Нет связи через андроид приложение, на телефонные звонки реагирует, на смс не отвечает, деньги на симке есть, Билайн.

Добрый день ! Имею маяк м17! В приложении старлайн телематика отображается как м15! Почему???

Отключите пожалуйста оповещение логин 

Здравствуйте.

Два дня нет связи с авто ни через android приложение ни через сайт телемитики. До этого все работало  полтора года. Деньги на симке есть, также активирован годовой тариф, симка из комплекта с сигнализацией. При звонке на симку идут длинные гудки. 

Машина брелком на сигнализацию ставится и снимается с сигнализации.

Сигнализация а93 с gsm модулем . Симка не с комплекта ( Мегафон - тариф Умные вещи) .Баланс - положительный , в зоне покрытия сети! 4 дня назад - стали приходит уведомления « в сети « - « не в сети « !! Раз 15 за полдня ! Потом окончательно стало « не в сети» . На смс Команды и звонки - устройство отвечает !! Перезагрузка смс командами , снятие клемм с аккумулятора , нажатием 7 раз ( через сервисную кнопку) - не решает проблему! На смс команду 00551 - ответ « команда не выполнена GSM:21(-) . На команду 00581 - GPRS недоступен .

Приложение не в сети. 

Каждый раз, когда заводишь машину, она проезжает 200 м, включается аварийка и она начинает пищать (срабатывает противоугонка). Подскажите, что это может быть? 

Зашел в личный кабинет, а там - не безлимитный Интернет, как написано на брошюре, а всего лишь 9,76 Гб. Как так-то? Я же подключил годовой тариф со скидкой.

Необходима кнопка убирающая все флажки с карты перемещений, т.к. значки огромные, а Крым маленький и они все скрывают

Здравствуйте. Мне необходимо выполнить временную блокировку сим-карту на номер до 26.07.2021. Выполнить данную операцию через личный кабинет корпоративного клиента невозможно. При обращении на телефон горячей линии Мегафона оператор запрашивает кодовое слово. Прошу предоставить информацию о кодовом слове для временной блокировки сим-карты. Ответ от Мегафона прилагаюScreenshot_20210717_172036_ru.mail.mailapp.jpg

как подключить на сайте starline.online трекер M18 pro. M18 PRO нет в списке при добавлении устройства. Трекер отправляет запрос на сервер(gatem66.starline.ru:1234) при авторизации. пробовал выбрать другие устройства такие как M17, M15. но связи все равно нет

Еще вчера уведомления приходили нормально, вечером с устройством пропала связь и больше уведомления не приходят. У мужа старлайн установлен, у меня старлайн2, картина одинаковая. Пробовала переустанавливать приложение, перезагружать, чистить кэш.  

 приложении все действия есть, а уведомлений нет. Как так? Охранный комплекс всего лишь два месяца назад, и такое(((

Во вкладке общая информация на сайте маяк М17 отображается как М15

Здравствуйте не приходит СМС с пин-кодом Starline A94  + отдельный модуль М31

Режим [IM] VER:E1 GSM:27(G) BAT:12.74V MCC:250 MNC:01 LAC:B3B4 CL:3594

Вчера была заблокирована sim-карта МТС из комплекта, баланс положительный.

В поддержке МТС сказали обратиться в Starline.

Подскажите, что можно сделать?

У меня Outlander , с завода стоят датчики давления в шинах и работает система TMPS, машина знает какое давление и температура каждого колеса, но тщательно скрывает, чтобы не травмировать мою психику. Чтобы лицезреть эту информацию нужно подключить OBD сканер. Так вот...Возможно ли сделать так, чтобы телематика показывала информацию о шинах вытащив ее из мозгов? 

Здраствуйте, номер телефона сигнализации заблокирован, что делать?

здравствуйте, у меня карта не показывает. Что как делать? ) 

Добрый день. Подскажите, если в данный момент на балансе 750 рублей, получится перейти на новый тариф или нужно еще какую то сумму добавить?

симка билайн в машине 

денег на баланс пополнил - 950р сейчас на балансе

прошу активировать годовую скидку за 850р.

старая годовая скидка заканчивается 03.07.2021

Было бы прикольно свои звуки ставить на постановку/сняте с охраны, ну естественно другие режимы)

возможно такое сделать?

Два раза на прошлой неделе и два раза на этой, пропадала связь с приложением и сайтом. На этой неделе 5 июля и сегодня (все еще нету связи). На прошлой не помню точно. Но тоже два дня.

Пропадает все время в начале 9 утра. Примерно с 8:30.

Просто пропадает из приложения и все.

Симка доступна и на нее можно позвонить. Собственно и она звонит при необходимости.

Баланс в плюсе. Ближе к вечеру, все появляется и начинает работать.

Профилактика какая? Или у меня глючит?

начало приходить пуш-уведомление "не забуд-. Но на экране телефона все сообщение не выводиться и нет возможности его прочитать, при входе в программу не дублируется сообщение!!!

Добрый день. Номер МТС  прошу перевести на тариф «Все включено за 2 рубля в день» за 584 рубля(за год). Сумма для списание на счете достаточно. Через ЛК МТС сменить тариф не получается: "Для смены тарифного плана вам необходимо обратиться к Персональному менеджеру"

Добрый день. Установили сигнализацию S96 v2. 

1. Как узнать какой тарифный план на каждом из номеров?

2. Как получить пароль к личному кабинету для каждого из номеров?

3. Как получить скидку на абонентскую плату по данным номерам и можно ли перевести расход баланса по фактическому использованию?

Команды по смс не упомнить все. Добавьте, пожалуйста, возможность обновление ПО в приложение и в версию на сайте!

также проблема с голосовыми командами по Apple Watch. Требуют синхронизации. iPhone 11 Pro Max iOS 14.6, Apple Watch 6 44 mm. watchOS 7.5

Здравствуйте! Случайно удалил устройство, теперь не подключить. Так как не отвечает на смс

Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, уведомление "Не забудьте поставить машину на охрану"

Добрый день.

Подскажите пожалуйста можно ли как то отключить отправку сообщений Сим карта не в сети, Сим карта в сети, когда система снята с охраны.

При передвижении по трассе приходят смс.

Мегафон

возможно ли перевести на тариф без абонентской платы?

Здравствуйте. В приложении пишет, что нет устройств. В пин-код приходит та же комбинация, что и при отправке 00581. Все произошло после смены пароля. Как подключиться к машине? 

Добрый день!

Точно такая же ситуация! Регулярно летят невидимые смс с номера 000001 и тоже Мегафон... Неоднократно обращался к оператору дабы разъяснили что за смс... Толку 0. Кто вам поведал про спам-рассылку? Были ли повторения и как удалось решить проблему?

Я как пользователь охранного комплекса Starline M32 хочу через мобильное приложение видеть количество наработанных моточасов автомобилем с момента последней замены моторного масла.

AC1: на главном экране приложения отображается количество наработанных моточасов

AC2: есть возможность сокрытия наработанных моточасов с главного экрана

AC3: есть возможность сброса наработанных моточасов

AC4*: есть возможность установки уровней уведомления и предупреждения о скором превышении установленного мною порога наработанных моточасов

Каким образом автомобиль оборудованный starline 9 смогли угнать со стоянки возле ГСУ?

Добрый день, Установил модуль gprs master 5? настроил, но баланс так и не отображается.

Здраствуйте. Сменил пароль. Пользовался отпечатком пальца. Сегодня был дождь. Возникла необходимость в пароле. Пароль забыл. Сменить или вспомнить не получается. Пароль нужен для входа в приложение и управление GPS модулем.

17-06-2021 16-33-40.png
photo_2021-06-17_16-36-06.jpg

1. Я ваш клиент, хочу получить доступ в ЛК мегафона, но пароль приходит на телефон, и он не подходит. 

Подключение через 006920 прошло успешно, но далее тишина.

Так же есть еще 2 вопроса

2. еду в Абхазию, есть ли какой то способ, сделать чтобы на территории Абхазии аппарат принимал смс и ловил интерент? Если нет, то как отключить роуминг на 2 недели, чтобы не было проблем?

3. Видел, что годовую оплату можно получить скидку. Как это сделать? 

Здравствуйте. Очень не хватает возможности создать просто свой список напоминаний - уведомления:

- когда пробег достиг км, с возможностью добавить повтор уведомления, например каждые 13 тыс. - замена масла, фильтров...

- когда температура достигла 0, то например заменить жидкости и пр... 

добрый день!

сегодня наконец-то поставила GSM- модуль. кинули туда 50 рублей. и все вышеописанное повторяется. обновляешь баланс, пиликает и также показывает ноль..как быть...

В Абхазии симкарта МТС из комплекта нормально не работала: на звонки отвечала, на смс тоже. Но телеметрия и приложение не работали. Звонил на горячую линию, сказали обновить прошивку. Я отправил смс, сигнализация прислала «начато обновление». Через 15 минут «обновление не выполнено». Пробовал ещё несколько раз в другие дни - результат тот же

май 2021.

Пополнил счёт, а денег нет. По банку деньги легли. 

ЙВЪБ

После обновления приложение не открывается. Пароль и логин утеряны. Что делать?

УАЙО

Здравствуйте. Сегодня скачал и установил приложение СтарЛайн 2 v 1.1 , но у меня не отображается ни одна команда для управления автомобилем.

Здравствуйте. Прошу помочь с А93,   перестала рисовать треки, показывает только точку на карте, точка расположена в стороне, около 500-700 метров в произвольную сторону.  При поездке не отмечает движение, только точка в стороне. Отмечает точку, не круг, как без GPS антенны. Перезагрузка не помогла, так же не помогло и обновление. Команды с приложения выполняет без изменений, так же как всегда, с задержкой 3-5 сек. В авто установлена так же М15. При включении М15 отмечает точное положение авто.

Добрый день. Сегодня заметил что у меня стоит другой тарифный план, и абонентская плата стала выше.

Сейчас стоит тарифный план
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОННЕКТ_ПОМИНУТНО

здравствуйте. Установлена StarLine a93.  Как я могу предоставить данные в РНИС?