подскажите как сделать так же ? 

Перевести деньги обратно ? 

Здравствуйте! В настройках уведомлений по событиям настроено уведомление на электронную почту о появлении и отсутствии сим карты в сети. Проводил небольшой ремонт двигателя авто и снимал аккумулятор. Машина была без акума около суток. Оповещения не было ни при отключении, ни при включении акума. Приветственное смс от системы пришло.

Добрый день. Несколько дней назад меня выкинуло из приложения Starline. Я пытался так же авторизоваться в браузере с сохраненным ранее и 100% верным паролем - пишет не верный логин или пароль и на сайте и в приложении. Затем я нажал восстановление пароля (пробовал 6 раз), мне приходит ссылка на восстановление, я ввожу новый пароль, пишет что он успешно изменен, но в последующем я не могу авторизоваться с этим паролем. Один раз из пяти после установки нового пароля по ссылке я смог войти, затем нажал "Выход" и повторно попробовал войти, но опять не пустило, пишет не верный (а он 100% верный). Мой логин: RgszNVrJ 

Можете пробовать "восстановить пароль" для этой учетной записи и установить новый, а затем хотя бы 2-3 раза подряд попробуйте авторизоваться на starline.online. С нетерпением жду исправления этой проблемы.

Screenshot_2023-07-19-10-31-04-227_ru.starl....jpg

Не появляется окно сброса моточасов при нажатии на иконку моточасов.
Версия приложения 1.22.1183, Google Play
Сигнализация Starline E96 v2

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы в приложении отображались актуальные показатели температур и заряда АКБ?
Последняя актуальная информация в приложении с момента последнего запуска авто.
Положение на карте обновляется каждые 30 минут, в настройках виджета стоит обновление по событию, либо не реже 15 минут.

Не работают голосовые команды на часах.
Iphone 14 + Apple Watch 8 (уходил на Android, недавно вернулся в Apple)
Приложение установил, работу в фоне разрешил.
Дублирование команд включил. Кнопочку "отображать на часах" в каждой команде нажал.
На часах приложение стоит и работает.
Но при попытке запуска команды с часов выдает:
"Не удалось запустить действие "Сигнал". Зайдите в приложение по аккаунтом, в котором зарегистрировано устройство и запустите приложения Starline 2..."

у меня точно такая же проблема, месяц назад всё работало https://support.starline.ru/communities/27/topics/104966-ne-rabotayut-komandyi-na-apple-watch#

у меня кстати то же самое. нормально добавил заново M1 и M2 телефоны, отвечает приветствием, не просит пароль, но смс не приходят вообще ни при каких условиях, даже если попросить 41 тоном. и так давно, сейчас только дошли руки, потому что приложение нормально работает, и вообще всё остальное выглядит как и должно быть. 

в чём может быть дело и как исправить?

Вопрос . Был предоставлен доступ к охранному комплексу двум человекам - мне и жене . Жену перестало пускать в программу Старлайн . Я пытаюсь  добавить ее емайл- пишет , что не удалось найти пользователя . 

Добрый день.

Не могу удалить два устройства, подключенный по сервису "Я тут".

При попытке выдается "Ошибка Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

Здравствуйте. Сегодня установил сигнализацию и gps антенну и нет точного место положения? Машина находится в 200-300 метров от место стоянки.

Не могу зайти в акаунт старлайн. Не приходит код подтверждения( двухэтапная авторизация)

После обновления приложения не могу войти, не приходят СМС на телефон

Такая же проблема со вчерашнего дня.
В поддержу невозможно дозвониться.

Добрый день после последнего обновления приложения на iOS у всех начало крошится приложение , при запуске сразу вылетает , нет доступа к машине и функциям И так далее , я конечно все понимаю ну как вы можете выкидывать обновление которое полностью исключает работу его ? Я такого издевательства над пользователями еще не видел . В общем вопрос вы когда выкатите обновление рабочее ?

посторонняя сим карта, т.е. не из комплекта, может работать в сигнализации S96v2 ? Как можно зарегистрировать свою сим-карту для работы в этой сигнализации?

да и поддержка не отвечает ничего по этому поводу. Верните старое приложение, просто переустановим и будем дальше спокойно пользоваться!

Добрый день. А когда это будет?

здравствуйте. Не подходит логин и пароль с карточки. Как восстановить доступ , если сим карта в машине не знаем где стоит

Добрый день! Купил подержанные авто. Сменил номер привязанный к сигнализации путем команды 009902. При заходе в приложении логин и пароль указанный на карте не подходит. Что делать? 

Как восстановить доступ в личный кабинет приложения StarLine , если пароль утрачен, сигнализация установлена на новое авто, в оборудование встроена новая сим карта мегафон и у сигнализации новый владелец 

После обновления приложения, невозможно было зайти по логину на листке- Неверный логин или пароль, даже после восстановления пароля. Зашло только после указания почты в качестве логина. Что же, логин уже недействителен?

А если обновление информации о местоположении происходит раз в несколько часов (А93 GSM) - это нормально?

Для примера - вот в СПб телепортация через весь город (явно не за минуту):

Здравствуйте, как уменьшить интервал отправки координаты автомобиля в движении. У меня на s96v2 координаты отпрляются раз в минуту, это очень много. Даже в китайских дешовых трекерах минимальный порог 5 секунд .

Здравствуйте! Сегодня не работает история событий на сайте и в приложении

Добрый день! В один прекрасный момент на всех устройствах перестало входить на сайт, пароль сбросил, но ошибка осталась, войти в лк просто невозможно. Приложение на android до момента сброса работало, как только сбросил и ввел новый пароль - тоже пишет ошибку неправильного ввода. 

Здравствуйте! 

Речь идёт о 3 поколении. 

1. В приложении есть оповещения о запуске и остановке двигателя. А можно сделать чтобы эти оповещения были только для дистанционного (автоматического) запуска и остановки двигателя. Когда заводишь, сидя за рулём, и так понятно завелся двигатель или нет, зачем это оповещение? А вот уже дистанционно (автоматически), пусть остаётся. 

2. Добавить секунды в историю событий для андроида. 

3. Моточасы? 

Конечно, возможно, всё это есть в 6 и 7 поколениях. Но речь о 3.

Здравствуйте! Пропали оповещения в приложении. У меня стоят галрчки в уведомлениях: запуск двигателя, остановка двигателя, включение охраны, выключение охраны. Оповещения не приходят вообще, как будто они отключены. Всё работало до недавнего времени. Пропали оповещения пару-тройку дней назад. 

подскажите где настроить частоту обновления местоположения на карте в поездке?

я бы хотел чтобы обновлялось в режиме онлайн, или хотя бы с периодичностью раз в секунду. То есть когда заходишь в приложение или на сайт посмотреть авто - плавное движение на карте в режиме онлайн. А не рывками с не понятной периодичностью.

Здравствуйте. Показания счетчика моточасов и времени в пути существенно разнятся. Хотелось бы понимать с чем это связано. Я сильно сомневаюсь, что жарким летом из 29 заявленных моточасов машина 8,5 часов никуда не ехала.

Нет возможности копировать координаты на сайте на компьютере.

Здравствуйте! Можно ли увеличить таймаут ошибки команды в приложении? К примеру у меня ДЗ происходит довольно долго, и фидбэк не успевает. Постоянно возникает ошибка выполнения команды.

Устройства Samsung Galaxy Fold 3 и Samsung Galaxy Note 10. На обоих устройствах уже второй день нет возможности зайти в приложение. Нет доступа к серверу. Сигнализация S96

Здравствуйте. Сегодня весь день не могу зайти на сайт. Пробовал с разных ПК, разных браузеров и разных ОС. Результат один и тот же. Настроено подтверждение входа по коду. Код приходит, а вот окно подтверждения не открывается. Это проблема ресурса, как я понимаю?

Куда обратиться чтоб в галерею техники добавили лодку? А то самолеи есть, машина есть, даже танк есть.... а у меня трекер на лодке стоит!

Добрый день! При наборе *111*3220# для подключения оплаты со скидкой на 2 года МТС, приходит ответ, что услуга недоступна для этого номера. Подскажите как подключить? Баланс на сим-карте пополнил согласно инструкции

В приложении пишет "нет связи с устройством", на звонок отвечает " введите пароль" . До этого всё работало отлично, телефон не менял, никаких манипуляций с СМС не делал.

Добрый день. Обрезает цифры снизу. Вроде понятно что за время, но не эстетично. Помогите исправить

 сим карта временно заблокирована

Сегодня перестала работать интеграция StarLine в Home Assistant.

Для получения данных интеграция использует запрос

https://developer.starline.ru/json/v2/user/USER_ID/user_info

в ответ получаем 500 Internal server error

даже если просто в браузере запросить https://developer.starline.ru/json/v2, 

то получаем такой же ответ.

когда можно ожидать восстановления доступа к API интерфейсу?

Не заходит в приложение starline 2 с apple watch, при запуске приложение пишет "Нужно войти в приложение на смартфоне".

А96 при отсутствии GPRS трэк заканчивается при появлении GPRS появляется прямая линия от места отсутствия связи до места ее появления или если возвращаться по прежнему пути то обратный трэк начинается с места появления GPRS, прошивка на модуле HB03-Q5, GK74-T3, GPS и ГЛОНАСС точно работает проверял на телефоне, проблема не первый год 

В приложении и на сайте показывает всегда одну и ту же температуру двигателя 127 градусов. В чём может быть проблема?

Добрый день. 

Помогите откорректировать пробег в приложении.

На одомете 98880км, в приложении 7000км (с чем то, отображается не постоянно).

Спасибо 

Здравствуйте, скажите пожалуйста Zeep OS , будет приложение на Amazfit GTR и GTS ?

Здравствуйте.

M31 виден на сайте только при заведённом двигателе.

При выключении движка уходит в оффлайн, но трубку при звонке продолжает снимать. На СМС - не отвечает, но принимает их.

Так-же последний раз передал свои координаты 4 November 2018, 23:30 и всё.

Клемму с аккума сбрасывал, не помогло.

Есть сигналка a93v2 с установленным модулем gsm.

Всё работает прекрасно, но почему в истории событий не отображается ручной тормоз?

На брелке индикация ручного тормоза отображается корректно, а в телематике - нет.

Ещё бы было очень здорово в приложении отображать статус программной нейтрали - выполнена процедура или нет.

Об этом, косвенно можно судить по истории событий, но для этого в ней как раз не хватает события от ручного тормоза.