Добрый день!

Подскажите пожалуйста, как выгрузить полученный трек в формат kml/gpx для импорта в мое хранилище треков?

Я использую сторонний сервис для хранения треков дальних путешествий, сейчас приобрел маяк М17 на замену моему старому устройству.

отсутствуют настройки автозапуска в приложении

Здравствуйте. Была задача переставить модуль GSM из Е93 в другую машину с А93, перед этим сбросил смской модуль на заводские настройки, вставил, сделал первичные настройки, выполнил привязку модуля. Итог такой: на смс модуль отвечает и команды выполняет, а в приложении, сразу после регистрации, горело в сети пару секунд, а потом сменилось на нет связи и всё, пробовал отправлять перезапуск 00990, потом 00551, потом на всякий случай 00492, и потом снова 00990, приложение всё равно не алё, при этом ответы на все смс пришли. Вот что модуль прислал на 09:

VER:O3

GSM:20(G)

BAT:12,68V

MCC:250

MNC:99

LAC:F892

CI:48DB

Что не так? Похожий вопрос, заданный неделю назад, видел, но там виновником был сервер, а потом человек заново настроил модуль, но у меня это перерегистрация. 

От приложения Starline на Android пришло уведомление с текстом фывсфс: фывмыв

и теперь устройство не в сети. Что это значит?

Добрый день. Два дня все поработало как нужно, а сегодня утром в приложении написано НЕ В СЕТИ и не работают опции с телефона и компьютера. С брелка все получается. Местоположение автомобиля не меняется с момента пропадания из сети, хотя супруга сегодня уехала в Москву. На номер моего устройства дозвониться удается (робот запрашивает код команды)... Нужна помощь. Спасибо.

Здравствуйте. При опросе состояния автомобиля через брелок и в приложении, показания не соответсвуют. На брелоке точнее показывает. Сигнализация старлайн а93

Не нашел кому в приват написать про это.

Нужна помощь с № телефона

Разница напряжений и температур вполне может быть обусловлена частотой передачи информации на сервер, но паркинг? Машина стоит на месте более 8 часов. Скриншоты ошибки

После завершения на прошлой неделе работ на серверах мониторинга у меня складывается впечатление, что была понижена частота передачи температур и напряжений на сервер мониторинга. Это действительно так или показалось?

Устройство sorento: Двигатель выключен 2019-11-11 в 15:54:43(GMT+3)

Устройство sorento: Поставлен на охрану 2019-11-11 в 15:54:43(GMT+3)
Устройство sorento: Поставлен на охрану 2019-11-11 в 15:59:09(GMT+3)
Устройство sorento: Двигатель выключен 2019-11-11 в 15:59:09(GMT+3)

Поменял симкарту , все работало из приложения.

Почитал форум решил удалить устройство для сброса треков

Удалил из кабинета устройство, начал добавлять по правилам. Смсс пином не приходит

Звоню сигнализация меня определяет запрашивает ввод команд

отправляю код для сброса на заводские, ничего не происходит.

Карта владельца у меня. Как быть ?

В последнее время почти всегда нет значка GPS на сайте, точность определения 1600 метров.

Скрины с двух разных автомобилей, сделанные только что, в одно и то же время. В чём проблема?

Добрый день. Не происходит автозапуск по будильнику(даже попытку не предпринимает) + вылетает приложение по тапу иконки будильника. 
https://cloud.mail.ru/public/EVDb/sU74LeSv1

1)приложение для часов;

2)изменение порядка верхних значков(там где температура, пробег, баланс и т.д);

3)полноэкранный режим просмотра местоположения автомобиля;

4)возможность ввода значений параметров с клавиатуры, а не только ползунками;

5)диагностическая can информация с возможностью сброса ошибок(в первой версии приложения это есть);

6)еще одно уведомление-не затянутый ручной тормоз(при постановке на охрану);

7)вывести качество сигнала gsm и gps;

8)кастомизация иконки автомобиля-с сервера старлайна или возможность загрузки своего;

 9)отображение подключенных устройств к аккаунту с возможностью отключения нужного устройства;

Можете пояснить почему мегафона списал 2х60Р за месяц?

Почему списание за 5 октября не видно в личном кабинете?

Почему тех. поддержка у них такая тупая? Я у них создал 4 заявки, что не зачислен платёж с Тинькова, они отвечают что зачислено, я им шлю скриншоты и ни одна б... из мегаофна не сказала, что там не отображается ещё одно списание?

Месячный отчёт я увидел только в ноябре, где видно два списания по 60Р.

Месячный отчёт:

Личный кабинет:

В связи с частыми разрывами связи в городе, региональный представитель Старлайн поменял мне сим-карту МТС на Мегафон, но это не привело к улучшению уровня сигнала, который составляет 08..13, а в гараже связь вообще прерывается. В s96 с сим-картой Мегафон уровень связи выше на 10-20 у.е. и связь не теряется в гараже. Является ли это признаком неисправности модуля? Установлена актуальная версия прошивки O5.

Здравствуйте,
После очередного обновления ПО произошли изменения в части текста Пуш сообщений.
Убедительно прошу вернуть назад сообщения "Снят с охраны" и "Поставлен на охрану".
С новыми сообщениями "Охрана включена", "Охрана отключена" - закипают мозги! Начинаешь думать, что это значит. Думал привыкну, нет это не проходит.

А в разделе "Настройка уведомлений" всё осталось как прежде (см. приложенный скриншот).

Установили мне 31.10.2017 сигнализацию StarLine A93 GSM. Установил сразу связь с машиной через приложение, поработало оно пол дня и пропала связь с машиной. Решил переустановить приложение, а оно вообще не устанавливается. На компьютере тоже связи нет. Команды через звонки все принимаются и исполняются. Приложение понравилось, как исправить? 

S96-стал использовать приложение старлайн 2 как основное. При отправке команды на запуск ничего не происходит. Если через пару минут отправить команду из обычного приложения,то машина заводиться.

Что значит IM? Было R8, скидывал клемму аккумулятора, что то сбросилось?

Добрый день!

На сайте в личном кабинете в настройках уведомлений по событиям не опознается мобильное устройство.

Смартфон 2019 года Nokia 8.1 на ОС Android-10. На 9 версии Android устройство тоже не идентифицировалось. Особо не напрягает, но хотелось бы знать в чем причина?

Добавьте возможность удаления старых треков, нам как организации было бы это очень удобно. В силу того, что устройства периодически меняют хозяев транспорта. И запускать с чистого листа удобнее, чем вспоминать потом, кто ездил по данным трекам.

Добрый день! При установке сигнализации установщик поставил сим-карту мегафон (не согласовав предварительно со мной), однако посольку имею на своём телефоне другого оператора - звонить и писать СМС выходит накладно, можно ли сменить оператора без физической смены сим-карты? Не охота опять машину разбирать.

Как получить данные тарифа мегафон 3 руб/ день. Предполагал что смс и исходящие там по всей россии действуют. Однако было содрано 90 руб. за смс межгород. Что за дела? Как понять за что были сняты деньги в размере 90 руб.?

После сброса устройства в отчет на 00581 приходит:

GSM:31(G)

Ошибка набора команды SMS

Как следствие, не могу повторно добавить в приложении. 

На все остальные отвечает корректно. 

Добрый день подскажите как мне предать информацию мониторинга транспорта в службу Ситипоинд что б они отслеживали передвижение транспорта ! 

Здравствуйте. Уже длительное время не работает отображение народной яндекс карты. Ни в приложение ни на сайте. В приложении вообще ничего не рисует.

На сайте вместо народной рисует обычную яндекс карту.

Что делает эта команда (она не описана в документации)? Прошивка O4.

Здравствуйте, сегодня установил GSM модуль на StarLine A93, звонки и смс сообщения проходят, а с сайтом и приложением нет связи. Баланс положительный. 

Собственно вопрос в названии темы. Прошла почти неделя. 

С учётом документации и ответов на форуме прошу официально пояснит, является ли допустимым в ответ на команду 40 сообщение о скорости 22 км/ч у стоящего автомобиля? 4км/ч судя по Вашему ответу допустимо)

<40>:
OK (10)
11:58 16.10.19
XY:
34.358287E
53.267341N
DMS:
34.21.29E
53.16.02N
22 km/h

https://support.starline.ru/communities/8/topics/46249-ne-rabotaet-gps#

А также, почему b95 gps gsm не обеспечивает точность, указаную в документации при "проблемах со спутниками" в 200-600метров.

Здравствуйте !

3-4 дня некорректно работает приложение на телефоне и на компьютере . Пользуюсь уже 5 лет , такое впервые .

Прошу принять меры и разобраться с моей ситуацией .

С уважением ваш клиент .

Постоянно пишет нет сигнала 

Вводил по очередно и после ответа вводил следующие команды по смс 

00550

00990

00551

вот ответы

Команда выполнена
GSM:25

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:O3
GSM:26
BAT:12.86V

Команда выполнена
GSM:26(T)

В приложении не отображается оставшееся время работы ДВС после автозапуска, IOS

Сигнализация Starline S96 не работает скоринг почему из за чего

Пишет нет связи. Если звонить то дозванивается. Баланс в порядке. Gprs включён. Команда 09

Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Напряжение АКБ: 12.97В
Серийный номер: B96 S9*********************
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.14.0
Версия загрузчика: 2.8.0
Версия CAN-ovl: 0.0.0
Версия CAN-lib: 5.0.0.18983
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
IMEI модема: 35*****************

Добрый день! Вчера меня угораздило обновится на 5.5.9 - приложение затребовало повторную регистрацию устройства через смс. Но более того нигде нет теперь информации о треках. Также не сохраняется информация о новых треках.

Сегодня нет треков в мобильном приложении b95 gps gsm, при этом машина в сети, определяет координаты по спутникам (не по LBS). В связи с тем, что b95 не имеет возможности хранить маршрут в памяти (не содержит черного ящика и используется модуль GSM не HB03) прошу озвучить Ваши предложения по обеспечению бесперебойной передачи телеметрии ее записи. В связи с тем, что данный дефект регулярно проявляет себя с момента приобретения сигнализации, а я надлежащим образом не проинформирован о возможно проводимых на сервере работах или иных дефектах, препятствующих передаче телеметрической информации, прошу рассматривать данное сообщение как дополнение к ранее направленной  официальной претензии, полученной НПО СтарЛайн 25.10.2019.

Добрый день! Прошу разобраться, что за глюк идет! Во время движения по трассе постоянно приходят оповещения двигатель заведен! Это так отвлекает, если я еду, естественно он у меня заведен.

Неделю назад была проблема с спутником Глонасс, вроде исправилось, неделю поездил и понеслось... 

Теряет связь, а с утра пропало и все. На звонки отвечает, перезагрузку делал. Причем маяк работает нормально все это время.

Новый баг на B95 с актуальной прошивкой O4, R7: в результате программной ошибки приходят push "из будущего". Ранее предлагал сделать синхронизацию по NTP, получил ответ "Спасибо за сообщение. Информация передана разработчикам на анализ."  И ответьте на вопрос: СтарЛайн понимает только письменные претензии или разоблачающие ролики на Ютубе, а данный форум больше не место для решения проблем?

Здравствуйте! Автомобиль KIA Cerato 2013 г.в. с кнопкой Start/Stop и АКПП, 
установлена сигнализация А93+2CAN-2LIN+GSM. В разделе "CAN-информация" приложения на смартфоне отсутствуют данные (сообщение - "нет данных"). Подскажите, пожалуйста, как решить/устранить проблему.

Данные о прошивке с упаковки:

ЦБ: GK74-R8

TX: FN23-F9

Ответ на СМС-запрос "09":

VER:О3

GSM:15(A)

BAT:12.73V

MCC:250MNC:20LAC:149ACI:4818

Версия прошивки (в общей информации приложения):

HB03-O3,GK74-R8

Спасибо!

е96 как через приложение или личный кабинет настроить автозавод машины?

Здравствуйте. В последней версии в темном режиме недоступен функционал нижней строки с историей,картой и настройками. Ios13.1.3. Сам режим телефона светлый. Прошу исправить. 

Сегодня установили GPS модуль на мою сигнализацию Starline expert lite. Но приложение продолжает показывать местоположение авто по вышкам gsm

Добрый день

Можете подсказать распиновку разъемов для модулей Глонасс+GPS Master 6 и Глонасс+GPS Master.

Имею модуль для серии А61/91 и подобных. Возможно ли подключить этот модуль для S66, если самостоятельно перепиновать разъем