Вот уже более суток нет связи с машиной. Сайт выдает "500 Internal Error" а приложение просто пишет предупреждение что нет связи.

Стоит S96V2 GSM+GPS со встроенной MTS симкой. На саму симку звонить могу, команды давать тоже могу.

45

Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Баланс: 363.95 (получен: 19:10 01.11.2021)
Связь с сервером: нет (19:21 01.11.2021)

INFO

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Напряжение АКБ: 12.47В
Серийный номер: 
Версия оборудования: 0.66.0
Версия ПО: 2.26.0
Версия загрузчика: 2.22.7.11018
Версия CAN-ovl: 6.0.12.41799
Версия CAN-lib: 6.0.12.41799
Модем: SIMCOM_SIM800C
Версия ПО модема: 1418B09SIM800C24_TLS12
IMEI модема:

APN?

Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts

Помогите решить проблему.

Спасибо! 

30.08.21 снова начало появляться данное сообщение при опускании ручника после дз. 

Добрый вечер, вчера сигнализация потеряла сеть и начала периодически пропадать, с утра зависла и всё, сегодня тоже самое до обеда потом вроде сеть появилась, но появилась проблема, не показывает пробег автомобиля, второй день стоит на месте, хотя машина передвигается. 

последнии дни очень много проблем с сайтом и моб.приложением. Управление через сайт - недоступно

Добавить историю заправок - дату и на какой объем выросло количество топлива

Здравствуйте. Проблема в том, что не работает автозапуск по будильнику из приложения. Сигнализация Starline A91 + модуль М21. Автозапуск с брелка работает во всех режимах, а из приложения не работает автозапуск по будильнику. Пробовал и одиночные, и периодические будильники. Авто даже не пытается завести. Спустя какое-то время пишет что-то вроде "данные на сервере отсутствует" или как-то так. 

У меня на экране приложения показывает две сим карты,какую надо пополнять? В комплекте два оператора связи МТС и Билайн,в МТС написано ваша сим уже в устройстве,а Билайн сим отсутствует сим

У меня уже три недели приложение не видит связь с сервером. И обновлял и удалял. Дозвоны и смс без проблем.

Добрый день. Сталкнулся с аналогичной проблемой. Голосовые команды с Apple Watch SE через Siri не работают. Также просит синхронизироваться с приложением. Но это не помогает.

Ззначения явно присланы на сайт до остановки двигателя и не меняются, брелок же показывает актуальные

Началось несколько дней назад, до этого 3 года виджет работал корректно

Добрый день. 

Сигналка a93. Перестали приходить push-уведомления на 2 телефона на андроиде (оба Самсунги), но на айфон исправно все приходит (открытие дверей, двигатель, прочее)

Может кто сталкивался с таким? 

Машина с сигналкой не мои, поэтому могу принять только советы

Приложение перестало показывать треки. Местоположение машины показывает. Сигнализация Е61.1

D384A38D-875B-4944-B112-2F8A1A984DE9.jpeg

Siri не работает, команды добавлены. В ручную все ок.

Что то перестал работать.

Стоит старлайн а94! Когда звонишь на симкарту, машина отвечает, можно все Команды выполнять.

через приложения нет! 

Баланс положительный, на смс машина не реагирует, клемы сбрасывал, помогите …

Баланс положительный

Ограничений на сим карте нет

Ни смс, ни звонки с машины не поступают

Здравствуйте,я купил автомобиль и хочу войти в приложение. Но я не знаю номер симкарты,как мне получить доступ ко входу?

Хочу вернуть аккаунт, но не приходит смс с пин кодом при отправке на номер 00581 

Добрый день.

Счет сим-карты оплачен на год. Баланс положительный. Тем не менее ежедневно приходит уведомление от мобильного приложения о необходимости пополнить счет: "Пополните счет, чтобы автомобиль оставался на связи. Скидка 20% при оплате на год".

Как избавиться?

Здравствуйте, возможна ли привязка сигнализации в устройстве и приложении? Если привязываю сигнализацию через SMS на сайте, то оно пропадает в телефоне и наоборот. А чтобы там и там нельзя?

На poco x3 nfc miui 12 самый маленький виджет содержит только кнопку настроек, нет кнопок открыть/закрыть и запуска двигателя

Добавьте пожалуйста в приложение кузов а/м Skoda kodiaq

Добрый вечер. на сайте https://starline.online/ захожу в л/к, пытаюсь посмотреть данные о перемещении автомобиля. во-первых перемещение отображается некорректно - пунктиром, прямые линии... во-вторых, в правом верхнем углу всплывает данное сообщение "Ошибка Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." 

Как выйти из данной ситуации?

Вопрос в теме, "общие уведомления" в настройках приложения выключены, в веб интерфейсе такое уведомление отсутствует. Приложение СтарЛайн 1 удалено. Приложение удалял, настройки приложения чистил. С тем, что АЦП GSM модуля хаотичным образом занижает показания на величину от нуля до 0.7В я уже привык, но уведомления по ложным просадкам напряжения уже достали.

Как отключить проверку баланса SIM карты в мобильном приложении, сигнализация А93, карта подключена как дополнительная к другой симке, постоянные сообщения о балансе надоели

Нет в событиях Настройки вежливой охраны

При установке сигнализации некоторое время на карте в приложении отображалось перемещение автомобиля. Спустя какое-то время местоположение автомобиля замерло на одном месте и перестало перемещаться. И так около года, переустановка приложения проблему не решает. При отправке сообщения "40" на номер сигнализации приходит ответ "GPS: нет данных
LBS: нет данных"

При отправке команды "баланс" приходит ответ:

"Качество GSM-сигнала: отл.

(20)

Баланс: нет данных

Связь с сервером: есть

не работает бот тоже. При отправке /start ничего не пишет

Добрый день! Есть две сигнализации, которые привязаны к одному хозяину. В личный кабинет одной сигнализации заходим по одному логину, который указан на красной карточке. Здесь все хорошо!
Проблема со входом на вторую сигнализацию. С ней в комплекте была красная карточка с логином , ранее заходили с ним, ну вдруг система перестала пускать на сайте с эти логином. Пытаемся восстановить доступ по инструкции и вводим номер телефона хозяина, к которому привязаны обе сигналки, после чего приходит ссылка на восстановления пароля первой сигнализации, который мы и так знаем! Как нам восстановить доступ к аккаунту в старлайн-онлайн ??? В этой сигнализации установлена СИМ карта с номером 

В приложении перестало отображаться реальное местоположение автомобиля. «Картинка» не обновляется больше месяца. Сигнализация D94

ошибка добавления геозоны

Добрый день.

Ездила в Крым в сентябре.

Там заблокировалась сим-карта.

Не могу ни положить на неё денег, ни активировать.

Пароль от кабинета у меня есть, в кабинет вхожу - но пополнить баланс не могу ни в кабинете, ни в приложении Андроида.

Номер симки 7-911-222-3344

ПРошу помощи. :)

Айфон не хочет выполнять команды через сири, все перепробовал бесполезно, свяжитесь со мной пожалуйста по телефону или почте 

Купил машину с сигнализацией можно ли узнать пароль или его восстановить 

При настройке уведомлений выдаёт необходимость подтверждения электронной почты.

Один адрес эл почты при этом подтверждён (gmail.com)

На outlook.com письмо не приходило.

Что за ерунда?

Обновил IPHONE нет связи в приложении с машиной,

хотя в новом полная копия всех данных и настроек со старого IPHONE, доступ к приложению есть все заходит и даже показывает в сети, но нет связи с автомобилем, команды не работают местонахождение старое что делать в чем проблема?

Что это за ошибка?

Помогите разобраться. Что с приложением? См. Фото.

Здравствуйте! 

Не могу разобраться, стоит ли запрет на роуминг. 

sim карта Мегафон, номер +, тариф "Интернет вещей 2018".

Собираюсь ехать в приграничную с Финляндией территорию, там подключаются финские операторы. НЕ хочу, чтобы автоматически подключился роуминг. 

зачем вы вообще ложите туда эти симки ??? Ни тариф не поменять, ни в приложение не добавить!!! Или опять ехать к установщику пол машины разбирать, не бесплатно, только гемор создаёте!!!  

Поменял телефон и уже давно не могу зайти в приложени.не помню пин код устройства что бы вновь зайти в приложение на телефонее

Здраствуйте, а можно изменить тарифный план если уже год связи был предоплачен и прошел 1(один)месяц?

В зимний пакет на Mazda входит сигнализация StarLine с приложением Smart Control, пользуюсь только автозапуском, полтора года работало нормально с 22/09 приложение не видит сигнализацию, баланс пополнил, на смс не реагирует.
Что делаем?