использую s96 полтора года, месяц назад постоянно начало приходить пуш-уведомление "не забудьте поставить машину на сигнализацию". приходит если оставляю машину не запертой (например в гараже или на даче). раньше ничего подобного не было, никакие настройки я не менял. Подскажите как включилось данное уведомление и как его отключить

в салоне МТС подтвердили о блокировке сим карты, в тех поддержку дозвониться невозможно, все операторы заняты

Здравствуйте

Вчера вечером около 21:00 по красноярскому времени (17:00 мск) пропала связь с автомобилем в мобильном приложении. При звонке на номер сигнализации обрадовали что "номер временно заблокирован". 

Сигнализация Starline S96 v2 с gsm и gps модулем

Оператор - МТС

баланс положительный ~90 руб на счету

установку сигнализации выполнили в четверг (19.08.2021), до этого момента нареканий не было

в техподдержку звонил, впечатление что на человека попасть невозможно. Покурил форум, пользователи пишут что это МТС чудит и разбираться надо с ним. Можете помочь с решением вопроса?

Добрый вечер. Приложение отображает статус не в сети. Не могу дозвониться в техподдержку, ничего не работает в приложении. Хоть так проверить баланс сим-карты можно?

Помогите разобраться!!!

последние несколько дней идут смс от starline (именно смс на мой номер, а не пуш-уведомления) с какими то кодами подтверждения, я никаких кодов не запрашивал. Мой логин указан в профиле. До августа у меня к этому номеру была привязана другая машин тоже с S96 (там был логин FgVzDtgZ), прошу сообщить, что мне сделать чтобы это прекратилось. сегодня например пришло 5 смс

При запуске двигателя с брелка или приложения двигатель через 4 минуты отключается т.к. установки в приложении до 100 градусов, при этом на приборной доске показывает ещё 60 градусов, а в приложении и брелка 114 градусов. При движении приборы показывают 90 градусов, а приложение и брелок 120 градусов. В чем причина? Машине и сигналке 2 года, ТО пройдено месяц назад, ошибок не было, проблеме в его 2 дня 

Пропала связь в приложении и на сайте. При звонке обе симки не в сети, баланс на обоих положительный.

Звонил в тех поддержку, высылают инструкцию, что делать, но она не помогает, как быть?

Здравствуйте. Подскажите что делать если сим карту заблокировали

Здравствуйте, направил письмо для пароля личного кабинета. Пароль пришел. С телефона с приложения в лк мегафона зашел, а если захожу через браузер, то пишет "чтобы войти Личный кабинет, откройте приложение "Мегафон"". И надо ли сим карту мегафона оформлять на себя? Мтс сим карту зашел в лк и зарегестрировал на себя.

Разрешить @StarLineSmartBot добавляться в группы.

Тогда я смогу ему отсылать команды автоматически:

https://api.telegram.org/$botID/sendmessage\?chat_id=$chatid&text="/10"

где:

$botID - мной созданный бот

$chatid - мной созданная группа, куда входит и ваш @StarLineSmartBot
/10 - команда на выключение сигнализации

Здравствуйте. В мобильном приложении не отображается баланс сим карты.

Сигнализация с GSM-модулем была установлена меньше месяца назад. Сразу в

приложении не отображался баланс. В первый день сделала звонок оператору при том, что на экране было написано 0, фактически было 199р. В последущие дни пыталась проверить баланс путем нажатия в программе "обновить данные баланса" в ответ легкая вибрация и ничего на экране не поменялось, по прежнему 0. Как исправить, что бы на экране была реальная цифра?

так когда заработает то Сири по нормальному????

вот такое окно иногда выходило. а сейчас прям каждое утром. на всех браузерах. само проходит иногда не проходит. 

Разрешил в предложении все что можно, переустанавливал, в приложении starline все показывает, в starline 2 нет

Здравствуйте. Установил из AppGallery Starline2, так как сменил телефон (без гугл сервисов), приложение не видит мой автомобиль. На симку звоню, старлайн меня приветствует, в сети зарегистрировала симка... Куда копать? Старое приложение работало отлично. 

Добрый день.

Стоит сигнализация StarLine B94. Позавчера поставили GSM модуль + GPS. По GPS вопросов нет, работает отлично. GSM работает, в приложении на Android отображается вся информация о действиях, которые выполнены с помощью брелка, то есть исходящий трафик с GSM модуль + GPS идёт и отображается в приложении, но через приложение на Android, через сайт https://starline-online.ru/ и через смс команды не выполняются (надпись в программе на Android «Произошла ошибка во время выполнения команды «Управление режимом охраны» истекло время ожидания ответа устройства», надпись в ответном СМС: «GSM:24(А) Команда не выполнена»). В то же время, если открыть машину с брелка и завести, то в приложении поменяется статус машины и всплывут пуш уведомления. Такое наблюдается с первого дня установки. Что пытался делать. Обновил ПО с помощью смс команды 00591. Потом 00550, 00990 и 00551. Проблема осталась. У меня бракованный GSM? Нет входящего трафика на сим-карту.

здравствуйте! Приложение старлайн 2 не работает на iPhone Xr вылетает постоянно! На приложении старлайн на  Apple Watch Не работаеь 

Добрый день. Имеется ли возможность добавить в мобильное приложение Starline2 кнопку поиска брелока (по функционалу идентичную кнопке на антенном блоке Starline A93)? Антенный блок у меня не находится на видном месте и доступ к этой кнопке затруднен.  

После перезагрузки телефона на Андроиде (Huawei P10 Lite) вход в мобильное приложение стал возможен только после набора пароля, хотя ранее я входил по отпечатку пальца. В меню приложения "Быстрый вход" есть только функция "Вход по паролю" 

Удалены и емаил и номер телефона для доступа к сигнализации

Здраствуйте, то же самое.
Появился замок над капотом, хотя замок не установлен.
Появилось после смены батарейки в метке.
У знакомого на Тигуане тоже самое, после смены батарейки появился.
Не знаю, может как-то связано, у нас Ipone.
У знакомого Мазда и у него андроид, у него нет такой проблемы.
У всех s96 установлены в одном месте.

Спасибо. Но сим карта уже 2 дня не отвечает на звонки и смс (абонент не доступен), перестала работать в движении, при въезде в другую область (из Тульской в Московскую). Какие могут быть варианты решения проблемы?

Добрый день! Можете мне подключить на маяк М15 тарифный план на год со скидкой 20%. Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться с этой проблемой.

Оплатил тариф на год, деньги списались, но каждый день оплата всё равно взимается

Здравствуйте! Такая же проблема

Добрый день!

Сегодня перестала работать оценка стиля вождения - нет данных, как в приложении, так и на сервере starline.online.

GPS работает, на вкладке "Перемещения" весь путь отображается корректно за сегодня и история.

В чём может быть проблема? 

Возможно ли поделиться пройдены маршрутом?

Здравствуйте! 

Отключите пожалуйста пуш сообщения на всех машинах в аккаунте - не забудьте поставить машину на охрану, не забудьте закрыть двери. 

добрый день, У нас проблема с сигнализацией, во время движения срабатывает блокировка руля и тормоза. Сигнализация А93 + спутник, в приложении видно ошибку "601". В чём проблема? и мог ли мастер не правильно что-то подключить? Из-за этого попали в ДТП.

Добрый день! 

Такая же проблема абсолютно. Поехал в Беларусь. Симка МТС не работает. Позвонил в поддержку Старлайн, подключили роуминг на симке. Отключил клемму АКБ на 10 минут, подключил, симка также не работает. Звоню на неё, вне сети. Помогите, пожалуйста. 

Необходимо чтобы в формируемом PDF отчёте отображались не адреса - гиперссылки, а точные координаты. Как это возможно сделать?
P.S. Когда обновляешь страницу с PDF отчётом, появляются сначала точные координаты (что мне и нужно), а потом они заменяются на адреса.

Не показывает баланс в приложении СтарЛайн, если нажать обновить, то пишет и обновится в течении какого времени и все равно не показывает, с момента установки баланс 1 рубльScreenshot_2021-07-27-19-42-06-88_3aaee49a3....jpg

Такая же петрушка, дня 3 как появилась

У меня обычный замок зажигания

здравствуйте. Дело в том, что сим карта от Теле2 из тех, что мне прислали с модулем к сигнализации, приехав а Москву связь с ней оборвалась, баланс последний сохранённый был 150 руб, подписка на год, ещё полгода только прошло. Я не знаю что можно сделать чтоб заработало, находил информацию, что Теле2 в Москве работает только если приемник поддерживает 3ж. Посоветуйте пожалуйста.

Здравствуйте. Приятно удивлена таким форумом, где спецы отвечают на вопросы, и поняла, что в свое время я сделала правильный выбор по сигнализации.  Но увы не нашла ответ на свой вопрос, поэтому прошу ответить.

На данный момент установлена А93 V2 ЭКО, если я дополнительно установлю GPS модуль позволит ли это во время автозапуска двигателя прогреть САЛОН в холодное время года, или охладить его летом? 

Добрый день!

Собираемся ехать в Крым,что нужно сделать чтобы сигнализация работала?

Здравствуйте. Во многих семьях одним автомобилем пользуется несколько человек, например муж + жен + сын + тесть съездить+товарищ .... Иногда надо выяснить, кто получил штраф(могут прийти более чем ч-з месяц) или "да я катался всего пару раз", а оказалось ...

Сейчас ваша телематика фиксирует путь, скорость и хотелось бы добавить новый параметр для сохранения - водителя.

1 вариант) После добавления устройств для открытия авто - брелок, смартфон,... можно их подписать в приложении/на сайте, например Папа, Мама, Тесть, ...

И потом в истории можно было найти кто был за рулём в определённое время или выбрать пользователя и видеть его статистику за заданный период времени.

2 вариант) Если различить разблокирующее устройство(смарт, брелок,...) автомобиль не может, то завести автомобиль можно только после подтверждения в приложении, в котором предварительно пользователь себя идентифицировал.

Кстати данная функция полезна и для небольших организаций, где спорных моментов больше, когда одним автомобилем могут пользоваться десятки сотрудников.

Спасибо

С приложения в телефоне машина постоянно находится в другом месте хотя вижу ее с окна подскажите как исправить это побывал отправлял Смс с кодом 00492 пишет GPS вкл. дальше команда 08 но в ответ приходит такая команда мне не известна

Добрый день

Внезапно обнаружил что стал неверно отображаться пробег.

Разница между реальным (на одометре) и считываемым маяком примерно 66000.

пришло сообщение "получен неверный пароль 2589 от +79046048585". чем это чревато?

Здравствуйте!

После перехода на приложение Starline 2 из Starline-online пропало устройство.

Так как приложение требовало отправить на номер системы смс 00581.

При попытке добавить в Starline-online требуется отправить смс 00581 конечно устройство добавляется но из мобильного приложения пропадает.

Как добавить устройство в Starline-online и не удалить из приложения?

Так же приходит такое уведомление.е96 м66 ключ мкпп аналоговое все.

Откуда появился данный отрезок в 7.99 км пройденный за 10 сек.?