Здравствуйте.  Установлена  S96v2 с двумя сим картами с тарифами по 3 рубля на каждой. 

Можно ли сменить на одной сим карте МТС тариф на «Без абонентской платы»  ?

В браузере, когда добавляешь горячие кнопки в кружки с плюсиком появляется ошибка: "Ошибка
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

И ни одну горячую кнопку не добавить. Хотя на второй моей машине все можно сделать без проблем.

Здравствуйте! Сегодня установил модуль GPS. Все делал по инструкции. Обратная связь есть, но команды ни по звонку, ни по смс, ни через интернет не выполняются. Как это исправить? Спасибо!

Добрый день! Та же проблема, куда обратиться, логин знаю.

Добрый ночи! Подскажите как можно отключить GPS  временно чтоб жена не знала куда я поехал а то достало я вижу тебя все время! Установил на свою голову и показал! 

Добрый день. Заходил в приложение со своего смартфона в личный кабинет другого человека, после этого вышел с кабинета и залогинился под собой, но уведомления PUSH от другого автомобиля до сих пор приходят. Что я только не делал, и чистил кэш, и удалял приложение, чистил данные. Ничего не помогает. Связи с владельцем другого автомобиля нет. Как исправить?

в строке ввода телефона для USSD команд ввести ничего не возможно

, на команду 45 ответ сервер норма, сигнал жсм норма, баланс - неизвестно

С 1 марта нет связи через приложение.

При попытке дозвона аб.не в сети.

Снимал акб не помогло.

Здравствуйте. Было бы удобно в приложении старлайн2 видеть график изменения температуры с датчика двигателя или салона. Для чего это нужно: например, всю ночь было -20, а за пару часов до предполагаемого запуска двигателя резко похолодало до -38. Автозапуск включён не был. Зная инф-ю о резком снижении температуры и о том, что это произошло недавно, можно завести двигатель. А если знать, что -38 было всю ночь, то пытаться заводить не стОит. 

Добрый вечер. При запуске авто приходят постоянно 3 уведомления:

1 - зажигание включено

2 - двигатель запускается

3 - двигатель запущен

Вопрос, как отключить 1 и 2 уведомления? В настройках стоит только уведомление на запуск. Прошу помочь.

Добрый день. В мобильном приложении SL2 на треках не отображаются короткие остановки в соответствии с настройками отображения треков. 

Добрый день. Сим-карта не видит пакетов смс и минут, через приложение Мегафон отображается до сих пор в ПРОМО периоде. Из-за этого, например, за каждое отправленное мне смс от системы Мегафон списывает деньги, помимо списания ежедневной абонплаты в 3 рубля. Прошу разобраться с вопросом, 

сигнализация - Starline S96

приложение - Starline 2 android

Перестали приходить push уведомления, если открыть приложение события в журнале есть, функция удаленного управления работают.

Выходили заходили в учетную запись.

В приложении снимали галки со всех уведомлений и возвращали из обратно.

В настройках андройда снимали и возвращали разрешение на уведомления.

Безрезультатно.

Собственно вопрос, куда копать дальше.

После обновления приложения StarLine 2 стали не активны кнопки управления сигнализацией (S96), даже изменили свой цвет с ярко желтого на серыйСкриншот_StarLine2.png, стало невозможно управлять сигнализацией из приложения. Пробовал удалять приложение и устанавливать заново, результата нет. Телефон Xiaomi Mi A2 Lite,  ОС - Android 10.

У меня тоже нет связи ((

Добрый день! Купила 27.02.2021 в салоне «Рено» Рольф автомобиль. При продаже доп.оборудованием установлена система Star.Line. При вскрытии конверта и введении логина и пароля не смогла авторизоваться: буквв и цифры нечитаемые. По рекомендации менеджера настроили восстановление по номеру телефона. Далее устройство должно было отобразиться в приложении, но его до сих пор там нет. 

Со вчерашнего дня при попытке обращения к охране через телефон пишет что Устройство не подключено к серверу мониторинга. Приложение переустановил. Не помогло. Отключение аккумулятора также не помогло. Сигнализация СтарЛайн. S66 с модулем зажигания и gps антенной

В приложении starline2 любые настройки не меняется. То есть, так: например ставлю автозапуск за по температуре, жму сохранить. В приложении всё сохранено. Но на главном экране нет значка автозапуска(снежинки). Захожу в старлайн-онлайн, а там показывает, что автозапуск не включён на самом деле. Ставлю через сайт, всё сохраняется, появляется иконка в приложении, всё работает. И так любые настройки. Через приложение не поставить, только через сайт. Любые действия с приложения проходят моментально : завести двигатель, открыть/закрыть автомобиль. Симка комплектная МТС, связь стабильная.

Здравствуйте, сим карта МТС из комплекта, в данный момент тариф - федеральный коннект поминутно, судя по данным из личного кабинета безлимитный интернет отсутствует или почему то не работает проверяю в телефоне, прошу сменить на тариф за 2руб день с безлимитным интернет.

Со вчерашнего дня на сайте и в android приложении не обновляются данные о состоянии автомобиля и координаты. Хотя в статусе стоит "в сети". Запросы на обновление местоположения и на запуск двигателя не работают, выдает ошибку, а смс на номер вовсе не отправляются

При звонке на устройство , запрашивают пинкод.Прошу отправить пинкод.

С последней версией ПО для мобильного телефона появилась полезная функция - напоминание "Не забудьте поставить машину на охрану". Было бы хорошо добавить возможность изменять пользователем время после которого должно срабатывать данное уведомление.

Не правильно отображается местоположение автомобиля при этом команды с приложения выполняются, звонки на сигнализацию осуществляются. Одинаково неправильное отображение и в приложении на телефоне и в системе мониторинга онлайн.

тоже не обновляются данные баланса в мобильном приложении.

Добрый день!

А94, на команду 00581, ответ не приходит.

Выполнял 00550 и 00551, ответа так и нет

ответ на 09

VER F6

GSM 22 BAT 12/09

MCC 250

MNC01

LAC 00EC

CI 3601 

Подскажите, после смены владельца через команду 009902 новый владелец сможет видеть старые, мои, треки?? Или только те, что он сам накатал? 

Ну это же трешак. Просто днище, а не приложение. И с каждой новой версией они добавляют все больше и больше багов. На сегодня пользоваться приложением стало совершенно невозможно.

Выбор кузова сломали. Обратную связь сломали. Еще и автономный режим, хотя устройство в сети. Почему обновления не тестируются? Тем более на айфонах с этим проблемы нет. Это не фрагментированный андроид, где нужно под каждое из миллиона устройств подгонять программу.

Добрый день.

Есть модуль М31 - все работает. Сбросил до заводских. Ввел свои пароли. На столе подключил к старой А92 - связал.

Все работает и управляется.

Далее стал регистрировать новое устройство в своем аккаунте - пин пришел. Зарегистрировал.

Но отобразилось устройство с именем Ларик и датой 12.06.2016. - также показывало номера не моих прошивок (а92 наверное и вовсе не должно показывать) Последняя локация где то в Ясногорске.

Удалил устройство. Сделал сброс. Попытался вновь добавить - отображается с введенным мною названием - проба2 - но написано - устройство без GSM модуля. Команды не выполняет ни на сайте ни в приложении - пишет не в сети.

На столе все работает через голосовое - сигналкой управляет, состояние машины говорит.

ВОПРОС - что необходимо сделать в такой ситуации чтобы адекватно добавить устройство?

Режим

(IM)-P4

GSM:19(G)

BAT:12.45V

По работе и регистрации вопросов нет. Вопрос именно по отображению данных старого владельца видимо - модуль купил б-у, прислали из Москвы.

Очень хочется изображение своего автомобиля, а именно веста седан! Может купить как??

Не работает, ну или почти не работает данный функционал

После выполнения команд

00550

00990

00551

иногда просыпается, но в большинстве случаев не хочет работать

Добрый день. Было бы круто, если в суточный отчёт добавить показатель расхода топлива. Сколько было потрачено за поездку(и)

Через месяц после установки S96 +GPS (месяц работало как положено), первого пополнения баланса МТС и недавнего обновления ПО по WIFI до 2.23.3, перестало обновляться местоположение машины.

Местоположение авто всегда одно и тоже при стоянке. Обновлялось каждые 30 мин., теперь может и пару раз за сутки. 

Дмитрий, а можно узнать, по какой причине оператор заблокировал сим-карту?

Да ещё и при положительном балансе.

У меня симка МТС исправно списывает по 3 руб/день - вне зависимости от того, пользуюсь я ею или нет.

Больше того, нулевой баланс для неё не предел, она начинает уходить в минус.

В отличие от Мегафона.

Проверьте, уже интересно )

Добрый день. У меня в GSM-модуле перестала работать sim-карта из комплекта. Маяк установлен в 2019 году.При звонке на номер, установленный в сигнализации, оператор отвечает, что Абонент в сети не зарегистрирован смс-сообщения не принимаются. Баланс положительный. При обращении к сотовому оператору мне сказали что восстановить я её не могу, т.к. она зарегистрирован на юр.лицо. Скажите насколько возможно восстановление sim-карты из комплекта на этот же номер?При обращении в сервисный центр в городе Сочи мне сказали(Сим карты идут в комплекте с GSM модулем. В свободной продаже у нас сим-карт нет.)

Приложение теряет связь с машиной, номер сим-карты в сигнализации становится недоступен. После прогрева машины, связь восстанавливается. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации. Голос работает СМС тоже, баланс положительный. 4.01.2018 пропала связь с устройством и в приложении и на сайте. По звонку в техподдержку: предположили что устройство как то неправильно добавлено. Порекомендовали удалить его и добавить заново. Удалил, а вот с добавлением проблемы. При попытках добавить новое устройство что через сайт, что через приложение - доходит до запроса PIN и на этом стоп. СМС отправлено, СМС доставлено. А ответа нет. Опять звонил в техподдержку - попросили отправить смс с содержанием которое они мне прислали и подождать. Отправляя временами запрос на PIN.

Запрос временами отправляю - ответа нет и жду, жду, жду. Вопрос чего, жду? Сим карта в устройстве из комплекта, МТС. Мой номер TELE 2. 

P.S. Как то уже достала эта ситуация.

Не отвечает по СМС (кроме команды 21),
в приложении модуль офлайн.
На смс команды типа  00581 00550 00990 00551 никак не реагирует.

С брелка заводится. 

Дозвон и IVR работает и команды выполняются 

Логин в приложении и на сайте maxzoa@mail.ru

Ставил и проживаю в Алматы.

Здравствуйте, подскажите к кому еще из модераторов можно обратиться с данным вопросом, Дмитрий не отвечает.

Здравствуйте. Сегодня установили GSM модуль, всё работает, но не отображается баланс сим карты ни в приложении, ни на сайте (А93)

Как получить пароль от личного кабинета МТС?

Добрый день ! 10 февраля в 23-41 замерло Приложение (местоположение, температура, баланс, все.) На команды СМС 00550, 00990, 00551 не реагирует, по телефону команды выполняет. Приложение старлайн-2, сигнализация В96

Доброго времени суток.

Сигнализация В94. Была установлена в 2013 году. Установленное приложение на телефон не показывает температуру двигателя и салона, заряд АКБ

Ответ на смс с текстом 09:

Возможно из за этого не могу настроить запуск двигателя по температуре. Можно ли это как то исправить?

Благодарю за оказанное внимание.

Со вчерашнего дня глючит приложение starline. Пишет авто в сети, а команды не выполняет. Так же не обновляет кординады температуру и баланс tele2 сим из комплекта( в приложении последние координаты на 8.02.2021 на 13 часов)

Доброго дня. Сегодня с утра не прошли команды на запуск ППП и двигателя через приложение (андроид и виндовс), при этом температура салона и двигателя "замерзла" на одних показателях (думаю примерно после 24-00 по мск, если считать по падению температуры). До вечера ситуация не изменилась. При запуске ППП и двигателя через смс все проходит стандартно.

Добрый день.

Наряду с указанием времени обрыва связи в приложении StarLine 2 (раздел Устройства), можно было бы отображать так же и время появления связи:

    S96v2

    Охранный комплекс 

    В сети с ...

В реализации выглядит несложно, а весьма полезно для анализа качества gprs-покрытия.

Не отображается пиктограмма открытого капота в приложении Starline 1. При этом в приложении Starline 2 и на сайте пиктограмма открытого капота горит.

Здравствуйте. Установлено приложение StarLine 2 сразу у трёх человек, соответственно уведомления (запуск двигателя, включение зажигания, постановка на охрану, снятие с охраны и т.д.) приходят всем сразу. Если убрать уведомления у одного из пользователей, то они автоматически отключаются у всех остальных. Хотелось бы иметь возможность отключить уведомления только у определенных пользователей приложения. Например, одному человеку не нужно, чтобы ему приходили уведомления о запуске двигателя или включении зажигания, достаточно оставить только тревогу, а мне нужны все уведомления. Если я отключу их на его на телефоне в настройках приложения, то и сам перестану их получать.

Здравствуйте!

Не нашёл описание пиктограмм. 
Подскажите, вчера появилась пиктограмма красного закрытого замка (см.скриншот)

Что она означает?