По несколько раз в день приходят сообщения на мобильное приложение о "Постановке на охрану" (Хорошо что не "Снятие с охраны" - я бы уже поседел давно), после чего когда приходишь к машине и снимаешь с сигнализации она издаёт 3 звуковых сигнала, будто нарушалась охранная зона. Происходит это в разное время, даже когда машину ни кто не трогал 100% (Машина стояла в гараже). Сигнализация E96+M66.

сделайте запуск по будильнику на a93 из мобильного приложения

Здравствуйте. Достался модуль без карточки. При установке зарегистрировал его на свой аккаунт. Сегодня отдавать машину клиенту. Как передать ему GSM, чтобы не давать аккаунт. Как перевести на его страничку? ТП трубку не снимает...:(

С недавних пор в приложении стало некорректно отображаться время. На сайте все показывает правильною

Сменил сим карту, в ЛК удалил устройство и заново добавил. В перемещениях вижу треки переданные новой симкой. Почему нет треков со старой симки? Учетная запись то одна

Это ж невозможно пользоваться такой сигнализацией, постоянная война с ней :-(

1. Ставится и снимается с охраны с брелка по своему разумению. Захочет - поставится, не захочет - не поставится, приходится доставать телефон и ставить на охрану с мобильного приложения.
2. Иногда по собственному желанию при выключении зажигания включает какой-то там режим поддержки зажигания и все, двигатель никак не заглушишь, приходится доставать телефон и глушить из мобильного приложения, как отключить эту функцию - не понятно.
3. Может ни с того ни с сего решить что мне никуда ехать не надо и заглушить двигатель. Очень "весело" остановиться с заглушенным двигателем, перегородив единственный выезд остальным машинам и сидеть голову ломать чего ей надо.
4. Было както что решила что у меня открыт капот, хотя его добрый месяц никто не трогал и не открывал. Ставишь на охрану, ни с того ни с сего начинает реветь, присылает смску что капот открыт.
5. Очень весело было сегодня - отключилась от мониторинга и все, ни ответа ни привета от нее. Особенно порадовала "круглосуточная" служба поддержки до которой дозвониться невозможно. Потом молча заработала. Если у вас какие-то проблемы на серверах - присылайте хоть уведомление чтоли, чтобы пользователи не нервничали лишний раз. 

Приветствую! Поменял пароль в приложении. Теперь заходит в приложение, но не выполняет никаких команд((( невозможно ни завести машину, ни заглушить, ни снять охрану... но если заводишь с брелка - в приложении отображается, что машина работает. Как восстановить корректную работу приложения? 

А93. Подключен обогрев лобового стекла. Команду брелка 1 длинно+3 коротко отрабатывает, включает обогрев, иконка в приложении зеленеет.

При команде из приложения иконка на секунду зеленеет, затем снова становится белой и обогрев не включается. Как сие победить?

Доброго времени суток!

У меня октавия 2016 г.в. Стоит штатный предпусковой подогрев ДВС (Webasto).

При установки временного интервала работы ПППД через личный кабинет выдает ошибку, и просит повторить позднее. Ситуация наблюдается на протяжении недели. Как изменить время работы подогрева?

Спасибо!

Добрый день! 21.11.2018 был установлен GSM-модуль, на сайте и в мобильном приложении постоянно пишет, что нет связи. По смс и звонку команды выполняются.

00550 - Команда выполнена GSM:25
00990 - STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:N6, GSM:24, BAT:13.74V
00551 - Команда выполнена GSM 23(T)

После отправки сообщений ни чего не меняется.

Смотрю состояние и место автомобиля в личном кабинете. Не отображается температура двигателя. При обновлении пишет, что данные появятся в течении нескольких минут. За полчаса наблюдения не появились.

Показывает 0 градусов, хотя двигатель работает давно и машина в движении

стоит сим из комплекта .сим карта мегафон.при подключении выходит сообщение что и у других на этом форуме.

Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine.

помогите подключить.телефон симки куда нужно туда и отправлю.

да может пригодиться для разработчиков.в веб версии и в мобильном приложении постоянно отражается что режим свободные руки включён.на брелке как положено-не отображается.

по факту режим выключен.

версии прошивок всех модулей самые свежие.

Здравствуйте. Установлена сигнализация M96L. Возникает ошибка при подключении услуги "Вежливая охрана".

Установлены две Sim-карты: 1)МТС 2)Мегафон (+79299248189), основной выбрана карта мегафон, баланс 141р.

При нажатии кнопки сохранить появляется сообщение: "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine."

Что нужно сделать чтобы услуга подключилась?

Спасибо.

Здравствуйте. Пишет "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine." В системе симка Мегафона из комплекта. StarLine A96. На балансе денег достаточно.

Добрый день не роегистрируется gsm  модуль. на сайте монитроинга работы не ведуться,?

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

"Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine"

Сигнализация Starline A39, сим карта Мегафон из комплекта (Номер лицевого счёта: 131869257), что делать?

Добрый день.

В режиме карт спутник все очень плохо отображается...

MapBox:

У apple карт перестали масштабироваться треки или при масштабирование совсем пропадают. Проблема была и на ios 12, переустановка приложения не помогает...

как отключить смс оповещения на маяке м15. Делов том, что каждую неделю ночью с субботы на воскресенье приходит СМСка с координатами. Просто достало уже! А у меня их три маяка! Также надо отключить оповещения о том что внешнее питание подключено либо отключено.

ситуация такая: завожу автомобиль без метки в поле видимости (автомобиль в режиме охраны),если попытаться начать движение срабатывает либо датчик наклона либо датчик движения и двигатель блокируется. Если завести двигатель с меткой ( авто  не в режиме охрана) и вытащить батарейку из метки, начать движение, то можно ехать. Приходит только СМС о потери метки, а сам двигатель не блокируется. Я проехал 2 км остановился заглушил двигатель вытащил ключ и только тогда авто встало в режим охраны Получается ,что меня можно с меткой удалить из машины и постороннему человеку продолжить движение и двигатель не будет блокироваться. Это так или у меня что-то не правильно работает?

Уже несколько дней в мониторинге показывает, что машина находится в северной Африке. Поездки тоже не отображаются.

Всё остальное работает (события, температуры, напряжение АКБ и др)

Добавьте возможность отправлять смс оператору сотовой связи? С 2019 г. в Казахстане отключат сим карты не прошедшие регистрацию у оператора, для этого надо с GSM модуля отправить СМС с IMEI кодом на короткий номер.

Нет сообщений об ошибках(чек горит), хотя управление по приложению идет.

Здравствуйте. Установлена модель s96. Изначально зарегистрированы две метки и телефон в качестве метки. Через пару дней на телефоне затер все Bluetooth устройства. Как теперь возобновить работу смарта с сигнализацией по Bluetooth и в качестве метки?

В приложении StarLine (как на Android так и iOS) некорректно отображается состояние АКБ, да и другие параметры тоже (температура в салоне, двигателя). Как было замечено: настройки автозавода по АКБ установил 12,2В, в приложении на Android (на iOS значение не всегда удаётся установить, сбрасывается на 11,7В, либо 12В), на виджите и в приложении отображает 11,7В. Сделал вывод, что ночью авто заводилось, но в журнале никаких сообщений не было. Зашёл через web-интерфейс, те же значения 11,7В, нажал на обновление состояния АКБ и пришли корректные значения 12,8В.

Можно пофиксить данную проблему как на iOS так и на Android.

Спасибо.

Есть ли возможность создание виджета карты для сайтов? Что бы была возможность добавить на сайт карту.

Добрый день! 

прошу удалить почту pesterev1987@mail.ru  из https://starline-online.ru/

Ситуация следующая:

устанавливали GSM и GPS модули. Активацию делали через карточку без заранее созданной пары логин и пароль. (создавали в в приложении) В результате и симка и GSM модуль не завелись. Поменяли на новый комплект. В нем уже была карточка с логином паролем. Но почту то я на первый вариант зарегистрировал.

Теперь не могу настроить на свою основную почту уведомления.

Можете удалить?

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

"Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine". 

При сохранениии настроек пишет" Убедитесь что в устройстве Sim карта из комплекта.

IME комплекта 868259026964604

Здравствуйте! Последний месяц, после обновления до 2.12 машина очень часто стала находиться в офлайне. Как исправить?

Добрый вечер. при попытках зайти в приложение или на сайт -  не приходит смс с пин кодом. раньше все работало. Оператор Lifecell. Смс от автомобиля приходят, при запросе команды 07 мой номер стоит как М1. Подскажите как войти. 

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

"Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine"

Добрый день,маяк м17 перестал реагировать на смс команды,помогите решить проблему,пробовал перезагружать проблема не решается

Добрый день,не добавляется устройство в приложении выдает ошибку

После обновления прошивки GSM и ЦБ (по средствам смс) стала пропадать GPS связь. Авто установлено на улице.

На данный момент версия прошивок следующая FG63-N5,GR64-R4

Мое приложение на телефоне периодически фиксирует событие "Ручной тормоз поднят/отпущен", хотя я реально его даже не касаюсь! В режиме охраны верно показывает что ручник не стоит, но в процессе начала/окончания движения система "видит" как я его то поднимаю, то опускаю.. Что за глюк?

Не могу добавить более одного правила для геозоны, выбираешь геозону, ставишь галочки в правилах, сохранить - правило для этой зоны появляется, но больше ни второго ни третьего не добавить, что я делаю не так? Как удалишь можно снова выбрать любую геозону и создать для нее правило, а где еще два правила для еще двух геозон?

Местоположение : Астана, Казахстан. GSM модуль никак не реагирует на СМС-командуы, кроме запроса баланса. При этом при срабатывании датчиков присылает СМС-уведомление. При звонке на GSM модуль автоответчик реагирует и команды исполняет. Баланс положительный. Прошу помочь с проблемой!

Удалить и подключить заново не дает, кнопка "Удалить" не активна.

Устройство s96, карта мегафон из комплекта.

два месяца как не приходят оповещения на мобильный телефон под андроидом (вернее они приходили но только в программе старлайн были в разделе история...а телефон не сообщал о них как раньше). Я написал в обратную связь...после их совета вообще пропали оповещения даже в истории...такое впечатление что машиной не пользуюсь)))

Версия ПО HB03-N5,FI24-K5. Оповещение о срабатывании предупредительного датчика удара не приходит ни смс ни в приложении ни на сайте. Имеется ли возможность получать данные оповещения на данном ПО?

В течение 10 дней не отображает местоположение, события отображает, деньги на СИМ есть.

Значок/антенна GPS показывает три деления.

В последнее время (2-4) участились отклонения в отображение местоположения погрешностью в 4500 км. Так же не всегда отображается маршрут, чаще всего с забержкой в 1-2. Установленна gps антенна, ранее все работало отлично.

В данный момент автомобиль в Омске, а приложение и сайт указывают Саудовскую Аравию 18.10.2018 6:00 и не обновляется. Прием спутников отличный

Можно ли отключить отправку gsm модулем смс сообщения "Starline gps приветствует вас" после снятия-установки аккумулятора?

Сигнализация A93 со встроенным gsm модулем.

после обновления ПО сайта стало плохо работать показ маршрута поездки за период дат более чем 1 день.

Добрый день. Неверные данные показаний температуры в приложении и на сайте при снижении ниже +10 °C. На брелке данные верные в чём причина и как устранить?