0

Сигнализация не управляется через телематику

При попытке управления с сайта ошибка такая


С приложения ошибка такая



GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by tsadykov 3 years ago
через смс и с телефона все нормально, только с телематикой.
сервер телематики задан командой 0056+87.248.231.172,1025
00551 выдал Команда выполненаGSM:21(T)
Добрый день. Спасибо за подробное описание.
Проверьте, пожалуйста, сейчас.
Через приложение заработало, через сайт нет, та же ошибка
Нажмите, пожалуйста, на сайте Выход и зайдите снова с вводом логина и пароля.
так и делал вчера, и снова сделал сегодня. даже куки чистил - все равно та же ошибка
Ошибка появляется при входе в аккаунт или при попытке выполнить команду?
При выполнении команд "вы/включить двигатель", "вы/включить сигнализацию", "звуковой сигнал". На запрос геолокации ошибки не было, было нормальное сообщение Position update request sent
Проверьте, пожалуйста, управление с сайта.
Проверил, при нажатии на зажигание появляется крутящийся шуруп, звенит брелок, появляется дымок на картинке машины, но выдается ошибка Command failed, please try again later


Добрый день. Уточните, пожалуйста, ошибка появляется каждый раз при выполнении команды? С мобильного приложения какая ситуация?
В приложении работает, на сайте команда тоже выполняется, но каждый раз появляется ошибка
По нашим данным устройство быстро отвечает на команды (отправляет на сервер данные, что команда выполнена), то, что в мобильном приложении работает - тоже это подтверждает. Ошибка (команда не выполнена, попробуйте позже) на сайте возникает, когда истекает период ожидания ответа, если повторяется постоянно - вопрос в скорости интернет-соединения на ПК.
Я просто оставлю здесь скриншот с того же телефона, на котором работает приложение :D



Обратите внимание, что я написал (и на сс выше видно), что на сайте появляется анимация дымка у машины, то есть ответ все таки доходит
Добрый день. Сейчас какая ситуация?
Проверьте, пожалуйста.
Проверил на кнопке зажигания - все отлично :)

Большое спасибо за помощь
Спасибо Вам за обращение.
проблема с новой машиной. с телефона звонками управляется, на сайте и в приложении последнее обновление позиции 4 октября, команды не работают ни с приложения, ни с сайте
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, какая модель оборудования установлена на новом автомобиле. Какие ответы приходят на команды 09 и 00551. Сообщите, пожалуйста, логин на starline-online.ru.

Модель оборудования: A93 + GSM Master

ответ на 09:

VER:I7
GSM:31(G)
BAT:12.95V
MCC:401
MNC:02
LAC:29E7
CI:2E66

ответ на 00551: Команда выполнена GSM: 31(G)

логин: gulnur.nk(at)гмейл.com

Спасибо.

Теперь потребуется нажать кнопку в приложении, Добавить устройство и пройти регистрацию заново.

Когда система спросит, Устройство было зарегистрировано, нажимаем НЕТ.


не приходит пин по команде 00581

Добрый день.

У Вас получилось зарегистрироваться?

нет. при регистрации с нуля нужен пин. он не приходит

Добрый день.

Пройдите регистрацию через сайт.



Нажимаем на ДА.

После того как отправите 00551, сообщите ответ который вы получите.

Спасибо.

по всей видимости глюк был у самой сигналки. скинул клеммы аккумулятора на минуту, все стало хорошо. зы - как получить смску с пинами?

Добрый день.

Подскажите, Вам приходят другие смс?

Например на запрос 09.

Спасибо.

Доброго времени суток!
Не управляется с приложения, статус показывает. С сайта все работает отлично, в чем может быть проблема
Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, три смс
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ
Переустановите приложение и проверьте его работу.Сообщите нам время проверки в случае отрицательного результата.
Спасибо.

Отправил 3 смс ответы положительные, но после переустановки приложения по прежнему ничего не работает. Через сайт с телефона и ПК все отлично. Возможна ли причина в телефоне и приложении? samsung galaxy s6.

Сообщите нам время проверки в случае отрицательного результата.


Уточните эти данные, пожалуйста.