Добрый день. Не пользовался Маяком два года, пополнил баланс на 200 руб., но при доступе в личный кабинет пишет Блокировка. Вставил симку в телефон, звонки и отправка смс не проходит (сервис не доступен). Звонил в МТС - просят кодовое слово. Как разблокировать симку? Тариф Телематика-65, номер +7-911-261-91-15

Добрый день.

С 15 сентября маяк не в сети, до этого появлялся и пропадал сразу.На SMS-команды не отвечает.Баланс положителен, батарейки установлены,но севшие, внешнее питание подключено постоянно. 

при покупке 4 года назад маяк на комплекте батарей проработал 2,2 года. далее проработал 3 отрезка времени по 2 месяца. каждый раз меялся комплект батарей.

батареи были один varta, duracell, energizer. со сроком выпуска не более 1 года.

контакты батарейные чистились и поджимались.

вот настройка

всего было 19 смс. с постоянным уменьшением значения заряда батарей.

в чем проблема

Как доказать что маячек Star Line M17 не является СПЕЦ. СРЕДСТВОМ и не попадает под ст. 138.1 УКРФ

М15, отправка сообщений происходит через раз, баланс +, симка мегафон и
мтс вовсе не отвечает. единственное что получилось сделать - это
установить пароль, на команды ИНФО и MON никак не реагирует. Что делать?

Добрый день.

С 18 июля маяк не в сети, на SMS-команды не отвечает.

Баланс положителен, батарейки установлены, внешнее питание подключено.

Возможно ли подключение ,для продления работы маяка М15,через модуль понижения напряжения батарейки типа КРОНА.Сколько идет вольт для работы маяка М15. Для моей ситуации работы двух батареек CR123A сильно недостаточно.

Доброго времени суток. В Конце Июня приобрели Маяк М15 в Городе Псков. Маяк новый запакованный . Зарегистрировал на сайте продленную гарантию все ок. По описанию продукт отличный цена хорошая . Хотели купить один проверить и позже через интернет магазин заказать партию в 10 штук.

Стали настраивать и облом. Опыт работы с Российскими системами есть так-как сами из Латвии.   

Для М15 Наша корпоративная Сеть сотовой связи сделала специальный тариф. 1гб итернета в месяц звонки и смс без ограничений.   Все как надо сим карта активирована. Пин код снят, Маяк запущен. через сайт маяк моби... как написано... что после настройки через 30 минут придет ответная смс ( не пришла и через сутки) ок.... 

Настраивая через старлайн онлайн.ру маяк честно выходит на ответ на 1 команду 1234i . И все....... дальше 0 эмоций. сим карта 1000% исправна. Проверяли ее в телефонах, Вчера проверил ее. все работает.   В чем проблема ?  В Латвии можно забыть о М15????

здравствуйте. Маяк М17 не выдаёт "минус" на внешний выход. К выходу подключено реле с подключённым постоянным "плюсом". После смс с командой #### К+ приходит ответное смс что внешний выход включён, но реле не срабатывает. Реле рабочее, проверено. Что можно сделать?

Здравствуйте!

После долгого простоя пытаюсь запустить М15 в работу. 1-й и 2-й комплект батареек (надежных производителей) разрядились за 3 дня. Обновление осуществил еще на 1-м комплекте батареек. Сейчас установил 3-й комплект.

Ответ на запрос ПАРАМЕТРЫ:

Владелец +7хххххххххх
Номер маяка +7хххххххххх
Время 28.11.2016 10:06 (+4) RESTORED
Будильник 1 22.10.2016 10:00 (+4) 1Д ожидание команд
Будильник 2 22.10.2016 11:00 (+4) 7Д текст
Формат текст и ссылка
Баланс *100# порог 100
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение ОТКЛ SMS 15 мин чувств. 2
МОН ВКЛ dev.starline.ru:12300 10 сек

Ответ на запрос ИНФО:

SN: M15S311100578
FW ver 1.4.25907
HW ver 8.01
IMEI хххххххххххххх
BAT 3218mV (###), TEMP 23C
OP MCC 250 MNC 01 LAC 6120 CID 5142 PWR -78 ARFCN 78

Что-то можно предпринять?

Добрый день, долго искал ответ, но так и не нашёл.

Имеется Маяк М17.

Подключен к постоянному +.

Внешний вход к замку зажигания.

Как настроить так, чтобы при включенном зажигании маяк просыпался и включался пониторинг?

А после его выключения (авто на стоянке) он выходил из режима мониторинг?

Добрый день.

Метка зарегистрирована, модуль корректно ставится на охрану (при отсутствии метки) и снимается с охраны (при наличии метки).

В статусе "на охране" (при отсутствии метки)  двигатель заводится, хотя не должен. 

При отправке sms 31 о блокировке двигатель уже НЕ заводится. 

Добрый день. Пользуюсь маяком уже больше года. В сообщениях от маяка и при переходе по ссылке на сайт не отображается баланс сим карты. Пробовал разные номера запроса - результат тот же. Так же не правильно отображается температура, завышена на 6 - 8 градусов(что зимой, что летом). Индикатор заряда батареи тоже врёт. Через год эксплуатации,  по индикатору было 2/3 заряда, а на следующий день маяк отключился из-за низкого заряда. СМС о низком заряде не пришло.Прошивка установлена последняя на данный момент.

Добрый день маяк работал исправно, 31 августа перестал отвечать на смс и нет в сети.сим карта из комплекта beeline.баланс положительный.питание прямое.батарейки извлечены.могу предоставить логин пароль и номер телефона.во время звонка сбрасывает

Добрый день.

Приобрели маяк М15 в январе месяце, после установки оригинальные батарейки проработали 2 месяца и разрядились, мы их заменили, но прошел месяц и перестали приходить смс, хотя последнее сообщение показывало 2 деления батареи, не думаю, что за сутки она села совсем. Баланс пополнен.

Возможно проблема в другом. Помогите решить проблему.

Когда купил маяк, и первый раз батарейки почти сели, маяк присылал СМС о том что батарейки сели, потом поменял батарейки и в следующий раз через пол года когда батарейки сели, я узнал об этом когда мне перестали приходить СМС от маяка, заменил в нём батарейки и он отработал пол года и опять та же фигня, я узнаю о севших батарейках когда маяк перестает слать мне СМС. Баланс на счете сим карты положительный.

Может там в настройках где-то нужно поставить чтобы он предупреждал меня о необходимости замены батареек?

Здравствуйте! У меня Маяк М17 стал отправлять сообщения "Получено неполное SMS-сообщение. Повторите отправку" (примерно раз в час). 

Загрузка отчета выполнена.
SN: M17V2 S706 065215

Заранее спасибо

Смс от маяка выглядят так: 
Получено неполное SMS-сообщение. Повторите отправку
SMS# 257

Здравствуйте! У меня Маяк М17 стал отправлять сообщения "Получено неполное SMS-сообщение. Повторите отправку". А сам маяк работает нормально. Что это может быть? Заранее спасибо за ответ!

Доброго дня,

Не могу обновить ПО. ТС стоит на открытой площадке, с мониторингом проблем небыло. Работает. Обновлять не хочет..Что это может быть?  Пробовал обновлять в разных местах города где связь стабильная..

Добрый день,

Сигнализация - B95 GSM/GPRS BT.
В какой-то момент перестала обновляться информация об уровне топлива в приложении и в личном кабинете.

Сейчас обновляется только пробег. Раньше обновлялся и уровень топлива. Ничего не менялось кроме обновления приложения в телефоне на новую версию. Что может быть не так?

Здравствуйте!

Постоянно на телефон (андройд) приходят сообщения "Маяк активирован". (наверное пуш сообщения)

В одной теме писали, что эти сообщения можно отключить в приложении.

Никак не могу найти где это сделать. Направьте пожалуйста.

М17  маяк.

в приложении и в веб мониторинге показывает что в сети но не двигается, хотя машина ездит. делал 1234 перезагрузка не помогла

1234 мон+ - тоже без результатов

1234 параметры 

Владелец +792######52
Номер маяка +7911#####49
Время 23.08.2017 2:47 (+4)
Будильник 1 1.01.2012 12:00 (+4) 1Д ожидание команд
Будильник 2 1.01.2012 12:00 (+4) 7Д текст
Формат текст
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
РЕЖИМ ТРЕВОГИ
Движение ОТКЛ SMS 15 мин чувств. 2
МОН ВКЛ dev.starline.ru:12300 10 секВнешний вход: нет реакцииВнешнее питание: маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 43

Где копать?

на машине стоит 2 маяка, М66 и М15, ставим машину в гараж:

M66 - сигнал есть.

M15 сигнала нет. СМС не присылает. при звонке на М15 "вне зоны доступа".

в отведенное время СМС не присылает.

это уже не 1-й случай. 1-й раз его пришлось доставать и "перезагружать", он умирает когда нет сигнала (покрытия сети)

какие манипуляции можно провести и что проверить?

прошивку обновляли, оператор МТС

Хочется озвучить идею по более эффективному и безопасному использованию маяка с элементами питания.

При эксплуатации маяка его безопасно эксплуатировать при максимально заряженных батареях, что бы в случае потери маяка он смог проработать максимально должно. Предположим, что адекватный уровень запаса энергии -- не менее 50% от полного заряда батарей. Однако, в текущей реализации (два элемента питания, объединенных в один элемент) это требует замены обоих элементов, когда заряд каждого элемента падает до 50%. В этом случае, 50% заряда не используется и пропадает впустую.

С точки зрения потребителя и безопасности более привлекательным выглядит схема, когда элемента два, и энергия расходуется независимо друг от друга и энергия потребляется от элемента с меньшей емкостью (или поочередно от первого, затем от второго элемента).

В этом случае (два элемента питания, независимый расход) можно производить смену элемента который разрядится до конца, при этом заряд устройства при своевременной замене не будет падать ниже 50% от полного заряда, а батареи будут расходоваться полностью.

Иными словами, пусть у нас есть батареи B1, B2, B3. Батареи B1 и B2 изначально установлены в устройстве. Потребление начинается с батареи B1, которая расходуется от 100% до 0%, при этом заряд батареи B2 не изменяется. После израсходования B1 происходит переключение на потребление энергии из B2 и отправляется оповещение о необходимости смены B1. Батарея B1 заменяется на B3. Батарея B2 расходуется от 100% до 0% и аналогичный цикл повторяется с B2.

Третью неделю приходят сообщения о движении без причины! Надоело бегать смотреть что с машиной , то посреди ночи приходят  , то днём , когда машина стоит на месте ! Что за проблемы с работой маяка !!??? То закидывал смсками о проблемах с питанием , без повода , теперь это! Что с этим делать ?!

Два дня назад, после трёх месяцев нормальной работы, он просто уснул во время движения и после этого он стал вести себя как заблагорассудиться, я ему два сброса делал (Рестарт), бесполезно. Версия прошивки 2.2.29059. Должен каждые 4 часа просыпаться, не хочет.

Подключен и от внешнего и от батареек, и подключен к выходу, конечно можно разобрав пол машины его достать и сделать Сброс, но это не дело, правильно, что так каждые 2-3 месяца ковыряться, подскажите что делать ? (симка мтс  телематика из комплекта).

добрый день.

каким то образом во внутрь попала вода и маяк перестал работать. вскрыв увидел окислившиеся контакты..просушил,почистил - заработало. через день пришло смс, что батарея разряжена..ну подумал что возможно сели батарейки из-за кз или еще чего..поставил новые и через пару дней опять такая же смс.. пытаюсь командами узнать включено ли внешнее питания, но чет не пойму.

вот данные по запросам ИНФО и ПАРАМЕТРЫ:

Киа белая
SN: M17V2 S611 039806
FW ver 2.2.29059
HW ver 9.00
IMEI 353173067883817 
Ubat = 2259mV (---), Temp = 48C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 9808, CID 074A, PWR -69, ARFCN 743
SMS# 6

Киа белая
Владелец ----
Номер маяка ----
Время 11:38 17.08.2017 (+3)
Будильник 1 0:00 1.01.2017 30Д 
Будильник 2 0:00 1.12.2017 25Д 
Формат SMS ссылкой
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem15.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 9

как узнать..нормально ли все с внешним питанием? я думаю, что нормально т.к. батарейки сели, но маячок все равно работает..видимо надо контакты подчистить получше.

 на фото с левой стороны видна окись, почистив которую..маячок ожил.

Маяк после начала движения присылает 2 либо даже три СМС, мне достаточно одной. Как поправить?

Добрый день.

Я предоставил доступ к своему маяку М17 другому пользователю StarLine Online. На сайте starline-online.ru он его видит, а вот в мобильном приложении для iOS нет.

Исправьте, пожалуйста.

Добрый день. Приобрел автомобиль, с данным устройством. Помогите отвязать его от аккаунта бывшего хозяина. Хочу создать свой аккаунт.

Спасибо. С уважением, Александр

Фото скрыто администрацией.

Добрый день. Настроил Маяк на SIM из комплекта (Beeline) при включении c кнопки приходит SMS что прибор включен принудительно. Более никак не реагирует, ответы на мой телефон (любые команды) не доходят. В Internet  кабинете Beeline проверяю SMS на мой номер уходят, баланс списывается. Менял симки на другие belline, Tele2 - тоже самое - приходит только уведомление о принудительном включении. Установил симку Altel (внешне она отличается от всех предыдущих) все приходит как надо. Может быть проблема в типе сим карты? Когдато давно имел дело с GSM голосовыми шлюзами - они криво работали с определенным видом сим карт. На обычном сотовом телефоне все работает, отправляется доходит и т.д. Все аппараты лежат ан одном столе.

Добрый день, уважаемые Старлайновцы!
Столкнулся с проблемой быстрой разрядки батарей маяком М17.
Только купленный маяк посадил батареи за 1 месяц и около 200 СМС.
Насколько я помню из описания, Вы обещали работоспособность 2 года или около 600 СМС.
Что сделать? Куда обратиться?

проблема наблюдается уже 4 дня, уведомления приходят после начала движения

После последнего обновления приложения (v4.1.649) значёк авто поменядся на красного человечка... С чего бы это? Как вернуть авто?

можно ли отключить второй будильник? мне достаточно одного

Добрый день.

Писал в другой теме, сейчас там комментарий стёрт и тема закрыта, потому полностью описать сейчас возможности нет, суть в том что маяк присылает отчёты о включении внешнего питания, подключён к АКБ напрямую, смс приходят раз в полчаса-час, при потере связи с маяком команды на маяк доставляются, но ответы приходят только после смс о включении внешнего питания. Маяк работает в режиме постоянной тревоги и мониторинга, но трек регулярно "телепортируется", связано с пропаданием связи и восстановлением через какое-то время с смс о включении внешнего питания. Отключал маяк, вынмал батарейки, перезагружал не помогает. Контакты хорошие, АКБ в норме. Отчёт загружен 29 июля имей 353173065912***. Также последние пару дней перестали приходить отчёты о начале движения, точнее пришёл только один, но когда движения не было.

Переодически приходят смс "внешнее питание подключено" при этом состояние к+ сбрасывается на к- . все это происходит на работающей машине тоесть нет варианта с незаряженым аккамулятором. Приходится постоянно включать к+ .  (схема подключена так что к+ это нормальное состояние). Я так понимаю происходит перезагрузка маяка и состояние к+ сбрасывается . Как это исправить ?

Добрый день. С 29-го по 30-е июля, приходили ложные SMS "Тревога, внешнее питание включено", позже выяснялось, что проводились какие-то работы, ложные SMS перестали приходить, но вот уже несколько дней не приходят SMS с будильника (установлен на каждый день на 12:00), не приходят SMS с запросом состояния. Пробовал отправить команду на перезагрузку - так же ничего не произошло. Одновременно перестали работать два маяка. С маяком IMEI

Добрый день! установил маяк в феврале, в лк настроил телефон для пуш-сообщений, но до последней недели так ни одного и не приходило, а тут внезапно начали приходить, причем сегодня пришло сообщение в 12 ночи, что маяк активирован, хотя машина "спала" под окнами. будильников на это время точно не установлено. Что могло поменяться, что пошли пуши и откуда это ночной просыпание могло появится?

Добрый день. 

М17 работает от внешнего питания, которое появляется при включении зажигания. Проблема в том, что данные в систему онлайн-мониторинга начинают поступать с задержкой в 5-10 минут относительно момента подачи питания.

Была гипотеза, что маяк долго выходит на связь и в маяке заменили батарейки, но это ситуацию не изменило.

Возможно ли обеспечить мониторинг сразу после подачи внешнего питания?

Здравствуйте. Сразу скажу, что маяк под открытым небом, на крыше посреди города Днепр, питание внешнее, симка проверена на нескольких телефонах путем отправки с этого номера смс на тел хозяина, приходят в течении нескольких секунд! Включен режим тревоги, мониторинг, смс, уровень чувствительности 1. При установке симки в маяк и совершении движения, смс приходят через 3-4-5-... минут, (пробовал другие сим и оператора Киевстар) т.е.при ситуации угона, смс засовываем трубочкой в 1 место?! 

FW 2/2/29059, HW VER.9,00. БРАЛ ДЛЯ МОТО. Перепрошиваться, составлять отчет отказывается. Как исправлять ситуацию? Кстати, когда я включаю маяк, нажимая на кнопку запуска, смс приходит быстро!

Мужики, вы там прикалываетесь что-ли?

У меня уже несколько десятков смс от маяков м17. Внешнее питание включено. От 8 штук по каждому!!!