0
Answered

Приложение Starline

Добрый день.
После обновления приложения Starline, нет возможности войти в аккаунт,
Логин и Пароль не вводятся. (даже из других устройств)
Помогите в чем может быть причина
Спасибо.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by art-z 1 month ago

Здравствуйте.

На какой платформе работает Ваш телефон?

Какая версия приложения используется? StarLine или StarLine2?

Получается ли войти в аккаунт на сайте StarLine.Online?

К указанному логину в Вашем профиле не привязано ни одно устройство.

Какая модель сигнализации у Вас установлена?

Добрый день
Андроид
В обеих версиях не работает
В Starline Online не получается войти
Устройство не привязано к моему логину, это клиента машина и логин пароль взял из карточки от модуля
А93 эко+ GSM модуль
устанавливал около года назад работало отлично до последнего обновления.(по словам клиента)

Спасибо за ответ. Прошу указать логин, к которому привязана система.

В Starline Online не получается войти

Что именно пишет сайт при входе в систему?

Здравствуйте.

К указанному логину не привязано ни одного устройства.

Рекомендую пройти процедуру восстановления пароля через адрес электронной почты. Далее добавить систему в аккаунт как новое устройство.

Сообщите, пожалуйста, результат.

ok спасибо 
сделаю напишу 

Здравствуйте Дмитрий.

по почте не получилось

провели процедуру с нуля 

но вошли не через логин пароль а через pin код 

Все получилось

Спасибо