Алиса не выполняет команды

Здравствуйте.
Сменил пароль в личном кабинете старлайн, генерировал новый одноразовый код, теперь алиса не реагирует ни на какие команды. Заново настроить навык не получается, отключить помощника тоже не получается, изменить устройство по умолчанию тоже. Всегда выдает ошибки. Что сделать, как настроить навык заново? Прикладываю видео.