839DB6D4-A208-4F02-845B-A4C86092A1B8.png

Изначально не работали уведомления, но после танцев с бубном и переустановкой приложения я смог решить этот вопрос. А вот вопрос с виджетом так и не решился(безопасный режим отключён). У меня iPhone 7 iOS 12(пробовал установить на Самсунг а3 2017 все работает) что можете предложить?

поставил симкарту в гсм модуль от мтс, входящую в комплект поставки с тарифом 3р сут. И закинул на нее денег, можно ли сменить оператора на мегафон старифом без абонентской платы и чтобы деньги не пропали?!

Доброе время суток 

В94

Я обновил gsm прошивку на N4

И ЦБ на 4.7.0

И так совпало что проводились сервисные работы на Starline. 

После этого перестала обновляться информация в приложении и на сайте , батарея, координаты хотя по смс приходила актуальная информация.

Со вчерашнего дня стала вроде обновляться, мониторю дальше.

Еще не могу выставить чувствительность датчиков , когда сохраняю выходит ошибка , попробуйте позже (фото).

В преложении тоже. 

Добрый день

Что на сайте, что в приложении уже второй день не обновляется информация полученая по CAN: пробег, уровень топлива, ошибки.

Проблемы начались примерно тогда, когда на серверах мониторинга началось обновление.

P.S. Перемещение маяка отслеживается нормально.

Вчера поставил модуль GPS/Глонасс. С чем связаны скачки на карте? Красным отмечен фактический маршрут машины. 

Конечная точка по треку не совпадает с фактическим расположением машины на 350-400 м. Когда координаты машины определены верно и время выключения двигателя указано верно.

добрый день. с 8 сентября 2018 года перестал отображаться на карте в личном кабине маяк м17. Также невозможно посмотреть историю передвижения, баланс положительный, при отправке на маяк смс с паролем присылает смс с точным местоположением, при включении мониторинга пришет сервер недоступен СМЕ 555

В течении этой недели, а может и ранее, приложение и сайт показывают не правильные данные по всем показателям: температура, напряжение деньги, а местоположение вообще на вчерашний дату. Обновил GSM и ПО до последних по воздуху. Пока проблема осталась...

Добрый день!

еще один вопрос по отображению в мобильном приложении событий "Датчик удара".

как настроить отображение срабатывания "Датчика удара" в мобильной версии?

при этом такие события, как пуск двигателя, открытие дверей отображаются в мобильной версии.

Добрый день! На сайте и в приложении вместо баланса стоит "-"

на команду *100#

Запрос принят. Ожидайте загрузку меню.

и тишина.

на команду *105# ответ не приходит.

СИМ из комплекта, оператор Теле2. Номер числится как корпоративный. Видимо это и есть прична?

здравствуйте... баланс в программе висит на одной цифре уже два месяца... *102# не работает...

A93 beeline казахстан

Добрый день. 6 дней назад пропала связь с сигналкой через телефон. В мобильном приложении пишет, что нет связи. Через сайт тоже. При попытке позвонить на устройство, говорит что абонент недоступен. Деньги на симку кидал. На сообщения типа 00550 и подобные, ответ не приходит.

Добрый день! Уже как вторую неделю наблюдаются перебои в работе маяка. А именно отображение геопозиции происходит с 4-5 часовой задержкой. Если смотреть треки за день, похоже на хаотичные линии. Маяк неоднократно перезагружали, и актуализировали прошивку. Так же раз в день в мобильное приложение на телефоне приходит push уведомление маяк активирован. Маяк сломался ? Или можете что то посоветовать ? 

Логин SUyVLFZd, приложение в телефоне перестало выполнять команды, при этом авто подает сигнал (снятие или постановка на охрану), но этого не происходит

После обновления GSM модуля на N4 перестала обновляться CAN информация

Здравствуйте! Почему нет блокировки штатного канала Keyless? Сигнализация М96SL автомобиль Lexus NX 2018г.в. Установщики сказали что раньше эта функция была, но потом ее убрали. Планируется ли она в дальнейшем?

Добрый день! Сигнализация а93 с модулем gsm. Телефон и смс работает на ура. Приложение показывает статус машину, будь то открыта дверь иди заведен двигатель. Но команды из мобильного приложения не выполняются. 

Через 30 сек ожидание приложение предлагает отправить СМС команду. 

Подскажите, что делать? 

Оператор Билайн.

Добрый день! Последние два дня не работает мониторинг. Когда починят? Пишет, произошла ошибка, повторите операцию позже

Сегодня не отображает место положение авто, в логе данные урывками. не рисует трафик за день, 0 км показывает

добрый день. Ночью пропала связь с модулем через приложение.

Команды 00550=>00990=>00551 отправлял на номер, не помогло.

Ответы на смс последовательно:

Команда выполнена
GSM:19,

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:M9
GSM:22
BAT:12.80V,

Команда не выполнена
GSM:22(-)

Установлена сигнализация Е96 с модулем GPS, один брелок, программа на телефон, на предупредительный удар показывает брелок, смс оповещения нет и в программе на телефоне не оповещает о срабатывании предупредительного датчика удара а просто предупреждает о постановке на охрану. Почему нет дублируется оповещение с  брелка на телефон ни смс не пишет в программе? А только оповещает уже о сильном ударе.

Здравствуйте. Установили старлайн а93, но не подключается вежливая охрана. Симка мегафоновская. Пишет: Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine.

Звонил в тех поддержку, они не знают, что делать. Как подключить в итоге?

Добрый день. Сигнализация а63 GSM + GPS антена. Определение машины очень далеко от действительности, команды 08 и 43 пробовал, показывает те же координаты. И на сайте не отображается сигнал от  GPS. ( красная точка где находится машина)

Управление посредством вызова и смс работает. В данный момент ответы на смс 00551 и 00581 не приходят 009900 система перезагружается. Прошивка N4. Обновлялась вчера через 00591. Имеется imei могу прислать при необходимости.

Здравствуйте!

Сегодня жена пыталась открыть авто с приложения в её телефоне - не получилось. Просто висит бесконечно долго якобы процесс открытия и ничем не заканчивается, даже предложением смс отправить. С моего телефона такая же ситуация. Через неродное приложение, которое работает через смс команды снять охрану удалось, так же как и поставить на охрану обратно. Но вот в приложении эти действия не отобразились. Попробовал с брелка снять и поставить охрану - в приложении тишина. На сайте такая же ситуация. Хотя авто онлайн и типа всё нормально. Проверьте пожалуйста, нет ли проблем с вашей стороны.

В приложении и на сайте неверно отображается геопозиция авто

Добрый день. на маяке есть средства, маяк в зоне действия но треки не показываются.

маяк 353173068653078

Дано:

1. Starline A93 + GSM (FG63-M8, GK74-Q6) с корректно работающим удалённым запуском.

2. Мобильное приложение StarLine ver. 5.0.1031

3. При запущенном двигателе на иконке автомобиля корректно отображается "дымок".

Проблема:

В "Истории событий" используется одно и то же обозначение ("Двигатель запущен") как для случая включения зажигания, так и для случая запуска двигателя.

Вопрос:

1. Можно ли в "Истории событий" использовать разные сообщения для запуска двигателя и включения зажигания?

2. Аналогично - для остановки двигателя и выключения зажигания?

Заметил что в приложении на Айфон нет значка баланса СИМ карты в машине?

В чём проблема ?

Привет!

Проблема такая, пополнил счёт на сигнализацию E90, деньги не отобразились в приложении и на сайте. Я могу следить за тем как машина передвигается, когда и где останавлиявается и глушат мотор, НО я не могу ничего нажать, происходит ошибка. 

Баланс 70р.

Затем, я дозвонился оператору (6 раз), закончилось тем что я полностью переустановил всё. Удалил и добавил устройство. Теперь у меня нет иконки отображения баланса, что в телефоне что на сайте  через ПК.

gps/gsm модуль m21

При добавлении в приложение устройcтва,выходит эта ошибка 

И второй вопрос:

При звонке можно было запустить двигатель командой (21),теперь этой команды не существует,и при выборе другой команды говорит что команда не выполнена

После смены телефона не приходят уведомления на телефон. Что делать?

Баланс есть, месяц назад все работала, в один момент перестало
Пробывал сбрасывать настройки, перерегистрировал на сайте так и не помогла.
Все остальное работает.

Борюсь уже несколько недель, но безрезультатно.

Сигнализация А93 с GSM модулем.

Связь голосовая и смс работает без проблем. Шлет смс и звонит в случае тревоги.

Пакет 2G интернета безлимит, деньги на счету есть.

Машина на подземном паркинге, последний год перестало обновлять промежуточные остановки и при заезде на парковку показывало только последний статус (ну это ок, устраивает).

Проблема в том, что последний раз связь через GPRS была 1.08.2018, 23:01 (выезжал заправить).

После этого в Телематике нет новых событий, машина светится как заведенная (потому что въехал на паркинг).

Последнее положении на карте 29.07.18

1.07.2018 обновил до FG63-N2 - все работало нонрмально в течении месяца.

1) 02.08 смс 00591 обновил до FG63-N3

2) 10.08 Снял клему аккумулятора (с прошлой пробемой с отправкой смс это помогло), сигнализация перезагрузилась и прислала приветсвенное смс.

3) 10.08 через смс 00551, затем 00550 и 00990 - все комманды выполнены и получил приветсвенное смс

4) 12.08 смс 00591 обновил до FG63-N4

Ничего из выше перечисленного не помогло (смс, звонки работают, через интернет - нет).

Есть подозрение, что обновление до N3 повлияло.

Что еще попробовать?

Здравствуйте,

У меня телефон с Windows 10 mobile, сигнализация M96.Установлено приложение StarLine.

Каждый час приходит уведомления "Активная Sim карта: №1",  "Активная Sim карта: №2" (друг за другом подрят).

Это очень раздражает и мешает. (Особенно ночью) Не нашел никакого способа их отключить.

Подскажите, что делать?

Логин VtWQVWDrf. Постоянно висит 70 Поправьте, пожалуйста. 

Непонятен алгоритм обновления  CAN-информации.

Информация об остатке топлива обновляется сама собой по непонятному алгоритму, часто выводится устаревшая информация. Запрос обновления остатка топлива не работает.

Информация о наличии (или отсутствии OBD ошибок) последний раз обновлялась после первого запуска сигнализации в сентябре месяце. Запрос обновления OBD не работает.

Обновление прошивок до последних версий проблему не решает (установлена версия при покупке модуля 4.4, обвалялось до 4.5.3, 4.6). F93 + 2CAN + Audi Q3.

Отключение gprs, перезагрузку и включение gprs делал, не помогло. Температуру в салоне и вольтаж показывает вроде вравильно, на команды через приложение не реагирует, если через смс, работает.

Добрый день!

Нахожусь в Болгарии. Устройство не на связи. Подключены пакеты СМС и минуты на звонки. Деньги на счёте есть.

Вставил новую карточку в телефон => вход в приложение оказался невозможным, проверил вход в кабинет на сайте - аналогично.
В телефоне стоит две карточки. Со старой никаких манипуляций не производилось. Просто вставил вторую карточку и перезагрузил телефон. Похожая ситуация была когда сминил телефон, но тогда через нидельку заработало.
В нынишней ситуации прошлоо 2 НЕДЕЛИ. Сервис так и не заработал. Что делать?

На фольксваген тигуан 2018 года после обновления ПО системы охраны АS96 установленной у дилера при покупке следующие недочеты в работе:

1. При настройках головной системы авто исключающих складывание зеркал при запирании авто, зеркала складываются системой охраны по умолчанию (отключить функцию не возможно).

2. При отключенной функции в настройках телематики запирания центрального замка, запирание  срабатывает многократно

3. центральный замок не отпирается при отключении зажигания.

При обращении к дилеру фольксвагена и официальному представителю старлайн в Красноярске, говорят что не могут исправить некорректную работу системы.

Прошу помочь и устранить замечания в работе.

Добрый день ! не обновляется баланс сим карты e91 gsm (больше года) 10 руб. стоить и так же все еще , пробовал обновить, крутится, но изменений нет . 

Версия прошивки : FG53-N3, FN24-O3

Пытался поменять настройки маяка на сайте https://www.starline-online.ru/ нажимаю настроить, выбираю м17 мониторинг и  дальше спрашивает регистрацию, ввожу логин \пароль после чего выбрасывает на окно карты. Где естественно нет никаких настроек маяка. Пробовал на разных браузерах, не работает.  С настройкой м15  и м17 (просто) переходит на страничку включения и далее - то есть там всё работает. А мониторинг глючит с регистрацией.

Саит https://mayak.mobi/?act=set - я знаю, но тут неудобно, так как нужно вводить все параметры заново.

Здравствуйте, почти месяц не работает мобильное приложение, 00550,00990,00551 вводил не помогает, баланс положительный