорисовал правильно, а второй только точку стоянки и то после команды запроса координат.

Добрый день!

В связи с изменениями законов МТС просит корп. клиентов предоставить список лиц, которые пользуются корпоративной мобильной связью.

http://www.pda.corp.mts.ru/help/corp_client/subscribers_contract/

Вряд ли у компании Старлайн есть такой список.

Не будут ли заблокированы наши сим-карты? Не будет ли проблем с пополнением баланса?

оплата услуг связи будет возможна только посредством перечисления денежных средств с расчетных счетов вашей компании

Добрый день!

Время событий в закладке "События" не соответствует действительным событиям и противоречат записям из закладки "Перемещения". Например, машина уже длительное время стоит на стоянке, а время событий "Двигатель остановлен", "Поставлен на охрану" сдвинуто в большую сторону. Также в закладке "События" некорректная последовательность событий и отсутствует часть событий. Например, сначала был дистанционный запуск автомобиля, а минут через 15 снятие с охраны, а на сайте в одно и тоже время сначала снятие с охраны, а затем дистанционный запуск автомобиля. После снятии с охраны нет событий открывания и закрывания двери. Можно ли нормализовать корректное отображение событий и иметь полную историю?

Поставили вчера S96. Ставили криво, и еще забыли установить датчик температуры двигателя через R6. После вопроса об этом, пробросили на основной блок и прикрепили к какому-то патрубку, так что температуру мониторит не верно. Но самое главное, через приложение и на сайте мониторинга, расположение авто показывает где-то около Африки. На мой вопрос в салоне, сказали, чуть поездите, исправится. Езжу 8 часов, без изменений. Может что криво установили? Можете помочь? Все остальное работает ок, ну кроме датчиков температуры, они показывают достаточно отличающиеся от реальных значения.

Поставил новую сим-карту, т.к. старая была заблокирована, начал настраивать приложение на телефоне и застрял на шаге "отправить команду 00581" - ответа на нее не приходит. Оператор МТС, тариф "Умное устройство", баланс в плюсе, эксперты МТС трафик обновили и с их стороны вопросов нет, не могу понять в чем дело ?

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine.

Проверил в разных браузерах. 

сим карта Мегафон из комплекта.

Здравствуйте,

Сегодня уже третий день подряд, как я замечаю, что примерно в это время пропадает связь с автомобилем на 5 и более часов. И сейчас как раз связи опять нет. Баланс sim-карты достаточный. Мобильное приложение на iPhone показывает такой значок: 

и данные об автомобиле не обновляются. В прошедшие 2 дня связь потом самопроизвольно восстанавливалась.

Вчера 17.05.18 в течение этих 5-и часов автомобиль находился на парковке возле работы мужа без движения. Однако после восстановления связи приложение показало такой трек:

Проверили на сайте, там отразился такой трек:

Вопрос: как такое возможно?

И почему регулярно и надолго может пропадать связь?

Спасибо за ответ.

здравствуйте

уже неск дней не работает м66с

деньги положил

звонил на маяк. недоступен

Неправильно показывает координаты авто.

В чем проблема при такой ошибке:

Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.

Название "авто" в кабинете starline

На сайте очень часто статус "Нет связи", хотя знак GSM присутствует. Временно оживить мониторинг помогает комбинация 00550-00990-00551. Через некоторое время связь опять отсутствует. Прошу помочь разобраться с причиной отсутствия связи. Спасибо.

Авто в сети, реагирует на комманды снятия/постановки на охрану и некоторые другие команды через сайт и через GSM.

Но команда включения сервисного режима не работает ни через сайт , ни через GSM.

В обоих случаях приходит ответ - "команда не выполнена",  на сайте сообщением в окошке или голосом на комманду 51 через GSM

Добрый день.  поставили в сервисном центре  GSM модуль + антену к сигнализации А 63. На карте сайта StarLine показывает местоположение в Ливии, хотя машина в сети,рядом с домом. В приложении на Андроид тоже самое. На команду 08 приходит сообщение OK(11)15:48 09.05.18 XY 32.633560E 46.671554N. 

Почему не показывает историю за 09.05.2018?

не обновляется данные во время стоянки (время)

Добрый день, на картах не прокладывает пусть просто прямые линии,фото  Без имени.jpg

Раньше был тлефон Самсунг галакси А7 2017 все работало идеально.

Купил новый аппарат Самсунг галакси А8+ 2018 с начала уведомления начали приходить с большим запазданием минут на 15. А потом перестали приходить в обще.

Всем бобров! сегодня (вчера) весь день приложение на Андроиде разлогинивается и просит ввести пароль. с чем это м.б. связано? переустанавливать пробовал, не помогло.

на яблофоне всё ровно :(

В настройках S96 международный роуминг отключен. Поехал в Финляндию 08.03., соответственно, связь с Телематикой пропала.

Вчера 11.03. около 15:00 вернулся домой, авто в зоне уверенного приема сигнала GSM-сети (комплектная карта МегаФон). До сих пор (12.03. 08:52) нет связи с Телематикой.

Нужно что-то решить с автоматическим поиском сети модемом автосигнализации. Допускаю, что вопрос можно решить перезапуском сигнализации, обесточив ее и повторно подключить к электрической сети автомобиля, но это "костыль", а не здоровое решение.

Здравствуйте!

Установлено: v67 moto + маяк М17. Включен датчик движения с уведомлением по СМС и мониторингом.

Каждый раз при снятии с охраны и начале движения, приходит СМС с тревогой.

Какие настройки нужно изменить чтобы в режиме "снято с охраны" не получать эти уведомления?

Добрый день!

В приложении для Андроид уже обновлённые карты Гугл и Яндекс, а в онлайн версии - только схемы. Есть ли возможность в онлайн версии подключить полноценные карты?

Здравствуйте. СИМ карта в модуле МТС в телефоне ТЕЛЕ2 всё работает но не могу подключить онлайн сервис, не выдаёт ПИН по команде 00581. У прошлого владельца машины всё работало. Карточку с паролями не могу найти, как ещё можно получить этот ПИН?

Понадобилось покрутить настройки тарифа сотовой связи через личный кабинет оператора связи. А мне говорят - введите код из SMS. Вот и подумалось, почему не реализовать возможность пересылки SMS сообщений на телефон владельца? Или просмотр через сайт или приложение.

здравствуйте

уже несколько дней не работает маяк м17. даже гудки не доходит. просто не на связи. писал смс на него через день смски дошли и маяк в другом месте показывает выключенным. опять посылал смски без результатно. деньги есть все есть. связи нет. имей 353173069400610

Здравствуйте, стоит две сим карты Kievstar(sim1) + vodafon(sim2), приоритет выбран на сим1, но постоянно работает только сим2, сим1 вышла на свьзь 1 раз за два дня (пришло сообщение о доставке сообщения на сим1) информация о балансе для сим 1 не обновляется(запрашивал обновление баланса через веб и приложение) баланс обновляется только для сим2.

на телефон приходят только push сообщения, если выключить на телефоне интернет то вообще ничего не прийдет не смс не пуш не звонок. 

Подскажите как быть? 

Въезд и выезд из назначенной геозоны не работает. Вопрос не решается, почему. Обещали решить.