Здравствуйте. После того, как обновил приложение на телефоне, перестали приходить пуш уведомления на телефон о постановке и снятии охраны. Телефон перезагружал, в настройках проверял, галочки стоят. Телефон на андроиде. Что можно сделать? 

нет связи с сигнализацией и мачком, смс оповещения  работают. 

Добрый день! Возник вопрос по работе приложения starline 2 на iOS, а именно у меня стояла сигнализация A93, поставил gsm модуль - gsm 5 мастер, установил приложение, но глюк в том, что во вкладке персонализация не отображаются изображения типов кузова и их цветов (см вложения ниже). Хотя в этом же приложении у меня есть и еще один автомобиль, для него все отображается исправно.

Добрый день, такая проблема, пропала связь через приложение с сигнализацией, при попытке переустановить приложение потребовало логин и пароль, ввёл данные с карты в,комплекте, написало что выслан код авторизации, но он так и не дошёл. На сайте в кабинет так-же не могу зайти, не приходит код.

Добрый день!

Просьба реализовать голосовое оповещение через Алису Яндекса событий начала движения машины, снятия/постановку на охрану, попадания/покидания геозон.

Доброго времени суток.

Есть предложение: сделать в приложении СтарЛайн 2 настройку уведомлений в шторке, чтобы можно было уведомления группировать или оставлять только последнее уведомление.

Мне кажется, что вся портянка уведомлений, висящих в шторке теряет смысл, если лог можно увидеть в самой программе.

Доброго времени суток. Хочу привязать сигналку к умному дому HA. Установил по инструкции интеграцию но при запуске зацикливается на ошибке :

Logger: homeassistant.config_entries
Source: config_entries.py:250
First occurred: 18:13:29 (96 occurrences)
Last logged: 20:16:37

• Config entry 'Application 2387' for starline integration not ready yet. Retrying in 5 seconds
• Config entry 'Application 2387' for starline integration not ready yet. Retrying in 10 seconds
• Config entry 'Application 2387' for starline integration not ready yet. Retrying in 20 seconds
• Config entry 'Application 2387' for starline integration not ready yet. Retrying in 40 seconds
• Config entry 'Application 2387' for starline integration not ready yet. Retrying in 80 seconds

Удалось ли кому интегрировать?

Начало приходить пуш-уведомление "не забудьте поставить машину на сигнализацию". приходит если оставляю машину не запертой (через 15-20минут) (например в гараже или на даче). раньше ничего подобного не было, никакие настройки я не менял.                              Убедительная просьба отключить 

такая же ситуация, не могу зайти в приложение на телефоне,со своим прежним паролем войти не могу,восстанавливаю пароль,захожу ,а там пусто

Добрый день! после обновления программного обеспечения на телефоне, вылетел логин и пароль в старлайн-онлайн. Пароль забыла, пришлось восстановить. Но теперь вообще не могу зайти в программу, пишет не верный логин или пароль.

Тоже проблема с отображением баланса в приложении. Причём давно. На данный момент в приложении показывает 134 рубля, а при запросе через смс 118.04.

Захожу на сайт, вижу, что все надписи на английском, иду далее в ЛК, меняю язык на Русский, сохраняю. Все хорошо, все на русском. Закрываю браузер. Открываю браузер. Опять все на английском. Иду в ЛК и там тоже язык выставлен на english.

что я делаю не так? как зафиксировать русский язык?  

Добрый день.

Хочу сменить тарифные планы.

МТС - сменить на тариф Все включено за 2 рубля

Билайн - сменить тариф на без абонентской платы.

Сработал тревожный датчик удара. На брелке появилось соответствующая иконка. Модуля gsm нет, через приложение я так понимаю посмотреть время срабатывания датчика никак. Как посмотреть время срабатывания датчика через брелок?

я что то не понял это как так порог ниже если на счете трешка рублей?😮

Баланс сим карты МТС в приложении вдруг стал -29083р.

по смс на номер сим карты не приходит баланс. 

Что случилось со светом сим карты?

Добрый день! Списались деньги с сим карты. Было 218 рублей, стало -1 рубль. В личном кабинете мтс на счету 218 руб.

Добрый день! Буквально 25 числа внесли на счет 100 рублей, вчера было 134 рубля, а сегодня уже -5, потому что пришла смс от старлайна с оповещение о низком балансе. Думаю мало ли, положил еще 100 рублей, а баланс такой же. Оператору дозвониться целый день не могу( может быть вы поможете решить проблему. Номер сим-карты +

Господа, я купил новый телефон - iPhone. Все приложения перенеслись стандартным образом. Номер телефона (sim-карта), естественно, та же самая. Но связи с автомобилем нет. Везде описываются действия при смене владельца, а по моей ситуации не смог ничего найти. Сможете помочь? Вот такую картину наблюдаю:

Здравствуйте. После последнего обновления программы на смартфоне не приходят уведомления "Не забудьте поставить машину на охрану".

Было очень удобно, хоть и не всегда приходили уведомления вовремя.

Как его включить обратно?

Мегафон

сломался телефон, скачал вновь приложение, войти не могу (все забыл)

Здравствуйте, начиная с 9-го сентября 2021 года не ведется история событий. Проверял через iphone приложение и через веб версию.

Вцелом сигнализация нормально работает.

На сайте вместо кнопок управления плюсики. Нажимаю на плюсик, выбираю команду "Управление режимом охраны" в ответ получаю: "Ошибка Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." Что я делаю не так?

Получил смс о низком балансе на счетах: SIM1 110.74; SIM2 минус 1.40

Балан сим-карт не поменялся (смотрю через мобильное приложение и через сайт StarLine Телематика). Почему?

Одна сим-карта - Мегафон, вторая - МТС. В то же время сайт StarLine Телематика показывает, что обе сим- карты - это Мегафон, Россия. Это как?

Добрый вечер,

показывается неверный баланс в мобильном приложении и веб-приложении (где-то в 10 раз меньше, вместо тысячи - сто). Добавил немного на номер симки, обновил - тоже самое. Думаю, ошибки какие-то...

Но вопрос о другом. Захотел через личный кабинет (у меня 2 модуля в разных машинах, оба - МТС) посмотреть что там с балансом, но авторизации по постоянному паролю, который раньше работал  - нет. Вместо нее пароль шлет СМС на симку модуля. Получается статья про получения баланса в личном кабинете из базы знаний  не актуальна ? Есть возможность как-то попасть в личный кабинет?

Здравствуйте, почему не показывает точное место положение авто? Показывает вообще метров за 400 его. Старлайн е96. 

Обновил приложение на айфоне до версии 2.13. 

В обновлении появилась возможность переключать (конвертировать) пробег на километры или мили. 

У меня появилась такая проблема: в виджете не меняется (конвертируется) пробег вне зависимости от настроек приложения. Все показывается только в милях и в километры не переключается. 
При этом в самом приложении все конвертируется, но только км>мили. В обратную сторону не конвертирует. 
Приложение переустанавливал, с настройками "игрался", бесполезно -  изменение настроек пробега не влияет на отображение в виджете. 

Добрый день! СИМ карта Tele2, 3 рубля в день. Хочу тариф без абонентской платы. Звонил 17-09-21, на 8-800-333-80-30, попросил подключить, обещали сделать. Не сделали, по прежнему списывается 3 рубля в день.

Добрый день, точно такая же ситуация, но в приложении Старлайн 2 нет настроек Сим карты. Негде ввести номер проверки баланса 

Здравствуйте, подскажите когда в приложении StarLine 2 для ios будет реализован просмотр оценки вождения, либо если таковое уже реализовано, то где смотреть?

Добрый день!

При попытке установить автозапуск по будильнику, приложение starline 2 мгновенно закрывается.

Если связь c автомобилем по bluetooth отсутствует, то вылетов нет, но и настроить ничего нельзя.

Основной функционал приложения (открытие дверей, запуск двигателя) работает.

Переустанавливал приложение, не помогло.

Сигнализация StarLine E96 v2 BT ECO 2CAN+4LIN

Автомобиль kia ceed 2014 г.в.

Смартфон iphone 12 (ios 14.8)

Версия приложения 2.13 (5)

В виджете отображается баланс СИМ2 (не основная), АКБ и температура. Возможно ли как-то настроить, чтобы отражался баланс основной СИМ1? В самом приложении показывает обе, причем СИМ2 была на первом месте, поменял их местами, но на виджет это никак не повлияло

Хочу подключить услугу годовой контракт за 790 руб в год, для сим карты с комплекта с номером +Screenshot_2021-09-18-13-33-07-586_com.yand....jpg

Здравствуйте. После работ на серверах, где то в конце августа или начале сентября, в приложении перестал отображаться текущий стиль вождения. Просто пустой экран.

На втором экране, где история стиля вождения, все нормально.

При этом на сайте через браузер все показывает нормально.

добрый день

в приложении не обновляется баланс карты, показывает 0р

sim  мтс

S 96 нет  связи с 23.06.2021, 20:20  на сайте тоже нет связи 

Движение авто на карте отражается по принципу "я летала на метле", т.е из точки А в точку Б по прямой, независимо от того, что движение было по витвистым и извилистым дорогам с остановками. В случае если поездка была с возвращением к исходной точке А, то на карте маршрут будет обозначен лишь точкой А. Также погрешность нахождения авто на карте, отображает парковку авто в соседнем селе (~км10), в коем авто никогда и не бывало. Возможно ли это как-то исправить?

Мне кажется раньше, при просмотре в браузере на ПК, такая возможность была. Сейчас ее не вижу

Подскажите какие уведомления относятся к «умным напоминаниям»? 
И входят ли уведомления настроенные на сайте по геозонам в эту категорию? Если нет, то к какому типу уведомлений они относятся в приложении starline 2 (если относится)

Здравствуйте. Наш адрес -@.ru. Номер сим-карты . Мы не успели подтвердить email адрес своевременно (требовалось в течение часа с момента предоставления ссылки). Большая просьба - направить ссылку на подтверждение повторно. Спасибо!

Почему на вашем сайте https://starline.online , который для отслеживания маршрутов, не решается проблема с сертификатами? Я понимаю, что можно в браузерах отключить настройки безопасности, но если вы используете протокол https, то наверное надо сайт поддерживать в соответствии. Сертификат уже неделю как просрочен и никаких изменений.

Здравствуйте! В прошлом году API Алисы расширили событийной моделью. https://yandex.ru/blog/dialogs/datchiki-v-umnom-dome-s-alisoy-novyy-api

В онлайн-мониторинге Старлайн тоже есть событийная модель "Уведомления" https://starline-online.ru/site/map#notifications/geo, в при въезде и выезде из геозоны.

Если бы добавить здесь еще один канал, и посылать соответствующие уведомления Алисе, то сценарии последней могут быть функционально расширены. Представьте, она могла бы сообщать домашним  что-то типа: "Папа выехал с работы", "Папа подъехал к дому", "Аккумулятор разрядился" и т.д.

Здравствуйте. 

У меня сигналка Starline s96 v2.

У меня стоит РБ симка физическая в сигналке, но я сейчас уехал в Польшу и не работает приложение, потому что тариф не предусматривает роуминг.

Я читал что можно как-то активировать вшитую симку в сигналку, там вроде как есть тарифы МТС российские с роумингом, который можно активировать и заработает приложение Starline.

Не подскажете как это сделать?

Вот мой телефон:

+7-911**********-67

Добрый день.

Если не сносить с телефона первую версию и установить вторую, во вторую аккаунт сам подтянется, или все равно придется добавлять руками?