По сути вопрос в том, можно ли использовать в Маяке Литий Ионные заряжаемые аккумуляторы мощьностью 2800 м Ач и напряжением 3,7 Вольта? Не сгорит ли маяк от такого напряжения?

доброе утро. у меня 5 маяков м17 три работают нормально ,а два зависли и стоят на месте с01.03.2017. а сегодня обнаружила их исчезновение ))) ждала пока пройдут тех работы ,но становится только хуже. как вернуть маяки .в списке маяков они есть, одна машина типа в сети но при нажатии на неё не выдает ее место где она зависла ,а вот другая не в сети и надпись серая и теперь на экране тоже нет места где она вист ,что делать ?

Добрый день. До техподдержки дозвониться не могу, поэтому пишу тут.

Ваш сервер мониторинга по ходу опять не работает, висит предупреждение.

Маяк настроен на оповещение и мониторинг по движению. И на Мониторинг и активный режим по внешнему питанию. Вчера обнаружил данных глюк.

Пока не было подключено внешнее питание, проблем не замечал. Может просто совпало со временем. Так и не понял зачем нужно подключать зеленый провод через реле, если маяк просыпается во внешнему питанию.

Сейчас перенастроил маяк на ваш сервер. Посмотрим, что будет сегодня.

Трек выглядел вчера как многоугольник.

Подскажите пожалуйста, хочу запитать этим выходом реле, но в инструкции не указано защищен ли сам маяк от токов самоиндукции при размыкании реле?

Нужно ли искать реле уже с диодом или подойдёт любое реле?

Добрый день. Пропал мониторинг на маяке М17 (на двух автомобилях), определяет только местоположение начальное и конечное (и прямая через всю карту). Проблема на двух автомобилях, на одном и вовсе несколько дней не было связи. Что делать?

Здравствуйте!

Проблема: с 01.03.2017 года не работает мониторинг в приложении и на сайте... Также маяк через раз отвечает на смс команды, но координаты скидывает верные, когда отвечает...

Добрый день!

Вторую неделю не работает онлайн мониторинг маяка М-17.Необходимо ли предпринять какие либо шаги для восстановления работоспособности на моём маяке?

Здравствуйте!

При низком уровне сигнала не всегда приходят смс. При этом счётчик смс изменяется даже, если смс не пришла. Это корректная работа или недоставленные до меня смс приходят куда то ещё?

Не знаю уже куда обращаться. Маяк М17. После покупки и установки показывал 66% заряда. Списал на возможное долгое лежание на складе.
Подключен по питанию на зажигание (на ходу постоянный мониторинг от внешнего питания).
От батарей просыпается 3 раза в сутки.
Через месяц после установки батареи сели. Установил новые, но показывает 66% заряда!!!
В службе поддержке порекомендовали перепрошить (сделано) и отправить отчет (сделано).
После чего перезвонили и сообщили, что со мной свяжется инженер. Это было в первых числах октября.
Никто больше мне не перезвонил!!!!!
11.10.2014 пришла СМС "Батареи разряжены", в онлайн службе показывает 1%.
Позвонил, оператор Михаил (очень приятный человек) был крайне удивлен, что со мной не связались, попросил обновить отчет и сказал что в пнд 13.10.2104 инженер обязательно позвонить.
Уважаемые, сейчас 13.10.2014 20.48, мне до сих пор никто не позвонил!!!

Маяк М17

3 недели назад пропал мониторинг. При запроси координат маяк присылают верные данные. Но на сайте и в приложении автомобиль стоит в одной точке.

Sandero

SanderoСервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 3(4) сек. Статус: работает

Внезапно перестал присылать местоположение, не реагирует на смс. Дозвон есть, микрофон включается.

M6 не уходит в Sleep, не смотря на настройки будильников и отображение режима сна. Подключен к внешнему питанию, батареи сняты.

Что нужно сделать, чтобы привести к штатной работе?

Какие адреса серверов мониторинга для М17 используются?

в марте перестали работать правильно маяки М 15 из пункта А в пункт В программа пишет прямую линию из за чего неправильно складывается пробег . в реальном времени не удается установить местонахождение авто т.к показывает местонахождение последнее на много часов ранее???

Что делать????

Очень быстро разряжаются батарейки на маяке, в течении дня новый комплект разряжается, при этом машина стоит на месте, маяк ничего не посылает. Сменил два комплекта батареек одно и тоже.

С 01.03.2017 нет связи с маяком. На смс отвечает.

IMEI 357976065381865

SN: M15ECO S606 023679

FW ver 2.2.29056

HW ver a.00

C момента покупки (22.10.16) маяк работал "странно" - отказывался отображать состояние счета и, естественно, не оповещал о снижении баланса ниже "порога". (т.е. маяк НИКОГДА по своей инициативе не запрашивал баланс на счету, настройки верные, так как команду M он отрабатывает нормально)

несколько раз присылал координаты с ошибкой на ~500км (почему-то всегда г.Белая Церковь)

но в последнее время его "состояние" совсем ухудшилось, а именно:

1. неожиданно сели батарейки (в "карте" по смс красная надпись), при том, что общее количество отправленных смс 465

2. маяк настроен на 3 смс в сутки (каждые 8 часов) и в последнее время один из "сеансов связи" мы пропускаем, а потом за минуту до начала следующего сеанса приходит пропущенное сообщение. Полагаю, что оператор связи не причастен, так как данная проблема проявляется в разных местах города, в том числе под открытым небом.

Могу ли я рассчитывать на гарантийную замену маяка, особенно учитывая то, что по проблеме "отсутствия баланса" я неоднократно обращался в службу поддержки и ничего внятного мне сказать не смогли, а теперь работа маяка стала слишком неустойчивой.

Надеюсь на положительный ответ с вашей стороны,

спасибо.

Добрый день!

Уже вторую неделю не работает онлайн мониторинг маяка М-17.

В данный момент маяк находится в режиме "тревога", "mon +" активирован.

MAYAK

SN: M17S409101263
FW ver 1.4.25907

HW ver 8.01
IMEI 353173061283873

BAT 3176mV (###), TEMP 28C
EXT PWR 0 IN 0

Маяк выключен, а в сети показывает онлайн

Маяк перезагружал и перепрограммировал

Добрый день. После замены батарей в M15 эко перестал отображаться в приложении мониторинга. Постоянно находится в статусе неактивно. На sms отвечает и в остальном работает как прежде. Пробовал переинициализировать mon gatem17.starline.ru:12300, mon +, info и т.д. - пока не помогло, хотя в ответной sms пишет "Status:connected"

Скажите, пожалуйста, чем отличается маяк StarLine M17 2013, 2015 и 2017 года выпуска? В 2013 году, говорят, использовался аккумулятор вместо батареек CR123A, это правда?

Уважаемая техподдержка!

Проблема такого рода, в приложении и на сайте мониторинга перестал работать маяк М-17. показывает статус оффлайн. На смс команды реагирует нормально, но при попытке обновления прошивки выдает ошибку обновления ПО: невозможно скачать прошивку. текущая версия 1,3,7627(СМЕ 606), рестарт не помогает, настройки мониторинга включены, маяк находится в режиме тревоги, точка доступа GPRS настроена правильно баланс положительный (200 р)

День добрый! Если включить спящий режим, могу ли я через приложение на iPhone любое время мониторить - узнать месторасположение а/м?

Почему в приложении не показывает температура в а/м, а через сайт мониторинга показывает

Собственно вопрос:

M15ECO Новых батареек (SONY) хватило на 507 активаций (507 = 39 дней * (12 "просыпаний" + 1 смс)) почему даже не 1000?

Сейчас Ubat = 2448mV (#--)

Обнаружил, т.к. не пришла ежедневная СМС, хотя маяк пока отвечает на запросы.

При звонке на службу поддержки по России приятный мужской голос предлагает выбрать "1" или "2".

При этом на сам выбор или не реагирует (после второй просьбы выбрать говорит "вы не сделали выбор, всего доброго"), или завершает звонок.

Как связаться с технической поддержкой?!

здравствуйте! У меня проблема: три маяка зависли, то есть они в сети, онлайн, но координаты как выбросили когда-то, так и показывают. Один из маяков вообще показывает за 21 февраля. Посогите

При первой настройке маяка активировал телефон владельца, часовой пояс и поменял пароль и все.. дальше на смс не отвечает. Первые четыре включения присылал сообщения "маяк включен по нажатию кнопки", а дальше никак. Что делать?

добрый день!

Ошибка при отправке команды - ****,update=185.129.96.11.1025

Update is failed.

Error #2

Я знаю, что модель старая.

Маяк начал быстро сажать батарейки, при этом i3 был сменён на 0, т.е. i3=0.

И ситуация не изменилась.

Или перепрошить можно уже только в сервис центре?

Спасибо!

маяк м 15 просыпается раз в сутки, координаты присылает раз в 3 дня, за сутки списывается 30 руб. что-то много.

День добрый! Еще вчера все работало, а сегодня СИМ карта заблокирована. Баланс - 84руб. Прошу помочь!

Маяк М17 подключен к внешнему питанию,батареи в маяке установлены . Когда приходит время просыпаться срабатывает сигнализация Старлайн А61.

Маяк долго не работал, с мая 2016. После пополнения баланса не вышел на связь. Решил позвонить на него, отвечает - абонент временно заблокирован. Можно разблокировать или только замена сим карты ?

Зависло место положение вчера 21.02.17 и до сих пор висит(

На смс реагирует, но не может подключиться к серверу gatem17.starline.ru:12300

Еще вопрос по подключению под капотом, обладаю солярисом и хочу его подключить под капотом. Где лучше взять питание при запуске двигателя и куда можно подключить зеленый ВХОД чтобы срабатывал только при срабатывании сигнализации старлайн Е90?

Добрый день! При команде "**** FWUPDATE" маяк выдает ошибку:
"Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.21696(CME 606)". Сим-карта из комплекта, МТС. Мониторинг работает.
Помогите обновиться...

Хочу чтобы датчик движения следил за машиной с 12 ночи до 6 утра, а такой функции похоже нет, а для антиугона было бы очень полезно! Или можно как то настроить?

Мониторинг - если я при настройке через сайт везде его отключил, как его активировать при обнаружении пропажи машины?

Вообще не понимаю, почему нет самой эффективной и очевидной охранной функции на ночь - активация по датчику скорости в нужный промежуток времени и включение автоматически мониторинга, но при остановке - отключение мониторинга и переход в спящий режим, чтобы угонщики не запеленговали сканером или чем там можно его обнаружить если он нормально спрятан. Пока получается, что мне каждый день на ночь нужно включать датчик скорости, днем он мне не нужен, не думаю, что средь бела дня кто то полезет разбирать приборную панель для деактивации блока диалоговой сигнализации, а потом еще капот ломать т.к. там э/м замок и реле блокировки.

Здравствуйте.

Добрый день. Перестали поступать смс о начале движения. Изначально все работало четко. Питание постоянное от аккумулятора. Баланс проверял, на запросы реагирует. Менял установки срабатывания, чувствительность, интервал, не помогает. Перепрошивку не делал. Что подскажите?

Фото скрыто администрацией.

если машина долго стояла и сел аккум в машине, ка кна это отреагирует м17?

пришлет смс об отключении внешнего питания или как?

спасиб

Привет.При звонке на номер модуля М17 соединение происходит но приветствия нет

Добрый день!

Маяк М15 эко. Установлен будильник и срабатывание по датчику движения. Смс с координатами приходят исправно от обеих настроек. Батарея полная (###), деньги на счету присутствуют, обновление, вроде как последнее (2.2.29056), на сайте starline-online.ru зарегистрирован, маяк настроен и добавлен. Вчера один раз показал точку, где он находится когда был онлайн и вторую точку при срабатывании датчика движения. После этого ни на сайте starline-online.ru, ни в приложении новых точек не появляется. Что я настроил не так?

Маяк М17 в 6:21 21.10.2014 заключило на месте ( я имею ввиду мобильное приложение и сервис starline-online ) стоянки хотя пишет что он онлайн а машина соответственно перемешалась неоднократно по запросу координат приходит нормальное положение маяка ( там где он реально находится )
перезагружать и маяк и программу и по новой добавлять устройство все пробывал.
P.S. Дозвониться в службу поддержки вообще не реально!!!

где можно получить сим карту для маяка м17 МТС?

Дело в том что купил б/у сим карт нет в комплект

Отвяжите устройство м17 маяк

Фото скрыто администрацией.

добрый день. Маяк привязан к моему аккаунту, есть необходимость предать возможность контроля треков второму лицу, но без возможности изменять настройки и доступ. Возможно ли настроить второй аккаунт с ограниченными возможностями? Спасибо

Есть маяк M12. Как сделать так что бы по будильнику он не отсылал смс а отправлял на телематику свою координату.

В онлайн все работает,( 2.2 А - полтора суток), нужен аварийный вариант, на батареях без СМС, только GPRS.

Ну и по СМС запросу -координату на сервер через GPRS. (вторично)

Главный вопрос отправка координаты на телематику по будильнику (пускай дальше он делает что угодно)

Спасибо.

Маяк StarLine М 17 подключен напрямую к аккумулятору через предохранитель.На сколько ампер должен быть предохранитель ?

Прошу отвязать.

Фото скрыто администрацией.

Фото скрыто администрацией