Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0
Answered

Перестало работать управление онлайн . по телефону все работает

spiritserg 8 years ago updated 8 years ago 11

gsm  установлен А64 нем связи онлайн при этом с телефона и смс все работает на смс 00551 ответ gsm 20 (g)


0

При нажатии на кнопку "Сигнал" всего два гудка

sv-ural 8 years ago updated by Cергей Моисеев 8 years ago 1

Добрый день! Установил в Starline A93 модуль GSM5. Возник вопрос, при нажатии на кнопку "Сигнал" в приложении или на сайте starline-online.ru автомобиль гудит/мигает всего два раза, хотя при двойном нажатии на кнопку 4 брелка автомобиль гудит/мигает шесть раз. Это как-то настраивается? 

0

Проблема с историей событий

Phoenix 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 2

День добрый. Сегодня ночью перестало отображать историю событий как в приложении так и в личном кабинете. Все остальное работает корректно и отображается. Данная проблема не только у меня но и у клиента с S96

0
Answered

Проблема с GPS

DjageR_Pro 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 9

Всем привет! Была установлена starline a93 2can+2lin, вчера дополнительно установил модуль GSM5 Мастер и GPS антенна Мастер GPS+глонасс. Всю удачно заработало, но вот в приложении (а так же на сайте) на карте не видит авто, где то в атлантическом океане показывает, время - вчерашнее при первом запуске после установки модуля и антенны, при этом с помощью смс пробиваются координаты, скорость, количество спутников.
GPS активировал, командой 00492, обновление координат стоит 10 сек., GSM модуль обновил до версии М6 (на М5 тоже не работало), антенна воткнута в белый разъем. 

0

Время на сайте starline-online.ru показывает на час вперед

Вячеслав68 9 years ago updated by вадим 007 8 years ago 16

При этом на компьютере показывает нормальное время, на телефоне тоже

0
Answered

Управление онлайн: с сайта, с приложения

artson 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 6

Добрый день. 

Машина перестала реагировать на команды с телефона и с сайта.

На смс команды реагирует нормально.

+9

отваливается GPS

artson 8 years ago updated 8 years ago 10

На стоянке отваливается GPS

0
Answered

Сервисный режим

 "Сервисный режим" выводится постоянно на сайте и в приложении. Только из салона забрал машину

0
Answered

Перезагрузка

Добрый день. Почему раз в неделю сигнализация сама перезагружается ? Так должно быть ?

0
Fixed

Не могу авторизоваться в приложении телематика 2.0

Купил новый смартфон и установил приложение телематика 2.0, но не могу авторизоваться после ввода логина, указанного на вложенной карточке и пароля. Пароль менял дважды, но приложение пишет, что неправильный логин или пароль.

0
Answered

М17

vadimnech 8 years ago updated 8 years ago 22

прошивка 2,2,29059. При запросе на обновление - ответил что это самая последняя! Так ли это?

0
Fixed

Сервисный режим на сайте и в приложении

На сайте периодически появляется сообщение "Сервисный режим", иногда при попытке управления авто. В приложении на смартфоне (Android 4.2.2 приложение 3.0.144) сообщение "Сервисный режим" выводиться постоянно. При помощи СМС или звонков сигнализация управляется. На СМС запрос 41 получаю: "GSM: 19(A) GPS:-BAT:12.57V Охрана вкл. Замки закр.". Отправляю запрос 51, получаю аналогичное сообщение, но без уровня напряжения и припиской "Сервисный режим вкл.", после этого отправляю сообщение 50 и получаю сообщение с уровнем GSM, отключенным GPS, отключенной охраной и открытыми замками. С сайта ставлю на охрану, получаю подтверждение.
Периодически на сайте если держать страницу открытой появляется мигающая надпись "Сервисный режим". Иногда после клика по кнопке "Управление и состояние автомобиля" надпись проподает на какое-то время и может появиться или самостоятельно или после клика по кнопкам управления. В приложении на смартфоне надпись не убирается и управление не возможно. Проблему обнаружил в 2.07 по местному времени (7.07 по Москве) после сработки датчика удара.
В машине установлен модуль Starline M30 без GPS антенны.

0
Answered

Приложения "Я тут"

Установил на телефон самсунг s5mini  приложение "я  тут". На сайте не отображет маршрут движения. Что не так?

0
Under review

Заглючил GSM-GPS после обновления на M5.

Ситуация такова, после обновления GSM-модуля на последнюю прошивку его заглючило и никакие манипуляции не помогли. 

Image 14651

Глюк именно геопозиции, команды и статусы выполняются и отображаются в штатном режиме. Сегодня утром сам по себе gsm перезагрузился(Starline GPS приветствует). Украина, Днепр, Оператор Lifecell. Проводились такие манипуляции - 2 раза удалялось и добавлялось устройство в кабинете (первый раз с перезагрузкой и деактивацией\активацией gprs), второй раз полный сброс до заводских настроек и командами 0057+...... , 00551, 00492, 00581. PIN код кстати с первого раза не приходил, только через 00550, 00551..... Никаких изменений абсолютно не произошло.


p.s.: Еще на последних прошивках GSM-модулей отображается неадекватно заниженный заряд аккумулятора вплоть до -0.6в...

+1
Under review

Систематическое пропадание связи с Е95 и в приложении, и на сайте.

Здравствуйте!


Наблюдаю систематическое (ежедневное, иногда несколько раз в день) пропадание связи с сигнализацией, делая невозможным ни получение тревог, ни дистанционный запуск двигателя/webasto в случаях, где условия не позволяют работать штатному брелку.


В момент недоступности, сигнализация не управляется ни с телефона, ни через сайт. В такие моменты просто вижу сообщение что машина была на связи такого-то числа, в такое-то время. При этом авто отзывается на входящий телефонный звонок и реагирует на смс-команды.


Часто система выходит в онлайн, если машину запустить с брелка. Возможно это просто совпадение, а пропадание связи имеет другой характер.


В момент, когда сигнализации нет в онлайне, на команду 00551 отвечает: 

Команда не выполнена 

GSM:25(-)


Как правильно диагностировать причину такого поведения системы и как это исправить?

Версия прошивки FG63-M3, GR64-P7. 

+1

E91 GSM/GPS погрешность местоположения на сайте Телематики

vpbutch 8 years ago updated 8 years ago 3

Добрый день!

Периодически, на сайте Телематики, очень большая погрешность определения автомобиля, данные показывают до 1600 метров, хотя иконки GSM/GPS присутствуют. Также, на брелке присутствует иконка спутника. Помогите, пожалуйста, определить причину погрешности. Спасибо.

0
Completed

При пропадании связи по GSM сделайте сохранение данных во внутренней памяти

А затем выгрузку их на сервер при восстановлении связи. Иначе теряются большие куски пройденного пути. Памяти потребуется немного, ведь не нужно целый архив за месяц держать.

Подойдёт обычный FIFO буфер размером в несколько килобайт.

+2
Under review

Скачет напряжение в приложении

Здравствуйте. Постоянно в приложении не верный уровень напряжения. В основном показывает 11 с копейками и иногда показывает низкое напряжение. При этом брелок ниже 12.4 не показывает... 

0
Not a bug

"Данный вид связи недоступен. Пожалуйста перезвоните в справочную вашей сети" при попытке звонка

балансы положительные. на другие номера звоню без проблем

0
Answered

Зачем нужна тройная проверка?

Добрый день, добавил номер мобильного телефона, думал будет проще заходить на starline.ru. Но сервис продолжает считать меня ботом и присылать проверки "я не робот". Как я могу быть роботом, если ввожу код доступа из sms? Может быть для тех кто использует двухфакторный безопасный вход отменить проверку на робота.

0

b96

добрый день. стоит b96+i95. проблемы вечные с турботаймером. После поездки когда ставишь машину на ручник и на паркинг машина Ford Kuga 2017г. и сидишь в ней минуты 3-4, выйдя из нее она не закрывается и не глушиться. Проблема в автозапуске,пока по непонятной причине и закономерности и когда ее включаешь, срабатывает датчик движения, отключив его в настройках, стал срабатывать датчик наклона. Гибкая логика не фига не гибкая, спектр возможностей ущербный и тот не работает как нужно. По условию, если на улице -3 запускать подогрев всех стекол и выключать по термостату как делает машина, но фиг, он теперь не дает их выключать до момента пока не заглушишь машину. Огромная проблема еще в блютуз модуле, его ставят а настроить его не возможно, просто не поддается. 

0

Тарифный план beeline

29 июля сего года пришла рассылка со следующим содержанием:
Казахстан:
Защита + Комфорт
С 1 августа 2014 года в маяках и охранно-телематических комплексах StarLine с GSM, продающихся на территории Казахстана, будет установлена SIM-карта Beeline.
Автовладельцев порадует выгодный тариф «Уникальный» с
пакетом «Автобезопасность». 400 тенге в месяц —
и все включено!
Есть ли возможность на ранее установлены автосигнализациях перейти на вышеописанный тарифный план, например, ussd командой? или другим способом?

0

версия для ПК

vlg63 8 years ago updated by Заскорузлый Ретроград 8 years ago 4

версия для ПК не работает! вместо карты с авто серая плоскость!

примите меры!

0
Answered

нет ответа запросы 00581

нет ответа запросы 00581 , проделывал действия по 100 раз, сим карты из комплекта

Image 14975

Image 14976

Image 14974

0
Answered

вопрос по работоспособности устройства

89265444561 8 years ago updated 8 years ago 4

Добрый день, имеется трекер M17 imei 3531730686***** с номером СИМ (981)991***. С ним нет связи с 23.06 , gps сигнал показывает и счет положительный. Возможно получить по нему информацию?

0
Answered

Устройство уже добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено

Здраствуйте! регистрирую GPS приходит пин код, и в ответ устройство уже
зарегистрировано на другого пользователя. Помогите пожалуйста.

PIN=ххххх

0
Answered

Управление с телефона

Если указать номер телефона на starline-online.ru для безопасного входа, будет ли приходить код доступа на смартфон при заходе через него на starline-online.ru. Или номер телефона будет определятся автоматически и код не будет приходить?

0

Защита от ошибок

Seovikon 8 years ago updated 8 years ago 2

Предложение для разработчиков. При управлении на сайте starline-online.ru через смартфон, очень часто ошибочно нажимаешь на клавиши управления сигнализацией. Например: сигнал, антиограбление или снятие с охраны. После этого, было бы удобно всплывающее окно с клавишами - применить или отменить.
Это защитит от ошибки.

0

Как заново зарегестрировать устройство на сайте?

Intruder 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 3

По приходящему пинкоду могу зарегестрировать либо на сайте либо в приложении, как сделать и там и там?

0
Completed

как добавить устройство в программном комплексе СтарЛайн в моем аккаунте.

Дмитрий Анфиногенов 11 years ago updated by Zzbm 8 years ago 1
Зарегистрировался в СтарЛайню Список устройств пуст/ Как добавить в список устройств модуль установленный на моем автомобиле? Каким образом связать телематику в интернете с автомобилем
Answer
Добрый день. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по добавлению устройства, которая возникает при нажатии на кпопку "добавить новое устройство" в левой панели.
0

Невозможно пройти аутентификацию на сайте

Dmitriy Pushkov 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 6

Добрый день. В течение нескольких последних дней не удаётся войти в аккаунт на сайте starline-online.ru, т.е. по сути отслеживать положение автомобиля по GPS невозможно. Каждый раз выдаётся ошибка с предложением попробовать позже. От браузера не зависит, реально при попытке аутентификация выдаётся 502-й http-код, Bad Gateway (т.е. налицо проблемы на сервере). До этого всё работало нормально.

Прошу разобраться в проблеме.


Image 14680

+1

Не определяет GPS координаты

apolloalexsander 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 1

Почти год назад в дороге сломался, посадил батарею. После этого не определяет

GPS координаты. На команду 08 приходит ссылка на координаты почти годовалой

давности, то место где сломался. Проверил питание 5В на антенну поступает, питание

отключал, команды 00550,00990,00551,00581, 00492 отсылал. На команду 00581 сообщение команда не выполнена устройство уже зарегистрировано GSM 23(A)

GPS не работает

0
Answered

Устройство уже привязано к аккаунту пользователя

nivan 8 years ago updated by Vasil 8 years ago 30

Здравствуйте! у меня возникла проблемочка! я сделал неправильно но я хотел восстановить переустановка регистрации мой модуль IMEI 861508030674519

0

Вид карты на сайте мониторинга

Alex K 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 1

Приветствую. 

Почему независимо от выбора типа карты на сайте мониторинга (яндекс, гугл, osm) в нижнем правом углу всегда логотип и ссылка на услоуия использования от яндекса? Гугл вас не засудит? -)

0
Answered

Машина перемещается сама

micbest1 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 7

Image 14546

0
Answered

точность позиционирования 1400 метров

Duck 8 years ago updated 8 years ago 9

Точность позиционирования  1400 метров! Раньше такого не было! Исправьте пожалуйста, или что нужно перенастроить? Все модули сигнализации исправно работают. Но по карте машина определяется непонятно где, хотя стоит под окном.

0

Can информация Xray не отображает информацию по ошибкам, нет пункта

zelzik 8 years ago updated 8 years ago 7

Добрый день, на автомобиле установлена S96, в разделе CAN отображается информация только об уровне топлива и пробеге, пункта с ошибками нет (соответственно и ошибки не отражаются).

Так же на постоянной основе не отражаются (даже примерные) координаты авто.

Происходит это так: утром машина стояла в одной части города, нажал кнопку запрос координат, координаты определились правильно. После этого уехал совершенно в другую часть города, в приложении показывает определение координат автоматически каждые пол часа и в обед до сих пор показывает те же самые координаты которые были утром при нажатии кнопки запрос координат (только время запроса показывает текущее). если не нажимать снова кнопку запрос координат, то координаты каждые пол часа будет показывать те же самые что и утром, если нажать кнопку запрос координат, то покажет текущее положение автомобиля правильно ( с погрешностью достаточно большой, но все же правильно) так как машина находится точно не в радиусе погрешности.

+1

Индикация о состоянии предпускового подогрева двигателя

MadMAX13 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 4

Добрый день!
До недавнего времени не было отображения состояния "предпускового подогрева двигателя", оставлял заявку/просьбу на решение данного вопроса. То есть из приложения запускаешь подогрев, а обратной связи о состоянии нет, только при запросе по телефону (команда 41). Вчера, не знаю по какой причине, но, данная функция заработала, УРА! Это реально удобно. ...Но вот сегодня опять нет индикации. Что случилось, и что происходит?!

0

Пропала связь с машиной после изменения номера М1

Max_im 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 8

После изменения номера М1 (основной номер на который приходят все смс с кодами И так далее) пропала связь с машиной. Ни  сайт ни приложение ее не видят. СМС не проходят. Позвонить можно, стандартно отвечает автоответчик. Выручайте!

+4
Thanks

Автозапуск по напряжению аккумулятора

SilverUnreal 8 years ago updated 8 years ago 2

СПАСИБО ОГРООООМНОЕ за создание возможности автозапуска двигателя по напряжению аккумулятора. 3 года ждал эту возможность. Температура тоже важна, но данная возможность превышает мою востребованность в GSM модуле.

МОЛОДЦЫ!!!

+4

Уведомление Низкое напряжение АКБ

sweta_547 9 years ago updated by Sergei_ 8 years ago 2

Второй день приходят уведомления Низкое напряжение АКБ. В мобильном приложении заряд АКБ 12,9. Проблем с запуском двигателя нет. Как реагировать на эти уведомления?

0

Не приходят ответные sms

13volt 8 years ago updated by Романыч48 8 years ago 1
0
Answered

Нет связи с 4.12.2017

Petr Polyakov 8 years ago updated by Антон Я 8 years ago 6

Здравствуйте, с 4.12.2017 StarLine A93 с телематикой, пропала связь.

Команды 00550, 00990, 00551 не помогают.

 пишет что команда выполнена.