При попытке ввести номер симкарты-чипа мтс в лк на сайте,  система пишет, ошибка, попробуйте позднее. Что нужно сделать или что я делаю не правильно

Здравствуйте. Сигнализация новая установлена в автосалоне. При звонке на номер отвечают что временно заблокирован

Добрый день! Не работает СИМ-карта МТС, номер. Сигнализация установлена в салоне. При звонке на этот номер получаю ответ: "Абонент временно заблокирован". 

Можете подсказать распиновку разъемов для модулей Глонасс+GPS Master 6 и Глонасс+GPS Master. Дело в том, что купил не глядя Глонасс+GPS Master 6, а он оказывается не подходит для А39, возможно дело только в разъеме?

Когда же на iOS появится рабочий фильтр истории событий , на андроиде он давно уже работает?

Сигнализация s96 сегодня установили и не могу разобраться. В приложении пишет не в сети, хотя деньги закинуты. Когда звоню на номер говорят временно заблокирован, смс на номер тоже не доходят

Добрый день.

 Сим карта из комплекта заблокирована, номер МТС.

Можете помочь ее разблокировать.

Здравствуйте! 21 августа при установке E96 в установочном центре

активировали симкарту с номером . Через сутки в мобильном

приложении отобразился статус "Не в сети". Пополнил счет, не помогло. На

посылаемые смс сисмка не реагирует, при наборе номера сообщает, что абонент временно заблокирован. В офисе МТС сказали, что номер в базе видят, поступление

средств тоже, но она заблокирована. В установочном центре рекомендовали

обратиться в техподдержку Starline, второй день не могу дозвониться.

Что делать в данной ситуации?

Добрый день. у меня снова стали часто приходить пуш-уведомления "не забудьте поставить на охрану", "не забудьте закрыть дверь"..... Прошу исключить мой логин из данного оповещения. спасибо

Здравствуйте! Сим карту МТС заблокировали через 2 дня пользования,что делать? К оператору МТС не дозвониться!

Добрый день! Машина 1ый день с салона, при звонки на сим карту говорят,что она заблокирована как быть?

Хочу удалить номер телефона, но у меня в starline привязан аккаунт к этому номеру.

Хочу зарегистрировать вместо него новый номер.

Так же ранее не создавал аккаунт на сайте, сейчас создал но по эл. почте (думал что так смогу сменить номер, но оказалось что телефон не требуется привязывать).

Как быть?

Статистика качества вождения плохо работает. Один поворот в один прием может считать как ТРИ опасных поворота. Постоянные ложные опасные повороты на плохой дороге с скоростями меньше 15-20км/ч. Почему бы не отключать статистику качества вождения при "пешеходных скоростях", какое тут может быть опасное вождение?

прошу отключить у меня уведомление не забудьте поставить на охрану

использую s96 полтора года, месяц назад постоянно начало приходить пуш-уведомление "не забудьте поставить машину на сигнализацию". приходит если оставляю машину не запертой (например в гараже или на даче). раньше ничего подобного не было, никакие настройки я не менял. Подскажите как включилось данное уведомление и как его отключить

в салоне МТС подтвердили о блокировке сим карты, в тех поддержку дозвониться невозможно, все операторы заняты

Здравствуйте

Вчера вечером около 21:00 по красноярскому времени (17:00 мск) пропала связь с автомобилем в мобильном приложении. При звонке на номер сигнализации обрадовали что "номер временно заблокирован". 

Сигнализация Starline S96 v2 с gsm и gps модулем

Оператор - МТС

баланс положительный ~90 руб на счету

установку сигнализации выполнили в четверг (19.08.2021), до этого момента нареканий не было

в техподдержку звонил, впечатление что на человека попасть невозможно. Покурил форум, пользователи пишут что это МТС чудит и разбираться надо с ним. Можете помочь с решением вопроса?

Добрый вечер. Приложение отображает статус не в сети. Не могу дозвониться в техподдержку, ничего не работает в приложении. Хоть так проверить баланс сим-карты можно?

Помогите разобраться!!!

последние несколько дней идут смс от starline (именно смс на мой номер, а не пуш-уведомления) с какими то кодами подтверждения, я никаких кодов не запрашивал. Мой логин указан в профиле. До августа у меня к этому номеру была привязана другая машин тоже с S96 (там был логин FgVzDtgZ), прошу сообщить, что мне сделать чтобы это прекратилось. сегодня например пришло 5 смс

При запуске двигателя с брелка или приложения двигатель через 4 минуты отключается т.к. установки в приложении до 100 градусов, при этом на приборной доске показывает ещё 60 градусов, а в приложении и брелка 114 градусов. При движении приборы показывают 90 градусов, а приложение и брелок 120 градусов. В чем причина? Машине и сигналке 2 года, ТО пройдено месяц назад, ошибок не было, проблеме в его 2 дня 

Пропала связь в приложении и на сайте. При звонке обе симки не в сети, баланс на обоих положительный.

Звонил в тех поддержку, высылают инструкцию, что делать, но она не помогает, как быть?

Здравствуйте. Подскажите что делать если сим карту заблокировали

Здравствуйте, направил письмо для пароля личного кабинета. Пароль пришел. С телефона с приложения в лк мегафона зашел, а если захожу через браузер, то пишет "чтобы войти Личный кабинет, откройте приложение "Мегафон"". И надо ли сим карту мегафона оформлять на себя? Мтс сим карту зашел в лк и зарегестрировал на себя.

Разрешить @StarLineSmartBot добавляться в группы.

Тогда я смогу ему отсылать команды автоматически:

https://api.telegram.org/$botID/sendmessage\?chat_id=$chatid&text="/10"

где:

$botID - мной созданный бот

$chatid - мной созданная группа, куда входит и ваш @StarLineSmartBot
/10 - команда на выключение сигнализации

Здравствуйте. В мобильном приложении не отображается баланс сим карты.

Сигнализация с GSM-модулем была установлена меньше месяца назад. Сразу в

приложении не отображался баланс. В первый день сделала звонок оператору при том, что на экране было написано 0, фактически было 199р. В последущие дни пыталась проверить баланс путем нажатия в программе "обновить данные баланса" в ответ легкая вибрация и ничего на экране не поменялось, по прежнему 0. Как исправить, что бы на экране была реальная цифра?

так когда заработает то Сири по нормальному????

вот такое окно иногда выходило. а сейчас прям каждое утром. на всех браузерах. само проходит иногда не проходит. 

Разрешил в предложении все что можно, переустанавливал, в приложении starline все показывает, в starline 2 нет

Здравствуйте. Установил из AppGallery Starline2, так как сменил телефон (без гугл сервисов), приложение не видит мой автомобиль. На симку звоню, старлайн меня приветствует, в сети зарегистрировала симка... Куда копать? Старое приложение работало отлично. 

Добрый день.

Стоит сигнализация StarLine B94. Позавчера поставили GSM модуль + GPS. По GPS вопросов нет, работает отлично. GSM работает, в приложении на Android отображается вся информация о действиях, которые выполнены с помощью брелка, то есть исходящий трафик с GSM модуль + GPS идёт и отображается в приложении, но через приложение на Android, через сайт https://starline-online.ru/ и через смс команды не выполняются (надпись в программе на Android «Произошла ошибка во время выполнения команды «Управление режимом охраны» истекло время ожидания ответа устройства», надпись в ответном СМС: «GSM:24(А) Команда не выполнена»). В то же время, если открыть машину с брелка и завести, то в приложении поменяется статус машины и всплывут пуш уведомления. Такое наблюдается с первого дня установки. Что пытался делать. Обновил ПО с помощью смс команды 00591. Потом 00550, 00990 и 00551. Проблема осталась. У меня бракованный GSM? Нет входящего трафика на сим-карту.

здравствуйте! Приложение старлайн 2 не работает на iPhone Xr вылетает постоянно! На приложении старлайн на  Apple Watch Не работаеь 

Добрый день. Имеется ли возможность добавить в мобильное приложение Starline2 кнопку поиска брелока (по функционалу идентичную кнопке на антенном блоке Starline A93)? Антенный блок у меня не находится на видном месте и доступ к этой кнопке затруднен.  

После перезагрузки телефона на Андроиде (Huawei P10 Lite) вход в мобильное приложение стал возможен только после набора пароля, хотя ранее я входил по отпечатку пальца. В меню приложения "Быстрый вход" есть только функция "Вход по паролю" 

Удалены и емаил и номер телефона для доступа к сигнализации

Здраствуйте, то же самое.
Появился замок над капотом, хотя замок не установлен.
Появилось после смены батарейки в метке.
У знакомого на Тигуане тоже самое, после смены батарейки появился.
Не знаю, может как-то связано, у нас Ipone.
У знакомого Мазда и у него андроид, у него нет такой проблемы.
У всех s96 установлены в одном месте.

Спасибо. Но сим карта уже 2 дня не отвечает на звонки и смс (абонент не доступен), перестала работать в движении, при въезде в другую область (из Тульской в Московскую). Какие могут быть варианты решения проблемы?

Добрый день! Можете мне подключить на маяк М15 тарифный план на год со скидкой 20%. Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться с этой проблемой.

Оплатил тариф на год, деньги списались, но каждый день оплата всё равно взимается

Здравствуйте! Такая же проблема

Добрый день!

Сегодня перестала работать оценка стиля вождения - нет данных, как в приложении, так и на сервере starline.online.

GPS работает, на вкладке "Перемещения" весь путь отображается корректно за сегодня и история.

В чём может быть проблема? 

Возможно ли поделиться пройдены маршрутом?

Здравствуйте! 

Отключите пожалуйста пуш сообщения на всех машинах в аккаунте - не забудьте поставить машину на охрану, не забудьте закрыть двери. 

добрый день, У нас проблема с сигнализацией, во время движения срабатывает блокировка руля и тормоза. Сигнализация А93 + спутник, в приложении видно ошибку "601". В чём проблема? и мог ли мастер не правильно что-то подключить? Из-за этого попали в ДТП.