M18Pro

20230130_204747.jpg

Добрый день, имею 48 маяков установленные в разные автомобили. Какие то из них обновляются, но больше половины без обновления и с ошибками "Ошибка обновления: 001 или 002"

Добрый день!  

Маяк М15 ранее работал исправно.  Только менял батарейки.  2 недели назад перестал отправлять смс по будильникам.  Заменил даже сим карту на МегаФон. Ситуация не изменилась.  Опишу процесс : 1.произвожу сброс маяка до заводских настроек (при отключенных батерейках и нажатой кнопкой)  2. Произвожу насройку с помошью приложения настройки маяка.  Маяк исправно отвечает на все запросы.  3. На первый будильник Маяка допустим на завтра на 12:00, маяк присылает смс.  На второй будильник на 18:00 уже не присылает и на дальнейшие дни не присылает ни в 12 ни в 18. Батарея 2955mV. 

здравствуйте. У меня абсолютно аналогичная ситуация, не включается по будильнику, по обновлено, сим билайн, сброс делал, перенастраивал будильники - просыпается 1 раз, присылает координаты и все. До этого маяк работал лет 5 на сим мтс и последние пару лет на сим билайн без нареканий.

Здравствуйте.

Проделал аналогичную работу, тоже вроде всё работает.

Прошу проверить отчёт на ошибки:

x-trail

Zagruzka otcheta nachata. SN: 

SMS# 5

x-trail

Zagruzka otcheta vypolnena. Zagruzheno 93863 bayt.

SMS# 6

Дополнение:

Прошивка 1.5.32353 последняя или есть новее?

Ещё интересует такой вопрос - как удалить из памяти все спам сообщения?

Может есть какая-нибудь команда, которая может удалить разом все сообщения из памяти и СМС карты?

Здравствуйте!  После настройки маяка  "параметры" приходят как и настраивал. Но в назначенное время маяк не просыпается. Проверял звонком оба будильника. На датчик движения реагирует, запрос "параметры" ответ приходит но с изменённой датой 2010 год.Время правильное показывает.Сбивается именно год в настройке время. Будильники остаются с правильной настройкой 2022 г В чём проблема? Screenshot_1.jpg 

Для проверки и обновления ПО отправил на маяк команду 1234FWUPDATE в ответ пришло СМС: "Начато обновление ПО маяка" и с тех пор нет связи с маяком, более 10-ти часов. Что делать?

У меня такая же ситуация. Только в телематике показывает последнюю позицию в феврале

А как узнать местоположение по спутниками или нет?

На смс отвечает нормально отправляет правильные координаты в приложении показывает последнее место положение августом 2022 года 

и не как не меняется пробовал удалить маяк и добавить снова такая же песня 

М17 не определяет местоположения по спутникам. В мобильном приложении не отображается баланс симки, и пишет что устройство не поддерживает геолокация. Как исправить? По будильнику присылает сообщение что нет сигнала gps и присылает координаты только по вышкам сотовой связи.

господа, а если постоянно мигает?

что с симкой, что без.

короткие постоянные мигания

Раньше у вас на сайте была форма в которой я мог заполнить адрес моего личного сервера, номер телефона в трекере и маяк м17 программировался и передавал данные на мой сервер. Сейчас не нахожу на вашем сайте той формы. Дайте пожалуйста ссылку или расскадите как теперь запрограммировать в маяк адрес моего сервера и прочие параметры.

Здравствуйте,  нет связи с маяком уже с 25,11 (раньше периодически тоже выпадал, но потом восстанавливался самостоятельно). В приложении статус "нет связи", ни какие смс не отправляет,СМС не принимает, на звонки - не в сети, баланс пополнен, сим карта работает ( в телефон переставляли для проверке), автомобиль припаркован на открытом пространстве. на самом маяке если нажимаешь на кнопку,то начинает мигать. Подключен к внешнему питанию. Что делать?

Здравствуйте! У меня такая же проблема, маяк М17, обновил до версии 31777, все равно приходят сообщения "Тревога! Внешнее питание включено!
SMS# 1". Что делать?

Маяк М17. Стабильно бомбардирует SMS сообщениями о том что Тревога! Внешнее питание включено!

Пришлось пока отключить на время услугу SMS сообщений у оператора, т.к. высаживает моментально.

Автомобиль стоит в тёплом отдельном подземном боксе. Аккумулятор не разряжается - потребителей кроме маяка нет. Автомобиль, при проверке на предмет просадки напряжения аккумулятора, заводится с пол пинка.

Изучил темы - обновил прошивку до последней, ситуация не изменилась. Установщик утверждает что ставит такие маяки потоком и по одинаковой схеме и проблем ни у кого не возникало.

Как побороть проблему?

Заблокировали номер помогите разблокировать 

Аналогичная история, маяк М17 (M17V2), только установлен в автомобиль. Замечательно все работало, пока не сдохли батарейки и не умерла сим-карта. Заменил батарейки, заменил сим-карту и зачем-то обновил прошивку … По итогу от внешней сети маяк просыпается, виден в приложении, на него можно позвонить, однако никаких сообщений смс или уведомлений в приложении не отправляет. После выключения зажигания минуты через три прилетает сообщение в приложении на телефоне "Отключено внешнее питание», еще через пару минут СМС - «Маяк вне сети» и все, маяк вне сети, звонки на него не проходят, в приложении он не виден. Раз в неделю (как и было в настройках) маяк отправляет координаты, но опять же только при включении внешнего питания.

Чтобы не заниматься пустой болтовней - батарейки установлены ПРАВИЛЬНО, заряд батареек ХОРОШИЙ (3111mV). Версия прошивки 2.5.31857, версия железа 9.0.

От себя могу добавить, что после замены батареек и симкарты я выключил зажигание, неторопясь дошел от парковки до дома, и минут через 40 через СМС обновил прошивку - все это время маяк был в сети и доступен, а потом началось … Подозреваю что дело в прошивке.

В существующем виде маяк вообще бесполезен, только пробеги дневные регистрировать. Мне оно без надобности, если нет желания поправить прошивку или хотя бы вернуть старую - устройство проще выкинуть, толку ноль.

Добрый день. Имеется маяк М-17, настроенный на активацию при подаче внешнего питания и при включении/выключении внешнего входа. Все работает. НО ТОЛЬКО ЕСЛИ с момента снятия внешнего питания прошло не более 2 мин. После этого маяк окончательно "засыпает". 

При подаче внешнего питания происходит активация маяка, он успешно регистрируется на сервере мониторинга, да и позвонить в этот момент на него я могу. Но SMS о подаче питания не приходит. Если после активации маяка совершить любое другое действие (например, активировать внешний вход) - SMS о таком действии придет. 

То же самое происходит, если маяк после долгого сна активировать замкнув внешний вход на "массу". Маяк станет активным, зарегистрируется, получит координаты, будет доступен по звонку, но SMS о событии не придет. Придет только SMS по второму действию (например, у меня в настройках стоит SMS об отключении внешнего входа).

Таким образом видно, что маяк первым действием только активируется, SMS приходит только по второму и последующим действиям. И так до тех пор пока он не "заснул". Учитывая то, что маяк предполагался для установки на мототехнике, на стоянке он в основном "спит", данная проблема для меня становится очень актуальной ибо при единичной подаче питания на него SMS об этом событии не придет.

Чтобы лишний раз вас не напрягать, я обновил прошивку. На данный момент FW ver. 2.5.31858, HW ver 9.00, батарейки новые 3101mV . Стоит SIM карта МТС.

Есть проблема схожая с описанной. В моем случае обновить не получается. Пока маяк не ловит gps сигнал - выходит исправно на связь. Как только поймает gps, то все, дата становится 2052 год и более на связь не выходит, т.к. дата следующего выхода на связь в 22году. Как исправить?

Попробовал обновить. Пишет, что обновление отклонено, установлена последняя версия. Дата апрель 2052 года.

Но будильник сработал и при начале движения выдал актуальные дату и время.

Данные в приложении висят на 30.10.2022 07:00

Приложение: "версия 5.2.1393, Google Play"

Запрос сегодня (31.10.2022) по # в смс даёт ссылку, по которой:

Координаты получены в 07:43 17 марта 2052 (время правильное, дата - нет)

Следующее включение 12:00 02 января 2019

Версия железа 8.1

Версия ПО: 1.4

В этом сообщении время правильное, координаты, скорость, температура правильные.

Запрос вчера (30.10.2022) по # в смс выдавал дату 16 марта 2052

Запрос "параметры" в смс выдаёт:

Время 17.03.2010 7:43 (+7) (время правильное, дата - нет)

Остальное логично и правильно

Смс командой выставляю правильное время, дату: "T 8:02 31.10.2022 +7", в ответ приходит смс: "Дата и время: 31.10.2022 8:02 (+7)", но по смс запросу "параметры" опять март 2010

Запрос "инфо"

FW ver 1.4.30389

HW ver 8.01

Перезагрузку делал.

всем привет!

делаю регистрацию М17 в мобильном, приложении. после ввода IMEI жму ГОТОВО, а в ответ "произошла ошибка. попробуйте позже". пробую делать привязку через онлайн.старлайн. после ввода IMEI выдает, что такое устройство уже ранее добавлено. однако в списке устройств

маяка нет. в чем проблема? 

photo_2022-11-28_10-14-41 (2).jpg

photo_2022-11-28_10-14-41.jpg
photo_2022-11-28_10-14-42 (2).jpg
photo_2022-11-28_10-14-42 (3).jpg
photo_2022-11-28_10-14-42.jpg
photo_2022-11-28_10-14-50.jpg

Маяк не просыпается по будильникам. По датчику движения просыпается. В этот момент принимает все ранее посланные команды. Мониторинг по StarLine online работает. Дата изменена 31.03.2010. Команду info отрабатывает так:

Tiguan SN: M17S402201171 FW ver 1.4.25907 HW ver 8.01 IMEI 351513052925200 BAT 3145mV (###), TEMP -7C EXT PWR 1 IN 0OP MCC 250 MNC 01 LAC 1001 CID 1002 PWR -83 ARFCN 7 SMS# 2076

Добрый день, Starline m15, после однократной авторизации по календарю дата сбрасывается на 2010 год и в дальнейшем активация по будильникам не происходит. Команда FWUPDATE 32353 обновила прошивку, но дата осталась прежней - 04.2010

Здравствуйте! Мониторинг маяка М17 восстановился после сбоя 30.10.2022, но будильники перестали срабатывать. Маяк не присылает смс. Что можно предпринять?

Аналогичная проблема. 

Здравствуйте установлен маяк starline m 15. Второй день подряд не срабатывают будильники и следовательно не приходят смс. При движении приходит смс о начале движения, но дата указывается почему-то 18.03.2010. Хотя на дворе уже 2022.

При установке через смс команду **** Т +4;Т, приходит сообщение.

Дата и время 1.11.2022 21.08 (+3)

смс #**

но при повторном срабатываний датчика движения, опять приходит смс с датой 18.03.2010.

Помогите решить данную проблему. В чем это причина

Такая же проблема. При запросе парам, выдает дату 17.03.2010 время 14:40.

При попытке установить дату командой из поста выше, пишет неправильная команда.

Принял команду на изменение даты. прислал: Дата и время 31.10.2022 14:08

При запросе PARAMS дату выдает 17.03.2010 14:12 (+3)

Что делать?

Подтверждаю проблему. Маяк М17 версия 1.0 с ГЛОНАСС (!) по команде **** T устанавливает корректную дату, но после первого пробуждения по будильнику самоустанавливает дату 30.03.2010 (сегодня), вчера - 29.03.2010; соответственно, более не просыпается. сбоев в мониторинге не замечено. А наличие ГЛОНАСС в моем маяке почему-то не спасает....

Есть ли надежда на скорое устранение бага?

с уважением, ваш давний пользователь.

Здравствуйте! Удалил из приложения маяк 17! Теперь не добавить, поскольку вообще не реагирует на смс! Баланс нормальный, звонок проходит! Уже месяц ничего не добиться от вас! Чего сделать ещё?

Здравствуйте!
Приобрел новый маяк М15 есо (сим-карта Мегафон), но не могу зарегистрировать, ни через мобильное приложение, ни на на сайт starline.online. Сайт выдает "Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных", а приложение "Произошла ошибка.Повторите позже или обратитесь в поддержку."

М17. Точно такая же проблема. Последнее нормальное срабатывание было 30 октября 2022 года. Это какой то системный сбой.

изображение_viber_2022-11-15_19-00-30-755.jpgизображение_viber_2022-11-15_19-00-36-228.jpgизображение_viber_2022-11-15_19-00-30-755.jpgизображение_viber_2022-11-15_19-02-23-455.jpg

питание есть сим карта работает на телефоне проверял баланс есть а моуль симкарту не видит нужно весь блок менять или он ремонтно пригодный ?

Здравствуйте. Не видит внешне питание , невозможно разбудить кнопкой - понимаю что можно решить прошивкой , но невозможно обновить ( пробовал и D-; MON- и fwupdate 31361, всё равно ошибка 606)  Было так,  что засыпал и не реагировал ни на будильник, не на датчик движения, вылечилось только полным сбросом настроек (было пару раз,  пока такую проблемму не наблюдаю)  

Отчёт отправил. 

SN: M17V2 S507 002948

FW ver 2.1.22977

HW ver 9.00

IMEI 353173061244057

BAT 3015mV (###), TEMP 17C

EXT PWR 0, IN 0

OP MCC 250, MNC 20, LAC 02AC, CID 466F, PWR -84, ARFCN 2

SMS# 17

Здравствуйте! Не долгой была радость мониторинг маяка М17 снова перестал работать. На команду Full маяк не отвечает. По команде Params присылает следующие данные: 

Hover H5
Владелец +7ХХХХХХХХХХ
Номер маяка +7ХХХХХХХХХХ
Время 29.03.2010 14:50 (+3)
Будильник 1 13.11.2022 12:30 (+3) 1Д текст
Будильник 2 13.11.2022 18:00 (+3) 1Д текст
Формат текст
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение ВКЛ SMS+MON 20 мин чувств. 2
МОН ВКЛ gatem17.starline.ru:12300 10 секВнешний вход: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторингВнешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 648

В программе starline 2. Написано, что маяк в сети, но отметка застыла на одном месте. Как быть?

Добрый день. Приобрел маяк М15, живу в Грузии. Вставлена сим карта оператора Magticom.

Маяк не присылает большую часть смс - что-то приходит от него, но очень выборочно: например, всегда приходит смс при нажатии кнопки, иногда отвечает на запрос координат, но это одно сообщение из 10. По будильнику координаты еще ни разу не прислал.

Пытался настраивать и вручную смс командами, и через приложение.  

Вопрос: 

1) известны ли какие-то особенности работы с сим картами этого оператора? Или может есть другие рекомендуемые операторы для Грузии?

2) без привязки к оператору, какие есть специфичные требования к сим карте?  

3) что должно быть настроено для работы в нормально и аварийном режиме, без мониторинга, без аудиопрослушки? Например, нужно ли в этом случае настраивать точку доступа gprs? 

На сим карте сейчас подключены только смс сообщения, нет доступа в интернет, нет голосовых вызовов

Здравствуйте

Приобрёл сигнализацию V67+M17 и в процессе эксплуатации заметил что СМС иногда довольно таки "долго идут" как для сигнализации (бывает что нет секунд 10, а бывает что вообще может не прийти, а потом две сразу). От чего это зависит, и как это решить?

M17 так что с неправильной датой? Эта проблема у всех, я так понял. Сроки устранения?

В компании есть примерно 12 машин, из всего числа на сайте отображается местоположение и трек только по двум машинам (самые свежие маяки). Остальные пишут в сети, но не грузят на сайт. перестало работать с 28 октября. Может поменялись серверы мониторинга? 
Для примера:

358021088991298 - всё работает

351513050036935 - не работает

Здравствуйте. Перестал работать мониторинг на маяке Старлайн М17. Точнее не показывает на карте место положение маяка, ни на компьютере ни в приложении телефона. Застыло на точке 30.10.2022 года 07:00 по Красноярскому времени. Хотя и на компе и в приложении указывается на связи ли маяк. Связь маяка с телефоном есть. СМС от маяка приходят. На команду: мон? отвечает - Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10 сек, Статус: Работает. На команду: "Параметры" маяк отвечает, дату указывает неправильно (22.03.2010), время указывает правильно. Пробывал установить дату, дата устанавливается, маяк отправляет смс с правильной датой, но после установки правильной даты при запросе командой "Параметры" дату снова маяк передает неправильно. Отчет маяка выгрузил. 

На команду ИНФО отвечает: SN:М17S306200482, FW ver.1.4.30389, HW ver.8.01, IMEI 351513050008413, BAT 2951mV(###), TEMP 26C,  EXT PWR 0 IN 0,  OP MCC 250 MNC 01 LAC 24158 CID 7465 PWR-76

Подключен плюс по зажиганию. Настроен на мониторинг при включении зажигания,смс по движению.

Маяк ни при начале движения (смс), ни при просмотре на сайте https://starline-online.ru не реагирует. Баланс сим карты положительный. можно что то посмотреть или сразу к сервисменам ехать?

И такой вопрос: Если батарейки уже сдохли маяк может работать от подаче плюса от зажигания?

Здравствуйте. У меня такая же проблема. Маяк на карте завис 30.10.2022 в 3.00. Уже сделал сброс к заводским настройкам, ничего не помогает. Часы в маяке показывают 2010 год.

Подключили маяк но он не выходит на связь

Добрый день! Такая же проблема с датой. Маяк М17 перестал отображать данные 30.10.2022 в 04:57 (+5). Или необходимо создать отдельную тему?