Здравствуйте.
Хотелось бы иметь возможность просмотра истории по температуре двигателя.
С уважением.

Добавьте пожалуйста функцию, чтобы ежедневно, еженедельно и т.д. на почту приходил отчет о пробеге каждого автомобиля.

Сколько какой автомобиль проехал за сутки.
Хотя бы для корпоративных пользователей.
Можно эту функцию сделать платной.

Здравствуйте. Отключите пожалуйста уведомления «Не забудьте поставить Авто на охрану» на всех Авто кроме Lexus GX460 (если это возможно, а если только на всех Авто одновременно - то отключайте все). Спасибо.

После последнего крупного обновления ОС Android (до версии 11, ядро 4.14.113-21059290) приложение Starline (версия 5.2.1380) стало постоянно уходить в автономный режим после 1-5 дней работы. При этом постоянно показывается раздражающее сообщение "не удалось загрузить список устройств с сервера" поверх всех остальных приложений. Перезапуск приложения через диспетчер задач не помогает. После принудительной перезагрузки всего телефона приложение начинает работать, но виджет ничего не показывает ещё 5-10 минут.

В это же время управление сигнализацией вполне работает через сайт.

Добрый день . Перестали приходить Push-уведомления. Телефон айфон 6s. Переустановка приложения проблему не решила.

Добрый день.

На внедорожнике, из за высокого центра тяжести - повороты оцениваются, как резкие маневры.

Аналогичная ситуация с торможением, масса машины 2,5 тонны, но в горожском режиме - режим пробок. Несмотря на соблюдение дистанции, при вклинивании кого-то в Ваш ряд, остановка на тяжелой машине более затяжная. Датчик расценивает - как резкую остановку.

Вопрос: 

- Для корректного отображения есть ли возможность корректировок на внедорожники ?

Если нет, рассмотрите данную возможность. Данная система позволит Вам увеличить количество водителей использующих Вашу систему страхования.

Добрый день. Наткнулся в теме "Базы знаний", что можно подключить скидку на 1 год или 3 года к тарифам "Всё включено" где 2руб или 3руб. аб.плата соответственно. С описанием действий для подключения.

Вопрос, смогу ли я подключить указанные скидки к сим-карте из комплекта (Маяк М17эко) с более ранним тарифом МТС "Федеральный Коннект - 2 руб." ? Спасибо.

Спустя месяц вроде починили показ баланса на симке мегафона. И это хорошо, что среагировали на мою жалобу. Спасибо. Еще 2 глюка:

1. Заметил глюк системы - в андроид приложении Starline2 первая попытка отправить любую команду , которая должна озвучиваться, проходит бесшумно. Вторая попытка обычно уже озвучивается. 

2. И что самое плохое - часто команда не проходит, хотя уровень GSM приема в норме (20-25 в отклике). Проходит несколько секунд и приложение сообщает о неудачной попытке. А иногда обнаруживаю, что после такой ошибки выясняется, что команда выполнена (через пару секунд картинка меняется). В чем может быть проблема? Приложению не хватает времени для получения ответа от сервера?

006920 отправил, в ответ ничего не пришло, на сайт my.tele2.ru зашел, но после ввода телефона запрашивает код, который ушел в сигналку(машину), как его просмотреть?

Добрый день!

Логин и пароль на почту не пришли.

Можно узнать, когда их ожидать?

С уважением,

Максим Агеев

ДД!Помогите пож-та..нужно зарегистрировать машину на сайте мос.ру..требуется указать в разделе Абонентский телематический терминал -протокол, индетификатор и марку/модель.Попыталась сделать как написано выше, но похоже , что модель М18 как-то иначе нужно...

Здравствуйте. Случился у нас местный "блэкаут" по части связи. В один момент город вернулся в 80е. Т.е. не работал интернет, сотовая связь, смс. Думаю, ну не беда, подойду к окну и заведу с машиной по блюпуп. Ага..не тут то было. Пропали кнопки управления-)))) Ни открыть, ни завести. Но приложение показывало что сигналка на связи по блюпуп, адекватно реагировала в приложении индикациями на ключ в замке зажигании, на открытие дверей, запуск двигателя. Но кнопок управления небыло. Скрины ниже-)

Сменил номер М1 на другой (оператор тоже другой), получил смс и вошёл в ЛК. Теперь мне нужна помощь по неполучению смс от GPS модуля. Куда можно обратиться?

Не приходят СМС на мой основной номер М1 оператор Yota. На номера других операторов смс приходят, если их выставлять как М1, М2. В детализации симкарты модуля все отправки есть. Что-то блокирует смс - или Yota при получении или tele2 при отправке. Не сталкивались?

Ежедневно получаю кучу событий резкий маневр, при движении даже близко не являющемся "резким".

Например заезд/выезд с многоуровневой парковки. У меня гараж на 5 этаже, и поворотов естественно много. Но скорость низкая, движение равномерное, руль почти неподвижен.

Получаю такое:

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 12 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.357 g
• Среднее ускорение — 0.306 g

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 10 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.486 g
• Среднее ускорение — 0.384 g

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 10 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.392 g
• Среднее ускорение — 0.341 g

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 10 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.388 g
• Среднее ускорение — 0.329 g

18:28Резкий поворот вправо

• Скорость — 8 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.420 g
• Среднее ускорение — 0.325 g

18:28Резкий поворот вправо

• Скорость — 6 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.494 g
• Среднее ускорение — 0.408 g

И таких отметок не один десяток. 

Скорость указана правильно, ускорение так же выглядит правильным. Но при чем здесь резкий поворот???

Да и просто при повороте на 90 градусов на перекрестке:

08:13Резкий поворот вправо

• Скорость — 17 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.435 g
• Среднее ускорение — 0.333 g

08:13Резкий поворот вправо

• Скорость — 16 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.376 g
• Среднее ускорение — 0.329 g

Так же очень медленный плавный маневр (и скорость значительно ниже скорости потока, все уже начинают сигналить), .

Скорости и ускорения вроде правильные, но порог отнесения события к "резкому маневру" озадачивает.

Может с алгоритмом опредления маневра что-то не ладно?

Хотелось бы ездить с наименьшим количеством ошибок, но медленнее проезжать повороты уже нельзя, другие водители побьют :)

P.S. Повторную калибровку выполнял, блок сигнализации закреплен очень надежно.

Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, уведомление "Не забудьте поставить машину на охрану"

Добрый день. Вчера был автономный режим  в приложении. Потом перестала отображаться позиция авто на. Сегодня проверил в WEB- также нет определения позиции за вчера и сегодня. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

Здравствуйте. Старлайн с96 на ниссан кашкай j11.

при активации навыка старлайн в алисе говорит не верный пароль, хотя пароль  генерирую в приложении. Смартфон используется как метка.

я что-то не так делаю? Спасибо 

Места на экране ПК в веб-интерфейсе более чем достаточно, и информация о пробеге и остатке топлива, доступная сразу, как мне кажется только во благо. Даже в приложении для телефона Starline2 она доступна, пусть и в режиме прокрутки - экран невелик. На ПК этой проблемы нет.

Очень полезно была бы возможность посмотреть через приложение количество прописанных брелков. Очень удобно, когда пользователь по каким-то причинам не стал выводить на приборную панель светодиод.

Здравствуйте. Не работает приложения автозапуск

Запускаю кнопку start, нету не кнопок управления и не чего не предлагает. Что делать не знаю. 

Добрый день! Через личный кабинет не смогла поменять тариф. Прошу подсказать действия по смене тарифа на постоплатный "без абонентской платы". Спасибо.

Сделайте возможно добавить свои карты так как бывает места которых нет на карте. Снимки или другие карты на которых есть эти места . Сделайте возможность выбора в https://www.openstreetmap.org/edit?editor=id#map=15/48.6437/73.9292     типа фоновое изображение или тип Всемирные снимки Esri , Maxar Standard  . Так как на вашей OSM нету карты вообще. Можно ли как ни будь увидеть нашу карту в таком виде как по ссылке??

Здравствуйте! 

Планирую поездку в Крым. Беспокоит не стабильная работа сим карты МТС сигнализации в этом регионе.

Поиск на форуме выдал несколько тем, в двух из них рекомендовалось отправить смс на сигнализацию с текстом 00523. После того как я это сделал, пришла ответная смс с текстом: "Команда выполнена выкл.". Наверное что то пошло не так )). Скажите пожалуйста, что сделать что бы всё работало?

С уважением Владимир.

В личном кабинете не отображается баланс, хотя я сегодня положил 100 рублей. И в приложении StarLine тоже не отображается. 

Добрый день! Ситуация такова, у меня есть автомобиль с S96 и аккаунтом соответственно. Есть второй автомобиль в семье, который я бы тоже хотел видеть в своем аккаунте, смотреть маршруты, иметь возможность делать настройки, и т. д. Установщик мне сказал, что если я добавлю в свой аккаунт вторую машину, то тогда придется юзать этот мой аккаунт у двух человек, соответственно у обоих будет полный доступ к каждому из автомобилей. Та же инфа, как я смотрю, и на этом форуме, но, возможно, с тех пор что-то поменялось?

Дело в том, что второй автомобиль у человека, который далек от всего этого, и я боюсь давать доступ к своей машине, так как человек может наклацать что-то не то. Установщик говорит, скачивай другую версию приложения (у меня Starline 2 стоит), и туда вбивай логин-пароль второй машины. Но не очень удобно, тем более что первая версия почему-то не сохраняет пароль, и приходится его вбивать каждый раз (а Старлайн 2 этого не требует).

Поэтому, вопрос: нельзя ли сделать так, чтобы на моем аккаунте было оба автомобиля, а на втором аккаунте был только один автомобиль, который изначально там и был?

Я просто не совсем понимаю в таком случае разницу между добавлением второго автомобиля в аккаунт и перенос. По сути добавление в такой логике - это тоже перенос.

что за событие 601?

Здравствуйте!
в мобильном приложении, вместо привычных событий, типа Снят с охраны, запуск двигателя, появились события вида: Событие: 501, флаг 0... или.. Событие 209, флаг 0
Что это?

а если сим карта ваша и всеравно баланс не отображается 

Отключите уведомление не забудьте поставить машину на сигнализацию

здравствуйте, удалось решить проблему? У меня тоже самое, приложение старлайн2, айфон 11 про макс, самое последнее обновление везде

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, перестало работать голосовое управление приложения стар лайн через сири. Версия прошивки телефона 14.1. Пробовали с двух телефонов с одинаковой прошивкой. Раньше все работало, теперь сири говорит, что не может заводить двигатель авто

Начало приходить пуш-уведомление "не забудьте поставить машину на сигнализацию". приходит если оставляю машину не запертой (например в гараже или на даче). раньше ничего подобного не было, никакие настройки я не менял. Подскажите как включилось данное уведомление и как его отключить

Когда я пытаюсь сюда поставить постановку в тихий режим / снятие с тихого режима / управление тихим режимом, всё время почему-то вместо него появляется сигнал. https://i.imgur.com/R6noe6w.png

Здравствуйте!

В личном кабинете и мобильном приложении не обновляется баланс сим-карты. 

Оператор - МТС. Баланс всегда отображается равным 10 рублям. 

В личном кабинете МТС баланс посмотреть можно. 

Сим-карта штатная, которая шла в комплекте с устройством (B95).

Помогите, пожалуйста!

Доброго времени суток! Просьба отключить экспериментальные уведомления "Не забудьте поставить на охрану" и "Не забудьте закрыть двери"

В приложениии с телефона неправильно длину трека показывает. В веб-версии (как оказалось) - все ок.

Перестали приходить  все push уведомления. Уже более двух недель. Телефон iPhone 6s, ios и приложение starlain обновлены. У супруги на телефоне iphone xs такой проблемы не наблюдается.

Не могу пополнить счет сим карты Старлайн А93. Приходит ответ, что лицевой счёт не зарегистрирован

На новый автомобиль Lada Vesta 1,6 CVT автодилером установлена сигнализация S9. Учитывая особенности конструкции вариатора, контролировать его температуру после автозапуска в процессе прогрева так же важно, как и температуру двигателя. По сему есть вопрос: возможно ли в мобильном приложении вывести иконку с температурой CVT? А если мобильное приложение не позволяет этого сделать, то добавить в него такой функционал. Наверно после автозапуска двигателя считать по CAN-шине температуру вариатора и отобразить её в мобильном приложении должно быть относительно не сложно. Думаю, многим владельцам автомобилей с CVT такая функция понравится.

Здравствуйте.

Устанавливали сигнализацию В96 в автосалоне. SIM-карта, карта с логином и паролем имеется. Установил мобильное приложение Starline. Ввел логин и пароль указанные на карте. выйдя из приложения при новом входе приложение запросило для входа логин и пароль. Ввел. Приложение запросило ввести код с картинки. Ввел. Приложение сообщило, что не верный логин или пароль. Не однократные попытки ввода логина, пароля, кода ничего не дали. Переустановка приложения ничего не дала. GSM-модуль на SMS-запросы с телефона реагирует. Зарегистрировался в приложении Starline с электронной почтой для изменения пароля. При попытке добавить устройство пришло сообщение, что устройство уже зарегистрировано и код для добавления устройства не был прислан

Что можно сделать в этой ситуации?

Приветствую.
Владею Starline A94 и apple iphone SE + apple watch 4 с установленным ПО от Starline.
В телефоне прописаны голосовые команды по управлению некоторыми функциями ОС (охранной системы).

Последние 2 недели голосовые команды ни с часов ни с телефона не обрабатываются приложением Starline.
Обновил телефон до последней ОС (IOS 14.2) - не помогло. Остается только переустановить приложение Starline telematica.
Вопрос: Если я снесу это приложение и поставлю его снова, то с какими трудностями я могу столкнуться в плане его настройки?
или мне просто нужно будет войти в свой Старлайн Аккаунт и всё подгрузится обратно?
Были ли такие проблемы у ваших клиентов и как их можно решить?
Благодарю.

А93, gsm модуль. 

На запрос по смс баланс показывпет в ответе. Но приложение под андроидом не видит баланс. Есть решение проблемы?

Добрый день!

В моей сигнализации используется sim-карта МТС из комплекта оборудования.

Недавно я подключил услугу "ТРИ ГОДА БЕЗ ЗАБОТ" по акции https://www.starline.ru/2020/novinki/tri-goda-bez-zabot-30-ekonomii-na-svyazi-s-oborudovaniem-starline-dlya-abonentov-mts-i-bilajn/ и обнаружил, что все СМС-сообщения стали платными, хотя на странице акции об этом ничего не написано. Когда я подключал по акции -20% на год такой проблемы не было. Теперь получается я получил скидку на 3 года, но за СМС за три года я заплачу доп. деньги. Можно ли это как-то исправить? Прикладываю скриншот из личного кабинета МТС. SmartSelect_20210503-211132_Samsung Internet.jpg

Здравствуйте!

При нажатии в web-интерфейсе (раздел со списком треков) кнопки "Подробный PDF-отчет в новом окне" формируется таблица, в которой я вижу некорректные адреса. Предполагаю, что это связано с тем, что Ваш алгоритм берёт их из карт Google. К сожалению -- в России (а особенно -- в глубинках) данный картографический сервис далёк от идеала. И на корректировки, присылаемые пользователями, они реагируют крайне неохотно. В моём случае корректные адреса, которыми я пользуюсь, есть в яндекс картах. При этом -- выбрать их в режиме просмотра треков можно в Вашем интерфейсе (чем и пользуюсь). Соответственно -- прошу Вас исправить поведение алгоритма так, чтобы при формировании pdf отчёта данные брались из карт, выбранных пользователем в Вашем интерфейсе -- тогда эти отчёты будут соответствовать тому, что пользователь видит на выбранной карте с треками.

Пример из моего интерфейса одной и той-же точки:

1. ДПК Лесной Хуторок, Александровский район, Владимирская область (правильно - на картах Яндекс)

2. СНТ «Зазеркалье», А-108 — Струнино, Каринское сельское поселение, Александровский район, Владимирская область (неправильно - сформировано в Вашем pdf отчете - СНТ "Зазеркалье" находится в 2 километрах от места отправления)

День добрый, а появилась в итоге такая возможность? Хотелось бы получать пуш сообщения от одного устройства зарегистрированного на двух разных аккаунтах... 

Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, уведомление "Не забудьте поставить машину на охрану"