1. Мониторинг СтарЛайн
  2. Questions
0

Нет связи

kipsta23 5 years ago • updated by Антон Я 5 years ago • 11

Добрый вечер! Такая проблема, приложение не работает, "нет связи", через СМС двигатель запускается, с охраны снимается и ставится, но не приходят отчеты, через звонок работает все. По запросам состояния, перезапуска gprs в ответ ничего не приходит. Баланс положительный

Антон Я 5 years ago

Добрый день.

Сим-карты какого оператора связи используется в системе? Из комплекта? 

kipsta23 5 years ago

билайн

Романыч48 5 years ago

Из комплекта?

kipsta23 5 years ago

не знаю в установочном сервисе спросили просто каким пользуюсь я оператором мне и поставили Билайн

Антон Я 5 years ago

Добрый вечер.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду

0098++79037011111#

Спустя минуту отправьте любой СМС-запрос, например, 09. Сообщите, поступит ли ответ на СМС-запрос.

kipsta23 5 years ago

нет, ничего не пришло 

Антон Я 5 years ago

Известны ли вам пароли PW и PS?

kipsta23 5 years ago

Да известны 

Антон Я 5 years ago

Попробуйте отправить с другого телефона на номер системы СМС-команду 4300PW или 0900PW. Символы PW замените на 4-значный пароль PW. Ответит ли система?

kipsta23 5 years ago

ни на один из запросов ответа нет 

Антон Я 5 years ago

Рекомендую обратиться к установщикам для извлечения сим-карты из системы и проверки её работы в мобильном телефоне.

Customer support service by UserEcho