Добрый вечер. Сигнализация Е95 GSM отдельно в виде модуля, симка из комплекта Мегафон. Не получается войти в личный кабинет мегафона, на документах от симки написано что пароль от личного кабинета 3338030, а логин от личного кабинета это сам номер симкарты. Пробует, но мегафон пищит что нет сохранённого пароля для данного телефона. Симкарта уже в блоке, блок за панелью. Как можно решить проблему без разбора автомобиля и изъятия стмкарты? Заранее спасибо.

Возможно ли использование мобильного приложения через GSM модуль, если подключение сим карты не в РФ ?

Добрый день, можно добавить в приложение отображение информации о сигнале GSM и GPS? Как это в телематике через онлайн. Там очень ужобно видеть, какой уровень сигнала.

Всем добрый день! Заметил глюк в мобильном приложении Star Linne 2 для Android - при выключенном автозапуске по температуре светится индикатор включенного автозапуска (снежинка). Приложение обновлено до последней версии 1.8.428. Пробовал все, что можно - вкл/выкл автозапуск по температуре, выход/вход в аккаунт, переустанавливал приложение, перезагружал смарт. Не напрягает, но все же - это ошибка приложения.

В моем профиле  есть машина  "Дастер А96"  в первых числах января я поменял модуль GSM, установленный в 2018 году, на LTE 2 sim, появившийся недавно. В СП сказали что он совместим с А96.   В "Старлайн Мастер" я вижу все его настройки для двух симкарт, в частности могу указать номер баланса для сим-чипа и сим-слота. В приложении андроид и на starline-online (c доступом серт. установщика) я не имею доступа к настройкам сим-слота. Так же нет возможности выбирать активность сим карт.   Эти онлайн сервисы уверены что у меня одна сим-карта на борту. Единственное, на экране управление отображает баланс двух сим-карт и в событиях пишет::

Активная  SIM-карта №1

Активная SIM-карта №2

Вопрос,  почему нет этих настроек?

Здравствуйте. Сейчас опять проводят технические работы, при этом, функции в мобильном приложении не доступны. На сайте всё работает. Наверняка вся платформа имеет микро сервисную архитектуру. Если нет, то думаю, можно, да и нужно всё разделить. Что бы работа на сервисе отображении треков ни как не задевала работу всего приложения. 

Ну и рассылка пушей о работах будет очень кстати!

Сначала в приложении мой автомобиль показывался с заведённый двигателем как будто я заводила двигатель удаленно, на карте авто было по другому адресу, хотя машина под окнами стояла без заведённого двигателя, закрывая и открывая приложение заново время сбрасывалось и шло заново. Я решила разлогиниться и залогиниться заново. Не помогло. Решила удалить приложение и заново установить, теперь пропал автомобиль вообще, но пуши приходят об открытии дверей и тд. 

В настройках есть информация о дальности обнаружения и потери метки. А можно как-то узнать, видит ли в данный момент комплекс метку? Ну и может есть какой-то лог видимости метки?

добрый день. На текущий момент отсутствует кнопка "перенести устройство", описанная выше. Подскажите, какой сейчас актуальный способ иметь две системы в одном приложении под одним аккаунтом?

Здравствуйте

13.03 все работало и телематика тоже.

с 14.03 перестала работать телематика, не вижу события. Информация по авто датируется 13.03

gps работает корректно

Не могу войти в приложение написано некорректный логин или пароль

Добрый день!

Суть вопроса в следующем, на сайте треки движения автомобиля отображаются, в приложении на iOs тоже.

На андроиде трек не отображается.

Проверено на приложении StarLine и StarLine 2.

Сигнализация S96v2.

При этом на сигнализации a94 трек отображается и на iOs и на андроиде,

Доброе утро! Сигнализация s96v2. При постановке  на охрану выдало цифры 1064 - что это обозначает???

Пароль от приложения потерян, но в приложении залогинен. Сменить по ссылке не получается.

Приобрел авто с установленной starline gsm5, судя по коробке от прежнего владельца, карту с кодами он утерял, есть номер М1, по инструкции он отправил с него смс с текстом 009902, но настройки не сбрасываются, не могу сменить номер М1. Кто подскажет, как можно еще попробовать?

Добрый день, Вы не могли бы нам помочь: не отображается устройство (авто) в поиске. В поиск вбивается название устройства, но на запрос сайт и мобильное приложением не реагируют, приходится искать это авто среди множества других. Что можно сделать в этом случае? Удаление и добавление маяка заново не помогло.

Нет связи в мониторинге, абонент недоступен при звонке, смс от включении и выключении питания от автомобиля приходят, баланс положительный, работал без проблем, а в один момент так стало. 

Отродясь такого не бывало, и опять то же самое.

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-26 в 18:00:42(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-26 в 18:06:18(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-26 в 14:28:11(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-26 в 14:32:48(GMT+3)

Неработоспособность GPS я исключаю.

Здравствуйте.  Установлена  S96v2 с двумя сим картами с тарифами по 3 рубля на каждой. 

Можно ли сменить на одной сим карте МТС тариф на «Без абонентской платы»  ?

В браузере, когда добавляешь горячие кнопки в кружки с плюсиком появляется ошибка: "Ошибка
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

И ни одну горячую кнопку не добавить. Хотя на второй моей машине все можно сделать без проблем.

Здравствуйте! Сегодня установил модуль GPS. Все делал по инструкции. Обратная связь есть, но команды ни по звонку, ни по смс, ни через интернет не выполняются. Как это исправить? Спасибо!

Добрый день! Та же проблема, куда обратиться, логин знаю.

Добрый ночи! Подскажите как можно отключить GPS  временно чтоб жена не знала куда я поехал а то достало я вижу тебя все время! Установил на свою голову и показал! 

Добрый день. Заходил в приложение со своего смартфона в личный кабинет другого человека, после этого вышел с кабинета и залогинился под собой, но уведомления PUSH от другого автомобиля до сих пор приходят. Что я только не делал, и чистил кэш, и удалял приложение, чистил данные. Ничего не помогает. Связи с владельцем другого автомобиля нет. Как исправить?

в строке ввода телефона для USSD команд ввести ничего не возможно

, на команду 45 ответ сервер норма, сигнал жсм норма, баланс - неизвестно

С 1 марта нет связи через приложение.

При попытке дозвона аб.не в сети.

Снимал акб не помогло.

Здравствуйте. Было бы удобно в приложении старлайн2 видеть график изменения температуры с датчика двигателя или салона. Для чего это нужно: например, всю ночь было -20, а за пару часов до предполагаемого запуска двигателя резко похолодало до -38. Автозапуск включён не был. Зная инф-ю о резком снижении температуры и о том, что это произошло недавно, можно завести двигатель. А если знать, что -38 было всю ночь, то пытаться заводить не стОит. 

Добрый вечер. При запуске авто приходят постоянно 3 уведомления:

1 - зажигание включено

2 - двигатель запускается

3 - двигатель запущен

Вопрос, как отключить 1 и 2 уведомления? В настройках стоит только уведомление на запуск. Прошу помочь.

Добрый день. В мобильном приложении SL2 на треках не отображаются короткие остановки в соответствии с настройками отображения треков. 

Добрый день. Сим-карта не видит пакетов смс и минут, через приложение Мегафон отображается до сих пор в ПРОМО периоде. Из-за этого, например, за каждое отправленное мне смс от системы Мегафон списывает деньги, помимо списания ежедневной абонплаты в 3 рубля. Прошу разобраться с вопросом, 

сигнализация - Starline S96

приложение - Starline 2 android

Перестали приходить push уведомления, если открыть приложение события в журнале есть, функция удаленного управления работают.

Выходили заходили в учетную запись.

В приложении снимали галки со всех уведомлений и возвращали из обратно.

В настройках андройда снимали и возвращали разрешение на уведомления.

Безрезультатно.

Собственно вопрос, куда копать дальше.

После обновления приложения StarLine 2 стали не активны кнопки управления сигнализацией (S96), даже изменили свой цвет с ярко желтого на серыйСкриншот_StarLine2.png, стало невозможно управлять сигнализацией из приложения. Пробовал удалять приложение и устанавливать заново, результата нет. Телефон Xiaomi Mi A2 Lite,  ОС - Android 10.

У меня тоже нет связи ((

Добрый день! Купила 27.02.2021 в салоне «Рено» Рольф автомобиль. При продаже доп.оборудованием установлена система Star.Line. При вскрытии конверта и введении логина и пароля не смогла авторизоваться: буквв и цифры нечитаемые. По рекомендации менеджера настроили восстановление по номеру телефона. Далее устройство должно было отобразиться в приложении, но его до сих пор там нет. 

Со вчерашнего дня при попытке обращения к охране через телефон пишет что Устройство не подключено к серверу мониторинга. Приложение переустановил. Не помогло. Отключение аккумулятора также не помогло. Сигнализация СтарЛайн. S66 с модулем зажигания и gps антенной

В приложении starline2 любые настройки не меняется. То есть, так: например ставлю автозапуск за по температуре, жму сохранить. В приложении всё сохранено. Но на главном экране нет значка автозапуска(снежинки). Захожу в старлайн-онлайн, а там показывает, что автозапуск не включён на самом деле. Ставлю через сайт, всё сохраняется, появляется иконка в приложении, всё работает. И так любые настройки. Через приложение не поставить, только через сайт. Любые действия с приложения проходят моментально : завести двигатель, открыть/закрыть автомобиль. Симка комплектная МТС, связь стабильная.

Здравствуйте, сим карта МТС из комплекта, в данный момент тариф - федеральный коннект поминутно, судя по данным из личного кабинета безлимитный интернет отсутствует или почему то не работает проверяю в телефоне, прошу сменить на тариф за 2руб день с безлимитным интернет.

Со вчерашнего дня на сайте и в android приложении не обновляются данные о состоянии автомобиля и координаты. Хотя в статусе стоит "в сети". Запросы на обновление местоположения и на запуск двигателя не работают, выдает ошибку, а смс на номер вовсе не отправляются

При звонке на устройство , запрашивают пинкод.Прошу отправить пинкод.

С последней версией ПО для мобильного телефона появилась полезная функция - напоминание "Не забудьте поставить машину на охрану". Было бы хорошо добавить возможность изменять пользователем время после которого должно срабатывать данное уведомление.

Не правильно отображается местоположение автомобиля при этом команды с приложения выполняются, звонки на сигнализацию осуществляются. Одинаково неправильное отображение и в приложении на телефоне и в системе мониторинга онлайн.

тоже не обновляются данные баланса в мобильном приложении.

Добрый день!

А94, на команду 00581, ответ не приходит.

Выполнял 00550 и 00551, ответа так и нет

ответ на 09

VER F6

GSM 22 BAT 12/09

MCC 250

MNC01

LAC 00EC

CI 3601 

Подскажите, после смены владельца через команду 009902 новый владелец сможет видеть старые, мои, треки?? Или только те, что он сам накатал? 

Ну это же трешак. Просто днище, а не приложение. И с каждой новой версией они добавляют все больше и больше багов. На сегодня пользоваться приложением стало совершенно невозможно.

Выбор кузова сломали. Обратную связь сломали. Еще и автономный режим, хотя устройство в сети. Почему обновления не тестируются? Тем более на айфонах с этим проблемы нет. Это не фрагментированный андроид, где нужно под каждое из миллиона устройств подгонять программу.

Добрый день.

Есть модуль М31 - все работает. Сбросил до заводских. Ввел свои пароли. На столе подключил к старой А92 - связал.

Все работает и управляется.

Далее стал регистрировать новое устройство в своем аккаунте - пин пришел. Зарегистрировал.

Но отобразилось устройство с именем Ларик и датой 12.06.2016. - также показывало номера не моих прошивок (а92 наверное и вовсе не должно показывать) Последняя локация где то в Ясногорске.

Удалил устройство. Сделал сброс. Попытался вновь добавить - отображается с введенным мною названием - проба2 - но написано - устройство без GSM модуля. Команды не выполняет ни на сайте ни в приложении - пишет не в сети.

На столе все работает через голосовое - сигналкой управляет, состояние машины говорит.

ВОПРОС - что необходимо сделать в такой ситуации чтобы адекватно добавить устройство?

Режим

(IM)-P4

GSM:19(G)

BAT:12.45V

По работе и регистрации вопросов нет. Вопрос именно по отображению данных старого владельца видимо - модуль купил б-у, прислали из Москвы.

Очень хочется изображение своего автомобиля, а именно веста седан! Может купить как??

Не работает, ну или почти не работает данный функционал

После выполнения команд

00550

00990

00551

иногда просыпается, но в большинстве случаев не хочет работать

Добрый день. Было бы круто, если в суточный отчёт добавить показатель расхода топлива. Сколько было потрачено за поездку(и)