Добрый день. Имеется ли возможность добавить в мобильное приложение Starline2 кнопку поиска брелока (по функционалу идентичную кнопке на антенном блоке Starline A93)? Антенный блок у меня не находится на видном месте и доступ к этой кнопке затруднен.  

удалил приложение из AppStore, установил заново, но позже опять выскочил замок над капотом (см.Фото)

После перезагрузки телефона на Андроиде (Huawei P10 Lite) вход в мобильное приложение стал возможен только после набора пароля, хотя ранее я входил по отпечатку пальца. В меню приложения "Быстрый вход" есть только функция "Вход по паролю" 

Удалены и емаил и номер телефона для доступа к сигнализации

Здраствуйте, то же самое.
Появился замок над капотом, хотя замок не установлен.
Появилось после смены батарейки в метке.
У знакомого на Тигуане тоже самое, после смены батарейки появился.
Не знаю, может как-то связано, у нас Ipone.
У знакомого Мазда и у него андроид, у него нет такой проблемы.
У всех s96 установлены в одном месте.

Спасибо. Но сим карта уже 2 дня не отвечает на звонки и смс (абонент не доступен), перестала работать в движении, при въезде в другую область (из Тульской в Московскую). Какие могут быть варианты решения проблемы?

Добрый день! Можете мне подключить на маяк М15 тарифный план на год со скидкой 20%. Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться с этой проблемой.

Оплатил тариф на год, деньги списались, но каждый день оплата всё равно взимается

Здравствуйте! Такая же проблема

Добрый день!

Сегодня перестала работать оценка стиля вождения - нет данных, как в приложении, так и на сервере starline.online.

GPS работает, на вкладке "Перемещения" весь путь отображается корректно за сегодня и история.

В чём может быть проблема? 

Возможно ли поделиться пройдены маршрутом?

Здравствуйте! 

Отключите пожалуйста пуш сообщения на всех машинах в аккаунте - не забудьте поставить машину на охрану, не забудьте закрыть двери. 

добрый день, У нас проблема с сигнализацией, во время движения срабатывает блокировка руля и тормоза. Сигнализация А93 + спутник, в приложении видно ошибку "601". В чём проблема? и мог ли мастер не правильно что-то подключить? Из-за этого попали в ДТП.

Добрый день! 

Такая же проблема абсолютно. Поехал в Беларусь. Симка МТС не работает. Позвонил в поддержку Старлайн, подключили роуминг на симке. Отключил клемму АКБ на 10 минут, подключил, симка также не работает. Звоню на неё, вне сети. Помогите, пожалуйста. 

Необходимо чтобы в формируемом PDF отчёте отображались не адреса - гиперссылки, а точные координаты. Как это возможно сделать?
P.S. Когда обновляешь страницу с PDF отчётом, появляются сначала точные координаты (что мне и нужно), а потом они заменяются на адреса.

Не показывает баланс в приложении СтарЛайн, если нажать обновить, то пишет и обновится в течении какого времени и все равно не показывает, с момента установки баланс 1 рубльScreenshot_2021-07-27-19-42-06-88_3aaee49a3....jpg

Такая же петрушка, дня 3 как появилась

У меня обычный замок зажигания

здравствуйте. Дело в том, что сим карта от Теле2 из тех, что мне прислали с модулем к сигнализации, приехав а Москву связь с ней оборвалась, баланс последний сохранённый был 150 руб, подписка на год, ещё полгода только прошло. Я не знаю что можно сделать чтоб заработало, находил информацию, что Теле2 в Москве работает только если приемник поддерживает 3ж. Посоветуйте пожалуйста.

Здравствуйте. Приятно удивлена таким форумом, где спецы отвечают на вопросы, и поняла, что в свое время я сделала правильный выбор по сигнализации.  Но увы не нашла ответ на свой вопрос, поэтому прошу ответить.

На данный момент установлена А93 V2 ЭКО, если я дополнительно установлю GPS модуль позволит ли это во время автозапуска двигателя прогреть САЛОН в холодное время года, или охладить его летом? 

Добрый день!

Собираемся ехать в Крым,что нужно сделать чтобы сигнализация работала?

Здравствуйте. Во многих семьях одним автомобилем пользуется несколько человек, например муж + жен + сын + тесть съездить+товарищ .... Иногда надо выяснить, кто получил штраф(могут прийти более чем ч-з месяц) или "да я катался всего пару раз", а оказалось ...

Сейчас ваша телематика фиксирует путь, скорость и хотелось бы добавить новый параметр для сохранения - водителя.

1 вариант) После добавления устройств для открытия авто - брелок, смартфон,... можно их подписать в приложении/на сайте, например Папа, Мама, Тесть, ...

И потом в истории можно было найти кто был за рулём в определённое время или выбрать пользователя и видеть его статистику за заданный период времени.

2 вариант) Если различить разблокирующее устройство(смарт, брелок,...) автомобиль не может, то завести автомобиль можно только после подтверждения в приложении, в котором предварительно пользователь себя идентифицировал.

Кстати данная функция полезна и для небольших организаций, где спорных моментов больше, когда одним автомобилем могут пользоваться десятки сотрудников.

Спасибо

С приложения в телефоне машина постоянно находится в другом месте хотя вижу ее с окна подскажите как исправить это побывал отправлял Смс с кодом 00492 пишет GPS вкл. дальше команда 08 но в ответ приходит такая команда мне не известна

Добрый день

Внезапно обнаружил что стал неверно отображаться пробег.

Разница между реальным (на одометре) и считываемым маяком примерно 66000.

пришло сообщение "получен неверный пароль 2589 от +79046048585". чем это чревато?

Здравствуйте!

После перехода на приложение Starline 2 из Starline-online пропало устройство.

Так как приложение требовало отправить на номер системы смс 00581.

При попытке добавить в Starline-online требуется отправить смс 00581 конечно устройство добавляется но из мобильного приложения пропадает.

Как добавить устройство в Starline-online и не удалить из приложения?

Так же приходит такое уведомление.е96 м66 ключ мкпп аналоговое все.

Откуда появился данный отрезок в 7.99 км пройденный за 10 сек.? 

Нет связи через андроид приложение, на телефонные звонки реагирует, на смс не отвечает, деньги на симке есть, Билайн.

Добрый день ! Имею маяк м17! В приложении старлайн телематика отображается как м15! Почему???

Отключите пожалуйста оповещение логин 

Здравствуйте.

Два дня нет связи с авто ни через android приложение ни через сайт телемитики. До этого все работало  полтора года. Деньги на симке есть, также активирован годовой тариф, симка из комплекта с сигнализацией. При звонке на симку идут длинные гудки. 

Машина брелком на сигнализацию ставится и снимается с сигнализации.

Сигнализация а93 с gsm модулем . Симка не с комплекта ( Мегафон - тариф Умные вещи) .Баланс - положительный , в зоне покрытия сети! 4 дня назад - стали приходит уведомления « в сети « - « не в сети « !! Раз 15 за полдня ! Потом окончательно стало « не в сети» . На смс Команды и звонки - устройство отвечает !! Перезагрузка смс командами , снятие клемм с аккумулятора , нажатием 7 раз ( через сервисную кнопку) - не решает проблему! На смс команду 00551 - ответ « команда не выполнена GSM:21(-) . На команду 00581 - GPRS недоступен .

Приложение не в сети. 

Каждый раз, когда заводишь машину, она проезжает 200 м, включается аварийка и она начинает пищать (срабатывает противоугонка). Подскажите, что это может быть? 

Зашел в личный кабинет, а там - не безлимитный Интернет, как написано на брошюре, а всего лишь 9,76 Гб. Как так-то? Я же подключил годовой тариф со скидкой.

Необходима кнопка убирающая все флажки с карты перемещений, т.к. значки огромные, а Крым маленький и они все скрывают

Здравствуйте. Мне необходимо выполнить временную блокировку сим-карту на номер до 26.07.2021. Выполнить данную операцию через личный кабинет корпоративного клиента невозможно. При обращении на телефон горячей линии Мегафона оператор запрашивает кодовое слово. Прошу предоставить информацию о кодовом слове для временной блокировки сим-карты. Ответ от Мегафона прилагаюScreenshot_20210717_172036_ru.mail.mailapp.jpg

как подключить на сайте starline.online трекер M18 pro. M18 PRO нет в списке при добавлении устройства. Трекер отправляет запрос на сервер(gatem66.starline.ru:1234) при авторизации. пробовал выбрать другие устройства такие как M17, M15. но связи все равно нет

Еще вчера уведомления приходили нормально, вечером с устройством пропала связь и больше уведомления не приходят. У мужа старлайн установлен, у меня старлайн2, картина одинаковая. Пробовала переустанавливать приложение, перезагружать, чистить кэш.  

 приложении все действия есть, а уведомлений нет. Как так? Охранный комплекс всего лишь два месяца назад, и такое(((

Во вкладке общая информация на сайте маяк М17 отображается как М15

Здравствуйте не приходит СМС с пин-кодом Starline A94  + отдельный модуль М31

Режим [IM] VER:E1 GSM:27(G) BAT:12.74V MCC:250 MNC:01 LAC:B3B4 CL:3594

Вчера была заблокирована sim-карта МТС из комплекта, баланс положительный.

В поддержке МТС сказали обратиться в Starline.

Подскажите, что можно сделать?

У меня Outlander , с завода стоят датчики давления в шинах и работает система TMPS, машина знает какое давление и температура каждого колеса, но тщательно скрывает, чтобы не травмировать мою психику. Чтобы лицезреть эту информацию нужно подключить OBD сканер. Так вот...Возможно ли сделать так, чтобы телематика показывала информацию о шинах вытащив ее из мозгов? 

Здраствуйте, номер телефона сигнализации заблокирован, что делать?

здравствуйте, у меня карта не показывает. Что как делать? ) 

Добрый день. Подскажите, если в данный момент на балансе 750 рублей, получится перейти на новый тариф или нужно еще какую то сумму добавить?