активировать симкарту
Добрый день. Установили сигнализацию, не могу активировать симкарту. Как ее зарегистрировать, чтоб провести оплату и на счёт поступили деньги
Два автомобиля на одном устройстве, один из них на другом устройстве
Добрый день. Есть два авто (мой и жены). Хотелось бы в своем приложении иметь оба авто а в приложении жены только одно авто. Возможно ли такое сделать?
Нет связи с авто Украинская сим карта
Здравствуйте. из-за блокировки украинским оператором сим карты сервера .ru отсутствует gprs связь с StarLine s96.
Пробовал эти смс команды
gprs-
servermon starline.bz
serverreg starline.bz
gprs+
на gprs+ и gprs- получают ответ . На 2 и 3 команду ответа нет , никакого . На gprs? Тоже ответа нет . Нахожусь в роуминге на данный момент .
подскажите пожалуйста , как быть , что делать ?
Приложение в телефоне "нет связи"
Нахожусь за рубежом. Инет через вайфай. Все приложения в смартфоне работают исправно. Приложение старлайн показывает статус НЕТ СВЯЗИ. Отправил команду 21 чдля запуска двигателя, однако ответное подтверждение не пришло. В приложении - без изменений.
Возобновление поддержки Wear os
прошу возобновить поддержку приложения на wear OS. не будьте как "Apple", которые отключают все. Вроде российская компания. для своих пользователей простейшее приложение не можете выпустить
Galaxy Watch 4
Коллеги, прошу помощи! Приобрел Galaxy Watch 4 но не РСТ, а европейские , нет страны России.
Из -за этого может не искаться в маркете приложения starline?? 2гисы и другие апп находятся. Если зависимость от локации в настройках часов и есть ли способ обойти? Ось Wear 3.2
Не получается зати в приложение
Добрый день. После выхода из приложения не получается зайти, не приходят смс с пин кодом.
Не приходит СМС
Добрый День !! Как то я включил двухфакторную аутентификацию в своем аккаунте!! Теперь не могу войти в Аккаунт и на телефоне!! Не приходит СМС!! Сам я из Молдовы город Кишинев! Кто подскажет как отключить двухфакторную аутентификацию в аккаунте ? Что бы я мог войти в Аккаунт !?? Спасибо!
смски перестали приходить
Здравствуйте, вчера смски перестали приходить, как отключить двухфаторную авторизацию?
Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)
Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)
Не приходят СМС при двухфакторной авторизайции на сайте и в приложении
Не могу авторизоваться ни в приложение, ни на сайте
показывает устройство не в сети
здравствуйте,раньше пользовался приложением потом перестал и теперь показывает устройство не в сети,пополнил баланс как был так и остался
включить роуминг
Дмитрий, здравствуйте! Я отправил вам сообщение, что бы включить роуминг на сим
Не могу подключить скидку на 1 год
Поле подключения личного кабинета Мегафон идет спам на личную почту каждые 5 мин от information@megafon.ru
Отключите, пожалуйста, спам на личную почту от information@megafon.ru с текстом (номер счета и баланс каждый раз новый) :
Здравствуйте!
На Вашем счёте 273099802585 осталось -4 руб. Пожалуйста, своевременно пополните баланс, чтобы избежать отключения услуг связи.
Срок зачисления платежа - до 3 рабочих дней со дня списания денежных средств с банковского счёта.
Чтобы платёж был зачислен быстро и правильно, обязательно в поле «Назначение платежа» с первого символа укажите без пробелов номер вашего лицевого счёта, поставив с обеих сторон две решётки. Например: ##123456789000##
Получить счет на предоплату можно в Личном кабинете корпоративного клиента
Для этого необходимо:
1. Во вкладке "Лицевые счета" в нижней части экрана нажать кнопку "Выставить счёт на предоплату"
2. Ввести сумму с учетом НДС и нажать "Сформировать счет"
3. Интернет-браузер предложит сохранить счёт в формате PDF на компьютер
Проверка поступление платежа доступна на главной странице кабинета в блоке "История платежей".
Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)
Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)
Добавьте авто Lada Granta в персоонализации выбора кузова
Добавьте авто Lada Granta в персоонализации выбора кузова
Не приходят смс личный кабинет
Уже 3,5 часа не могу получить смс для входа в личный кабинет в приложении starline , у меня стоит двойная аутентификация
Не работает навык голосового помощника Алиса
Не работает навык Алисы СтарЛайн, пишет произошла техническая ошибка. Было запускался авто раза 2 из 30. Сига s96v2.
не приходит код аутентификации
добрый вечер не приходит код аутентификации для входа на мой телефон в начале приходил щас не приходит помогите
Не приходят СМС с кодом подтверждения после ввода логина и пароля
День добрый, после переустановки приложения Starline2 (v1.16.939) через плеймаркет, после ввода логина и пароля не приходит СМС с кодом подтверждения, уже более суток, другие смс-коды (ваттсап и прочих) приходят, оператор отвечает, что не на их стороне, оператор в GSM модуле Билайн (Казахстан) в телефоне сим карта оператора Kcell (Казахстан) ..номера все прописаны, т.е. до переустановки всё работало, на звонок в GSM модуле Старлайн приветствует. так же с сайта телематики после ввода логина и пароля **На номер 7xxxxxxxx11 отправлен SMS-код, введите его для входа ...НО на номер не приходят СМС
Смена тарифа и подключение скидки
Здравствуйте! Хотел бы подключить тариф 4 рубля/ день и скидку. На счёт закинул 1200 как сказано в условии. Далее указано сообщить на форуме. Оператор мегафон, номер
Перестал работать сервер мониторинга
Маяк отвечает на сообщения с настройками, на сайте https://starline-online.ru/ приходят данные о температуре, качестве связи и заряде, но с 29 октября перестал отображаться трек, местоположение не меняется. При запросе по смс местоположения, в ответе приходит реальное местоположение. Сервер мониторинга gatem17.starline.ru:12300
Не приходит SMS-код при входе в приложение / сайт
Добрый день, хотел включить проверку авторизации по SMS-коду, тыкнул в приложении тумблер, появился запрос SMS-кода, но код при этом не пришел, а настройка включилась, что считаю не корректым, теперь не могу попасть не в приложение ни на сайт, SMS с кодом не приходит. В Казахстанскую поддержку дозвониться не могу
Баланс в приложении неверен
Баланс в приложении неверен (не обновился). Пополнил баланс, в лк норм, в запросе смс норм, в приложении не изменился.
не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16
не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16
Нет связи с устройством от 24 числа, перезагрузка не помогает.
С 24 числа машина не выходит на связь, сделал так как описывает инструкция на ютуб, отправил смс и т.д устройство все равно не на связи, последний раз баланс был 150 рублей. Помогите разобратся.
Украина. Связь с сервером
здравствуйте. А подскажите что в настройках телематики нужно изменить через старлайн мастер, чтоб работала система. S96
Украина. связь с сервером
добрый вечер
Подскажите пожалуйста, при отправке gprs? - ответ:
Качество GSM-сигнала: хор. (16)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: www.ad.kyivstar.net
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (19:01 13.05.2022)
Связь с сервером: нет (19:01 13.05.2022, код CME 558)
До следующей попытки соединения осталось 8 мин.
gprs-
GPRS откл.
GPRS в роуминге откл.
servermon starline.bz
Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторинга"
в чем может быть проблема и как поменять сервер?
Странный текст в приложении при ДЗ
здраствуйте. Если ДЗ и потом его или остановить командой или если закончилось время ДЗ запрограммированное в устройстве в приложении отображаются как ошибки. Смс приходят нормальные.
что не так?
Изменение тарифа
СкринЗдравствуйте. С 3 октября на сим карте билайн по тарифу starline Телематика 90 поднята плата с 3 рублей сутки до 4 рублей сутки. Это нормально?
Объясните ошибку в приложении
Авто заведено, не глушу и выхожу из машины, двери закрыты, на улице нажимаю в приложениее зеленую кнопку открыть/закрыть — авто закрывает двери (центральный замок закрылся), но в приложении вижу такую ошибку. Это нормальная работа приложения?
Не отображаются моточасы.
Обновил приложение под Ойфон. Заметил что на авто японского производства появились моточасы, а на Ладе не показываются моточасы. Почему так?
Не приходит смс на подтверждения телефона.
Логин мой доступ к телефону есть.Что делать?И на Starline online Push не определен телефон.Как быть?
Не приходят push уведомления
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня перестали приходить push уведомления вообще какие либо. iPhone 12 Pro Max iOS 15.2
приложение Starline
Выкидывает из приложения Starline при входе. В чем причина? Каким приложением пользоваться?
Переключение между машинами
Добрый день! У меня 2 машины и на обеих стоит s96. Обе машины добавлял в приложение. Вопрос- как переключиться между машинами в приложении? В самом приложении я вижу и управляю более поздней машиной,а пуши приходят от более ранней. В списке устройств только 1 машина, более поздняя, переключиться не получается.
Управление с виджета iOS 16
Не работает управление сигнализацией с виджета iPhone 13 pro max iOS 16.0.2 после запуска команды идёт отсчёт времени и ничего не происходит.
Не подключается пакет на 3 года
Здравствуйте! Не могу подключить услугу СтарЛайн на 3 года, пишет, что услуга недоступна на данном номере. До этого пользовался годовыми пакетами.
не работает приложение
После скачивания старлайн 2 и установки удалил первое приложение и перестало работать второе. При звонке на устройство просит какой то пароль. Что делать?
Не работает приложение с m32t
Здравствуйте. Приобрел машину, в ней стоит модуль m32t, в старлайне мне скинули данные модуля gsm, после этого привязал свой номер. Теперь приложение работает, но не выполняет команды. Хотя когда открыта или закрыта дверь, запущен двигатель и т.д приложение видит, как теперь дальше настроить?
Команды Apple Watch
Здравствуйте.
Насколько понял из приложения в Apple Watch есть возможность оперировать только 3 действиями, заданным в мобильном приложении на телефоне. Можно ли использовать другие команды, описанные в приложении для телефона в списке по нажатию на многоточие?
Подключение вебасто к приложение StarLine a93
Здравствуйте! Вебасто подключено к шестому каналу, не могу разобраться что нужно сделать чтоб оно запускалось с приложения
Запрос на доработку отображения событий автозапуска по будильнику
На автомобиле настроен автозапуск по будильнику на 7:12 при условии
Отсутствует связь
Здравствуйте, нахожусь очень далеко от авто. Все отлично работало до последней недели, внезапно стал падать заряд акб, связь через приложение устанавливалась, сегодня не смог законектится пишет что устройство не подключено к системе мониторинга, звонки на устройство не проходят, отвечает абонент не в сети. Какие могут быть причины?
Добавьте оповещение о низком напряжение в бортовой сети автомобиля
Добавьте оповещение о низком напряжение (НИЖЕ 12.2М) в бортовой сети автомобиля
Сигнализация не появилась в StarLine 2
Добрый день. В марте установил сигнализацию е96v2 bt eco. Частенько беспокоили ложные срабатывания и прочие глюки. Приехал к установщикам, поменяли мне плату основного блока по гарантии. Выдали новую карточку с логином/паролем/кодами и новым серийным номером. Брелок и телефон в качестве метки были подключены через нажатие 7 раз сервисной кнопки. Но в приложении StarLine 2 сигнализация не появилась в списке устройств. В настройках блютуз самого телефона(iOS) сигнализация подключена, но в приложении ее нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho