Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0
Answered

Пароль личного кабинета Мегафон

Владимир Летов 8 years ago updated by Антон Я 7 years ago 3

Как можно получить пароль к личному кабинету Мегафон?

0

Положение машины отличается от реального на 5 км

nickstep 7 years ago updated 7 years ago 1

На сайте и в моб.приложении положение машины отличается от реального на 5 км.При этом в моб.приложении нет данных по передвижению машины, хотя на сайте они есть.


0
Answered

Интервал отправки координат на сервер ( с мобильно изменить параметр?)

Вадим C 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 3

Уважаема служба поддержки!

Ценю вашу работ, всегда когда обращался, проблем не было, всегда все решалось в лучшем виде. Понимаю, что это вопрос скорее не вам, скорее к программистам, но ведь без вас этот  вопрос вообще не в их компетенции.
Из приложения нет возможности изменить параметр интервала отправки координат на сервер. 
 Програмное приложение Starline


То есть через сторонние браузеры можно, из которых могут похить пароли, а через можно сказать родное приложение нет.  Это и возможная утечка информации когда речь идёт о охранных системах, и ...ну, упущение. Ведь в приложении есть куча настраеваемых параметров, но не этого. И настраивать охранную систему приходится через сторонние приложения.


Бывает и что долго машина стоит, нет необходимости делать отправку данных 10 секунд. Ведь зачем и ваш сервер перегружать трафиком.


Не хватает в настройках параметра с мобильного приложения именно настройки интрвала отправки координат.


 так же ведь не у всех выставлен минимальный интервал отправки. А вот в случае угона, что б заблокировать машину прям на посту ДПС, или в более удобной точке - пусть доедет до удобного места, не в поле глушить же, не сразу глушить там двигатель - нужен минимальный интервал для более чёткой картины где едет.

 Большая просьба - ну попросите программистом сделать в программе это параметр.


Визуально, речь о этой:

Image 18631

0

Нет связи через Телематику.

rudakov 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 9

Нет связи  с модулем в приложении и на сайте в течение 5 часов.

Sms Команда 00551 выдает только приветствие, но не выполняется.

Баланс положительный. 

Голосовое управление работает, проверял режим охраны кодом 11.


0

Сим карта теле2

Андрей86 7 years ago updated by 1986891 7 years ago 5

На Вашем сайте написано, что даже если в вашем регионе оператор Теле2 пока не представлен, SIM-карта будет автоматически регистрироваться в сети с наилучшим качеством приема, при этом тариф сохранится. 

На самом же деле если нет поблизости вышек Теле2 то сим карта попросту не доступна (вне зоны действия сети), с чем это связано???

Как сделать чтобы сим карта Теле2  автоматически регистрировалась в сетях других операторов???

http://www.starline.ru/chetyre-sim-karty-teper-s-tele2/

0

Ваш сервис кул центра очень не вежливо игнорирует звонки

oae06 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

При звонке в кул центр автоответчик деликатно посылает тебя, ссылаясь на отправку инструкций по вопросу 2 месячной давности и отказывается общаться!!!

0

маяк не в сети уже несколько дней

Исмаил 7 years ago updated by Cергей Моисеев 7 years ago 3

проверьте пожалуйста маяк. на днях сел аккумулятор, потом поставили другой но с тех пор точка не в сети. батарейка была разряжена на точке еще давно, и в сети всегда появляся когда машину заводишь. а вот теперь не появляется. когда звоню берет трубку и слышан звук салона.

0

Геолокация очень не корректная!

oae06 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

Почему такая некорректная геолокация??? Автомобиль отслеживается с погрешностью 200 метров от местоположения!!

0

маяк м17 на машине которую купил

Исмаил 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

здравствуйте. купил машину и на нем стоял маяк м17. я поставил свой м66с, а с этим что нибудь можно сделать?использовать в своих целях?


0
Answered

Периодически пропадает связь с GSM модулем.

weisssurvive 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 3

Сигнализация А93 2can+2lin c GSM модулем. Раз в 2-3 дня, при простое во дворе, в приложении на смартфоне появляется статус "нет связи". При этом сигнализация на звонки и смс отвечает, и появляется в приложении после выполнения команды 00990. Прошивка модуля N1, оператор "Билайн".

0
Under review

Помогите подключить "Вежливая охрана (Beta)"

Наблюдатель35 8 years ago updated 7 years ago 9

Симка Мегафон-Старлайн, при сохранении правила выдает вот такое, и дальше тишина...

Все данные в профиле.

Image 12474

0
Answered

Работа системы за пределами РФ

Nickname 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

Добрый день.

Хочу уточнить поведение системы за пределами РФ.

Сим-карта МТС из комплекта, но тариф без аб. платы (поменял тариф через поддержку).

1. Международный роуминг так же отключен? Мне не нужно предпринимать никаких действий, чтобы избежать расходов в роуминге?

2. Запрет международного роуминга означает, что сим-карта не будет регистрироваться в местной сети? Если это так, то устройство будет постоянно искать разрешенную сеть - не приведет ли это к повышенному энергопотреблению (разряду аккумулятора автомобиля во время длительной стоянки)?

0

м66 в связке с сигнализацией.

Стребков Алексей 7 years ago updated 7 years ago 1

доброй ночи. сегодня в установку мне попала сигнализация e9 pro. в комплекте у неё м66 и р4. в связи с чем возникли впросы:

какую метку использует м66. ту что в комплекте от е9 или смартфон в качестве метки?

какой режим работы выбрать в настройках маяка. и как эти режимы работают.

можно-ли подключить м66 в комплект к сигнализации е6 е9 что бы через него управлять всеми функциями сигнализации (автозапуск постановка вобшек как у других сигналок с телефона).

как и какими настройками связать автосигнализацию и маяк воедино что бы они работали как я написал выше.

как обмениваеться информацией маяк и реле р6, если у маяка нет провода для реле.

пасибо.

0

Устройство недоступно периодически

ZhirovMaxim 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

Теряется связь с устройством в течение дня, после отправки смс

00551 ответ команда не выполнена GSM:21(-)

Отправляю команды:

00550 ответ команда выполнена GSM:21

00990 ответ Starline GPS приветствует вас ver:M1 GSM:20 BAT:12,7

00551 ответ команда выполнена GSM:19(T)

Связь восстанавливается на несколько часов и опять пропадает.

Баланс положительный. 

Сим карта МТС была в комплекте с сигнализацией.  

Как решать проблему?

0

Нет связи на стоянке

qxbutch 7 years ago updated 7 years ago 31

в последнее время очень часто управление через интернет отсутвует.

Но при этом управление по GSM работает.  Стоянка возле офиса, где установлены доп. антены оператора связи, и связь через этого же оператора на других устройствах в это же время работает без проблем. 

Чем это может быть вызвано и как лечить?



Image 17731

0
Answered

Местоположение на B94

Игорь 1974 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 2

Точность местоположения улучшить бы а то 1600м как то многовато

+1

Пробег в приложение starline

M-Kos 7 years ago 0

Добрый день. Установил gsm в starline a93. В приложение отображается пробег 21592, в реале на одонометре 150000+, на приборке похожих цифр не нашел. Подскажите, откуда берется пробег в приложение?


А/м:vw polo sedan.

Блок: a93 gk54, прошива p1.

Can: can+lin, номер а/м 5429.



0

пишет "Offline". .

Thunder kz 7 years ago updated 7 years ago 1

Добрый день!

В телематике пишет "Offline". И GPS уже 2 дня не передает сигнал. Можете помочь?

0
Answered

Как добиться минимального потребления трафика на М17 с другим тарифом?

ko factor 7 years ago updated 7 years ago 6

Хочу в Маяк М17 (мониторинг подключение через зажигание) поставить сим карту от Мегафон с ТП"Умный Дом", без абонентской платы даются в месяц 50 Мб. 
Собственно вопрос, а хватит ли мне 50 Мб в месяц , при движении на машине в общем 3 часа в день (на работу--с работы). Хочется уложиться, чтоб не тратить деньги на установленный Тариф МТС с аб платой 65 руб/мес.
Если не сложно, разъясните пожалуйста, или поделитесь те, кто сталкивался. 
И второй вопрос, можно ли настроить Мониторинг(подключение от зажигания) что бы пакеты слал на сервер с большим интервалом? Опять же, что бы уложиться в малое потребление траффика GPRS.

0
Answered

СИМ-карты StarLine

Plater 7 years ago updated by Socrat 06 7 years ago 7

День Добрый.

В комплекте m66s шла СИМ карта МТС.

Как и где приобрести карточку StarLine Теле 2 или другого оператора ,

+1
Answered

перестал отображаться список уведомлений на смартфоне

dimabetev 7 years ago updated 7 years ago 5
0

не работает маяк м66с

здравствуйте
посмотрите пожалуста, почему маяк не работает. деньги есть на счету. пытаюсь позвонить,но точка недоступна. с 8 июня.  +798124***** номер точки

0

Калибровка

bel_cp 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

Не могу провести калибровку.

При отправке соответсвующего смс пишет, что функция не разрешена в настройках.

Help, плиз.

Заранее благодарен, Александр.

0

Не отображаются события.

klad989 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 10

Здравствуйте. Последние 3 дня перестали отображаться события в приложении и на сайте.

Подскажите пожалуйста, как это исправить?

0

M66 S?

Dimon76 7 years ago updated 7 years ago 2

Можно ли обновить по "воздуху" M66 S?

0

М 66

drozdov_8181 7 years ago updated 7 years ago 8

Здравствуйте . Я устанавливаю маяки м66 на разные виды техники и всёбы не чего но все хотят отслеживать уровень топлива и восномном иммено на это делают акцент . Да можно отслеживать , но только по кан . В МТЗ 82 ( трактор Беларус ) нет кан шины или Ларгус там кан есть , но он не видеть уровень топлива . Датчики в бензобак от СтарЛайн я так понемаю ещё не скоро появятся или вообще их и не будет . 

Вопрос : когда появится и каким образом м66 сможет считавать показания уровня топлива без использования кан шины ?

Предложение : почти у всех есть штатные датчики топлива так может добавите в настройках в строке назначение провода пункт " показания уровня топлива ".

Подключив провод к штатному датчику топлива можно будет хотяб в процентном соотношении видеть уровень топлива .

Спасибо !

0

Таймер работы двигателя в приложении Android

Андрей Максимов 7 years ago updated 7 years ago 0

Здравствуйте! Обратил внимание на странность в поведении таймера времени работы двс в приложении на Андроид (на рисунке). Опишу ситуацию:

1. Запускаем машину через смс команду 21 или с телефона командой 21, двигатель запускается прилетает смс уведомление или информатор сообщает что двигатель запущен включено зажигание. Заходим в приложение - видим таймер работы двс рядом с пиктограммой машины, дальше все штатно - снимаем с охраны ключ в слот и таймер пропадает - охрана отключена.

2. Запуск через приложение, команда - "запуск двигателя", двигатель запускается, таймер не появляется или исчезает через 30-40 секунд, либо появляется и не пропадает. В логировании при этом часто событие дистанционный запуск двигателя оказывается позже чем статус "двигатель запущен", также, часто двигатель запускается но в логе статус - "ошибка запуска двигателя", остальные команды как и в первом случае отрабатываются штатно. Также при запуске через приложение очень долго иногда висит статус что зажигание включено, но значка "дыма" нет, хотя напряжение показывает что двигатель уже работает.


пинг стоит 60мс, пробовал 40 результат такой же. стандартные команды по отключению подключению интернета также делал, прошивка модуля can- starline_2can_4-6-0_can_4-6-0-11079_BMW_Серия_3_E90_E91_E92_E93, версия прошивки модуля м32 - м9, режим SM.


Оборудование модуль: м32can, модуль запуска CAN-ASB, авто BMW e90. Сигнал зажигания берется с желтого провода, в кан, статус выключен, если перенести зажигание в кан, то перестает работать трекинг вменяемо (прямые линии).

Image 18155


0

Что случилось с мониторингом?

Nikolas70 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

В 10 утра пропал значёк GPS, 5 часов не было. Сейчас появился. Автомобиль, согласно мониторингу, ездит сам, куда попало.

Image 18144

0
Under review

Не подключается "Вежливая Охрана"

Юрий Ступаченко 7 years ago updated 7 years ago 3

Карта из комплекта, но система не определяет её при сохранении настроек уведомлений. Вижу, что не я один такой. Зачем предлагать, если не работает.

0

нет связи с сигнализацией в приложении

StAlex163 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 9

На звонки отвечает, последний баланс 94р, в приложении и на сайте нет связи с 1 июня. В чем причина?

+1

На сайте и в приложении пропала история передвижения

Нaиль 7 years ago updated 7 years ago 27

D94+gsm+gps can1. Раньше и в мобильном приложении и на сайте можно было посмотреть историю передвижения авто. Теперь нет даже такой кнопки А-В. У другой машины А93+GSM can2 все нормально показывает. Куда исчезла история?

0

Старлайн Е91 красная карточка

Mf55 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 11
0

Невозможно отключить автозапуск

Алексей К 7 years ago updated by Романыч48 7 years ago 1

StarLine A93+GSM5

Дистанционный запуск был установлен по температуре -21 гр.


01 июня в 22:22 произошел дистанционный запуск двигателя (температура на улице >0)

Заглушив двигатель, на сайте проверил настройки автозапуска, были включены: Периодический запуск (каждые 6 часов), При температуре ниже -6, и При напряжении аккумулятора 12.1 В. Также время запуска было установлено на бесконечность.


При попытке сменить настройки а/з через сайт, появляется ошибка: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."


Также сигнализация не реагирует на команды из приложения StarLine (iOs) - ошибка "Команда не выполнена. Охранная система не отвечает". только показывает текущий статус.


С этим в сервис или можно сбросить?

0

нет связи маяк m17

Павел Шаталов 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 6
0
Answered

Нет оповещения о срабатывании датчика удара в приложении

Haitwo 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 5

Добрый день.

Не первый раз замечаю, что в приложении нет оповещений о срабатывании датчика удара. Посмотрел настройки уведомлений - а там и нет такого пункта, только тревога.

Несколько обескуражен - а почему? Одной из причин покупки GSM модуля как раз был контроль авто, т.к. до брелка сигнализации сигнал часто не доходит.

0
Answered

Нет связи с 26.05.2018

allexis7 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 7

Здравствуйте.

На сайте старлайн-онлайн висит надпись "нет связи с 26.05.2018, 14:47", мобильное приложение тоже не работает. В чем может быть проблема? СМС-команды работают без проблем. Заранее спасибо.

0
Answered

Сим карты оператора Теле 2

004545 7 years ago updated 7 years ago 2

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится в продаже Gsm модуль с сим картой оператора Теле 2 ?

0

отсутствие связи с сигнализацией с телефона через приложение

MID 7 years ago updated 7 years ago 10

отсутствие связи с сигнализацией с телефона через приложение с 10 мая, как восстановить? по смс команды отрабатываются, баланс положительный. симка комплектная мтс

0

Неправильная работа приложения Starline

Said_010 7 years ago updated 7 years ago 3

Перестали быть активными кнопки  управления. Также пропала история и рейтинг.

Image 17968

0

Установка приложения StarLine А95 на новый телефон

МаринаМарина 7 years ago updated 7 years ago 8

Пытаюсь установить приложение на новый телефон. Есть карта установки с логином и паролем. Выдает "неверные логин и пароль", иду на "забыли пароль", устанавливаю новый, выдает то же самое. На старом телефоне нет возможности посмотреть параметры установки( Что делать? 

+1
Answered

Не могу зарегистрировать устройство на сайте

Алекс1974-9 7 years ago updated by Aleks4 7 years ago 4

Здравствуйте. У меня проблема, сим карта активна, баланс 500 р, команды gsm модуль выполняет, ответы на 00551, 00581 приходят, пин код присылает, а финальную регистрацию не проходит "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."  Ошибка одна и та же, что с телефона из приложения, что на самом сайте. Денег на смс уже потратил рублей на 200. 

0

Некорректная работа мониторинга

alick 7 years ago updated by Socrat 06 7 years ago 16

первый отрезок пути, мониторинг прорисовал правильно, а второй только точку стоянки и то после команды запроса координат.

Image 17807

0
Answered

Сим-карты МТС с 1 июня

Nickname 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 1

Добрый день!

В связи с изменениями законов МТС просит корп. клиентов предоставить список лиц, которые пользуются корпоративной мобильной связью.

http://www.pda.corp.mts.ru/help/corp_client/subscribers_contract/

Вряд ли у компании Старлайн есть такой список.

Не будут ли заблокированы наши сим-карты? Не будет ли проблем с пополнением баланса?

оплата услуг связи будет возможна только посредством перечисления денежных средств с расчетных счетов вашей компании
+2
Answered

Некорректное время событий на сайте Телематики, отсутствует часть событий

vpbutch 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 22

Добрый день!

Время событий в закладке "События" не соответствует действительным событиям и противоречат записям из закладки "Перемещения". Например, машина уже длительное время стоит на стоянке, а время событий "Двигатель остановлен", "Поставлен на охрану" сдвинуто в большую сторону. Также в закладке "События" некорректная последовательность событий и отсутствует часть событий. Например, сначала был дистанционный запуск автомобиля, а минут через 15 снятие с охраны, а на сайте в одно и тоже время сначала снятие с охраны, а затем дистанционный запуск автомобиля. После снятии с охраны нет событий открывания и закрывания двери. Можно ли нормализовать корректное отображение событий и иметь полную историю?

0

Не верное местоположение авто Starline S96 и впечатление от установки.

Артем Павлов 7 years ago updated by Socrat 06 7 years ago 2

Поставили вчера S96. Ставили криво, и еще забыли установить датчик температуры двигателя через R6. После вопроса об этом, пробросили на основной блок и прикрепили к какому-то патрубку, так что температуру мониторит не верно. Но самое главное, через приложение и на сайте мониторинга, расположение авто показывает где-то около Африки. На мой вопрос в салоне, сказали, чуть поездите, исправится. Езжу 8 часов, без изменений. Может что криво установили? Можете помочь? Все остальное работает ок, ну кроме датчиков температуры, они показывают достаточно отличающиеся от реальных значения.

0

Не приходит смс на команду 00581

Евгений Логинов 7 years ago updated by Антон Я 7 years ago 12

Поставил новую сим-карту, т.к. старая была заблокирована, начал настраивать приложение на телефоне и застрял на шаге "отправить команду 00581" - ответа на нее не приходит. Оператор МТС, тариф "Умное устройство", баланс в плюсе, эксперты МТС трафик обновили и с их стороны вопросов нет, не могу понять в чем дело ?