Когда пришло сообщения на почту что надо отправить сообщение 0056+gategen4.starline.ry,8765 в программу, программа перестала работать в Астане, когда будет решение данной проблемы. это не первый случий

сбросил настройки телефона потом пропала связь приложения с сигналкой при звонке на нее говорит старлайн приветствует Вас введите пароль 1 введите пароль два что это 

Сигналка StarLine Победит нет соединения по интернету с starline-online.ru пишет "нет связи с 27.06.2017, 23:14" , и соответственно в приложении мобильном тоже. Симка  билайн Казахстан. По смс и звонку сигнализация команды воспринимает. Оператору звонил с сим картой все в порядке. В чем причина и как устранить? Спасибо!

Добрый день. 

Сигнализация D94, не активно с 27.06.17 нет связи. На смс команды 00551, 00550, 00990 не отвечает.  Оператор Beeline Казахстан. Баланс положительный. Как решить даную проблему? 

Здравствуйте, такая же проблема не работает приложение, пришло письмо на почту отправил содержимое смс на устройство пришел ответ но как не работало так и не работает. Подскажите что делать 
  

Добрый день. 

Сигнализация Е90 все работало норамльно, но с 27.06.17 нет связи. Хотя вчера (30.06.2017) обновление с I4 до L8 прошло успешно. Команды 00550 и 00990 выполняются. А вот 00551 не проходит. В ответе GSM28(-). Ваш сервер высылал письмо что необходимо поставить сим-карту из комплекта и выполнить команду 0056+gategen4.starline.ru,8765. Вот только проблема в отсутствии этих сим-карт. Что делать?

Здравствуйте. Имею сигнализацию А63, сим-карточка своя, оператор мтс, тариф "супер-мтс-2011", баланс положительный.

Пользуюсь телематикой starline-online c октября 2015, бед не зная до 21:00 19 числа сего месяца, пока не получил письмо от вас о модернизации сети с рекомендацией отправить смс на своё устройство с текстом «0056+gategen4.starline.ru,1025». Как я задним умом понимаю, эта рекомендация для тех, кто использует сим-карту из комплекта, но т.к. об этом не было ни слова, я, к сожалению, отправил это смс.

Получил ответное смс: "IP:006700610074006500670065006E0034002E007307400610Port:07400610GSM:22(-). И c этой минуты авто пребывает в оффлайне.

По рекомендациям краткого хелпа отправил команды 00550 - "выполнено"; 00990 - "starline приветствует..."; 00551 - "не выполнено...". Сбросил клемму, эффект тот же.

Загрустил и позвонил вам в саппорт, отправил смс "0057+internet.mts.ru,,,#". Ответ - "APN:internet.mts.ruDNS:NAME:PW :GSM:22(-). По совету саппорта так же позвонил в саппорт МТС, чтобы они мне перезапустили мобильную интернет-услугу. После нескольких бомбардировок командами 550 990 551 получил заветное смс "Команда выполненаGSM:31(G), думаю, ну всё, теперь подожду, когда машинка отпишется в starline-online. Ждал, ждал, а она так и оффлайн. Уже сегодня попробовал ещё раз 550 -> 990 -> 551 - команда не выполнена. Думаю теперь только о сбросе к заводским настройкам, но сначала решил попытать счастья у вас на форуме.

Может, вы мне посоветуете что-то иное?

Настроил две геозоны.
При выезде за их границы полная тишина.
Галки на въезд и выезд установлены, и на пуш, и на почту.
Что я делаю не так?

Поставил галочку на "Вежливая охрана (Beta)" и теперь не могу снять её, выдаётся сообщение об ошибке: "Пожалуйста, перейдите к списку правил уведомлений для отключения услуги.". Правил здесь нет и не получается их создать. т.к., как оказалось, пока функционал тестируется только для оператора Мегафон. А у меня симка из комплекта, но от МТС. Теперь ни отключить, ни удалить. В итоге не могу создать другие правила для геозон. Т.к. максимальное количество правил 3 штуки.

Доброго дня! Вчера зарегистрировал вновь установленный комплект на starline-online.ru, логин marg,ruban@ya.ru

Вроде бы более менее работало до сегодняшнего утра. Утром пропал значок GPS, появился только после снятия клеммы с АКБ. Координаты стоянки начали отображаться плюс минус 10 км, и пропала запись треков и событий. Сейчас координаты стоянки отображаются более менее верно, но событий и треков нет. По возможности прошу помощи.

ЗЫ: Обращаюсь к участникам. Можете ещё кучу минусов наставить, как это тут принято, я не обижусь.

Здравствуйте, 

при движении. и даже при стоянке трек рисуется как прямые линии, причём зачастую от точек до точек там. где я не бываю, как-то самопроизвольно по карте города треки перечёркивают карту городу хаотично.

отправлял такие комманды, не помогло:

00990 - Перезагрузить модуль

00491 - Выключить GPS

00492 - Включить GPS

Желтый провод подключен, GPS антенна расположена под козырьком приборной панели вверх рисунком на двух стороннем скотче.

Прилагаю скрины:

Добрый день.

К моему аккаунту предоставлен доступ к маяку М17 с другого аккаунта. При захождении со своего аккаунта на сайт через браузер маяк отображается, а в мобильном приложении маяк не отображается. Как сделать так чтобы устройство отображалось в приложении в случае предоставлении доступа к устройству с другого аккаунта так как постоянной возможности зайти через браузер нет?

В разделе can информация нет ошибок и остаток топлива.

Сигнализация А63

GSM модуль версии FG63-L8

в этом разделе вижу только пробег

Сигнализация D64GPS/GSM (FN24-O5), встроенный модуль 2CAN (SLCAN2 S405 300631) (ver 4.4.0.11612) в автомобиле 4163 - Nissan X-Trail 2015-2017. Пробег отображается правильно, ошибок 0. Всегда, и при заведенном двигателе и при выключенном отображается 0% топлива. Что-то можете посоветовать, что сделать, куда посмотреть, чтобы отображался правильный уровень?

Сделайте функцию автоматического ежемесячного сохранения данных о движении ТС на ПК через сервис starline-online.ru

Было бы хорошо или бы происходило отображение выполненных команд в приложении очень необходимо. А то после отправки команды на запуск Вебасто не поймешь запустилось или нет. Приходиться смотреть по просадке напряжения на аккумуляторе. 

Так же хотелось бы что бы была возможность отключать и включать входы через приложение т.к. например подключен датчик удара на вход 2 и необходимо этот вход отключить, но сделать это можно только по смс, а сделать это не каждый может. У меня например в сильный мороз часто срабатывал датчик удара ночью так приходилось просто снимать с охраны всю машину? а можно было бы отключить только глючный датчик.

Добрый день!

Несколько раз в день пропадает связь с автомобилем через приложение (сайт). Пропасть связь может как сразу после закрытия авто, так и через часов 8 простоя. При звонке или отправке СМС на номер автомобиля сигнализация сразу же выполняет указанное действие, например автозапуск, сразу после этого появляется связь с приложением. 

Нормально ли это?

Подскажите пожалуйста как бороться?

При попытке сохранить отчет по трекам за целый месяц выскакивает ошибка

413 Request Entity Too Large

nginx/1.10.2

Почему не приходит оповещение на приложение в случае если был удар и сигнализация подала предупредительное оповещение?

После установки gps антенны сайт отображает машину в Ливии.

GSM модуль обновлял VER:08 GSM:31(T)

На запрос координат выдаёт реальное местоположение XY: 30.160404E 59.836608N

Здравствуйте!
После блокировки сервисов  Яндекс в Украине невозможно зайти на страницу starline-online.ru
После ввода логина-пароля пустая страница зависает, а в  статусной сроке написано, что идет попытка подключения к yandex.api...

Так как подключение к Яндексу невозможно, то на этом все и останавливается...
Можно убрать для украинских IP попытки соединиться с сервисами Яндекс?

Виктор.

Добрый день! не могу подключить функцию вежливой охраны!

Подключил вежливую охрану. Не работают ее настройки. Нажимаю на "шестеренку" и ничего. Пробовал разные браузеры (Chrome, Safari, IE) но настройки не работают.

Добрый день. Маяк не передает координаты и не отвечает на смс. Дозвон проходит, деньги на маяке есть. На сайте горит синим и не отображается.  Как можно узнать координаты хотя бы по вышкам сотовой связи? доступа к маяку нет, машина пропала. в приложении - акцент AT 742. Заранее спасибо

Доброго времени. На сайте захожу в настройке жму как все по инструкции после иконки с шестеренкой дальше он не куда не переходит! не могу включить ее!

Добрый день!
Добавить возможность задания интервала времени для метки длительной стоянки хотя бы от 5 минут, а не как сейчас только от 30 минут (и не меньше).

При активации функции уведомлений о высокой скорости разряда аккумулятора, на телефон приходят push уведомления разряда при запуске и остановке двигателя. Возможно требуется усовершенствовать алгоритм определения разряда аккумулятора. 

Здравствуйте, мне поставили сигнализацию starline a93 c GSM модулем. Читал до установки про Вашу функцию "вежливая охрана" поэтому и выбрал starline, а не другую фирму, у которой подобная функция уже есть. Но, оказалось,что воспользоваться «вежливой охраной» я не могу, так как в комплекте симка «МТС», а не "Мегафон". У меня следующие вопросы: 1) Как в данный момент я могу  воспользоваться «вежливой охраной»; 2) когда закочится бета-тестирование данной услуги, и возможно будет пользоваться на симках «МТС»?

Жалоба установщика от клиента, Когда машина работает, GPS показывает "Правду", выключаем машину и на карте авто перескакивает (видимо по LBS ловит) заводим - снова все в порядке.

А93+GSM5+GPS/ГЛОНАСС

00492 включили 

009900 не помогает.

Не работают перемещения машины ни с сайта ни с приложения и время отстаёт в мониторинге часа на два

Определение местоположения автомобиля аховское, ошибка составляет более двух километров. Ребята надо что-то делать, это просто нонсенс. Машина стоит под домом, а на карте километра в трех от дома. Это как понимать???

Добрый день! Перестали приходить push уведомления... после чего это произошло,определить не могу. 

Galaxy s6 edge.

логин dolphinn77@gmail.com

Сразу скажу, что уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию вместе c gps 00550.00990.00551.
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.

В разделе Настройки-Уведомления по событиям - Список правил неверно отображается раздел таблицы "Канал для уведомлений".

Не могу зайти в старлайнтелематику не с телефона не с компьютера. Пишет сервер неработает.

Не могу уже вторую неделю зайти в личный кабинет, на смартфоне всё работает

добрый день,не отображается мониторинг с двух маяков м17

Будете доделывать Андроид-приложение? Жалоб в Сети можно много увидеть, а ответа про кнопки так и нет. Сейчас приложение совсем неудобно в плане кнопок интерфейса системы без запуска, из трёх дефолтных - две абсолютно бесполезны (движок и дудка). И ещё я очень не люблю автовозврат в охрану, в А63 функция выключена, а из-под приложения тут же срабатывает? Как это убрать?

Здравствуйте!

Уже который день не работают уведомления по событиям, и не удаляются правила

уведомлений из списка.

В настройках включаю уведомления в "ON", потом захожу, а они "OFF"

В каналах для уведомлений, есть и мой смартфон, и эл. почта.

Пытаюсь получить маршрут! Выскакивает ошибка! Как получить данные?

Мобильная версия (андроид) не сохраняет пароль входа!

Добрый день. Вчера поставили сервисном центре Star Line GSM модуль + антену к сигнализации А 39. На карте сайта StarLine вообще не показывает местоположение,хотя машина в сети,рядом с домом,в Санкт Петербурге. В приложении на Андройд показывает местоположение, где то в Атлантическом океане около Африки. Не ужеле такая погрешность =). А так всё работает.

через браузер на сайте https://starline-online.ru/ на вкладке "события" пусто и пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
при этом через мобильное приложение на адройде история имеется.
в чем проблема?

Добрый день!

Скажите, как можно отключить GSM? Дело в том, что при установке и регулировке замка капота, в результате бесконечных звонков о тревоге с баланса 250руб как корова слизала, хотя я даже звонки не отвечал, но по детализации это тарифицируется оказывается.

Сейчас надо замок подрегулировать, опять платить не хочу за тревогу. Думал сервисный режим поможет, так в нем замок капота не закрывается.

Добрый вечер. Недавно обновил п.о gsm была версия L7 а сегодня её уже нет, и стоит версия L6 , можно узнать в чем подвох

Здравствуйте! За все время использования приложением на андроиде не пришло ниодного pusha. В остальном норма. Как исправить?

1. В приложение не приходят огромное количество уведомлений: сегодня в приложении 9 событий в истории (Скриншоты прилагаются)

, а в истории сайта 29 событий,

в этих 29 и то не все события которые должны быть. а так же есть ложные события, например "Доп. канал включен(Выключен)" я вообще не пользуюсь доп каналом. иногда приходит что двигатель запущен, а машина рядом стоит заглушенная. я пользуюсь мтс, и в модуле GSM сигнализации тоже сим карта мтс, прием везде у меня хороший, в айфоне всегда почти LTE,иногда бывает 3G. так же на карте отображается неверное положение авто.Например в субботу днем когда я был дома, моя машина оказалась в 6,5 км от моего дома на другом берегу реки "КАМЫ",

там даже дорог и мостов нету, как она там оказалась вопрос... Авто стоит во дворе под открытым небом. маршруты показывает не по дорогам а по прямой, как будто машина моя летает))) ну и по пути почему то паркуется в разных местах где я даже не останавливаюсь.потом на карте показывает парковки то там то тут, а машина в это время была у меня на работе под окном. Вывод: никакого доверия GSM модулю и всем уведомлениям, пустая трата денег.

2. Не приходят уведомления на почту по геозонам по настройкам в личном кабинете:

По аналогичным настройкам:

уведомления по срабатыванию тревоги на почту приходят, а по геозонам нет.

3. В личном кабинете в настройках PUSH нет ни одногоPUSH-контакта.

На данный момент в мою учетную запись выполнен вход на двух айфонах, с обоих можно управлять сигнализацией и автозапуском, но в личном кабинете не отображается ни одно устройство. выйти из аккуанта и зайти в приложениях уже пробовал, не помогло.

несколько дней не работает мониторинг. Показывает ошибочные данные.

Что можно сделать?

сигналок много поставил но никогда лично не ставил приложения, а тут клиент просит установить приложение

расскажите порядок действий, а93 + отдельно куплен gsm мастер