ни https://starline.ru/, ни https://starline-online.ru/ не работают... приложения соответственно тоже в автономном режиме... и вот как и должно быть, вовремя... забыл ключ от машины, рассчитывал открыть с мобильника, а тут засада... 

Не могу зайти на сервисы StarLine онлайн и в приложение. Стою на месте не могу уехать так как смартфон как метка, а если не зайти в приложение он не может подключиться к блоку StarLine. Решите проблему побыстрей.

Почему не показывает в приложение температуру ДВС,салона,заряд АКБ,баланс ?

Добрый день! подскажите пожалуйста, сменил пароль и забыл, не могу войти в приплоде.

Добрый вечер! Неделю назад перестали приходить уведомления. Перезагружал айфон, не помогает!

Не приходят уведомления при подключенном мобильном интернете. При подключениии к WIFi приходят сразу. Если покатался по городу напаример по магазинам, приезжаешь домой телефон подключается к WIFI сразу приходит куча сообщений. 

Может не совсем в правильный раздел, но не нашел другого. Где-то 2-3 недели назад возникла проблема. Если в приложении выбрать карты Яндекса, то они не отображаются, просто сетка и всё. С картами Гугла всё нормально. Но у Яндекса они удобнее и лучше. При этом на сайте Старлайна всё работает и с картами Яндекса.

В чём проблема? 

При снятии с охраны через смс команды или при звонке с гостевого телефона не приходят уведомления о снятии с охраны  от приложения на основном телефоне . При постановке уведомления приходят нормально . При включении в настройках сервисного звонка - звонок работает корректно и при постановке и при снятии с охраны . Телефон айфон 10с , подскажите какие настройки попробовать ?

После замены обычного модуля на HB03 (тестировалось с прошивками O6-O7, B95) ожидалось, что 8192 точки памяти, как сказано в новости 22 часа записи https://www.starline.ru/chernyj-yashhik-starline-3-5-pokolenij/, должны обеспечивать непрерывную запись координат каждые 10 сек, на практике этого не происходит и запись трека ведётся с плавающим интервалом 10сек-1мин, а при пропадании связи трек не выгружается на сервер. В качестве примера сегодняшний трек с отсутствием связи с 19:53 до 19:57. Можно ли что-либо настроить, чтобы запись велась как заявлено?

Предлагаю вместо индикации числа видимых спутников выводить в мониторинг и в ответ на 09 оценку горизонтальной ошибки позиционирования, в метрах, котороя передается в сообщении $PGRME,15.0,M,45.0,M,25.0,M*1C, поскольку по числу видимых спутников невозможно определить качество приема сигнала. Также прошу рассмотреть возможность индикации отсутвия сигнала GPS при невозможности определения координат.

Приложение Starline на iOS не соединяется с устройством, однако видит машину.

Машина отображается на карте в синем круге, в приложении горит зеленый индикатор, но сигнализацией нельзя управлять через кнопки - их нажатие не дает эффекта.

Баланс на симке положительный, услуга интернета подключена.

Сигнализация E90 модуль не знаю.

Ответ модуля на СМС-команды не приходит. Управление возможно через вызов по телефону.

Здравствуйте.

установлен м66. Уже неделю в приложении по запросу не показывает на карте историю движения автомобиля. На карте машина в сети, но не двигается и показывает не там где реально стоит. Данные по зарядке аккумулятора приходят верно. 

Вызов на сим карту идёт. Деньги на балансе есть.

Как восстановить работу, чтобы показывал маршрут передвижения?

Слегка (пока) напрягает такой спам уведомлений, когда в процессе поездки система старт-стоп начинает глушить/заводить мотор. 

Не совсем наверно бага (ошибка), ведь по сути двигатель таки глохнет, но все же можно как-то хендлить такое поведение, или по зажиганию, или по времени остановки, или по нажатию на ножной тормоз - ведь система старт-стоп на передаче глохнет только при нажатии на тормоз, - и не спамить такими уведомлениями?

Очень не юзабельно.

Отключить такие уведомления (касательно двигателя) стремно, но и получать за поездку 100500 тыщ событий тоже не комильфо.

Спасибо за внимание.

Утром была такая же ерунда, Останавливался двигатель в режиме автозапуска через 1 мин, заводил его и опять остановка. а потом в движении начал присылать статусы то заведен , то остановлен.

Меню - настройки - уведомления по геозонам.

Нажимаю на шестеренку, ничего не происходит.

Ранее открывалось. Успел настроить пару уведомлений, теперь зайти в редактирование/добавление/удаление не могу.

Здравствуйте!
Подскажите последовательность действий (если такое возможно) по реализации следующей схемы:
1. Имеется две сигнализации с GSM у каждой свой логин и пароль  (авто моё и жены).

2. Каждая сигнализация привязана к своему сотовому и e-mail.

3. Есть потребность с приложения в каждом из этих телефонов видеть и полностью управлять этими сигнализациями (то есть, как с телефона "владельца", так и с другого телефона) - обеими.

Сделать вход в приложение с двух аккаунтов невозможно, я так понял. Добавление в аккаунт устройства (сигнализации), которое имеется в другом аккаунте, я так понял тоже не даст?

Пока решил данную ситуацию только с помощью "клонирования" приложения в каждом телефоне и введением туда второго аккаунта. Но получается дублирование на одном телефоне приложений (ест и батарею, и место), что не очень удобно.

Может быть сумбурно объяснил, но как мог )))

Заранее благодарю!

Управление перевел на свой номер. При помощи команды 009902 сбросил устройство. затем зарегал свой номер еще раз. после этого зарегистрировался в приложении старлайн 2. ПИН пришел, ввел его и приложение, а та ответила что устройство зарегано и в скором времени отобразится в списке доступных устройств. В скором времени это сколько ждать?

Здравствуйте. Карта Билайн из комплекта. Уже пару месяцев не могу войти в личный кабинет (пароль от кабинета знаю, раньше без проблем пользовался). При попытке войти или добавить к кабинету, открытому на другой номер, либо "Непредвиденная ошибка", либо "Привязываемый аккаунт имеет недопустимую иерархию". Номер на момент возникновения ситуации находился в состоянии добровольной блокировки, соответственно выйти из нее для корпоративного тарифа кроме как через личный кабинет не представляется возможным. Прошу техподдержку отписаться, кому в личку отправить номер, и решить проблему.

Не обновляются данные о локации автомобиля. Зависла позиция на одном месте.

Почему бы не реализовать на сигнализациях с GSM вывод лог событий входящие смс и входящие звонки? Наверняка это не сложно сделать. Примерно как на картинке

Собственно вопрос в теме. Определяет очень редко точное местоположение. Вчера показывало машину в 160км от её места стоянки - в другом городе. 

Отправлял команды: 

00591
FG63-O7
Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:O7
GSM:18(T)
BAT:14.18V
00492
Команда выполнена
GPS:вкл.

Ничего не изменилось, стабильно врёт на пару км. 

Верните пожалуйста камри в приложении, либо добавьте выбор марок машин) чтобы каждый ставил свою машину) хотелось бы увидеть камри 40

Добрый день!

Не могу войти в систему с помощью двухфакторной авторизации. Было несколько попыток в течение двух дней, последняя была 21.01.2020 08:49 МСК. Номер +996553797777. Прошу помочь в решении проблемы.

Доброго времени суток. Могу ли я как то настроить голосовое управление не через запуск приложения и выбор голоса, а через вызов Гугл ассистента?

т.к. приложение на часах запускается довольно долго (часы не старые, модель свежая) — быстрее запустить двигатель на телефоне с виджета. 

И второй вопрос: когда появится виджет для starline2? А то пользуешься новым приложением, но держишь старое из-за виджета, как-то странно выходит))

Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Недавно обновили приложение где появилась функция выбора модели авто и цвета, но марка не выбирается! Можно вернуть предыдущую картинку Тойота Камри?? Будут ли добавляться марки производителей авто с их действующими моделями авто как в приложении Mazda Z Edition? Можете добавить марку и модель прикрепленного файла (готовый для работы с фотошоп  https://autode-static.de/wp-content/uploads/2018/12/chevrolet_10cruzesedan_1b_sideview.png )?

Установлена последняя версия StarLine 2 на Android 1.2.142 Иногда на основном экране выводится не последнее действие.

Вот пример:

На основном экране (управление) 09:44 Дверь водителя закрыта

В истории 9:44 Охрана включена

Тобиш должно на главном показывать Охрана включена.

Добрый вечер. 

Столкнулся с проблемой некорректного отображения маршрутов на телефоне (iOS).

А именно: на телефоне отображается не вся информация о поездках за день (пример отображения на телефоне - 1 поездка за день)

Если же зайти через сайт, то информация отображается корректно (4 поездки):

Самое удивительное, что статистика в телефоне начинает показывать информацию верно только на следующий день.

Добрый день. Как моим клиентам дать мне доступ к их устройствам. Пользуются только приложениями.

Сигнализация S96. Некорректно работает автоматический запуск по будильнику. 

К примеру: Время на телефоне 06:00. В настройках сигнализации будильник тоже на 06:00. Фактический запуск происходит в 09:00. Часовой пояс настроен везде одинаково.

Добрый день.
После обновления приложения Starline, нет возможности войти в аккаунт,
Логин и Пароль не вводятся. (даже из других устройств)
Помогите в чем может быть причина
Спасибо.

Есть ли какие-нибудь движения по этой теме? Стоит ли ожидать возвращения услуги?

Добрый день! Вот по прошествии 2 мес. эксплуатации сигнализации есть пожелания к приложению StarLine 2

1. Добавить карту - гибрид (а то только схема или спутник)

2. Сделать возможным менять звук сигнала при срабатывании тревоги, от звуков других сервисных команд.

Здравствуйте, пишу вам из Киргизии. Столкнулся с такой же проблемой, не приходит СМС на номер по двухкратной аутентификации уже 3 недели. Мой логин a***********ail.com номер телефона +9*********65 прошу помочь получить снова доступ на сервисе straline-online.ru. После того как зайду на сайт снова, то обязательно отключу эту функцию.

Добрый день.

Настроил двухфакторную авторизацию входа в аккаунт через СМС. С неделю все работало четко, а сегодня с утра не приходят СМС с кодом для подтверждения входа. Другие СМС на телефон приходят без проблем.

Что с этим можно сделать?

В последнее время наблюдаются проблемы с приходом PUSH уведомлений по геозонам и событиям. Лечится это отключением и удалением всех настроек правил уведомлений на сайте и удалением приложения на телефоне. После этого всё устанавливаем и настраиваем заново и радуемся счастью несколько дней. Далее PUSH опять перестают приходить и приходится повторять всю процедуру заново. Началось это безобразие когда я поставил в феврале 2-ю версию вашего приложения для Android.  Уведомления приходить перестали и удалось их  восстановить только после удаления приложения Starline2 и возврата на старую версию с выполнением вышеуказанных "танцев с бубном". Теперь так и "танцую", примерно раз в неделю. Сейчас PUSH опять не приходят. "Танцевать" надоело. Хоть вы и пишете, что всё отправляете на сервера Гугла и сами вроде не при делах, но может посмотрите всё-таки в своей "консерватории" - всё ли в порядке?

S96 BT. Примерно неделю назад перестали приходить PUSH-уведомления на смартфон, а с 20 ноября перестали отображаться события в истории, как в приложении, так и в ЛК на сайте. Пробовал отвязать и заново привязать смартфон (он у меня один), включать/отключать уведомления - эффекта не дало. При этом управление и мониторинг работает без нареканий.

Проблема, как я понял, не единичная, и довольно серьёзная. Я пропустил несколько срабатываний тревоги по нижнему порогу именно из-за отсутствия уведомлений, а это одна из основных функций системы.

01.01.2020 00:00:01 Абонентская плата «M2M-мониторинг Лайт» -10 ₽. Очередное списание от Мегафона ни за что.

Списали не понятнотза что 10 руб. - м2м лайт. Что за дела. По правилам форума вам нужно чтобы каждый отписался об этом?

Списание средств за услугу М2М лайт, в размере 10 рублей от 01.01.2020. В личном кабинете данной услуги нет, есть только плата за эту услугу. 

уже пол года трек не пишет

как будто стоит где то в центре

при этом в сети

баланс верный

+79818008997

Добрый день! Сигнализация starline a39 + установлен gsm модуль. С gsm модулем в комплекте шла карта для личного кабинета. Ситуация такая, потерял карту с логином и поролем от личного кабинета. Логин и пароль помню (записал), телефон для двуэтапной идентификации привязал. Вопрос, если кто либо найдёт мою карту, сможет он мне навредить? К примеру, сможет ли этот "нехороший человек" сменить пароль или получить доступ или ещё что нибудь сделать не хорошего. Или не имея моего телефона никто ни чего сделать не сможет? Что мне сделать, чтобы остаться в безопасности?

Списали 10 рублей за "Доп.услуги и тарифные опции". Что это и как часто такое будет происходить?

Здравствуйте.

Аналогичная ситуация описана в некоторых ранее опубликованных темах.

Списали 10 руб. 01.01.2020 в полночь за услугу "М2М Лайт". Что это? Подключили без уведомления новую услугу?Или ввели оплату для бесплатной ранее услуги? Смотрел в личном кабинете, в списке подключенных "М2М Лайт" не значится. Для нормальной работы S96 Bt GSM эта услуга необходима или ее можно безопасно отключить?

Списали 10 рублей. На балансе было на 1 месяц денег, думал кинуть со дня на день опять на год. Но случайно увидел, что баланс -9 рублей... получается списали 10 рублей и сразу за месяц плату. Запросил пароль к кабинет. Понять толком за что именно списали там не получилось, но вижу что за "Доп.услуги и тарифные опции". Я ничего не подключал, в списке нет платных опций. За что списали и будут ли списывать дальше?

Не работает перекличение карт - показывает яндекс вместо гугла.

Не работает трекинг на карте - ничего не показывает

Капча дурацкая - обзывает нелюдем и запрашивает код в не русской раскладке

В приложении неверно отображается баланс SIM карты, если баланс положительный и меньше рубля. То есть копейки после запятой отображаются рублями. Только что на балансе карты было 45 копеек (в приложении 45 рублей), отправил на счет оператора 10 копеек и баланс в приложении стал равен 55 рублям. Оператор МТС.

Модуль не отвечает на любые смс, приложение не работает, нет связи? Звонки проходят и на машину  и обратно при сработке.