0

Неправильное местоположение - серверная африка

Добрый день! Периодически, а последнее время гораздо чаще, система перестаёт определять местоположение машины, и соответственно, треков. Машина находится в Москве, а на карте в северной африке.

Сигнализация A94 GSM GPS (оба сигнала есть)

Добрый день.

Пожалуйста, понаблюдайте за работой устройства несколько дней.

Хорошо, через несколько дней отпишу по результату

Итак отчитываюсь по результату наблюдений.


С момента обращения и на протяжении всей недели (11-17.09.2017) перебои с местоположением периодически имели место быть.

С понедельника (18.09.2017) и по сей день - ни одного сбоя. 

Похоже, что всё-таки система заработала нормально. Спасибо.

Сглазил!!!


Удивительно стабильно хорошо работало в период с 18 по 23 сентября. 


С 24-го опять началось то же самое - периодическое перемещение в одно и то же место серверной Африки (Ливия, близ города Zaltan)

Добрый день.

По нашей информации, в настоящее время ваша система получает корректные координаты.

Добрый день. В данный момент - да. Но сегодня с 4:51 по 8:08 (в этот момент я снял с охраны) координаты были некорректны.


Добрый день. Вот сейчас например проблема - в 4:50 опять переместилась в Ливию (как на карте). 

И даже утренняя получасовая поездка ничего не изменила.

GSM и GPS сигналы есть/


Посмотрите, пожалуйста, в чём дело.

Добрый вечер.

Рекомендую обновить ПО GSM-модуля до версии М3. Для этого, пожалуйста, отправьте СМС-команду 00591 на номер системы и дождитесь завершения обновления.

С обновлением GSM-модуля на системах 4-го поколения, увы проблемы уже не первый год. Сейчас снова попробовал - результат тот же "Команда не выполнена".

Может за последний год появился какой-то способ обновить этот блок? (сила сигнала не влияет, поставлена/снята охрана - тоже, как и последоватеольность СМС с выключением и перезагрузкой модуля, всё срабатывает, кроме 00591)

Какие-либо ограничения по обновлению "по воздуху" отсутствуют.

Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр для обновления ПО и проведения комплексной диагностики по вашему вопросу.

ООО «НПО «СтарЛайн»
  Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 41
  Пн — Пт: с 9.00 до 18.00
  +7 (495) 937-66-00

Хорошо, подскажите только, туда нужно приехать со снятой системой, или можно прямо с системой на машине?

Для проведения диагностики оборудования оно должно быть демонтированным.

Здравствуйте

Сегодня установили сигнализацию,  тоже программа показывает что машина в Ливии (самостоятельной инструкции по решению данной проблемы на форуме не нашел) 

Заранее спасибо за помощь 

Делал смс команды:

HB03-N6

Обновление GSM, Пожалуйста подождите..

VER:N6
GSM:27(A)
BAT:12.73V
MCC:250MNC:99LAC:F7AACI:E3A1

Она теперь плавает в атлантическом океане,  в Гвинейском заливе :) 

Добрый вечер.

Выложите ответ системы на СМС-команду 40.

<40>:

OK (5)

23:09 17.01.19

XY:

44.353137E

48.794315N

DMS:

44.21.11E

48.47.39N

0 km/h

Проверьте отображение местоположения в Телематике через 15 минут.

<40>:

OK (10)

23:25 17.01.19

XY:

44.353115E

48.794265N

DMS:

44.21.11E

48.47.39N

0 km/h

Спасибо большое 

А в чем была проблема? 

Необходимо было просто подождать.