Здравствуйте!

Почему статус ручного тормоза в приложении обновляется с большой задержкой или не обновляется вообще? В тоже время обновление статуса дверей, багажника или капота обновляется практически сразу. Если после изменения состояния ручника открыть дверь, то статус ручника в приложении обновляется вместе со статусом двери. Такое ощущение, что передача статуса ручника имеет нулевой приоритет, а когда открывается дверь, то статус ручника передается одновременно вместе с более приоритетным сигналом. Сигнализация Starline A93, прошивки все самые последние. 

хочу узнать какие опции подключены на сим карте МТС, особенно подключен ли международный роуминг

Добрый день. Ситуация похожая. На часах в приложении Starline 2 выполняет команды через раз. Но голосовые команды никак не выполняет, требуя синхронизации.

Каким образом включить этот гребаный роуминг? 

Ucell изменил ответ на баланс. Пожалуйста подкорректируйте шаблон для данного ОПСОСа

при регистрации нового устройства в личном кабинете starline-online.ru пропадает устройство в мобильном приложении. При регистрации в мобильном приложении , пропадает устройство в личном кабинете. starline-online.ru

не могу понять какие номера сюда вбивать. подскажите пожалуйсто

для МТС и Теле2

Блокирует ли трекер М17, с установленной блокировкой двигателя, автомобиль при выходе его из обозначенной гео-зоны?

Добрый день. 

У Меня такая же проблема с роумингом в крыму. На код 00523 даёт ответ. 

Команда выполнена

Выкл

Два месаца назад установили сигнализацию Starline X96v2, сейчас столкнулись с проблемой, в приложении Starline показало что нет связи с автомобилем, что-то типо того, не помню уже, при попытке заново войти в аккаунт не пускает,пишет капча была введена верно,а логин или пароль не верно, при том что я пишу строго с карты которая шла в комплекте с оборудованием,и всё равно не пускает, после этого полез сразу на ваш форум и начал искать решение, я нашел историю в которой была расписана подобная ситуация,там было сказано что нужно перезапустить gprs путем отсылки команд на сим карту,я так и сделал, мне выдавало что команда не выполнена, полазив ещё немного на форуме я понял что у меня вроде как низкий сигнал сети из-за чего команды не выполнялись, спустя две недели я выехал в город и решил отправить команду для обновления gsm 00591, после чего ответ с сим карты так и не пришел, СИМ-карта перестала реагировать на команды через смс, а при звонке на номер постоянно выдает что абонент вне зоны действия сети

В прошлом году трижды ездил в Крым  и трижды при переезде через мост отключалась телематика. То есть не работал GSM, нельзя было посмотреть местоположение автомобиля в мобильном приложении и на сайте и соответственно все сопутствующие функции так же не работали.  Через месяц снова ехать. Вопрос: что нужно настроить в штатной симкарте и как ее настроить на то чтобы в Крыму все функции сигнализации работали ?

Не могу пополнить счет на сим карте установленной в GSM модуле сигнализации А93

Здравствуйте! При вводе логина и пароля, пишет что не верный код или пароль. Как быть? 

Добрый день! Аналогичная ситуация на кроссовере. Разработчики ничего не исправили?

При вводе логина и пароля, пишет что неверный логин или пароль, при попытке восстановления, и указании номера сим-карты установленной в GSM-модуль, полученной в комплекте, пишет: "Контакт не найден или не подтвержден, сим-карта работала с приложением, но пару дней назад перестало с такими с

Добрый день!

Неизвестен номер сим-карты в комплексе. есть карточка с логином и паролем. но немогу проверить баланс симкарты и настроить приложение. Возможно ли узнать номер симки для пополнения баланса? Бывший владелец не пользовался приложением и даже на карте не был стерт защитный слой. 

Здравствуйте.
Хотелось бы иметь возможность просмотра истории изменения топлива.
А также видеть или иметь возможность настройки для отображения показаний топлива не в процентах а в литрах.
С уважением.

Здравствуйте.
Хотелось бы иметь возможность просмотра истории по температуре двигателя.
С уважением.

Добавьте пожалуйста функцию, чтобы ежедневно, еженедельно и т.д. на почту приходил отчет о пробеге каждого автомобиля.

Сколько какой автомобиль проехал за сутки.
Хотя бы для корпоративных пользователей.
Можно эту функцию сделать платной.

Здравствуйте. Отключите пожалуйста уведомления «Не забудьте поставить Авто на охрану» на всех Авто кроме Lexus GX460 (если это возможно, а если только на всех Авто одновременно - то отключайте все). Спасибо.

После последнего крупного обновления ОС Android (до версии 11, ядро 4.14.113-21059290) приложение Starline (версия 5.2.1380) стало постоянно уходить в автономный режим после 1-5 дней работы. При этом постоянно показывается раздражающее сообщение "не удалось загрузить список устройств с сервера" поверх всех остальных приложений. Перезапуск приложения через диспетчер задач не помогает. После принудительной перезагрузки всего телефона приложение начинает работать, но виджет ничего не показывает ещё 5-10 минут.

В это же время управление сигнализацией вполне работает через сайт.

Добрый день . Перестали приходить Push-уведомления. Телефон айфон 6s. Переустановка приложения проблему не решила.

Добрый день.

На внедорожнике, из за высокого центра тяжести - повороты оцениваются, как резкие маневры.

Аналогичная ситуация с торможением, масса машины 2,5 тонны, но в горожском режиме - режим пробок. Несмотря на соблюдение дистанции, при вклинивании кого-то в Ваш ряд, остановка на тяжелой машине более затяжная. Датчик расценивает - как резкую остановку.

Вопрос: 

- Для корректного отображения есть ли возможность корректировок на внедорожники ?

Если нет, рассмотрите данную возможность. Данная система позволит Вам увеличить количество водителей использующих Вашу систему страхования.

Добрый день. Наткнулся в теме "Базы знаний", что можно подключить скидку на 1 год или 3 года к тарифам "Всё включено" где 2руб или 3руб. аб.плата соответственно. С описанием действий для подключения.

Вопрос, смогу ли я подключить указанные скидки к сим-карте из комплекта (Маяк М17эко) с более ранним тарифом МТС "Федеральный Коннект - 2 руб." ? Спасибо.

Спустя месяц вроде починили показ баланса на симке мегафона. И это хорошо, что среагировали на мою жалобу. Спасибо. Еще 2 глюка:

1. Заметил глюк системы - в андроид приложении Starline2 первая попытка отправить любую команду , которая должна озвучиваться, проходит бесшумно. Вторая попытка обычно уже озвучивается. 

2. И что самое плохое - часто команда не проходит, хотя уровень GSM приема в норме (20-25 в отклике). Проходит несколько секунд и приложение сообщает о неудачной попытке. А иногда обнаруживаю, что после такой ошибки выясняется, что команда выполнена (через пару секунд картинка меняется). В чем может быть проблема? Приложению не хватает времени для получения ответа от сервера?

006920 отправил, в ответ ничего не пришло, на сайт my.tele2.ru зашел, но после ввода телефона запрашивает код, который ушел в сигналку(машину), как его просмотреть?

Добрый день!

Логин и пароль на почту не пришли.

Можно узнать, когда их ожидать?

С уважением,

Максим Агеев

ДД!Помогите пож-та..нужно зарегистрировать машину на сайте мос.ру..требуется указать в разделе Абонентский телематический терминал -протокол, индетификатор и марку/модель.Попыталась сделать как написано выше, но похоже , что модель М18 как-то иначе нужно...

Здравствуйте. Случился у нас местный "блэкаут" по части связи. В один момент город вернулся в 80е. Т.е. не работал интернет, сотовая связь, смс. Думаю, ну не беда, подойду к окну и заведу с машиной по блюпуп. Ага..не тут то было. Пропали кнопки управления-)))) Ни открыть, ни завести. Но приложение показывало что сигналка на связи по блюпуп, адекватно реагировала в приложении индикациями на ключ в замке зажигании, на открытие дверей, запуск двигателя. Но кнопок управления небыло. Скрины ниже-)

Сменил номер М1 на другой (оператор тоже другой), получил смс и вошёл в ЛК. Теперь мне нужна помощь по неполучению смс от GPS модуля. Куда можно обратиться?

Не приходят СМС на мой основной номер М1 оператор Yota. На номера других операторов смс приходят, если их выставлять как М1, М2. В детализации симкарты модуля все отправки есть. Что-то блокирует смс - или Yota при получении или tele2 при отправке. Не сталкивались?

Ежедневно получаю кучу событий резкий маневр, при движении даже близко не являющемся "резким".

Например заезд/выезд с многоуровневой парковки. У меня гараж на 5 этаже, и поворотов естественно много. Но скорость низкая, движение равномерное, руль почти неподвижен.

Получаю такое:

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 12 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.357 g
• Среднее ускорение — 0.306 g

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 10 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.486 g
• Среднее ускорение — 0.384 g

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 10 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.392 g
• Среднее ускорение — 0.341 g

18:29Резкий поворот вправо

• Скорость — 10 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.388 g
• Среднее ускорение — 0.329 g

18:28Резкий поворот вправо

• Скорость — 8 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.420 g
• Среднее ускорение — 0.325 g

18:28Резкий поворот вправо

• Скорость — 6 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.494 g
• Среднее ускорение — 0.408 g

И таких отметок не один десяток. 

Скорость указана правильно, ускорение так же выглядит правильным. Но при чем здесь резкий поворот???

Да и просто при повороте на 90 градусов на перекрестке:

08:13Резкий поворот вправо

• Скорость — 17 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.435 g
• Среднее ускорение — 0.333 g

08:13Резкий поворот вправо

• Скорость — 16 км/ч
• Максимальное ускорение — 0.376 g
• Среднее ускорение — 0.329 g

Так же очень медленный плавный маневр (и скорость значительно ниже скорости потока, все уже начинают сигналить), .

Скорости и ускорения вроде правильные, но порог отнесения события к "резкому маневру" озадачивает.

Может с алгоритмом опредления маневра что-то не ладно?

Хотелось бы ездить с наименьшим количеством ошибок, но медленнее проезжать повороты уже нельзя, другие водители побьют :)

P.S. Повторную калибровку выполнял, блок сигнализации закреплен очень надежно.

Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, уведомление "Не забудьте поставить машину на охрану"

Добрый день. Вчера был автономный режим  в приложении. Потом перестала отображаться позиция авто на. Сегодня проверил в WEB- также нет определения позиции за вчера и сегодня. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

Здравствуйте. Старлайн с96 на ниссан кашкай j11.

при активации навыка старлайн в алисе говорит не верный пароль, хотя пароль  генерирую в приложении. Смартфон используется как метка.

я что-то не так делаю? Спасибо 

Места на экране ПК в веб-интерфейсе более чем достаточно, и информация о пробеге и остатке топлива, доступная сразу, как мне кажется только во благо. Даже в приложении для телефона Starline2 она доступна, пусть и в режиме прокрутки - экран невелик. На ПК этой проблемы нет.

Очень полезно была бы возможность посмотреть через приложение количество прописанных брелков. Очень удобно, когда пользователь по каким-то причинам не стал выводить на приборную панель светодиод.

Здравствуйте. Не работает приложения автозапуск

Запускаю кнопку start, нету не кнопок управления и не чего не предлагает. Что делать не знаю. 

Добрый день! Через личный кабинет не смогла поменять тариф. Прошу подсказать действия по смене тарифа на постоплатный "без абонентской платы". Спасибо.

Сделайте возможно добавить свои карты так как бывает места которых нет на карте. Снимки или другие карты на которых есть эти места . Сделайте возможность выбора в https://www.openstreetmap.org/edit?editor=id#map=15/48.6437/73.9292     типа фоновое изображение или тип Всемирные снимки Esri , Maxar Standard  . Так как на вашей OSM нету карты вообще. Можно ли как ни будь увидеть нашу карту в таком виде как по ссылке??

Здравствуйте! 

Планирую поездку в Крым. Беспокоит не стабильная работа сим карты МТС сигнализации в этом регионе.

Поиск на форуме выдал несколько тем, в двух из них рекомендовалось отправить смс на сигнализацию с текстом 00523. После того как я это сделал, пришла ответная смс с текстом: "Команда выполнена выкл.". Наверное что то пошло не так )). Скажите пожалуйста, что сделать что бы всё работало?

С уважением Владимир.

В личном кабинете не отображается баланс, хотя я сегодня положил 100 рублей. И в приложении StarLine тоже не отображается. 

Добрый день! Ситуация такова, у меня есть автомобиль с S96 и аккаунтом соответственно. Есть второй автомобиль в семье, который я бы тоже хотел видеть в своем аккаунте, смотреть маршруты, иметь возможность делать настройки, и т. д. Установщик мне сказал, что если я добавлю в свой аккаунт вторую машину, то тогда придется юзать этот мой аккаунт у двух человек, соответственно у обоих будет полный доступ к каждому из автомобилей. Та же инфа, как я смотрю, и на этом форуме, но, возможно, с тех пор что-то поменялось?

Дело в том, что второй автомобиль у человека, который далек от всего этого, и я боюсь давать доступ к своей машине, так как человек может наклацать что-то не то. Установщик говорит, скачивай другую версию приложения (у меня Starline 2 стоит), и туда вбивай логин-пароль второй машины. Но не очень удобно, тем более что первая версия почему-то не сохраняет пароль, и приходится его вбивать каждый раз (а Старлайн 2 этого не требует).

Поэтому, вопрос: нельзя ли сделать так, чтобы на моем аккаунте было оба автомобиля, а на втором аккаунте был только один автомобиль, который изначально там и был?

Я просто не совсем понимаю в таком случае разницу между добавлением второго автомобиля в аккаунт и перенос. По сути добавление в такой логике - это тоже перенос.

что за событие 601?

Здравствуйте!
в мобильном приложении, вместо привычных событий, типа Снят с охраны, запуск двигателя, появились события вида: Событие: 501, флаг 0... или.. Событие 209, флаг 0
Что это?

а если сим карта ваша и всеравно баланс не отображается 

Отключите уведомление не забудьте поставить машину на сигнализацию