Ошибка при добавлении второго номера

3 weeks ago • updated by 3 weeks ago • 6

при попытке добавить номер М2 (через приложение ) на телефоне , всегда вылетает ошибка "Не удалось добавить контакт. Указанный контакт имеет не верный формат или используется в другом аккаунте"

Добавляю номер Казахстана(выбираю страну в приложении), так как машина находится в Казахстане. Добавить номер из личного кабинета(с сайта) тоже не получается.

версия приложения 3.2.1(2)

IPHONE 14PRO (мало ли может имеет значение)

сигнализация Е96

пробовал через смс , тоже не проходит

Vote

Replies 6
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

3 weeks ago

Здравствуйте.

Для чего Вы хотите добавить номер?

Вы хотите привязать номер к аккаунту и использовать его для восстановления пароля?
Вы хотите добавить второй номер телефона с охранный комплекс для управления и получения обратной связи через звонок и смс?

3 weeks ago

здравствуйте!

Меня интересует 2й вариант. Связано с тем что первый номер который указан не всегда имеет зону покрытия сети.

3 weeks ago

Не исключаю того что в дальнейшем, откажусь от номера, который указан как м1

3 weeks ago

Здравствуйте. Для добавления второго номера в охранную систему нужно в приложении StarLine2 открыть настройки - Телематика - Телефоны. Вписать нужный Вам номер в поле М2 и сохранить настройки.

3 weeks ago

пробовал. Выдает ошибку. См. Выше

3 weeks ago

Какую именно ошибку и на каком этапе выдает приложение?

Вам удается открыть настройки? Удается найти пункт Телефоны?

Удается вписать номер телефона?

всегда вылетает ошибка "Не удалось добавить контакт. Указанный контакт имеет не верный формат или используется в другом аккаунте"

такая ошибка возникает если добавлять номер в аккаунт, а не в настройках блока.

Customer support service by UserEcho